ISO/IEC20000于2005年正式颁布，相对于其他成熟的管理体系，其在企业落地的时间并不长，可借鉴的经验并不多。如何在国内的IT部门或IT服务提供商中导入该标准，如何使其真正发挥作用，国内相关企业、培训和咨询机构都在不断地进行探索。本书正是基于这样的背景情况下，通过一个虚拟组织——创新信息技术有限责任公司如何在组织内建立和实施IT服务管理体系的过程，为企业建立和实施IT服务管理体系提供一个有益的思路及力所能及的帮助。
¥22.10定价：¥28.00 (7.9折)
¥10.20定价：¥12.00 (8.5折)
¥26.20定价：¥35.00 (7.49折)
¥60.00定价：¥70.00 (8.58折)
¥28.50定价：¥38.00 (7.5折)
¥15.80定价：¥20.00 (7.9折)
¥32.20定价：¥40.00 (8.05折)
质量专业综合知识 /质量专业技术人员职业资格应试指南及习题解析（中级）
质量专业技术人员职业资格考试全部采用客观题形式，要求考生概念要清晰，理解要透彻，对于重要的数据要记牢。为了帮助考生有效学习备考，我们按《考试大纲》考试点的要求编写了《质量专业技术人员职业资格应试指南及习题解析（中级）》配套辅导系列教材，本套教材共由《质量专业综合知识》和《质量专业理论与实务》两个分册组成。 本书为《质量专业综合知识》，包括质量管理概论、供应商质量控制与顾客关系管理、质量管理体系、质量检验、计量基础等五章内容。每章均按“考试大纲—备考重点—一问一答—考点练习—参考答案”的体例进行编排。以“备考重点”的形式，将重要考点、概念一一罗列出来，供考生回忆重点内容；在“考点练习”中用大量的习题帮助考生熟悉题型和掌握相关内容；“一问一答”对章节中重点、难点进行解析，开拓考生
¥27.60定价：¥35.00 (7.89折)
《餐饮企业的采购管理与成本控制》融会了上百家餐饮店成功的管理经验，以理论结合实战的形式阐述了餐饮行业中采购管理与成本控制的精髓。 本书将采购管理与成本控制的战略思想发挥得淋漓尽致，不仅让餐饮行业的新人受益匪浅，而且还能让专业人士深受启发！
¥18.70定价：¥25.00 (7.48折)
¥21.20定价：¥25.00 (8.48折)
该书全方位提供企业生产管理的实用文案，介绍各类实用文书的格式范例，展示生产管理的实操方法，可仿可抄，稍改即用的内容。
¥21.00定价：¥28.00 (7.5折)
多体系文件整合方略——ISO9000等标准与企业标准应用融合论（第二版）
¥31.60定价：¥40.00 (7.9折)
质量管理：整合供应链（第4版）（工商管理经典译丛·运营管理系列）
¥46.60定价：¥59.00 (7.9折)
¥33.80定价：¥39.80 (8.5折)
¥26.90定价：¥39.00 (6.9折)
精益生产的理念*早产生于20世纪40年代日本丰田汽车公司，作为一种先进的企业管理理念，精益比6西格玛更早地传入到中国，首先在一些外资企业尤其是与汽车制造行业有关的企业中得到运用。也有些企业只是运用了精益思想中的一部分，比如5S或拉动系统。6西格玛的诞生相对于精益生产要晚一些，它产生于20世纪80年代后期的美国摩托罗公司。
¥30.40定价：¥38.00 (8折)
¥36.00定价：¥48.00 (7.5折)
¥27.00定价：¥36.00 (7.5折)
¥93.20定价：¥118.00 (7.9折)
¥8.80定价：¥10.00 (8.8折)
¥15.80定价：¥35.00 (4.52折)
更多好书尽在湛庐文化专卖店
¥37.40定价：¥49.80 (7.52折)
¥27.60定价：¥35.00 (7.89折)
¥16.50定价：¥21.00 (7.86折)
¥28.50定价：¥38.00 (7.5折)
¥27.60定价：¥35.00 (7.89折)
¥27.60定价：¥35.00 (7.89折)
¥28.40定价：¥36.00 (7.89折)
《制造质量控制方法与应用》由万军主编，结合质量管理、质量检验相关岗位知识和技能要求，实用性强。作者在高职教育一线从事相关课程教学，从教学实际与学生特点出发选取与组织了本教材内容。本书突出应用性与实践性，学习目标清晰，内容突出案例、任务、项目等要素，每章有学习目标、引例、小结、自我测试，每节有案例分析、课堂活动、知识拓展等，全方位调动学生的学习积极性。本书内容全面，通俗易懂，按照职业技术教育中制造类及相关专业对质量管理及相关岗位的知识和技能要求编写而成，适应质量控制相关专业基础课或专业课的教学需求。本书可作为高等职业院校、高等专科院校、成人高校及本科院校开办的职业技术学院制造类专业教材，也可作为专项能力培训教材，以及教师和学生的参考用书。
¥19.70定价：¥25.00 (7.88折)
¥26.00定价：¥33.00 (7.88折)
《质量管理实用手册》适合制造业质量管理人员阅读使用，可作为质量管理人员的培训教材，也可供企业中基层管理者学习参考。
¥37.80定价：¥39.80 (9.5折)
全面物料质量管理 （**本系统阐述全面物料质量管理理论与实践的参考书！系统全面的解决方案，作者多年企业实践经验倾心打造！）
责任编辑联系 Q Q: 7877 5268 9 本书能解决的问题： 产品故障 70% 源自物料不良！ 物料质量问题突出！ 供应商质量怎么管？ 如何提高物料质量水平？ …… 本书给读者提供关于物料质量管理的全景框架 , 包含约五十个来自企业一线的实际案例： l 物料基础数据 l 采购策略的制定和落实 l 物料优选管理 l 物料变更控制 l 备用资源建设 l 物料可靠应用 l 研发物料管理 l 物料选型认证 l 供应商选择认证 l 供应商质量保证 l 来料检验控制 l 供应商绩效管理 l 物料不良处理 l 物料质量管理组织结构 l 物料质量保证人员管理 l 物料质量信息技术平台
¥29.20定价：¥39.00 (7.49折) 电子书：¥21.90
目前，国内有关品管的书籍可谓“汗牛充栋，俯拾皆是”，但系统地探讨国内企业如何实际操作QC七大手法的书却不多见。本书以案例诠释的方式讲解QC七大手法的基本概念、运用时机及QC手法的综合运用——QCC活动等，极其适合国内从事品管工作的人员使用。 周冰先生早年曾在知名的日资企业从事品管工作，目前从事顾问辅导工作也以品质管理体系、QCC体系的建立及实施见长，此书凝练了他十余年的经验及对品管工作的体悟。全书逻辑清晰、语言通俗、案例丰富且贴合企业，实乃一本不可多得的QC七大手法实用书籍。
¥28.80定价：¥40.00 (7.2折)
现代质量工程 （第2版）(普通高等教育“十一五”国家级规划教材)
¥27.20定价：¥32.00 (8.5折)
¥30.60定价：¥36.00 (8.5折)
p> 刘庆生、王生云、姜翰照主编的《质量管理实务(高等职业教育财经管理系列十二五规划教材)》以技术应用型人才的培养目标为准绳设置并筛选内容，只有实际应用必需的内容才编入教材。强调实践能力的培养，在教材编写中打破原来的章节格式，以学习情景作为学习内容的划分，每个技能点后都选入质量管理的实际案例，在编写中体现“实际怎样做，书中怎样写”的原则，使学生可以以案例为模板作为借鉴，从中受到启示，去分析和解决实际问题。
¥21.30定价：¥27.00 (7.89折)
¥35.20定价：¥49.00 (7.19折)
ISO9000 ISO14000 OHSAS18000综合管理体系要求与审核
¥15.00定价：¥17.00 (8.83折)
关于设计成功、设计与商业成功 它是中国创新型企业家、管理者的参考和决策依据，也是中国设计管理着、设计企业家的行动指南和方向，还是设计师寻求有效成长与成功的方法、路径。 《设计管理》对于那些具有启发性的设计项目，对于设计资源、设计产业、设计商业模式、设计环境、设计政策、设计风险、设计合作 等关键性内容具有无与伦比的判断力。 每一期《设计管理》都会包含****的设计管理项目，一个具备充分的广度和深度的专题以及具有启发性的设计实践和设计思想。
¥55.30定价：¥70.00 (7.9折)
¥26.00定价：¥26.00
本书介绍了利用服务六西格玛设计所需的全部信息和工具，包括：清楚和深入地说明服务六西格玛设计的原理、组织和技术方面的问题；整个服务六西格玛设计部署和执行过程的循序渐进的路线图；充分讨论服务六西格玛设计中涉及的全部关键方法，包括公理化设计、可X设计、创新问题求解理论（TRIZ）、传递函数、设计计分卡和田口方法；许多演示如何将理论应用于实践的说明性实例；帮助开发在组织中应用六西格玛设计的必要技巧。本书是公司的执行主管、质量控制经理和过程工程师对服务六西格玛设计的一本理想参考书，也可作为DFSS团队的一本完全培训手册。
¥45.80定价：¥58.00 (7.9折)
¥33.10定价：¥48.00 (6.9折)
¥22.10定价：¥28.00 (7.9折)
¥30.00定价：¥38.00 (7.9折)
“本书是一发直击微观管理怪物的争子弹！钱伯斯对克服微观管理的破坏性行为提供了新的见解和工具。”——安吉·费茨（AngieFitts），主册会计师，舌面嵴无线（Cingular Wireless）财务总监 “经理论坛的首度执行官一定要讨论钱伯斯的新书……可能因为其内容一语中的。”——威廉·麦克韦恩（WilliamS.Mcllwaine），复兴经理论坛总裁 “一本优秀的书！钱伯斯能够指出优秀管理的关键因素，并得到结果，他是这方面的大师。每个经理都应该人手一本。”——黛安·瓦莱克（DianeValek），佐治亚洲和阿拉巴马州“新希望”基金会总裁兼首席执行官 哈利·E·钱伯斯是亚特兰大培训/咨询公司和TrinitySolutions公司的总裁。他的客户有微软、IBM、Verzon、统一科技（United Technologies）、新希望基金会（Make-A-Wish Fundation）、疾病控制和防治中心（the Centers forDisease Control an
¥11.60定价：¥16.00 (7.25折)
1.质量管理类金牌畅销书《质量管理体系ISO9001 TS16949**应用实务》作者**力作。 2.本书是迄今为止对五大技术工具诠释*全面*透彻*贴合实际的大型工具书：应用APQP方法提升产品设计和制造过程设计能力， 应用FMEA方法消除或减少不合格的发生， 应用SPC方法进行过程预防实现零缺陷， 应用MSA方法确保测量系统的可靠性， 应用PPAP方法确保顾客的要求得到充分理解和满足。 3.超值附赠：全书227个工作表单免费下载。 ☆相关推荐☆
¥59.60定价：¥88.00 (6.78折)
国家“十一五”重点规划图书 国家“十五”科技攻关计划项目 “认证认可关键技术研究与示范”成果系列丛书 “中国认证认可发展
¥23.70定价：¥30.00 (7.9折)
¥22.90定价：¥27.00 (8.49折)
本书是由傅武雄先生编著编写，全书共分五个篇章，主要对现场制程品质管制实务知识作了介绍，具体内容包括品质管理总论、现场质量不良的原因分析与防治策略、制程品质改善的基础、制程改善的有效技巧等。该书可供各大专院校作为教材使用，也可供从事相关工作的人员作为参考用书使用。
¥37.40定价：¥52.00 (7.2折)
¥30.60定价：¥38.00 (8.06折)
GB/T19001-2008/ISO9001:2008理解应用与审核
¥36.00定价：¥40.00 (9折)
¥109.00定价：¥138.00 (7.9折)
中国质量协会卓越质量丛书 质量创新-基于质量功能展开的系统方法
¥47.20定价：¥59.80 (7.9折)
¥33.40定价：¥38.00 (8.79折)
撬动质量管理——ISO 9001：2015运用指南 2015版质量管理标准运用红宝书，汇集企业界51位质量精英的智慧之作！
本书深入解读新版标准的每个条款，并对新旧标准展开对比，指明转版要点，可操作性非常强。
¥38.10定价：¥48.00 (7.94折)
质量经理手册（质量经理资格考试指定辅导教材；先进质量方法系列）
¥46.60定价：¥59.00 (7.9折)
¥18.50定价：¥22.00 (8.41折)
聂微，是国内率先从事ISO/TS 16949汽车行业质量管理体系认证的先行者，本套ISO/TS 16949汽车行业质量管理体系实施配套系列是其精心打造的*近力作。 本套丛书全面解读了ISO/TS 16949汽车行业质量管理体系在实际的应用，注重实务，可操作性强，是不可多得的实施ISO/TS 16949的图书。
¥32.90定价：¥39.00 (8.44折)
《 药品经营质量管理规范 (2012年修订)实施精讲》适合药品经营企业、药品物流相关企业、药品流通领域监管人员使用。
¥48.70定价：¥65.00 (7.5折)
¥30.80定价：¥39.00 (7.9折)
京公网安备11010502037644号|经营许可证编号：合字B2-20160011|互联网药品信息服务资格证
购物车