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本书精彩语录： 如果说在800年前征服世界需要成吉思汗，那么现在去征服世界需要强势品牌。 如果你只知道战略规划，不知道分解和执行，结果仍然会一事无成。 如果高管对品牌一窍不通，那肯定是要遭殃的。 在体验营销到来之际，我们不要玩弄消费者的智商，更不要玩弄消费者的情感。 一个产品能否畅销，我有个简单的辨别原则：你所开发的产品自己是否愿意消费或推荐给你*亲密的人？ 忠诚的基础是重度消费，忠诚的起点是持续消费，忠诚的表现是承诺消费，忠诚的顶点是推荐消费。 有人说，渠道垄断也能打造忠诚。错了！渠道垄断也许能创造习惯，但不能创造忠诚。 品牌传播的本质往往是选择一个词、重复一个词、占领一个词。 就消费者而言，每次危机事件就是对你的一次大检阅。 讲诚信不一定成功，但不讲诚信必将失败
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如果你想：提升企业管理的能力；节约企业运营成本；增加顾客价值，在公司内形成积极向上的企业文化。 那么，了解、掌握并运用六西格玛管理法是你的不二选择。 本书从煮鸡蛋到解决早上迟到问题，再到解决公司的管理问题，层层推进，深入浅出，逐渐让你掌握六西格玛并了解其奥妙和魅力。
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本书对运用过程方法实施质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系独立审核和结合审核提出了思路，对影响认证有效性的风险进行了分析，对认证行业普遍关心的几个重要问题进行了探讨。此外，本书附录中对三个体系审核时对申请组织的资格要求进行了说明，对不同体系审核需要组织提供的相关文件也进行了说明。
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这是一种具有突破性的质量管理战略，从上世纪80年代末开始，它就在默默地成长着，它使得一个公司产品的不合格率从百万分之6210件减少到百万分之32件，使得这家公司成为**批获得美国商业领域内的诺贝尔奖——“波多里齐国家质量奖”。是什么具有这么神奇的力量呢？是六西格玛管理！这家公司就是摩托罗拉公司！让我们跟随一起去揭秘这具有神奇力量的“六西格玛管理吧”！
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现场改善（原书第2版）（日本质量管理大师今井正明为你揭示低成本管理方法的常识）
日本质量管理大师今井正明为你揭示低成本管理方法的常识 关于在工作现场实现持续改进的声誉卓著且内容**的指南 由当代企业卓越运营运动的先驱，全球改善咨询集团的创始人今井正明先生所著的《现场改善》（原书第2版）是***管理畅销书的深度更新版本。本书揭示了如何在*关键的业务流程中实施成本和渐进式的改进，还收录了来自全球多个国家、多个行业成功实施现场改善的案例研究： Unga公司（肯尼亚**的面粉生产商之一）如何使生产能力**化，并削减库存 Achmea（一家欧洲大型保险公司）如何改变IT文化 美国迪士尼主题公园如何超越顾客期望 日本井上医院如何改进质量 Sonae MC（葡萄牙**的雇主）如何改进零售流程 Tork Ledervin（巴西**的纺织工厂）如何实施每日改善 Sunclipes（美国**的工业包装分销商）如何消除浪费
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《质量管理实用手册》适合制造业质量管理人员阅读使用，可作为质量管理人员的培训教材，也可供企业中基层管理者学习参考。
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图说精益管理系列--精益成本管理实战手册（图解精华版） 全面讲述精益成本管理，更多实践，更多方法，拿起就用。降低成本、提高效益之利器。
精益成本管理实战手册（图解精华版）通过大量图表、案例，从人力资源成本控制、薪酬与福利管理、采购成本控制、研发成本控制、库存成本控制、物流成本控制和财务成本控制等方面讲述了成本管理的知识。精益成本管理实战手册，从理论到实践，再到典型案例理论与实战的整合，导入精益的理念精辟、简练的提示，强化精益的认知案例的分析和点评，加深精益的理解成熟的范本和模板，提供精益的参照记录和自己的思考，记录精益的感悟
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ISO/TS16949：2002系列丛书 汽车行业ISO/TS16949：2002标准培训指南
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20090206:ISO9001:2008-2小时精通质量体系文件编制
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中国质量协会卓越质量丛书 质量创新-基于质量功能展开的系统方法
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为了适应人类“质量的世纪”质量管理理论研究与实践的需要，本书在系统地介绍质量管理理论发展的基础上，以三个维度来阐述质量管理理论和方法：从过程和职能的角度阐述了产品设计过程、产品制造过程、产品服务过程，以及附着在过程中的质量检验职能的质量管理理论和方法；从追求完善的质量改进理论角度引入了6σ管理和卓越绩效管理模式；从外部控制的角度编入了ISO9000、环境管理、职业健康管理、食品安全管理和政府的质量监督职能。本书适合工商管理专业本科生、MBA、研究生以及从事质量管理工作的人员使用。
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让管理变得更简单化，让操作变得更具体；让流程变得更细化，让执行变得更容易。理论与实践的完美结合，做什么和怎样做都可以从这里找到解决的方案。
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卓越工程师培养质量保障——基于工程教育认证的视角 “卓越工程师教育培养计划” 参与专业提高卓越工程师培养质量、建立培养质量保障体系和接受“卓越计划”质量评价及实施工作检查的参考。
本书是作者近年来在研究和制订 卓越工程师教育培养计划 质量评价指标、标准和方案，以及推动相关高校建立卓越工程师培养的质量保障体系的过程中所形成和积累的系统性研究成果。这些成果均是 卓越计划 参与专业提高卓越工程师培养质量、建立卓越工程师培养质量保障体系和接受* 卓越计划 质量评价及实施工作检查所必须具备的。 本书内容由五部分组成。*部分全面诠释了在卓越工程师培养领域具有纲领性作用的卓越工程师培养国家标准 卓越计划 通用标准。第二部分通过分析研究工程教育认证与工程教育改革和发展之间的相互关系，探索借助工程教育认证支持提高卓越工程师培养质量的可行性。第三部分在分析和比较工程教育认证通用标准与 卓越计划 的相关要求的基础上，探讨建立基于工程教育认证的 卓越计划 质量评价机制。第四部分首先对 卓越计划
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现代制造企业质量管理与实务（高职高专机电类专业基础课规划教材）
采用理论讲授与实践教学并举、校企合作与工学结合并轨的新型教育模式编写。 结构严谨，内容丰富，实用性强。 理论知识阐述条理清晰，详简得当，易于掌握。
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ISO10015培训质量管理（华夏基石人力资源管理技能模拟训练教程丛书）
本书特色 情景模拟虚拟，大型企业典型的人力资源管理环境和人力资源管理体制、人力资源部岗位设置和岗位职责等；分专题包括岗位管理、招聘管理、员工职业生涯管理、考核管理、薪酬管理和培训管理等，描述人力资源管理各专业领域面临的典型问题及其发生的情景。 引导教学互动，采用互动式的教学模式，引导教师和学生一起探讨解决问题的思路、步骤和方法，包括思路的形成、制度和程序设计、技术与方法的选择等，有助于锻炼学员解决实际问题的能力。 工具使用训练，本丛书按专题设定训练目标，提供解决问题所需背景知识和解决问题所需的工具与技术方法的使用要领，包括调研与计划设计、组织实施、跟踪辅导、评价与反馈等相关知识、工具和方法。
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鉴于制造业在中国国民经济中的主导性作用，也鉴于制造业是本土企业实施六西格玛主体的现实，陈永清编著的《中国制造企业六西格玛实施关键成功因素的实证研究》选择国内已导人六西格玛管理的企业为对象，通过对这些企业的实证研究来揭示本土企业六西格玛实施的关键成功因素。
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图说精益管理系列--精益品质管理实战手册（图解精华版） 全面讲述精益品质管理，更多实践，更多方法，拿起就用。提高质量,减少浪费,降低成本之利器
精益品质管理实战手册（图解精华版）通过大量图表、案例，从品质管理解析、品质管理规划、品质检验控制、工序质量控制、品质成本降低、不合格品控制、QCC品管圈活动、品质教育与绩效考核和质量体系认证等方面阐述品质管理。精益品质管理实战手册，从理论到实践，再到典型案例理论与实战的整合，导入精益的理念精辟、简练的提示，强化精益的认知案例的分析和点评，加深精益的理解成熟的范本和模板，提供精益的参照记录和自己的思考，记录精益的感悟
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新定价链接：质量管理(第三版)
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至于本书为什么叫《你就是公司的顾客》呢？是因为我期望能看到本书的每一个人，他们能够从顾问的思想、工具和方法中获益，或能够在工作中直接运用本书的部分方案。我相信，任何一个按照这些思想、工具和方法去解决管理问题的人，其实就是公司的顾问。
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中国企业质量管理创新实践（第二辑）：六西格玛管理在中国的实践创新(我国优秀企业推进六西格玛管理的成功经验和存在的主要问题
质量管理是企业的生命线，是企业实现持续发展、构筑千秋基业的必由之路。我国企业在加强质量管理的过程中，形成了一批理念先进、方法科学、措施易行、效果明显的典型做法。
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本书浓墨重彩，着力介绍世界**企业在打造品牌方面的宝贵经验：技术领先、质量卓异、风格独特、引领潮流，让你饕餮品牌盛宴。本书收集了20家企业的王牌品牌，探索他们品牌建构背后的故事，并为你带来**效的品牌战略。
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冯彬编著的《质量管理实操手册》以提高作业人员的工作技能和产品质量为目标，详细描述了质量管理实操各方面具体操作，本书条理清晰、语言简练，深入浅出，将复杂的管理方法和理论用简单的文字与实际操作结合企业，简单易懂，做到拿来即用，适用于质量管理人员以及相关工作人员参考使用。
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本书详细介绍了持续质量改进过程中常用统计方法的基本原理和操作技能，如图示法、假设检验、方差分析、回归分析、非数字数据统计方法、实验设计、析因设计与析因分析、田口方法等；同时对六西格玛管理做了系统的介绍。全书着重以实例讲述应用过程，具有很强的可操作性和实用性。
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在日本企业哲学中，改善被视为逐步提高、转好和深化的进程，是*明确、*简单，*迅捷产量**化和质量**化之路 点击免费阅读更多章节：现场改善（珍藏版）
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2015版ISO 9001已于2015年9月23日正式发布！ 2015年9月26日，质量管理体系审核员2015版转版**次全国统一考试已经结束！ 2015年内，质量管理体系审核员2015版转版全国统一考试还将继续举行！ 为使广大质量管理体系审核员深刻理解2015版ISO 9001标准内涵、把握变化实质， 配合质量管理体系审核员 2015 版 ISO 9001 标准转版全国统一考试 ，帮助广大组织、管理体系认证机构和审核员专业人员掌握2015版标准变化情况、有效开展质量管理体系建设和认证工作、尽快顺利完成转换工作，中国认证认可协会组织业内精英团队，合力打造这一权威读本，透彻解读2015版ISO 9001！
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GB5296.3-2008《消费品使用说明 化妆品通用标签》实施指南及相关法律法规选编
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ISO9001ISO14001OHSAS18001质量环境职业健康安全一体化管理体系文件实例/一体化管理
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为了顺应当前形势的发展和变化，更好地指导企事业开展QC小组活动，中国质量协会组织专家、QC小组活动推动者编写了本书。该书针对QC小组活动存在的问题和常见错误，通过大量案例正确引导QC小组应用科学的活动程序和方法，提高小组活动的有效性。可以说，它是一本推进QC小组活动的实用手册。
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