质量监督检验检疫学是研究质量监督检验检疫现象及规律的一门学科。其研究内容主要是质量监督检验检疫的基础理论和分支学科。这本《质量监督检验检疫概论(第2版)》由季任天和于俊嶙所著，主要阐述质量监督检验检疫管理学、质量监督检验检疫法学的基本内容。
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为了顺应当前形势的发展和变化，更好地指导企事业开展QC小组活动，中国质量协会组织专家、QC小组活动推动者编写了本书。该书针对QC小组活动存在的问题和常见错误，通过大量案例正确引导QC小组应用科学的活动程序和方法，提高小组活动的有效性。可以说，它是一本推进QC小组活动的实用手册。
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管理风险 创造价值——深度解读ISO 31000:2009标准
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国家“十五”科技攻关计划项目“认证认可关键技术研究与示范”成果系列丛书 “中国认证认可发展战略研究”系列 中国认证认可国
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本书可作为现代企业设备管理人员的工具书，也可作为大专院校设备工程与管理、设备维修专业的教材，同时也适宜作企业高层管理干部的培训教材……
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段永瑞编著的《高顾客接触型服务业服务质量改进与团队员工激励》主要研究了高顾客接触型服务业服务质量的改进和团队员工激励问题，提出了高顾客接触型服务业服务质量的六差距模型，分析了内部服务质量与服务质量的关系，并在此基础上提出了内部服务质量差距的五维度模型。研究了同质员工和非同质员工的静态和动态激励问题，并给出了相应的激励策略。
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国际品牌企业之战略质量改进——六西格玛管理在中国制造业中的应用
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节约盈利，削减成本，杜绝浪费的利器！削减成本，创造利润的要诀！ 削减成本不是要裁员！削减成本不是偷工减料！削减成本的关键在于关注管理细节，省掉不必要的花费，同时调动员工提高效率，创造利润！本书教您正确有效的方法，可降低企业管理成本，且激发员工增强干劲！ 点击免费阅读更多章节：削减成本36招
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质量管理：整合供应链（第6版）（工商管理经典译丛·运营管理系列）
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质量管理 顾客满意 组织外部争议解决指南（GB/T19013-2009）
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徐平国、张莉、张艳芬编著的《ISO9000族标准质量管理体系内审员实用教程(第3版)》通过大量的案例分析讲解了标准要求，并针对每个条款要求给出了审核思路以及典型部门的审核技巧和方法，充分强调以过程方法进行审核，具有很强的操作性；同时，还就体系建立和实施过程中内审员应该如何建立质量管理体系、如何编制质量管理体系文件提供了详细方法；另外，这次修编还增加了质量管理专业基础知识，每章还补充了一些思考与练习题，是一本非常实用和全面的内审员培训教程。
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GB/T 19001-2008 质量管理体系内审员培训教程（第2版）
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质量管理学（第2版）（新世纪高职高专实用规划教材——经管系列）
本书是编著人员在多年教学和实践经验的基础上，参考其他相关书籍编撰而成的。全书围绕高等职业教育的培养目标，设计了理论篇、方法篇和实践篇共3篇12章。本书适用于高等职业教育教学，也可作为参考书供广大质量管理工作者使用。 本书在编写过程中，遵循理论够用为度、实践案例为重的原则，形成了以"实"为主的特点。
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ISO9001：2015新思维+新模式：新版质量管理体系应用指南
本书以建立质量管理体系的具体实例，如何建立体系文件：质量手册、程序文件、内审、管理评审等，展示质量管理体系标准在企业的实践应用。
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精益、六西格玛和供应链管理，对我们来说早已不是什么陌生的字眼。但是将三者结合在一起，即把精益思想和六西格玛方法应用到供应链领域就有了全新的管理理念和思想，这不仅在中国是少见的，而且在西方国家也是不多见的。正如本书作者所说的“能够通过美国营运管理协会的资格认证，并真正地了解供应链实际运行的黑带指导教师几乎没有几个。因此，我写本书的目的正是要帮助那些黑带大师们、团队领导者和团队成员们更好地理解精益六西格玛的供应链概念以及它们是如何应用的”。基于此，决定将本书翻译出来，让中国的供应链管理者和即将成为供应链管理者**会领略其中的智慧。 这本书并不是—部枯燥的精益六西格玛供应链参考手册，它以实践性和操作性为主，用浅显、朴实的语言和案例来介绍基于精益六西格玛供应链优化的10步解决方案流程，
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处理投诉与企业满意——GB/T19012-2008《质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南》解析
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《员工参与全面质量管理研究》由唐中君著，是中国博士后科学基金面上资助项目(一等)“基于行为分析的员工参与TQM的影响因素研究”(20070420183)的主要研究成果，并受国家自然科学基金重点项目“面向复杂大群体的群决策与支持平台”(70631004)以及国家自然科学基金委创新群体“复杂环境下不确定性决策的理论与应用研究”(70921001)的资助，并且还受北京工业大学博士后科学基金资助。
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质量技术监督法是质量技术监督相关专业的重要课程。作为介绍质量技术监督法的教材《质量技术监督法律基础》出版以来，受到读者的欢迎。在《质量技术监督法律基础(第2版)》中，作者季任天重新审视本教材的结构组成，对个别法律的归属做了调整，增加了新颁布的法律以及有必要纳入质量技术监督法律体系的法律法规，根据法律修订情况对相应的内容进行了修改。
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杨吉华主编的《品质管理简单讲(实战精华版)》基于精益管理的思想，引进、吸收国外的先进经营管理方式、方针及经验，结合国内企业经济转型期产生的优秀管理方法归纳、总结、汇编而成。书中文字浅显，语言简练，条理清晰，深入浅出，将复杂的管理理论用平实的语言与实际操作结合起来，读来非常轻松，用时非常方便。
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本书系统地阐述了欧洲质量奖的产生背景和组织运作模式，详细解析了欧洲质量基金组织(EFQM)卓越模型；在此基础上介绍了欧洲质量奖评审的过程、方法与制度，并对世界三大质量奖的评审标准与特点进行了深入对比分析；为了帮助广大企业更好地理解欧洲质量奖模式，本书还详细介绍了欧洲质量基金组织(EFQM)所倡导的清洁生产模式与创新管理模式，*后提供了相关案例分析。他山之石，可以攻玉。作者期望本书能够为我国企业、政府部门以及各类组织学习和实践EFQM卓越模型提供有价值的参考。
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