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现代商务礼仪之美与商务谈判 王丽霞 著 西北工业大学出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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工商管理精品系列教材：商务预测方法 王玉荣 著 对外经济贸易大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
商务预测方法可以分为定性预测和定量预测，《工商管理精品系列教材：商务预测方法（第三版）》比较详细地介绍了定量预测方法，具体有：移动平均与指数平滑法、趋势预测法、因素预测法及博克斯-詹金斯预测法。作者在介绍每一种预测方法时，重点突出以下几个特点： 1.内容全面，既有定量预测，也有定性预测；既有较简单的指数平滑预测法，也有较高级的ARIMA预测法。 2.突出介绍每一种预测方法的适用条件。针对一个预测目标，选择合适的预测模型。 3.强调计算机的应用。建立预测模型，必须对大量的数据进行处理，这就必须借助于数据分析软件才能完成。《工商管理精品系列教材：商务预测方法（第三版）》详细介绍了如何应用统计分析软件SPSS建立每种预测模型。 4.理论联系实际。《工商管理精品系列教材：商务预测方法（第三版
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本书是简·K.克莱兰的一部力作。作者在商务领域里拥有十几年的教学和演说经验，其创建并领导的商务写作项目已经使上万人受益，其中由她的商务写作“三步体系”更是受到广泛认可。本书就是她对这套体系的系统论述，也是她多年教学经验的总结。 条理清是本书的特点，作者将系统化的写作程序和纷繁复杂的写作背景结合起来，介绍了一套具有普遍指导意义的方法和技巧。“理清思路—草拟初稿—修改校对”的三步思路贯穿于详尽的情景案例之间，全文脉络一目了然。
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国际商务（第9版）-国际商务经典译丛【正版图书，达额减，电子发票】 正版
《国际商务》是国际商务领域的权威教材，自994年问世以来，八次修订再版，备受世界各国高校师生和商务人士的好评。适合用作MBA、经管专业本科生、研究生教材.还可作为跨国公司及涉外企业商务人士的参考书。
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商务礼仪与实训,化学工业出版社【新华书店总店旗舰店】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达！团购优惠咨询：13284178503
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工商管理精品系列教材:商务预测方法【正版】 【正版图书，电子发票】
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1.在快节奏、高要求的职场中，谁能把话说清楚、说到点子上，谁就拥有了更大的发展空间。汇报工作简明有力，会议发言观点清晰，临时致辞得体自然，社交沟通抓住人心……可以说，每一次发言，都是一次展示能力的机会。 2.习惯“凭感觉”说话，内容杂乱、结构不清、语气生硬；一紧张就脑子一片空白，说多了怕啰嗦，说少了怕不到位；面对临场变化，不会控场，也不知如何补救……这些问题，不是靠多说几次就能自然解决的，而是需要一套清晰、实用的方法和训练路径。 3.职场工具书，随用随翻。“场景篇”与“提升篇”两大部分共10章内容；技巧方法、案例拆解、实践模板3个维度；5种工作场景、5项素质提升。既关注实际应用场景，也系统地提升读者的表达能力基础。
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国际商务管理 薛求知,刘子馨 编 复旦大学出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
大学管理类教材丛书由复旦大学出版社策划并编辑出版。 本套丛书在复旦大学、南京大学、上海交通大学、浙江大学、苏州大学、江西财经大学等校相关院系多年教学实践的基础上，邀请各学科的博士生导师领衔，采取确立主干课程，不断使用修订再版；及时补进新知识、新课程的“滚动开放”形式组织选题。丛书出版后，经二百余所大专院校近年来本科及工商管理硕士（MBA）班的使用，已成为广大师生的教材，受到了普遍的欢迎。
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书人员的素质与修养是做好秘书工作的前提和基础，只有具备较高的品德、知识、能力、心理等诸多方面良好的综合素养，才能有效完成秘书工作的各项任务。对秘书主体进行全面、系统、深入的探讨和研究，无疑是推动我国秘书工作和秘书科学走向科学化、现代化的必由之路。
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社交礼仪,中国人民大学出版社 【新华书店自营店】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达！团购优惠咨询：13284178503
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跨文化商务礼仪体验教程 学生用书 浙江工商大学出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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国际商务专业系列教材：国际商务岗前实训 赖瑾瑜 编 中国商务出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《国际商务专业系列教材：国际商务岗前实训》具有以下特色： 1.以“基于工作过程”为特点，把出口业务分为7个模块进行综合实训，使学生全面、系统、规范地掌握进出口交易的主要技能与实际操作，具备从事本专业岗位的基本职业能力，达到本专业岗位的职业资格要求，使学生在毕业后能尽快地融入进出口贸易行业中，从事对外贸易进出口业务工作。 2.以一笔完整的进口和出口业务为主线，让学生完成全套进出口业务流程，体验作为一个外贸业务员在岗位中应具备的各种技能。 3.课后配有大量的实训操作训练，让学生巩固专业知识，掌握上岗前的基本操作技能。
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双赢谈判 黎滔 编著 中国纺织出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
现代社会，不管是商业活动，还是日常生活，谈判可谓是无处不在。谈判不应该是零和博弈，而是双方不断寻求共同点，直至取得满意结果的过程。谈判者要学会适应不同的谈判阶段，调整沟通风格，并尽可能照顾双方利益。《双赢谈判》将告诉您，如何才能在谈判中浑洒自如、获得双赢，达成双方最理想的结果。《双赢谈判》具有丰富的实战案例，幽默的语言，相信在谈判过程中能给你启示的同时，也会给你带去不少阅读乐趣。
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茶馆经营管理实务 周爱东 著 中国商业出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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高级秘书与行政助理 严华 编 暨南大学出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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新商务礼仪 张燕华 著 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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新商务礼仪 中国财富出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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正版图书 现代商业银行业务丛书:商业银行应用文写作 中国金融出版社 9787504943750 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
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九战四十五策：商业谈判战法 丁建忠 著 中信出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
兵有法，法有计，计有三十六！商业谈判如战，战有策，策有四十五！通晓策略，如虎添翼；策有威，也有弱，防中有攻，攻中有防，方见其效；策之神在灵、在变、在组合，变幻无穷，威力无穷！
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实用商务礼仪 邹亮、王颖 编 北京理工大学出版社 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，避免纠纷。
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谈判者心智 (美)汤普森 著,燕清联合 等译 中国人民大学出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
《谈判者心智》（第2版）谨献给经理人、管理人员和领导者们——以及每一个为了达到目的而必须与他人谈判的人。本书为经理们提供了应对呼种棘手的谈判难题的解决方案，这些方案经实践证明非常有效。
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银行服务礼仪 刘俊 编 9787504961617 中国金融出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
近十年来，笔者一直在为银行做形象礼仪与服务流程方面的培训。从开始的讲座到后来的大规模培训，再到后来的银行服务管理，在这个过程中，笔者明显感觉到银行越来越把服务形象和流程规范放在一个非常重要的位置。服务形象和流程规范其实就是银行服务礼仪，什么是银行服务礼仪的核心，如何把这个核心用规范的流程和人性化的方式表达出来，同时让这种方式更好地服务于客户，就是需要我们不断完善并探索的课题。 银行服务礼仪的前提是有“你”才有“礼”，“你”即为顾客。 讲究银行服务礼仪，并非是让银行员工服务礼仪化，而是由内向外传递出对顾客的尊重，心中装着顾客，时时为顾客考虑，只有这样，服务礼仪才有内涵。很多时候，银行服务可能只注重了由尊到遵的转变，即把礼仪核心的尊重用遵守礼仪规范的方式表达出来了，而麻木的或面无
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文学书 陈鸿宾 主编 中央广播电视大学出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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商务谈判----理论、技巧、案例—新世纪新概念经济管理类系列教材 方其 主编 中国人民大学出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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卡耐基·人性的弱点人性的优点 宋璐璐 著 吉林出版集团有限责任公司
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客户服务部精细化管理手册【正版图书，达额减，电子发票】 正版
随着市场竞争的加剧，企业之间的产品同质化现象越来越严重，在产品和价格已经不能成为企业的竞争优势时，客户服务水平的高低就成为了企业吸引客户、留住客户的重要因素。但是，目前大多数企业还没有形成科学、完善、与时俱进的客户服务管理体系。本书旨在帮助企业解决客服管理工作的规范性问题，在提供客户服务部职能分解表、各岗位职责和考核量表的同时，还为客户服务人员提供了各种可以借鉴的执行流程、制度范例、工具表单和文书模板，能够有效避免企业客服管理工作浮于表面、流于形式。如果你不知道如何设计客户服务部的岗位职责，如果你不知道怎样开展客户调研更高效，如果你不知道怎样管理客户信息更科学，如果你不知道怎样判断客户信用更严谨，如果你不知道怎样解决客户矛盾更有效，那么，请你打开这本实用、简洁的规范化客服管
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初中级商务谈判案例教材 9787229165178 重庆出版社 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
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高端商务礼仪:56个细节决定商务成败 杨路 著 北京联合出版公司，【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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中国100强名师名作·礼学兴商利万年：中国商人必须了解的6堂商务礼仪课 孙剑虹 著 9787504747044 中国财富 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《中国100强名师名作（016）·礼学兴商利万年：中国商人必须了解的6堂商务礼仪课》共分6堂课，总结出了商务人士最应该掌握的商务礼仪知识点。《中国100强名师名作（016）·礼学兴商利万年：中国商人必须了解的6堂商务礼仪课》在编写风格上更侧重科学实用性，语言风格力求通俗易懂，意在向广大读者介绍最基本的商务礼仪常识。因此《中国100强名师名作（016）·礼学兴商利万年：中国商人必须了解的6堂商务礼仪课》既是一本真诚实在的商务精英身边的“口袋书”更是商务人士叱咤社交职场的科学宝典。
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《文字材料写作范本：内部应用类》从军队机关内部应用类文字材料的写作规范入手，努力贴近读者的新需求；突破教科书式的论述，体现近年来军队机关文字材料写作理论与实践的新成果；摒弃概念性、抽象性的纯理论阐述，突出写作感受、写作要领的介绍，并以实际例文作比照，力求写得生动活泼，富有新意。充分考虑到军队机关干部的实际写作状况，采用了新的编写体例：即以内部应用类文字材料的写作方法介绍为基本单元，以部队现实材料（例文）为主体内容，以理论阐述、方法介绍为经串联全书。为了让广大读者易于掌握内部应用类文字材料的写作方法和技巧，书中内部应用类文体的介绍，都采用了“写作特点+写作要求+例文列举”的基本形式，做到“是什么”、“为什么”和“怎么办”三者融合，具有较强的可操作性。
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秘书，就是辅助领导决策，当好高参，成为领导的贴心人。 秘书如何接待信访 秘书如何组织会议 如何做好党政领导的秘书 如何做好涉外公司的秘书 女秘书如何与男上司相处
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连接：多边平台经济学【正版图书，满额减，电子发票】 【正版】
互联网时代，大量平台企业迅速崛起，从而改变了商业格局。很多成功获取这种商业模式要义的公司在今天已经掌握了行业的话语权。有些平台甚至开始搭建庞大的生态系统。这本书的两位作者身处平台企业研究一线，并长期为500强企业提供咨询服务。他们在这本书中提供了平台战争中关于输家和赢家的丰富案例和规律总结。想要在这个充满诱惑又错综复杂的多边平台世界遨游，这本书将是不可多得的指南。
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本书适用于高等学校国际贸易、国际商务、国际经济、国际金融、市场营销、商业经济管理、公共管理、公共关系、人事管理、旅游管理、涉外高等文秘等专业的双语教学用书，也适合作为大专院校经济与管理类其他专业方向的参考教材，对于从事对外贸易和对外经济工作的业务人员、在外国公司和中外合资企业工作的管理及业务人员、从事招商引资的工作人员等都是很实用的参考书。
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无所不在的谈判技巧 刘必荣 著 中国发展出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
古人谈笑用兵，追求的是一种潇洒。现代人则必须兼顾理性与感性，慧眼决断身边事。谈判大师刘必荣在这本谈判力作中，就展现了他通古博今的人文素质，教读者如何从各种不同的角度欣赏谈判，进而掌握谈判技巧。 不管是解决内部决突或对外交涉，是商业角力或生活沟通，谈判都是一门必修的学问。本书随处可见刘必荣信手拈来的有趣案例，正是读者轻松学会谈判，让自己更上一层楼的法门。
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跨文化商务交际实训 张彦 编 航空工业出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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