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“本书是一发直击微观管理怪物的争子弹！钱伯斯对克服微观管理的破坏性行为提供了新的见解和工具。”——安吉·费茨（AngieFitts），主册会计师，舌面嵴无线（Cingular Wireless）财务总监 “经理论坛的首度执行官一定要讨论钱伯斯的新书……可能因为其内容一语中的。”——威廉·麦克韦恩（WilliamS.Mcllwaine），复兴经理论坛总裁 “一本优秀的书！钱伯斯能够指出优秀管理的关键因素，并得到结果，他是这方面的大师。每个经理都应该人手一本。”——黛安·瓦莱克（DianeValek），佐治亚洲和阿拉巴马州“新希望”基金会总裁兼首席执行官 哈利·E·钱伯斯是亚特兰大培训/咨询公司和TrinitySolutions公司的总裁。他的客户有微软、IBM、Verzon、统一科技（United Technologies）、新希望基金会（Make-A-Wish Fundation）、疾病控制和防治中心（the Centers forDisease Control an
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国家“十一五”重点规划图书 国家“十五”科技攻关计划项目 “认证认可关键技术研究与示范”成果系列丛书 “中国认证认可发展
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聂微，是国内率先从事ISO/TS 16949汽车行业质量管理体系认证的先行者，本套ISO/TS 16949汽车行业质量管理体系实施配套系列是其精心打造的*近力作。 本套丛书全面解读了ISO/TS 16949汽车行业质量管理体系在实际的应用，注重实务，可操作性强，是不可多得的实施ISO/TS 16949的图书。
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六西格玛质量管理与统计过程控制 本书为矿物与二氧化钛颗粒复合及功能化研究的专著，获得了国家科学技术学术著作出版基金资助。
本书是 十二五 国家重点图书出版规划项目 应用统计工程前沿丛书 中的一种，介绍了风靡世界的企业管理方法。
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ISO9001：2015新思维+新模式：新版质量管理体系应用指南
本书以建立质量管理体系的具体实例，如何建立体系文件：质量手册、程序文件、内审、管理评审等，展示质量管理体系标准在企业的实践应用。
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p> 刘庆生、王生云、姜翰照主编的《质量管理实务(高等职业教育财经管理系列十二五规划教材)》以技术应用型人才的培养目标为准绳设置并筛选内容，只有实际应用必需的内容才编入教材。强调实践能力的培养，在教材编写中打破原来的章节格式，以学习情景作为学习内容的划分，每个技能点后都选入质量管理的实际案例，在编写中体现“实际怎样做，书中怎样写”的原则，使学生可以以案例为模板作为借鉴，从中受到启示，去分析和解决实际问题。
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相关优秀图书推荐： 《 6S精益管理实用指南 》 《 质量功能展开技术 》 《 装备承制单位质量管理评定全案 》 《 六西格玛管理DMAIC方法操作实务 》
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本书可作为现代企业设备管理人员的工具书，也可作为大专院校设备工程与管理、设备维修专业的教材，同时也适宜作企业高层管理干部的培训教材……
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从制度与表单的设计、执行入手， 以质量工作管理、质量工作检验、质量控制、质量改进这四个关键环节为主线， 为企业构建体系化、模板化、规范化的质量管理制度与表单体系！ 本书具有以下三大特点： - 全面构建了规范化的管理制度体系 - 提供了制度表单的设计思路和范例 - 制度、表单配套呈现，实用性强 《质量管理流程与节点精细化管理》是“弗布克质量部精细化管理系列”图书中的一本，本系列图书共有以下五本： -《质量管理各岗位职责与精细化考核》 -《质量管理制度与表单精细化设计》 -《质量管理文书与方案精细化设计》 -《质量管理关键点精细化设计》 -《质量管理流程与节点精细化设计》 本系列图书的特色如下： - 岗位职责与考核精细化 - 管理制度与表单标准化
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企业流程是企业高层管理必须关注的重要事项，流程设计的合理与否关系到企业的效率、成本与质量。企业流程设计是当代企业管理研究的重要新课题，此类书籍尚不多见。本书提供了具体流程设计的步骤、方法与工具。
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班组长质量管理培训教程 《班组长质量管理培训教程》助力中国制造“2025”，由著名培训师及企业培训书知名作家杨剑领衔编著，中国制造业企业班组长培训特别推荐用书
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为促进认可评审员队伍建设，全面系统地介绍有关认可方面的知识，根据知识结构，中国合格评定国家认可委员会(CNAS)正在着手建立、实施和完善认可评审员培训及课程体系，组织标准化、认证认可等方面专家，编写了这本《认证机构认可评审员通用知识培训教程》。
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1、没有纯管理理论的艰深，通俗易懂 2、本教材切合机械制造行业生产过程质量控制实际，填补了相关教材的空白，能适应从生产一线操作层到工程管理层知识更新的要求。 3、选材注意实用性和代表性，内容编写力求直观易学。 4、本教材以现场常用电气控制、常用机床的操作训练为核心，注重应用、注重学生动手能力的培养。选材注意实用性和代表性，内容编写力求直观易学。
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国家“十一五”重点规划图书进出口产品检验检疫技术丛书 进出口音视频电子产品检验技术手册
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中国国家质量管理小组诊断师、河南省质量管理小组部部长、近三十年质量管理的实战专家。 公司学习全面质量管理已经十多年了，我们也懂得了一些，但是能够像徐老师这样系统而生动地讲解的，真是没有碰到过。质量管理是个老课题，但是徐老师却讲出了新内容、新技巧；质量管理本来是很枯燥的，但是徐老师却讲得非常生动、易懂！ ——宇通集团零部件管理办公室主任廖毓林 一听徐老师的课就知道，他是从实践中来的。他的课好懂．易记．能用，并且生动、有趣，没有丰富的经历和经验是根本不可能做到的。 ——上海希特普生产经理毛伟强 我们按徐老师说的方法对现场进行考察，针对问题分析原因、采取对策、提出改善措施。由于得到高层支持，企业从突破生产线的瓶颈入手，成果显著。PCD车间由55人降为3
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本书共分十章。第1章概述了质量及质量管理的重要性，剖析了质量管理的发展历程，并对全面质量管理的思想和内容进行了阐述。第2章介绍了常用的质量及质量管理的基本概念，深入讨论了产品质量的形成过程、质量管理的基本原则、PDCA循环、质量战略、质量文化。第3章基于2000年版IS09000系列标准，系统地介绍了质量管理体系的组成、结构、体系要素和文件。第4章介绍了直方图、排列图、因果图、控制图等统计质量控制的七种常用工具，深入阐述了抽样检验的理论和试验设计方法，并给出了一个统计质量控制方法的综合应用案例。第5章系统地阐述了质量功能展开的原理和方法，并结合机载天线对质量功能展开的应用进行了详细介绍。第6章介绍了近年来广受关注的6σ管理法。第7、8两章分别讨论了设计质量管理和制造质量控制，阐述了面向质量的设计、产品的三
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ISO/IEC20000于2005年正式颁布，相对于其他成熟的管理体系，其在企业落地的时间并不长，可借鉴的经验并不多。如何在国内的IT部门或IT服务提供商中导入该标准，如何使其真正发挥作用，国内相关企业、培训和咨询机构都在不断地进行探索。本书正是基于这样的背景情况下，通过一个虚拟组织——创新信息技术有限责任公司如何在组织内建立和实施IT服务管理体系的过程，为企业建立和实施IT服务管理体系提供一个有益的思路及力所能及的帮助。
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