
敏捷文化:如何打造优秀的高效能团队 四人汇聚120多年的丰富经验和实例 阐述信任与自主权之于活力与创新文化的重要性和必要性 全面解读敏捷文化,揭示如何打造富有热情、勇于创新的高效能团队
"一本书,教管理者放心,放权,从此告别害人不利己的微观管理 一本书,教团队和个人赢得自主权,心无旁骛地出成绩,出效益 一本书,带出优秀的高效能团队和个人,走向活力与创新的新境界 四人汇聚120多年的丰富经验和实例 阐述信任与自主权之于活力与创新文化的重要性和必要性 全面解读敏捷文化,揭示如何打造富有热情、勇于创新的高效能团队 特色主题 打造信任和责任文化,激发创新与活力 通过适当的工具评估团队与领导目前所处的状态和位置 让领导地位回归本色,担任促成者,而非控制者 任何项目、产品或流程,都要快速澄清和沟通设计目标 运用迭代来减小风险,做出可行的承诺 管理不合作的人和流程 在兼顾自主权的同时,锁定与商业价值一致的度量指标"
¥36.70定价:¥49.00 (7.49折)

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¥36.70定价:¥49.00 (7.49折) 电子书:¥16.99

赋能团队 VUCA时代的赋能团队创建指南!谷歌创始人拉里·佩奇特别指出“未来组织*重要的不是管理与激励,而是赋能”!实现从物化执行型团队到有机生命体团队的跨越
赋能一词*早源自于积极心理学中,旨在通过言行、态度、环境的改变给予他人正能量,以*限度地发挥个人才智和潜能。显然,这里的赋能意指创造环境,激发个人的潜能。不仅仅是赋予能力,从外部赋予个体能力,更是激发能量,激发出个体内在的潜能。 《赋能团队》一书所定义的赋能含义,是应用于企业管理领域,其核心是创造全新的组织环境激发一线团队与员工内在能量,敏捷适应环境变化。赋能组织中的个体与团队,把组织转变成为一个赋能型的组织,这是当下管理与组织变革潮流。
¥41.00定价:¥52.00 (7.89折)

团队管理缺少这9种核心文化怎么行? 带队伍不可或缺的9种核心文化
一本团队文化建设的落地执行手册! 企业家心得,饱含管理哲学; 团队管理鲜活案例,更具实战性; 寓言故事,揭示团队管理大道理; 团队游戏,能真正落地团队文化。 增强团队凝聚力的9种核心文化, 让管理者管理团队更加得心应手。
¥22.50定价:¥45.00 (5折)

企业招人难,留着以前的员工勉强干? 我的团队人数也不少,怎么业绩这么差? 给了员工权力,没想到他却开始浮躁,不好好工作,怎么办呢? 如果管理者遇到以上这类问题,这本书可谓是为您量身定制。 陆丰老师在本书中将帮你解决团队管理中令人头痛的七大问题: 员工管理:招人用人、激励员工、抓执行力、员工的 权 利 分配 管理者自我管理:遵守行为准则、处事心态、打造团队文化 这是一本帮你解决带队伍、管员工疑难杂症的书, 从团队管理的小事入手,解决团队绩效提升的大问题, 是一本真正的经营实学,帮助你成为的管理者。
¥27.50定价:¥55.00 (5折) 电子书:¥31.18

引导的秘诀:通过团队合作获得结果的SMART指南(最新修订版)(团购,请致电010-57993380)
《引导的秘诀:通过团队合作获得结果的SMART指南》(**修订版)是引导方面的经典著作,系统地解读了引导工作模式,特别建立了引导的工作框架和流程,并给出每个阶段的关键活动和实操技巧,帮助读者系统化地理解和学习引导,并应用引导技术来帮助团队发挥出*好水平!基于作者经过验证的SMART(结构化的会议和相关技术)方法,本书有助于在管理、呈现、讲授、规划、推销和其他专业达成突出的结果。 同主题图书: 关键会议 : 设计重要对话,促进组织变革 行动学习画布 团队互助学习实操指南 共创式战略:经理人战略与业务规划引导指南 虚拟引导的秘诀:在线会议引导的实操指南 结构化研讨 参与式决策操作手册(第3版) 大师级引导:应对困境的工具与技术 引导的秘诀:通过团队合作获得结果的SMART指南 引导:团队群策群力的
¥51.00定价:¥68.00 (7.5折)

¥41.10定价:¥52.00 (7.91折)

*的成功向人们揭示了一个道理:无论多么宏伟的蓝图,多么正确的决策,多么严谨的计划,如果没有高效的执行,*终的结果都是纸上谈兵。
¥26.20定价:¥38.00 (6.9折)

· 带出一个**团队,这一本就够 本书将为你解决团队管理中的98%的用人思想问题 · 30则妙趣横生的管理故事,30条行之有效的管人法则 让你少走10年弯路,提高10倍效率 将平庸团队带出王牌战斗力的尖刀团队
¥24.10定价:¥35.00 (6.89折)

★ 将平庸团队打造成王牌之 师,将 无用庸才 变 得力干将 。 让员工自动自发,让团队自律协作,让结果执行到位,让自己轻松带队,让老板无为而治。 ★ 管理者的时间有限,你只能做*重要的 20%的事情,其他80%的工作应该让团队帮你解决。 ★培养一群善于解决问题的人,而不是自己去解决所有问题。 管理只做三件事 授权,指导,要结果,其余80%的问题让团队帮你解决。
¥36.80定价:¥49.80 (7.39折) 电子书:¥19.92

¥13.90定价:¥17.00 (8.18折)

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¥17.80定价:¥25.80 (6.9折)

《带团队就是带人心:经理人的心理管理策略与实务》一书的写作风格,力求兼顾理论与实务。对于一本畅销书而言,关键是讲清楚“是什么”和“怎么做”的问题,而较少谈“为什么”的问题。所以,本书立足于管理心理学、社会心理学、人才测评学与人力资源管理学的理论精华,通过对理论、实践、故事与案例的综合介绍,努力使理论部分与实务部分达到 3 ∶ 7 的比例。这样既能够保证本书具有一定的专业性,以帮助读者更好地基于心理学理论来理解管理行为,又能够保证具有一定的实践性,输出具体的管理技术和管理工具,帮助大家改善管理行为,发挥一本畅销书应有的社会传播价值。 同时,这本书与作者何立博士的版权课程“ 6H 团队心理管理技能——策略与实务”(配套有团队心理管理技能培训课件和一本学员辅导手册)在内容和结构上相辅相成、各
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(北大大讲堂系列)北大大讲堂——精英团队管理课 精英团队管理课让您领悟北大精英智慧,协助您打造超一流团队。
不论你是单一团队的领导者还是多个团队的管理人,团队的组建以及管理都是你职责范围内一个极其重要的组成部分。而如今,随着社会节奏的加快,越来越多的人无法轻松应对团队中的一切了。因此,必要地管理技巧成为必修课。然而,面对琳琅满目的管理书籍,究竟哪本才能带你走出谜团呢?《北大大讲堂:精英团队管理课》是你的**选择,它向你提供了达成计划所需的技巧、建立团队成员间的信任、激发团队**的潜能等各方面的知识,为你专业化管理团队创造了有利条件。
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打造企业创新团队——5式3招2手湛三角 提升领导水平的实操案例手册。通过40个真实案例,针对打造企业创新团队过程中的具体问题,系统地介绍了改进领导方法、提升领导水平、实现组织领导的方法论。
《打造企业创新团队 5式3招2手湛三角》特点 ▲针对性强。本书的核心读者是规模在300人以下的创新企业的团队领导者,以及打造企业创新团队相关领域的从业者。 ▲可读性好。本书以案例为主,以理论为辅,每个案例都是一个小故事,生动有趣、发人深省。 ▲借鉴性强。本书里的40多个案例都是真实发生的,案例中的思路不仅值得借鉴,而且可以直接用来解决企业中出现的类似问题。 ▲方法系统。本书针对打造企业创新团队过程中的具体问题,系统地介绍了改进领导方法、提升领导水平、实现组织领导的方法论。 ▲可操作性强。本书是一本实操手册,详细介绍了打造企业创新团队过程中所遇问题的界定和解决思路,并给出了解决问题的具体步骤,易于掌握和应用。
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带队伍的14个关键法则 用智慧带出一支高绩效、善合作的精英团队
在现代商战中,团队是创造组织绩效、提升组织核心竞争力的重要组织形式与实现手段。拥有一支优秀的团队,就等于拥有了成功。但是领导者如何带领出一支高效能的团队,却是一个系统工程,需要密切关注团队建设中的每一个细节。本书作者根据多年的带团队经验,精选出了带队伍的十四个关键法则,全面系统地阐述了团队管理的关键因素和实战细节,指引读者以巧妙精细的策略和措施去带领和打造高效率的团队。
¥21.10定价:¥32.80 (6.44折) 电子书:¥3.48

◎ 布伦特 格里森既是卓越的海豹突击队领袖,又是成绩卓著的企业家。布伦特 格里森曾是前海豹突击队队员,曾在伊拉克、非洲战区执行多次重要任务,退役后运用在海豹突击队中学到的管理法则帮助数百家企业完成了转型,创办的企业被评为 全美发展很快的500家企业 。 ◎ 15个战场故事 20个职场案例,将10大黄金管理法则贯穿到职场的每一个部分。布伦特 格里森讲述了自己亲身经历的15个珍贵的战场故事,这些故事都是其总结的黄金法则的具体应用,并且列举了20个成功的企业案例,能更好地帮读者理解书中的10大黄金法则。 ◎ 深受美国读者喜爱,美亚评分100%好评。本书在美亚评分为5.0分,五星好评率100%,深受美国读者的认可。
¥34.20定价:¥56.00 (6.11折)

◆世界上一流的高管并非把所有问题都自己扛,而是培养一群善于解决问题的人。你只需做20%重要的事,其余80%的事都可以交给他们。 ◆套装书《没有带不好的员工》研究表明管理者必须正视的现实是:你的员工有20%想离职,40%觉得工作就是混日子,40%会说公司坏话,80%觉得工作不用对团队负责,10%的会以公司为傲。 ◆不用害怕,套装书《没有带不好的员工》,让你马上知道怎么做、怎么管! ◆套装书《没有带不好的员工》,讲述了让团队从低效到高能的督导模板和领导法则,教你把员工的惰性、团队的内耗、考核的盲点、薪酬的误区、执行的不力、制度的缺失、管理的粗放、沟通的死角一次性清除。
¥74.50定价:¥108.00 (6.9折)

★世界500强企业高管亲授管理精华,打造高效能团队新技法。 ★全书精选16个实战案例,通过四步法打造极具凝聚力团队,有效铲除团队消极怠工问题。 ★解决*棘手的问题:为什么将优质的员工个体整合为一个团队时,团队的效能却没有达到个体相加之和?为什么团队效益很稳定,却无法进一步提高效能,从而导致跟不上市场激增需求? ★四种类型团队的出路:消极怠工型团队、良性怠工型团队、情境型忠诚团队、忠诚团队,通过直观的诊断方法,找到解决团队效能的新途径,激发团队智慧,为企业创造良好的效益,获得持续良性成长。 ★出色的团队建立在出色的人际关系基础上,良好的人脉关系能够成为高效能团队的助推手。 ★世界500强企业,美国政府、教育结构、军队等培训制定教材。
¥39.60定价:¥55.00 (7.2折)

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让每位决策者在**时间做出*正确的决策 决策是团队的命脉所在。什么是决策?决策就是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。主体可以是团队也可以是个人。 本书**的特点,就是 从十个方面深度剖析决策力,全面分析解决决策力与团队生存发展之间的关系。全书内容精炼,简易实用,适合每一个团队、每一个人阅读。能够引领读者拨开决策迷雾,成功地决策,将团队领向成功、领向辉煌。提高团队决策力,让团队赢在决策力。
¥21.60定价:¥30.00 (7.2折)

◎ 28个一线案例实解、8种高绩效突围方案、1次读懂10年管理精华 ◎ 一看就会用的团队精进指南,教你快速打造高绩效团队,轻松搞定员工、客户和老板! ◎ 管理需要的不仅是智商,更应该是情商。高情商的管理者能够把庸才变成人才、把困境逆转成机会。
¥33.10定价:¥46.00 (7.2折)

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¥32.00定价:¥32.00

近十年来,“学习型组织——五项修炼”作为国际先进的管理理论与工具被引入中国,已被国内越来越多的企业与机构以接受和认同,全国各地掀起了创建学习型组织的热潮。当前,学习型组织已从理念导入阶段向创建实践过渡。 创建学习型组织在起步阶段首先要解决的问题是什么?就是要努力创建先导学习团队。一个优秀的团队是一个学习型的团队,一个创新型的团队,一个内外部充分协作与沟通的团队,一个在实践中不断提高总体绩效的团队。本书人国内外学习型组织发展趋势的角度讨论如何提高学改头换面质量,并运用恰当的架构、程序和工具来提高学习的效果,从而打造出高效的学习型团队。
¥13.80定价:¥20.00 (6.9折)

给你一个销售团队,看你怎么带 让你业绩倍增的团队经理使用手册 8大动作分解操练,迅速提高你的团队战斗力
1.实战营销专家经验之作,其内容在网络上下载率超100万次,极受追捧。 作者梁梓聪常年在营销一线工作,曾任广州虎头集团销售总监、绿建集团营销副总经理、广州天球公司总经理、北京高等秘书学院副院长等职,是资深实战派营销专家。本书的内容在销售行业网站上的点击下载率超过100万次,广受网友的好评,拥有广泛的读者群。 2.完整阐述了一整套系统而高效的团队营销解决方案。 本书系统阐述了销售团队在营销过程中的系列问题和解决方案,通过系列动作完整构建了营销团队开拓市场、维护客户、开发素质潜能、高效管理与激励的一个全过程,将被市场实战证明行之有效的销售团队管理经验总结出来,帮助团队经理变身优秀营销与管理专家,是一本全面系统的营销实用手册。 3.案例详实,简洁直观,即学即用。本书案例详实丰富,让
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离开团队,你什么也不是 (一滴水不融进大海,就失去了生命力,一个人离开了团队,就难以获得成功)
随着社会的不断发展,社会分工越来越细,个人很难独立完成某项工作。因此,在工作 中,一个人不管有多大的才能,如果他不能有效地融入团队,那就很难获得成功。本书通过大量的案例阐明了团队精神的重要性,引导读者如何融入团队,在团队中养成协同合作、敢于承担责任、乐于奉献的精神。 对于一个在职场行走的人来说,成功不只需要自己的努力,更需要团队的指导和帮助。假如你是一个职场达人,你就会知道孤军奋战什么都做不了,只有在团队中才能让自己创造出价值。 本书从团队精神出发,让读者能够从中了解到团队的重要性,懂得如何去融入团队,如何做到协同合作。要知道,一个优秀的员工只有具备良好的团队意识、积极的沟通能力、强烈的责任心以及乐于奉献的精神,才能更好地实现自我的价值,才能为企业创造出巨大的效益。 《系统
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15年来,近千场企业宣讲、培训所总结的数百家优秀企业的团队建设与执行力提升工作经验,在实践中,经过自己的不断追寻和探索,汇聚了丰富而具有说服力的管理心得,历经多年试用、修订终成此书,是当下诸多聆听过作者授课的企业争相订购的畅销图书。 胜在团队,团队强大才有竞争力,合作是团队的推动力,有合作的团队才有战斗力。责任是团队成功的塑造力,人人负责才能无坚不摧。精神是团队的生命力,精神强大团队才能强大。胜在团队,赢在执行!
¥24.60定价:¥32.80 (7.5折)

从心开始带团队 超越团队梦想,创造销售奇迹 “人”在一起叫“团伙”,“心”在一起叫团队。不懂从“心”带团队,你就累到死、干到死!
★赢者时代,岂只是打工者与雇主的关系那么简单?而是合作与价值。 ★从心开始带团队,让你的团队如解放军一般百战不殆!
¥25.50定价:¥37.00 (6.9折)

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《幸福的团队才是好团队》是知名企业管理者、职业经理人王立先生**力作。该书为我们介绍了沉淀数千年的赚钱之术,影响全世界的经商之道。它将团队建设与工作幸福感结合起来,对企业和员工是一种双赢。马云、张勇、拉力·佩奇倾情推荐。
¥22.00定价:¥32.00 (6.88折)

¥30.80定价:¥39.00 (7.9折)

作者15年团队管理经验的总结。 绩效管理全量化,过程中的绩效数据牵引团队积极向上。 把绩效考核中偏差大的一个大决定转化为的无数个日常小决定。 规则公开,员工在绩效上有更大的自由和压力,让团队产出极大化。 这套积分式绩效管理方案来自于作者15年团队管理经验的总结。 结合定性和定量两方面的优势,实现绩效管理的全量化。 规则公开,团队成员的绩效由其日常工作决定,压力在员工自己身上。 把绩效考核中偏差大的一个大决定转化为的无数个日常小决定,让绩效考核的结果公平、正确。 团队成员努力挣分值,团队出成绩。 日常工作过程中随时能得到绩效数据,通过这些数据及时发现问题,引导团队成员之间公平竞争,牵引团队积极向上。 这套绩效管理方案使得没有人能够躺在功劳簿上睡觉,提高了团队的效率和产出。 这是一套简单、实用的
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管理就是带团队:带出高效团队就靠这几招 管理者的价值不在于个人的专业、能力、素质,而在于团队的绩效。 没有绩效产生,管理一文不值! 九大团队管理要点,50个团队管理法则, 实战!实用!实效! 管理就是带团队2:带团队就是带人心 1.畅销书延伸版。这两年关于团队管理的图书在市场中取得了不俗的成绩,如《给你一个团队,你能怎么带?》《带团队就这么容易》《带队伍:不会带团队,你就只能干到死》等,读者群大,话题性强,相应图书长销性强。本书的姊妹版产品《管理就是带团队》自2015年7月面市以来,累计印刷4万余册,在机场及网店调拨势头良好,长期占据开卷排行榜管理实务类图书前列,作为延伸版,预计本书也会有较好的销售前景。 2.定位精准。本书以企业各级管理者为读者对象,以人心为根本,通过一
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这样带出高估值团队 世界500强、外企职员必看!谷歌、亚马逊正在用的团队管理术!发挥积极领导力、实现自我管理的终极策略!告诉你提升业绩、高效工作、科学决策的行为方式!
谷歌、亚马逊正在用的团队管理术 发挥积极领导力、实现自我管理的终极策略 本书来自积极心理学之父马丁塞利格曼研究成果 应用于商业且爆发巨大价值的真实的案例 生产力、心理弹性、动机、情感、力量、团队动力,这六大因素到底如何影响你的团队估值?本书将用*简明有效的方法告诉你带出高估值团队的5大要素、31项工具。这些将助你360度挖掘团队成员的优势与劣势,激发出*平凡员工的工作热情,增强各类型员工的协调和一致性,以及获得一切卓越领导者所具备的素质。
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团队管理要狠做的七件事---企业打造精英团队的28条关键法则
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克服团队协作五种障碍系列图书(当当独家)(团购,请致电400-106-6666转6) 兰西奥尼*著作,诠释组织健康如何成为企业的*竞争优势!
人们常说:不怕神一样的对手,就怕猪一样的队友。对于团队来说,队友本身的素质和协作精神至关重要。本书告诉你,好的队友都具备哪些品德特征,如何识别、培养这些品德,以及如何在招聘、培训等具体场景中运用相关的工具和模型,使你能够找到、拥有完美的队友!
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团队,对任何机构而言,都是成功的关键。无论是部门内部合作、部门之间合作、跨职能机构合作还是临时编组,甚至是特别任务执行从计划办公会议,制定年度预算到订立工作目标,一切都是从团队开始的。 但是,在日常运转的无数行业中,是什么东西让其中一些团队脱颖而出,法力非凡?高效能团队的秘密究竟是什么? 这是一本打造你的高效能团队的书,它将为你的机构带来的,不仅仅是竞争优势。它还会让你周围的人们获得荣耀和发展,让你们的工作绩效大为改善。它*终带给你们的,是所有人都希求的东西共赢。
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团队至上:管理就是带队伍,带队伍就是带人心 没有完美的个人,只有完美的团队;用团队精神打造富有战斗力和凝聚力的高绩效团队;深入讲解社会生存法则传授打造团队、领导力的艺术和智慧
★用团队精神打造富有战斗力和凝聚力的高绩效团队★ 以一当十不难,难的是聚十当一 深入讲解社会生存法则 传授打造团队、领导团队的艺术和智慧
¥26.40定价:¥32.80 (8.05折) 电子书:¥15.99

4倍速:团队高速经营方法论 所有成功的企业都特别重视速度!实现团队快速增长的经营指南。企业经营者绕不开的著作,团队管理者快速进阶
?所有成功的企业都特别重视速度! ?实现团队快速增长的经营指南,企业经营者特别想知道的经营门道。 ?企业经营者绕不开的作品,团队管理者快速进阶***。 ?实现团队快速裂变、快速成长、快速精进的经营方法论。 ?谷歌、苹果、丰田、华为、阿里、腾讯等爆发式增长的公司都在奉行的经营理念。 ?日本立教大学商学院教授田中道昭专业解说。
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1.《带出*有战斗力的队伍》是对世界500强企业——联想集团带队伍理念的提炼总结,作者开创性地提出了带队伍首先要解决的问题就是了解员工的需要,这为企业解决“管人”的难题找到了突破口,提供了新思路。 2.《带出*有战斗力的队伍》把联想的带队伍理念总结为“独孤九式”,由浅入深,循序渐进,逐步提升企业的团队执行力和员工绩效。 3.作者既有在联想从事管理培训工作的经验,又是资深的企业咨询师,他们在书中为企业管理者提供的方法极具系统性和实用性。
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1.融汇西方管理理念与东方传统智慧,全方位、立体化、360度管理员工技巧,管好员工就就靠这几招。 2.打造团队凝聚力、沟通力、协同力,提高管理者的领导力、意志力,建设一流团队,节省管理者80%的精力,激活团队10倍战斗力。 3.提高管理者领导力,提高团队指数,打造顺畅无阻的沟通通道。带好团队,管好员工,知道这些事儿就足够。 4.组建团队、搞定人心、搭建平台、理顺流程……在这一系列繁杂事务中,告诉你管理中的缺陷在哪儿?让你曲径通幽,少走弯路。
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如何打造10人以下高效小团队(专为新晋和中层管理者量身打造的小团队管理实用手册) 7个打造小团队关键点、12个实现团队合作策略,发挥小团队优势、提振小团队士气、提升小团队合作意识。
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华为带队伍+华为执行力(套装共2册) 华为组织文化精选 高效管理者能力提升系列
独特视角展示华为团队另一面: 利益共同体的华为执行力:胜则举杯相庆,败则拼死相护 华为带队伍的管理层次:基层的饥饿感,中层的危机感,高层的使命感
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人在一起叫团伙心在一起叫团队 少人高效法则 好团队不靠人多而是心齐。不怕神一样的对手,就是猪一样的队友。微信公众号职场管理类热谈话题,单篇阅读量10W 。
★《人在一起叫团伙,心在一起叫团队》是给企业领导或管理者提出一些关于团队行动的建议和实践的指南。 ★ 少人高效法则。从优秀到卓越,重新定义团队,抓执行带队伍懂激励的优质读本。 ★好团队不靠人多而是心齐。不怕神一样的对手,就是猪一样的队友。微信公众号职场管理类热谈话题,单篇阅读量10W 。 ★纪律松散、貌合神离、勾心斗角、互相拆台、阳奉阴违,这不是团队。一起经历过风雨洗礼、跌宕起伏、浴血奋斗、荣辱与共、艰难困境,依然迎难而上,这才叫团队! ★一本书解决团队建设问题。如果你拥有这样的团队将无所不能: ★一个字:干。 ★二个字:主动。 ★三个字:让我来。 ★四个字:积极思考。 ★五个字:责任是我的。 ★六个字:有谁需要帮助。 ★七个字:目标一定会实现。 ★八个字:一切的工作为了爱。 ★九个
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管理就是带队伍 如何带出一支打不垮、能成事、挖不走的优秀团队 管理者常备管理宝典
对于一个企业来说,什么是重要的财产?是资金?厂房?设备?还是忠心耿耿的员工?对于这个问题,可以用美国钢铁大王安德鲁·卡内基的一句话来回答:“如果把我公司的资金、设备、场地、客户、原料全部拿走,只留下我的管理团队;四年之后,我还是钢铁大王。那么给你一支队伍,你如何才能带好?《管理就是带队伍 如何带出一支打不垮、能成事、挖不走的优秀团队》从制度、选人留人、授权、沟通、流程管理、监督、考核、激励等九个方面着手,手把手教你提升团队战斗力,管好人心,带好队伍。
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高绩效呼叫团队 小米、去哪儿客服团队力荐的呼叫中心管理课程,教你带出快、准、稳的高效班组
《高绩效呼叫团队》为呼叫中心班组长提供了管理全装备,小米客服总经理、去哪儿网客服中心高级总监真诚推荐。 《高绩效呼叫团队》在呼叫中心的拥有量和内容传播率,将决定呼叫中心班组的绩效提升速度! 用心研读《高绩效呼叫团队》,并落实其中方法和理念的呼叫中心班组长,将成为团队的坚强核心! 12年呼叫中心管理经验分享,帮组长HOLD住*难管的“90后”组员,提升*有挑战性的KPI指标,让客户非常满意度达到90%以上! 艺龙、携程、中国电网、中国移动等客服班组长都在学习的管理课程!
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狼道:团队合作的行动指南,企业团队、家庭及个人成长的权威指引
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团队是设计出来的.执行篇 斯坦福大学创新力管理课程 教你设计出一支创新力和战斗力爆表的高执行力团队。再不拼执行力,你的团队就该解散了!
给你一个团队,你要如何设计? 斯坦福大学创新力管理课程 《卖故事》作者2018年全新力作 教你设计出一支创新力和战斗力爆表的高执行力团队!再不拼执行力,你的团队就该解散了!
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销售团队就该这样管:五星评定销售管理实战指南 以五星评定创新管理系统,赋能销售团队,实现绩效倍增
(1)直击企业销售管理的痛点。销售管理系统的缺失带来的业绩不可持续问题,是当前大多数企业都面临的一个共性问题,而如何用一套闭环的销售管理系统来驱动业绩的可持续增长,这是所有企业普遍关注的问题。 (2)能够真正落地的系统工具书。国内讲销售技巧的书很多,讲管理的书更多。但是,讲销售管理系统工具的书凤毛麟角。作者用科学实验的方法,将整个销售管理的业绩设计、过程管理、通关培训、薪酬机制、晋升机制等全部打通,集成了五星评定销售管理系统,实用性强。 (3)经过实践验证的销售管理系统。作者系实战派销售管理专家,曾担任顺丰、宅急送等知名企业的营销部门负责人。他真正做自己所讲,讲自己所做。迄今为止,五星评定管理系统已经导入了2万多家企业,历经了各类行业、各类销售型企业的实践验证,可移植性强。 (4)案
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用会议激发团队效能:视觉化共识 掌握可视化工作法的6个要点和13个场景练习
一次高效的会议既是某个人的事,又是整个团队的事, 用会议激发团队效能 书系是迄今为止对于提高组织会议效益权威的书,是每一个职场中人的! 1、失败的会议三大特点:拿不出意见,意见不一致,无法得出结论。 2、 看不到的东西是无法掌握的 是管理学原则之一。 3、可视化将讨论的空中战变为地面战,实现了传统会议模式的彻底变革。 4、请参考本系列其他三本书《打磨团队》、《场域设计》、《说服的逻辑》一并学习。
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《践行德鲁克(团队篇)》是由担任网上德鲁克研究会管理人的佐藤等先生,把日本发行的畅销书德鲁克的《职业的条件》作为主要材料,着眼于自我管理而编撰的指南手册。书中,德鲁克教授将教导我们用“实践工作表”掌握有效的“思维方法”。
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