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按流程办事 用制度来管 依方案去办 拿文书去用
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QC080000与IECQ有害物质过程管理体系——各国ROHS/WEEE及技术与管理应对
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服务质量评价理论与方法/服务质量系列/国家重点领域认证认可推进工程成果系列丛书
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图说精益管理系列--精益品质管理实战手册(图解精华版) 全面讲述精益品质管理,更多实践,更多方法,拿起就用。提高质量,减少浪费,降低成本之利器
精益品质管理实战手册(图解精华版)通过大量图表、案例,从品质管理解析、品质管理规划、品质检验控制、工序质量控制、品质成本降低、不合格品控制、QCC品管圈活动、品质教育与绩效考核和质量体系认证等方面阐述品质管理。精益品质管理实战手册,从理论到实践,再到典型案例理论与实战的整合,导入精益的理念精辟、简练的提示,强化精益的认知案例的分析和点评,加深精益的理解成熟的范本和模板,提供精益的参照记录和自己的思考,记录精益的感悟
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在国家大力推动现代服务业发展的大背景下,信息技术服务业的产业化发展急需各种理论及实践方法论的指导。本书的出版,将对于提升国内IT服务专业人士的理论素养及实践能力提供及时的帮助。 ——段永朝 IT服务涉及技术和管理二个层面,某种意义上说是“三分技术、七分管理”。在我国全面开展IT服务管理的今天,本书的出版具有特别的意义和作用,对进入本领域的IT服务技术人员和管理人员具有指导和参考价值,是对规范开展IT服务的一个基础性指南。 ——杨根兴 本书充分展现了ITILv3带给我们的新的理念与价值,并融入国内在IT服务管理方面的**实践,为我们进一步学习与实施IT服务管理提供指导与实践指引。 ——胡克瑾 本书从IT管理基本理论出发,融会贯通当前流行的多个IT管理理论体系,高度概括了IT服务管理的理论精髓,
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操作性强,实用性强 全套内控制度设计思路 分模块内控流程剖析 主要内控风险点提示 关键控制措施设计 典型内控案例精析
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"十二五"国家科技支撑计划重点项目 "支撑认证认可的评价分析、检测验证与有效性保障技术研究与示范"成果系列丛书 合同能源
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王丽、曹云峰主编的《质量管理体系》内容介绍:本书按建筑工程产品生产和施工企业质量管理的特点,借鉴参考了若干建筑施工企业管理成熟度较高的管理成果案例进行编制,突出了“过程方法”的管理原则和卓越绩效管理模式的相关思想,相信本书将更好地促进施工企业不断完善质量管理体系,规范质量管理行为,为全面提高工程建设质量管理水平作出贡献。本书可供工程建设施工企业的技术人员、质量检查人员和质量管理人员、认证行业的质量管理体系咨询人员、内审员培训教师、认证机构的审核员使用。
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《企业经营管理结合ISO 9001:2015应用实务》是《质量管理体系ISO9001 TS16949*应用实务(白金升级版)》的再升级版。
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中华人民共和国国家标准GB/T19001-2008/ISO9001:2008 质量管理体系 要求
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20090206:ISO9001:2008-2小时精通质量体系文件编制
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ISO10015培训质量管理(华夏基石人力资源管理技能模拟训练教程丛书)
本书特色 情景模拟虚拟,大型企业典型的人力资源管理环境和人力资源管理体制、人力资源部岗位设置和岗位职责等;分专题包括岗位管理、招聘管理、员工职业生涯管理、考核管理、薪酬管理和培训管理等,描述人力资源管理各专业领域面临的典型问题及其发生的情景。 引导教学互动,采用互动式的教学模式,引导教师和学生一起探讨解决问题的思路、步骤和方法,包括思路的形成、制度和程序设计、技术与方法的选择等,有助于锻炼学员解决实际问题的能力。 工具使用训练,本丛书按专题设定训练目标,提供解决问题所需背景知识和解决问题所需的工具与技术方法的使用要领,包括调研与计划设计、组织实施、跟踪辅导、评价与反馈等相关知识、工具和方法。
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细节管理,是企业*基础的管理工作,是企业管理环节的细化,以及对细化环节科学规范的管理。在现代企业管理中,企业和管理者越来越关心细节了。特别是近几年来,“细节决定成败”这一理念非常流行。但是,笔者认为“细节决定成败”这一论断有失片面,应该是关键性细节才决定成败。也正是这种细节管理能力的缺失,导致了很多企业陷入了低效能、低品质、高消耗的经营循环中。
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程国平和袁付礼主编的《质量管理学》各章内容安排上增加了新的内容。首先,各章前面都增加了“学习目的与要求”,以便广大教师、学生和读者明确本章学习的重点。其次,每章都以一个与该章内容有关的引导案例(小案例)或小故事作为开头,启发性地引入该章的内容。
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引介世界科技新知,协助纺织行业发展。
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国际酒店专业培训公司,拥有一流培训图书资源,大批美国注册中国酒店业内培训师,具有从培训设计到实施及评估等咨询经验以及优秀的国际标准系列培训课程。 近年来,公司先后在中国北京、上海、重庆、南京、杭州等十多个大中城市开设了酒店专业培训课程。中国饭店协会、上海市长宁区旅游协会饭店分会、重庆市旅游局饭店协会、海航酒店集团、浙江开元国际酒店集团、如家酒店连销以及其它几百家中外星级饭店的管理人员参加了公司所一设的从总经理到部门经理及至主管的培训,培训得到了极高的评价。 2005年,中国南京/海南新博亚培训中心与美国公司联手创建“新博亚酒店培训Sinporo Training International”并在美国加州登记注册。公司精心推出的“酒店业培训培训师TTT”、“酒店业管理技能HSS”以及国际职业资格认证培训等课程得到业内一致认可,
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班组长质量管理培训教程 《班组长质量管理培训教程》助力中国制造“2025”,由著名培训师及企业培训书知名作家杨剑领衔编著,中国制造业企业班组长培训特别推荐用书
为了便于企业内部培训或培训公司对相关人员进行培训,《班组长质量管理培训教程》编成课程形式,每一章有三至五节内容,每节内容有若干个问题,每个问题都是一个相对独立的知识模块。读者既可以从头到尾阅读,也可以单看一章或一节,甚至一个具体问题的解答。对于已经掌握的知识,也可以直接跳过,或者选择感兴趣的内容进行阅读。 《班组长质量管理培训教程》是以美的集团股份有限公司、深圳长城开发科技股份有限公司、深圳亿利达商业设备有限公司和某大型军工企业等单位的管理流程和方案为蓝本编撰而成,具有很强的实用性。 《班组长质量管理培训教程》是 中国制造2025 班组长培训标准教程,对战斗在企业一线的广大班组长或希望成为班组长的骨干员工,都是一本很实用的读物。
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新定价链接:质量管理学(第二版)
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★普通高等教育“十一五”***规划教材 ★*近几年,每年销量3000册左右★校企合作,实际改善质量管理的案例。 ★采用了**标准,比如ISO9000族标准、卓越质量经营模式等。 ★本书作者根据长期的教学经验和实践经验编写而成,体现了新理论、新方法和新标准。
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