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近年来我国劳动关系领域发生了一些引起人们高度关注的事件及现象,比如,多个城市出现的出租车罢运事件、广东南海本田工人罢工事件、通钢事件和林钢事件、就业歧视现象以及拖欠工资现象等等;本书主要结合这些热点事件和现象,探索其发生、发展的轨迹和规律,剖析和研究这些事件背后相关的劳动关系理论问题,同时从实践的角度提出解决这些事件和现象所存在问题的对策或建议。
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不懂得商业风险的人,请不要站在优秀商人的队伍里!
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探索式推销:职业销售的12条黄金法则(团购,请致电400-106-6666转6)
世界超级推销大师独创的12条黄金法则 汤姆 霍普金斯、齐格 金克拉、博恩 崔西联袂推荐 全球500强有100多万人接受过他的培训 马上阅读——比你的同事快一步成功
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《医院绩效管理(21世纪复旦大学研究生教学用书)/卫生事业管理系列》编著者薛迪、吕军。本书编写的宗旨是根据我国医药卫生体制改革的政策和政府对公立医院绩效考核的要求,将现代绩效管理的理论与中国医院管理实践相结合,既介绍绩效管理的理论,又介绍在医院管理中的实践应用。此外,本书还提供了供讨论的医院绩效管理案例与思考题,这将有助于研究生、管理受训者和自学人员深人理解医院绩效管理的理论和实践中可能遇到的问题和对策。
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非人力资源经理的人力资源管理(全新修订版) “非人力资源经理的人力资源管理”****课程,一版再版,百万经理人受益
如何才能做好业务部门经理呢?让部门业绩蒸蒸日上?不错。可是如果小伙伴们都提不起精神来,即使天天加班,绩效也不见提升怎么办呢?搞培训,做思想工作。对,没错儿!所以,成为技术和人事皆佳的多面手是业务部门经理的重要标志。 技术没的说,如何才能成为人力资源管理方面的高手呢?知名人力资源家周昌湘老师将用一堂30年来的课程 非人力资源经理的人力资源管理 来为您答疑解惑。《非人力资源经理的人力资源管理》(全新修订版)将全新发行上市。想要成为优秀业务部门经理的小伙伴快来吧!
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呼叫中心人员多,流动率高,培训工作一向是重中之重。呼叫中心的运营人员以及培训人员*头疼的无非是以下这些问题: 1.面对如此庞杂的人员,培训内容是统一设置还是按类别设置? 2.培训科目繁多,如何归类,如何设计、分配各类课程的培训时间? 3.如何选择培训讲师?如何评估讲师的培训效果 4.培训整体流程该如何管控? 市场上已经有很多关于呼叫中心培训的书,大部分图书都是针对某一技能的培训速成手册,例如,“*分钟打动客户”,“话述脚本设计的方法”,等等。这些图书能解决培训工作中的一小部分困难,其中的速成技巧可能短期会起到一些效果,但是一段时间之后,一切又会恢复原状(这是多年培训实践告诉我们的*常见又*容易忽略的问题)。 《 呼叫中心培训运营体系设计全案》由业内拥有十多年培训经验的呼
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*,应时性。本书认为薪酬管理是一项重理论、靠实践的人力资源管理活动,在这个过程中既需要在宏观层面做顶层制度设计,也需要在中微观层面做实践检验和应用创新。第二,宽口径。大多经济类薪酬管理书目都站在企业管理的视角,管理主体多用 企业 。本教材将视角从单纯的企业扩展到所有正式组织,把管理主体改用 组织 一词,体现本教材的 宽口径 、通用性、基础性的特征,改变以 人事行政 和 人力资源管理 来区分公共部门和私人部门的错觉。第三,实用性。本教材在薪酬管理的相关环节中涉及基础管理方法的介绍,并就某些具体方法展开陈述,尽可能以更为通俗易懂的方式介绍专业化性质极强的工具,使得不需要具备特别专业的学科背景也能学习、把握和使用新方法,突出实用性特点。第四,模板性。本书以公务员、事业编制人员两类特殊人群的薪酬
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企业法律与管理实务操作系列:从招聘到离职—人力资源管理实务操作宝典(增订版)
大型商务用书《企业法律与管理实务操作系列》介绍 (中国法制出版社出版,当当网均有销售) 专为企业打造,企业*好的帮手 提供**的实务指导,传递宝贵独到的经验 是企业的锦囊,企业的高级实用工具书 适合企业管理人员使用、也适合企业管理培训 丛书特色: 资深法律顾问组成的写作团队――作者皆为国内一流的资深律师,长期为大、中型企业担任法律顾问; 写作思路新颖实用――从企业法律风险防范的角度,提供专业的提示、误区提醒、无私提供务实的解决思路,更强调操作性;摒弃市面已有图书简单解读法律条文的传统思路; 独到、宝贵的实务经验――体现了作者长期为客户提供法律顾问服务和法律知识培训的宝贵经验。 丛书具有开放性,现已出版以下分册: 1. 《企业用工成本控制与法律风险防范》 定价:46元 作者:王
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《你到底在为谁工作》 张丽编著的《你到底在为谁工作》是一本管理培训书。直到现在也有很多人不明白自己到底在为谁工作,针对这一问题,本书从各个角度对“你在为谁工作”这一人生问题进行了深入细致地分析和解答,以帮助员工调整心态,走出困惑,恢复对工作的激情,从而在工作中投入全部的热情,从平庸迈向成功。本书具有深厚的人文关怀,对于提升企业凝聚力、建设企业文化具有一定的指导作用,是企业培训员工的**读本。 本套书还有: 《方法总比问题多》 《执行重在到位》 《工作中无小事》 《自动自发》 《骨干是折腾也来的》
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在“三顾茅庐”中,诸葛亮运用了哪些求职智慧?诸葛亮为什么要“挥泪斩马谡”?如何从管理学角度分析?为什么说“庞统上任”是“分槽喂马”?六出祁山是诸葛亮穷兵黩武、大权独揽的具体体现吗?我们既要理解一个真实的诸葛亮,也要理解一个虚拟的诸葛亮。 这本《向诸葛亮借智慧》以作者赵玉平博士在CCTV-10百家讲坛所作同名讲座为基础整理润色而成。他将在本书中教您向诸葛亮借智慧。
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他的彪炳史册的智慧化身 他是德才兼备的千古典范 他的卓越才能至今都带给我们启迪和帮助 赵玉平博士教您向诸草包亮借智慧
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向诸葛亮借智慧:赵玉平 麻辣说三国 系列(团购,请致电400-106-6666转6)
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员工绩效考核体系指标设计制度与图表:一本书彻底搞定员工绩效考核,企业HR和各级管理者管理宝典
工程施工企业核算与风险管理(一本书读懂大型央属工程施工企业及工程项目部和施工企业如何加强核算与风险防控) 《系统赢天下》(《第五项修炼》中文落地版,带你走进组织能量的内核,领略能量带给你的力量,体会激励组织成员的方法,为你找到组织能量提升的答案。) 《换个思路玩地产》 《年轻时:张颐武解读人生警语》 (北大中文系教授张颐武***非学术著作 50年的人生处世精华 600万人关注 献给年轻人的“饕餮盛宴”!) 内容新颖:本书适当引入新的理念、方法、法规及公司典型案例,把握**人力资源管理脉搏,全面、系统、综合地阐明现代企业人力资源管理的理论和方法。 简明实用:本书结合作者在中小企业人力资源管理方面的实践经验,引入引导案例,对基本原理阐述深入浅出,基本方法描述通俗易懂,全书结构合理,具有很强
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本套丛书由酒店培训业、酒店教育业专家,酒店培训师,资深从业人员编写,传授现代酒店管理理念和管理技巧,提高从业人员工作素质、工作效率、敬业精神、职业道德水准和持续学习能力,帮助酒店实现以人为本的整体优化目标,在行业竞争中立于不败之地。
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只有建立起有效的培训机制和完善的培训评估制度,员工培训与开发工作才能真正收到成效,现代人力资源管理的威力才能真正体现出来。若要能充分发挥培训对于企业的积极作用,企业必须要在牢固树立起现代培训理念的同时,还要对培训实行科学的管理并进行积极的创新。本教材就是从如何对员工培训进行科学管理的角度出发,较全面地介绍了现代员工培训的基本理论,并对培训管理各重要环节的操作实务要领及要求作了深入的分析与探讨。从这一角度来看,本教材不仅是一本关于员工培训管理的理论教科书,同时,它也是一本有关员工培训实际操作的指导书。
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曾仕强培训经典(共四册:《中国式管理》《圆通的人际关系》《情绪管理》《洞察易经的奥秘》)
全球瞩目的管理经典,不明中国式管理就管不好中国员工。 20年前,中国企业家不看西方管理的书籍,那是无知:20年后,还只看西方管理书籍,那就是无能了。 ——TCL 集团总裁 李东生 一个真正的企业家的**境界是:达到内圣外王的境界,即人格的提升与事功的双重圆满。曾教授专研“中国式管理”20余年,在汲取中国传统文化儒道精髓的基础上,系统总结了中国式管理的实践经验,阐明了做事先安人,安人先安心的管理之道。如果您随身必带一本管理经典的话,带这一本一定不会令您失望。 ——中华企管网集团总裁 成天 管理如同就餐,中餐讲究温火慢炖、营养均衡,《中国式管理》 深谙中国哲学,对从事管理的中国企业家与经理人来说无疑是一道丰盛
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读懂员工在想什么——利用动机管理法提升员工敬业度 通过对提高员工的主人翁意识和转变上司对待员工的思考模式的讨论,可以改变上司与员工的关系。
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对员工的管理是领导者*挠头的问题,也是管理活动中*关键的环节。因为,任何事情都是由员工来做的,搞定了你的员工,也就搞定了你想要做的事情。 本书从搞定事业必先搞定员工这一主旨出发,根据现代先进的管理思想和古今中外成功领导者的管人经验,系统归纳了18条不可违抗的管理员工的大原则和180条行之有效的小手段。
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管理能力是企业的**竞争力,而问题解决能力的强弱,直接决定了一个人的管理能力,进而决定了其能否胜任工作、承担责任。 如何加强组织成员的问题解决意识? 如何提升组织成员的问题解决能力? 如何增强组织成员解决问题的方法技巧? 如何提升组织在管理、营销和服务等问题上的解决能力? 如何提高组织成员在问题解决过程中的沟通能力和行动能力? 《问题解决能力培训全案(第3版)》一书将问题解决所需的各项能力细化为问题识别能力、问题分析能力、沟通能力、行动能力、方法技巧运用能力、学习能力这6个方面,以“寓言+故事+游戏”的展现形式,提供了丰富、实用的培训方案。 “弗布克培训寓言故事游戏全案系列”图书具有以下四大特色。 -自测自检:针对每种能力提供测试题,共提供了近1000道测试题,是
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本书由劳动和社会保障部教材办公室、上海市职业培训研究发展中心依据上海1+X培训师(讲师)(国家职业资格二级)职业技能鉴定细目组织编写。全书分为五个单元,主要内容包括:培训原理、培训行政管理、培训项目管理、培训课程开发以及培训课程主持等。每一单元后的单元测试题包括简答题与案例分析两种题型,用于检验和巩固所学知识与技能。
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具体到每一个新员工培训实施的环节 细化到每一类新员工培训方案的设计 7类新进与新任人员培训方案设计
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