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任何公司只有将质量置于公司战略的核心地位,才有可能长期获得成功。这是麦肯锡公司在美国、欧洲和日本的分公司与德国达姆斯塔特工科大学对汽车配件工业进行联合研究所得出的重要结论。该书基于这一研究,为世界范围内的制造商提供了详尽的分析和成功的蓝图。
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当今时代,科技飞速发展,日新月异的消费不断涌进人们的生活,带给人们更多的福利、享受,甚至全新的生活方式。而在这一切的源头——生产领域,生产及其配套设施设备技术更是急速发展,不断走向集成化、高速化、自动化、计算机化和技术密集化,成为生产的一把利剑。
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王丽、曹云峰主编的《质量管理体系》内容介绍:本书按建筑工程产品生产和施工企业质量管理的特点,借鉴参考了若干建筑施工企业管理成熟度较高的管理成果案例进行编制,突出了“过程方法”的管理原则和卓越绩效管理模式的相关思想,相信本书将更好地促进施工企业不断完善质量管理体系,规范质量管理行为,为全面提高工程建设质量管理水平作出贡献。本书可供工程建设施工企业的技术人员、质量检查人员和质量管理人员、认证行业的质量管理体系咨询人员、内审员培训教师、认证机构的审核员使用。
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每个组织必须不断努力应对顾客的需求变化,并且学习他人的经验能够极大地帮助自己。把这么多优秀的实例和理念聚集在一起实属作者的荣誉。对于任何在卓越业务流程之旅中跋涉的人而言,这都是一部优秀的著作。 保罗·贝克 劳埃德集团营运部总经理 顾客服务,盈利增长,法规遵从以及规章监督对于金融机构在当今的竞争环境中茁壮成长至关重要。在所有这些方面取得成效需要统一的组织和结构化的流程。作者出色地阐明了六西格玛和精益方法如何在流程管理的框架下支持这些有关的业务目标,以及组织如何能沿着流程成熟度的路径来内化这些重要的业务工具。 朱安·卡洛斯·佩兹 BAC Credomatic Netwofk首席运营官 金融产品越来越同质化。为了形成差异,我们需要关注基于流程创新的卓越服务。有关
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继广告力、营销力时代之后,中国市场已全面进入品牌力时代从[做产品]到[做品牌],从[中国制造]到[中国创造]! 有了产品、有了市场,并不意味着有了强势品牌。产品可以很快被竞争对手仿效、超越,而品牌却是独一无二的。真正持久的竞争优势往往来自于强势品牌,可以说,谁掌握了品牌、谁就掌握了未来市场的主动权。
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本书通过解析质量、环境、职业健康安全管理体系三个标准的区别与联系,分析了整合的理论依据和相容之处,也关注了三个管理体系的不同功能,同时,结合质量、环境、职业健康安全管理体系多体系审核实践中发现的问题,提出了建立和实施质量、环境、职业健康安全管理体系的步骤和方法,为提高标准使用者的工作效率及促进组织管理工作的持续改进提供了参考依据。
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