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连锁联盟——新零售时代实体店崛起之道 开店经营 特许加盟连锁业运营指南
《连锁联盟 新零售时代实体店崛起之道》是新零售背景下，实体店自救的终极攻略。既有理论讲解，又有真实案例，为各种业态下的实体店转型升级、可持续发展提供了蓝本。
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销售是一个什么样的工作？销售高手把它理解为一项报酬率非常高的艰难工作，但普通的销售员会认为这是一项报酬率**的轻松工作。为什么会如此呢？因为冠军级别的销售员往往会有自己独特的工作方法，这其中异议调解术，谈判操纵术，订单掌控术是重中之重。 本套书以剖析著名销售冠军的案例和销售经验的方式，总结出成为销售冠军的一套销售流程和销售技巧，帮助各行业销售人员掌握并熟练运用，早日实现成功。本套书通过讲述大量精彩的故事和进行精辟的分析归纳，生动地阐述和诠释了销售冠军所奉行的这些基本原则。或许，读了本套书，了解了超级销售员的优势，你仍不能立刻成为销售明星。但是，***销售大师的方法能很容易让你的业绩提升20％或30％，甚至更多。借助本套书介绍的销售艺术和各项销售技能，你将逐渐改善自己的生活，成为一个
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销售技巧+数据分析训练手册 教你如何挖掘客户需求,激发客户的购买欲,通过数据分析,提升销售业绩。
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《零售吸引力的理论及测量》为推动我国商品流通研究的发展，我社现引进国外商品流通领域的前沿研究及经典著作，由国内学者翻译整理，形成“科学经管经典著作译丛-商品流通研究系列”。译丛引进的著作中有早期营销学即社会视角的流通研究经典理论著作，也有从早期经典理论延伸出来的现代流通基础理论著作，还有对传统理论有重要突破和发展的著作，有助于建立流通研究范式和科学方法的著作，以及反映流通理论研究*前沿成果的著作。 译丛还计划陆续引入欧洲学者具有重要影响的著作，为国内读者呈现一个完整的流通基础研究发展的轨迹。 *人文社科重点研究基地浙江工商大学现代商贸研究中心资助。
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电话销售与成交技巧（最新升级版） 解秘电话销售成功策略，实用话术、心理战，轻松提问、巧妙对答，分秒就能赢得客户信任。精选实战情景，快速提升销售技巧，让成交不再头疼！
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秘而不宣的销售圣经，精炼独到的销售智慧 一个优秀的销售员不但要有良好的销售技能，更要有处理好与公司、老板、同事及客户之间关系的手段和方法，这就是销售潜规则。
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“洗脑术”是当今世界**明的思想控制法，全球**端的总裁情商课程、8位总统、68位商业领袖，各大500强上市公司的企业领导人都在秘密学习的策略与技巧。 对于销售员来说，掌握销售中的“洗脑术”，可以一次改变销售中的固定思维，彻底修炼出销售冠军的气场，轻松攻陷客户的心理防线，实现高效成交。 销售员可以全面了解洗脑真相，在本质上从“洗脑术”中获取正能量，并巧妙运用于客户谈判、危机公关、客户维护等销售活动和销售场景中，*终实现业绩增长。
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销售不懂攻心，就如同前行在茫茫的黑夜，没有出路，也看不清方向。没有业绩的根本问题在于没有打开客户的心门、消除他们的疑虑、卸下他们的心防。销售用嘴不如用心，张帅编著的《每天用一点销售攻心术》就是在激烈的市场竞争中提升销售业绩的决胜秘籍。
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电话销售中的心理学（白金版） 电话销售畅销书作者李智贤精选13个洞察并影响客户心理的黄金法则，帮你深入客户内心，快速提升电话销售业绩
在与客户对话的过程之中，你是否曾经站在客户的角度，深入客户的内心世界，认真地思考过以下问题： 为什么客户会对你从充满警惕到产生兴趣，并*终作出购买产品的决定，在这个过程中，客户的内心世界发生了什么样的变化？ 为什么客户会喜欢并且相信一位完全陌生的电话销售人员，客户是按照什么判断原则来作出是否接纳你的决定？ 为什么客户总是很容易受到各种各样的外在影响，表现出什么样的共同规律，你又应该如何有效地借用这种巨大的力量？ 为什么客户会被其他人说服，是什么原因使客户改变了自己先前的看法，进而作出有益于电话销售人员的决定？ 电话销售畅销书作者李智贤帮您解开谜团，快速看透客户的想法，提升销售业绩。
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入门期是指，销售人是刚加盟某公司的一段时期。因公司性质不同，短的两到三周，长的可达一年甚至更久。入门期是筛选销售人员的关键时期，此时的培训宜简不宜繁，过多的培训只会毁了好苗子。重要的不是提升销售水平，而是打下坚实的基础。
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不知你注意没有，几乎所有的公司都花过上百万的钱来培训销售员“怎么说”，而从不关心“怎么问”。而提问销售法（QBS）认为：销售员提问的内容和方法要比他的陈述内容重要得多。因为你要想对顾客阐述你的解决方案，你就必须先发现客户的需求。本书将帮助你彻底改变传统的销售方法和培训方法，立即倍增你的销售业绩！ 此书已出新版：http://product.dangdang.com/product.aspx?product_id=20051806
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“金牌销售员成功成长系列”之《服装金牌导购员的86篇拿单日记》 作为一名服装导购员，你是否经常为以下一些问题所烦恼： * 如何让顾客停下脚步，选购服装？ * 如何卖出服装的美感，引导顾客试穿？ * 如何同时接待多位顾客？ * 如何消除顾客对服装品质的疑虑？ * 如何凸显自身服装品牌的优势，不被大品牌“挤压”？ * 如何适度给予折扣，守住利润？ * 如何不让价格成为成交的绊脚石？ * 如何引导顾客付款？ ...... 86篇拿单日记+销售技巧解析，针对这些服装销售中经常遇到，也是非常难处理的问题一一给予了解答。这些问题是服装导购员每天都会遇到，人人都需要解决的。 销售技巧解析 本书以易学、易用、易懂、易成交为原则，帮助服装导购员掌握终端销售技巧；以顾客为中心，“三分货，七分
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全美成功者协会主席保罗·迈耶曾评价此书说：“遵循书中原则行事的人，不可能遭遇失败，无视这些原则的人，也不可能成就大事业。”那么此刻你的选择该如何呢？
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顾客心理学：好的销售都会抓心理 卖产品就是抓心理，好的销售都是心理学大师。一本书秒懂顾客的41个行为信号，让你学会察言、观色、读心，从而投其所好，供其所需，拿下顾客很轻松！
1．聚焦销售员的痛点。优秀的销售员都是心理学专家，他们都在重复三个步骤：读懂顾客行为，洞察顾客心理，引导顾客成交。前两个步骤是销售员的核心痛点和成交的关键环节，本书通过剖析这一主题，让销售员秒懂顾客的41个行为信号，轻松拿单。 提供快速读心术。顾客所有无意识行为的背后，都透露出其内心想法，销售员只要掌握了这套方法，就能读懂任何顾客，搞定任何顾客。可以说，没有搞不定的顾客，只有不懂顾客的销售员，本书就是为销售员提供多个快速读心术。 方法落地，贴近现实。人和人固然有差异，但是很多行为背后的心理因素却是相通的。本书阐述的顾客行为心理学是科学、实用的，它所表现出来的共性放在任何场景、任何人身上都能适用。
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在新零售的未来世界，一切边界都将被打破， 门店即媒体 媒体即门店 。 零售文化会发生大的转变，零售商业模式将被彻底颠覆： 单干的、孤立的、由系统驱动的电商模式会让位于逼真的、互联的数字体验。购物将交由传感器和人工智能网络进行，而我们去门店尝试激动人心的体验； 古板、死寂的实体店会让位于活力四射的非凡购物空间：我们去那里学习、观察、触摸和玩乐。体验会成为*有价值的产品，我们愿意花钱去看； 供应商变成客户，零售商变成技术娴熟的体验式媒体机构，他们会获得空前的成功。 人性和商业上的这个历史转折点将会让人深深着迷。在灰烬里重生的零售将再次变成聪明人想涉足的行业，它的未来蕴藏着无限潜能
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零售的创新：7-Eleven便利店创始人的创新法则 铃木敏文40年创新之道大公开，助您洞悉零售新趋势，创造顾客新需求，形成没有竞争对手的状态。
所谓 成功的销售 ，就是让人乐于购买而不后悔！ 重塑全球便利商店样貌的铃木敏文，将40多年独到的创新精髓，毫无保留地全部写在此书中！ 该怎么做商品才能卖掉？ 为何热销的总是那些商品？ 7-Eleven近乎愚直的创新何以造就零售业的软实力？不断进化，打破常识，基于现场 铃木敏文40年来的创新之道，那就是实现世界上别无他例的策略联盟、世界流通业从未有过的共配系统、独特的竞争观 优势扩店、从未间断的自我革新与进化，从而紧跟顾客的需求，并不断挑战自我、创造新的商品理念，形成没有竞争对手的状态。 以便利性为卖点是便利店存在的意义，价格则应该是退而求其次的东西。卖不出去的理由很简单：商品品质没有达到消费者所期待的水平。不只是商品的品质，还要考虑到消费者所期待的消费场景。 在消费者嗜好变化得如此激烈的现今的消费环境
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销售人员在工作中接触*多的是商务场合。在与客户交往过程中，礼节、礼貌都是赢得客户，使商务活动继续下去的有效条件之一。良好的礼仪能够有效地减少人与人之间的摩擦，**限度地避免人际冲突，使人际交往成为一件非常愉快的事情。 所谓销售技巧，无非通过一些细节，来达到成功销售的目的。从某种角度说，销售技巧就是如何更好地和客户打交道。而销售礼仪妁学习，是重中之重。 礼仪可以塑造销售人员完美的个人形象，给客户留下*好的**印象，让销售人员在销售开始之前就赢得客户好感。礼仪同时贯穿在销售的每一个环节，它可以帮销售人员从细节上区分客户的心理，使销售人员和客户打交道时更加得心应手。礼仪更能让销售人员赢得客户的好感、信任和尊重。 俄国思想家赫尔岑认为： “生活中*重要的是礼貌，它比**的智慧，比一切学识
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擒贼先擒王，打蛇打七寸，打刺猬攻击它的腹部，捕猎野兽先封喉。销售看似复杂，却也有关键的地方。如果在实际战斗中注意到这些关键之处，在这些关键之处发力、用招，那么复杂的问题往往可以迎刃而解。我们本身所具备的语言才华、交际技巧才能在这时锦上添花，如虎添翼，产生更大的威力。 本书教你从认识你的对手开始，利用抓七寸、上游漫水、逆流插进、地毯轰炸、绝地重生等步步连环大招，赢得销售冠军。 销售是一场战争，销售需要兵法。事实上，*精微的销售绝技就是这几招。本书不光要在理论上、战略上给予指导和启发，还希望给当下在销售中面临的困境者提供*有效的出路和方向。
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