向服务要利润 感动客户才能留住客户，留住客户才能留住利润，畅销书《海底捞的秘密》作者易钟*力作
服务的*模式是什么？ 员工十分用心，顾客十二分满意。 服务的根本目的是什么？ 留住顾客，赢得利润。 只要你掌握了让员工用心、让顾客感到的方法，就能轻松打造内外兼修的服务模式，不断创造利润，成就卓越企业。 服务，是体验经济时代的强大武器。企业需要 服务倍增利润 ，政府机关需要服务提升群众满意度。本书案例生动精辟、建议具体可行，是各行业管理者激发员工、提升 服务力 的高效读本。
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陈寿雨编著的这本《中小企业创新的风险与绩效研究－－以纺织企业为例》基于中低技术产业创新、中小企业创新、创新风险因素、创新与企业绩效关系等相关理论，通过对浙江中小制造企业创新现状的调查和对绍兴中小纺织企业创新管理现状的调查，以及对浙江203家中小纺织企业创新的调查，采用多种规范化的量化实证分析方法，识别影响中小企业的不同类型创新的关键风险因素，分析各类创新与企业绩效的关系，探讨不同类型创新对企业绩效的作用机理，评估创新的关键风险因素与风险后果（包括各类创新不能实现和企业绩效不能实现）的风险等级，后从微观和宏观两方面提出针对中小企业创新的若干对策措施。
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逆流而上：中兴通讯在行业冬天中的崛起（中国百家标杆企业系列）
如果华为是个一直超常发挥的优等生， 那么中兴通讯便是个普普通通的优等生。 就像中国无数的企业，默默地接受挑战、克服困难，在逆境中抓住机会， 以实现超越，走得更长远。
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本书较为系统地介绍了私营公司组织结构、企业策划，营销、人事管理及生产、仓储等管理制度。希望会对私营公司的生产经营起到一定的帮助。同时，书中列示了一些企业制度管理的范例，有些虽然不是私营公司的制度范例，但值得大家参考。
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本书是在前一版的基础上修订而成的，在修改过程中，作者始终坚持以现代企业管理的应知、应会知识为切入点，理论知识以必需、够用为度，突出基本理论的实际应用，强调理论与实践的结合。本书第三版重点对第3章、第4章、第5章、第6章、第7章的内容进行了全面的修改和完善，对其他一些章节只做了不同程度的修改与补充。同时，作者也对编写体系进行了全面的修改，在修改中，更加注重与实践管理岗位的结合，加强案例教学，突出了管理的实践性和科学性。该书可供各大专院校作为教材使用，也可供从事相关工作的人员作为参考用书使用。
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你是否希望提高员工的责任心。不断实现你的目标？你是否拿出足够的时间为企业制定计划？你是否希望企业更顺利地运营？如果你的回答是肯定的，就请你务必阅读《赢的法则：企业获得出色业绩的5要素》。 这是一本关于公司经营管理的书。为你提供了已经实践检验正确的管理工具和手段，以及具体操作步骤。你可以从今天开始，借助它的力量，让你的企业取得非凡的业绩。
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就无线技术革命提供*有价值的商业建议 一场比互联网影响可能更大的技术革命，你准备好了吗？ 为什么4G将对你和你的企业产生远超预期的影响？ 你应该如何应对这场革命？ 怎样选择正确的无线应用技术？ 怎样识别无线技术创新带来的新机遇？
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梅建军编著的《 资本论 经营智慧》列举了《资本论》对现代企业经营的50个启迪。每一个启迪的内容，均由《资本论》【原文】、对《资本论》原文的【品读】和《资本论》原理对现代企业的【启迪】三部分构成。通过《资本论》【原文】、【品读】和【启迪】的三位一体结构，使读者对《资本论》的原文、原理和应用有一个比较系统的了解，以激发读者自主学习研究《资本论》原著的欲望和兴趣。在【原文】、【品读】和【启迪】的各部分内容中，都涉及对《资本论》原文的引用。
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任正非谈商录 （细述世界500强罕见中国民营企业的创富宝典,任正非献给青年人的创业礼。）
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本书为管理学专著。在对中外社会信用体系建设理论和实践总结评述的基础上，提出了我国信用理论的新框架，并针对当前各地社会信用体系建设的一系列问题，提出了我国社会信用体系建设的一般战略，模式和路径。
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英雄们促进了时代的巨变，而时代的巨变又呼唤新的英雄。无疑，站在这个新时代的起点，我们每个人都面临着机遇和挑战！争当时代的弄潮儿，做个对历史进程推波助澜的英雄是历史赋予我们的使命！谁如果感受不到这一点，谁就会被时代遗忘。锁定你身边的人和事，明天的百万富翁、千万富豪和引领潮流的成功者，其实他今天与你站在同一起跑线上。
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公司持续繁荣的秘诀 永远领先十年的企业理念，三大战略打造赚钱公司！
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余世维是当今中国颇受欢迎的经管培训大师，他根据自己多年的企业咨询经验，针对企业普遍存在中层危机的问题，对如何打造高效中层和解决中层危机进行了深入的剖析。特有的余氏风格的讲解幽默浅显、妙趣横生，大大增强了该书的可读性，避免了一般理论书籍枯燥、乏味的弊病。书中内容详实，见解独到，有很强的实操性，作者将角度放宽，在中层找清自己定位的同时，给高层提供了一个破解中层危机的钥匙，在实用的同时帮助更多的人解决了企业燃眉之急，是一本中层必学，高层必知的图书。
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本书是《中国商人谋略坊》系列之一，本丛书内容丰富，深入浅出，史论结合，风格活泼，体现了商业文化与传统文化、地域文化的兼容并蓄，包含着经济与文化的联姻、历史对现实的观照。希望包括商人、学生、教师、学者在内的各类读者，能够从中汲取自己所需要的知识营养。本书叙述的是近代北京商人的故事，更准确地说是叙述近代北京商人的种种经营方略。今天人们所熟知、所推崇甚至奉为圭臬的各种经营方略、商业规范原则和商业理论，有许多我们是可以从这百年历史中、从北京商人的实际经营活动中看出其脉络踪迹来的。
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1. 作者把企业文化和员工案例结合起来，理论与实践相结合，极具指导性和实操性。 2. 太多的企业文化建设模式，如东拼西凑式、跟风模仿式，*终成为摆设。而本书的 感恩 和 责任 ，从实践到认识，再实践再认识，循环往复，知行统一。
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本书中的人物全都是享誉业界的管理精英，他们就像一位位技艺精湛的厨师，能够根据企业的实际情况掌握好管理的火候，不断尝试和改进“烹饪”方法。读者通过参考这些管理精英的成功实践，了解他们事业的加速点，领悟他们独到的经营理念，就能够为自身企业的腾飞添加动力。
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代代相传：家族企业发展模型（全面视角聚焦家族企业生命周期，依据“三环模型”直面动态问题与挑战，揭示家族企业长盛不衰的奥秘
《代代相传（家族企业发展模型）》的作者克林·E。盖尔希克、约翰·A。戴维斯、马里昂·麦克科隆·汉普顿、伊万·兰斯伯格讲述了，全世界65％——80％的企业都是由家族操控或者就是家族企业，其中包括40％的世界五百强。然而，我们看到的很多血淋淋的例子是，家族内部因为金钱的原因上演好莱坞似的惊心动魄的大片。本书经过研究，探讨了家族企业不同于其他企业的原因，本书植根于作者们和OwnerManagedBusinessInstitute的合作，并研究了很多年。书中，作者开创了一个新模型，让我们得以从全新的视角看待家族企业：所有者，家庭，企业。作者列出4个经典的家族企业类型，并列出了他们的管理问题。
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◆迄今为止**一部全面讲述马云中国式管理智慧的震撼之作。 ◆首次亲口讲述二十年创业生涯与管理心得，深入浅出，条分缕析，理论高度与实战深度交相辉映。 ◆中国商业管理思想史里扛鼎之作！ ◆新浪微博、豆瓣、微信、各大财经媒体、管理论坛，百万读者口碑热议，好评如潮！ ◆管理大师德鲁克、万科董事长王石、联想创始人柳传志、亚洲首富李嘉诚、小米科技创始人雷军、著名天使投资人蔡文胜等企业界、管理界大佬口碑力荐！ ◆推荐阅读： 马云：我的世界永不言败 穿布鞋的马云：决定*生死的27个节点
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精彩观点选摘： 创业之前要多做减法，创业之后要多做加法。 “在你成为领导以前，成功只同自己的成长有关，当你成为领导以后，成功都同别人的成长有关。” 做企业不怕慢，*怕的是“归零”。为什么大部分企业不能避免“归零”的命运？因为企业缺乏“稳定的、可积累的架构”。 不知道怎么做是个问题，不知道做成什么样子为好是个更大的问题！想要成功的做事，务必在行动之前先挥三板斧：目的、愿景、资源。 尽量放手让你的员工去尝试，有的课程必须亲身经历，谁也无法替代。教训是成长中*好的老师，教训比技术更重要。 “资源”是**的， “优势”是相对的。面对国际巨头的竞争压力，中国本土咨询公司要利用资源以博得生存空间，要先找到中国咨询业的“农村”。 “规划”不等于“纸上谈兵”、不等于“谋而不动”、不等于“所有细节
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