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《高端商务礼仪 56个细节决定商务成败》是杨路继《雅致女人 品牌增值2项魅力修炼》之后的又一倾心力作。作者精选56个商务礼仪细节，结合自己的亲身经历重新解读商务礼仪，告诉读者商务场合的礼仪重在身份的区分、场合的区分、环境的区分，用一句话概况就是“商务礼仪重在商务”。全书内容精美、实用，能帮者快速提升商务礼仪修养，是值得职场人士学习的、收藏的较佳礼仪范本。
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商业认知 高嘉 著 经济日报出版社，【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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宾馆酒店从业人员礼仪规范 李国辉,杨静怡 编著 成都时代出版社，【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
掌握标准的行为礼仪是做好的前提，熟练服务技能才能提供好的服务 仪表仪容内容摘要 ·发型·面容·个人卫生·衣着·饰品 仪态举止 ·站姿挺拔·坐姿优雅·走姿稳重·眼神交流·微笑服务 交谈礼仪 ·语言规范·交谈礼节·与客人沟通的禁忌 电话礼仪 ·接听电话的基本礼仪·接听电话的语言规范·接听电话时特殊情况的处理 会面礼仪 ·握手礼·致意礼·注目礼·鞠躬礼·介绍礼 服务部门员工岗位基础技能 前厅部员工基础技能： ·受理预约服务规范·迎接人员服务规范·接待员服务规范·收银结账服务规范 客房部员工基础技能： ·清洁房间·床铺整理·安全检查 餐饮＆康乐部员工基础技能： ·引座与点菜·摆台·托盘·斟洒水·上菜 安保部员工基础技能： ·酒店出入口的安全·电梯和楼道的
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商务沟通 [美] 莱曼,[美] 达弗林 著 东北财经大学出版社，【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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这是学习和掌握工作礼仪的书。作者把她的经验、对行政人员的采访和对人力资源所做的调查都融入了这本书里，借此来告诉读者如何在商业环境中好好生存并获得成功。《人力资源》杂志 戴维·S.戈尔德（David S. Gold）每个有雄心壮志的人都应该读读这本书。美国管理联盟前CEO 托马斯·R.霍顿（Thomas R. Horton）精炼优秀，这本书把众多复杂的内容说得简单易懂，实在是完美之作。伯克希尔电缆公司管理副总裁 肯尼斯·斯内拉（Kenneth Snella） 这本书可以让我们了解，为什么我们没能完全实现自己的职业目标，也能帮我们在未来完成自己的期望。默克有限公司高级总监、策划 J.道格拉斯·菲利普斯（J. Douglas Phillips）为他人考虑是有效商务沟通的关键，耶格尔提供的信息可以使雄心壮志的职场人士未来的路途更加坦荡。《你只有三秒》作者 卡米尔·拉文顿（Camille Lavington）
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