
快乐地工作,是劳作者的天性。让员工快乐地工作,是管理者的天职。指甲钳大王、中国隐形冠军梁伯强作序推荐。
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《办公室规范管理手册》根据办公室的工作特点,重点介绍了办公室人员素养技能的培养要求;办公室工作计划的制定和规范管理;办公室日常工作的规范管理;办公室办公自动化规范管理;办公室文书档案工作规范管理;办公室安全保密工作规范管理等方面的内容。全书内容系统全面,语言通俗易懂,实用性强,操作性强。本书由文华主编。
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《做正能量员工:带着答案来找我》主要讲中小企业的员工如何对待问题、如何处理问题等内容。作者结合自己的亲身经历,用丰富的案例详细阐述了自己的观点:问题留给自己,答案上交领导。丰富的案例,实用的方法,让你快速成为*给力的员工。
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工作场所学习与学习变革——基于项目行动学习(PBAL)的理论研究(人力资源开发与工作场所学习先锋研究丛书)
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21世纪是知识经济时代,人力资源是*重要的资本,但是,这种资本的获得,有赖于知识型员工的努力。 实务经验丰富、见解独到精辟的作者,借由+余年人力资源管理实战经验,以易读且易懂的方式,告诉你如何通过采取完全不同于体力劳动者的管理方法激发知识型员工的工作热情,让他们全身心地投入到工作之中!
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体验学系列丛书 企业文化体验培训教程--基于公司企业文化的体验培训课程整体解决方案研究成果
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金牌面试官:HR、职场求职面试宝典,人力HR面试之道! 招聘文案、简历筛选、高效提问、薪资谈判、入职说服??尽在本书中,从零开始,手把手教你搞定面试难题,全套世界500强面试工具包,让你面试从此无忧!
面试是企业招聘中的重要一环,作为面试官在面试应聘者之前也要做好准备,才能提高面试的效率和效果,节约企业的招聘成本。作为一个金牌面试官,只有做到胸有成竹,不打无准备之仗,才能为企业高效的招聘到合适的优秀人才。本书从面试准备,做好招聘、读懂简历,掌握面试流程和面试技巧、面试过程中的提问艺术、面试现场的控局、薪资待遇的谈判直至*后的人才录用等面试关键环节,一一剖析到位。本书还提供了众多世界500强的面试经典案例和工具,可谓人力资源的工具书。
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如果有一个成熟、稳定、公平、诚信,少一些暗箱操作和“潜规则”的商业环境,让中国老板多花点时间和精力在个人修为、提升企业战略发展和文化构建上,花在理顺机制上、培养员工的敬业精神和职业化素养上,通过全员改善,让每一个员工都异常“给力”,中国老板的幸福指数会不会比现在高一些?“超人”的老板和“给力”的员工组合在一起,结果会怎样? 《全员改善》就是这样一本书,作者林惠春把一些自己思考的、经历的、接触到的故事分享给大家,借鉴一些日本企业的经验,让中国的企业家引导、培养一批给力员工,打造更多“阿米巴”超级团队。
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现实的培训实践留给人们太多的困惑和尴尬:组织辛苦培养出来的人才跳槽了,投入不菲的培训项目却遭遇员工不满,而培训效果平平和培训效益无法客观评估等更是十分普遍的现象。解决或缓解这些问题需要一些思路,也需要一些技术和方法。《员工培训与发展(第2版)》基于作者理论和实践的积累,更得益于国内外同行的研究资料,在此基础上做了一些整理和总结的工作。
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弗布克部门精细化管理系列 培训部 “弗布克部门精细化管理系列”图书中的每本书都围绕企业的某一个部门,从12个维度设计、打造该部门的精细化管理体系。 部门是组成企业的基本单元,部门是发挥运营职能的载体,部门是达成企业经营目标的执行机构。对部门实行精细化管理,其目的一是有效打造和管理团队,二是确保企业战略和目标的实现。 不管你是部门主管还是部门经理,乃至主管该部门的总监或副总,管理好该部门、实现部门目标,都是部门管理者的首要任务。 阅读“弗布克部门精细化管理系列”图书,您将获得有关部门管理的组织结构、目标分解、岗位职责、主要业务、工作流程、绩效考核、问题解决等重要部门管理工作相关的模板、工具与范例,以及开展部门业务所需的文书模板、表单模板、法律法规,无须烦琐的思考,无须花费更
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战略性人力资源管理(第二版)(新编21世纪人力资源管理系列教材)
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销售人员的绩效考核相比其他岗位而言,要求更高、步骤更多、节点更杂、指标更明确。因此,很多HR在考核销售岗位时往往丢三落四、顾此失彼。 ——还在为编制各销售岗位的职责说明表烦恼? ——还在为年底对各销售岗位的定性或定量考核而头疼? ——还在东拼西凑地到处找资料编制各销售岗位的绩效考核指标? ——还在因为企业的考核制度不完善,留不住优秀的销售人才而上火? ——还在因为编制的考核制度和考核指标不具体、不实用而受到领导批评? 《销售人员绩效量化考核全案(第2版)》囊括了17类销售机构,汇总了36类销售人员,提供111张量化考核表,设计了18套考核制度,提供了120个考核方案,是一本销售人员绩效量化考核的大全性工具书,是销售类企业和销售管理类工作人员的实务参考书。 有了这本书,就足
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本世纪大有“钱”途的职业,从这里开启人生成功的大门。 在本书里,职业培训师之道,体现了现代职业培训师的师德与师威。而职业培训师的技能素养、教学方法、课堂气氛的掌控能力、课程设计技巧,正是对师艺的诠释。师德、师威、师艺,对于一个优秀的职业培训师来说,三者密不可分,缺一不可。 本书不单是写给职业培训师和欲成为职业培训师的有志者的,同样是写给现代企业的管理者和领导者的。
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本书以人力资源管理的基本理论为基础,以我国人力资源管理实践工作为背景,紧密结合我国的人力资源管理实际,提供丰富的案例和实践材料,使知识的阐述和理论的学习变得生动形象。与此同时,本书的前沿追踪还为读者提供人力资源管理领域的发展动向,使本书成为未来学习的起点,其前瞻性不言而喻。 全书共分十章:人力资源管理概述、工作分析、人力资源规划等。
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人与事的完美结合,做什么与怎么做的解决方案。 职责清晰:明确所在岗位的责任和任务并知道做什么;工作有序:知悉所要完成任务的具体步骤和工作流程;执行有力:精确地把管理落到各个岗位和具体事项上,提供工具:为企业各项工作提供规范化的制度和工具。
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著名秘书培训专家廖金泽教授二十多年来在秘书职业训练与秘书专才使用上,积累了丰富的经验, 《国家秘书职业手册》是廖金泽教授为国家机关与企事业单位秘书以及行政人员精心编写的一本专业手册。 作为一本常备的专业性实用指南,工作中一旦遇到解决不了的困惑与难题,随时可以从中找到相关内容加以借鉴;一旦碰上程序性、标准性的工作,也随时可以从中查到相应内容加以参考,既方便又规范。该书将使你更有效地节省时间,集中精力去辅佐上司做更为重要的事情。
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● 本书是关于并购企业的人事管理方面的图书;● 是一本并购中人员整合的实用手册;● 它将伴随你走过人员转移过程的每一个阶段,并且循序渐进地为你提供的详细的检查清单,保证不会让你漏掉任何一个重要的细节;● 本书还为读者提供了一个项目计划提纲,并附有工作表模板和文件样本;● 这本非常实用的指导手册将帮助你提出正确的问题、安排好需要完成的工作并制定出恰当的项目计划,从而使你能够顺利实现人员转移的整个过程;● 本书适合参与并购整合的相关人员,人力资源人员阅读。
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本书无疑是关于激励理论经的一本标准教科书,它是对经济学理论的一大贡献。
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培训与开发(第三版)(面向21世纪人力资源管理系列教材) 新版上市,点击购买新版《培训与开发(第4版)》
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主管一开口,上帝就发笑。许多糟糕透顶的对话失误会使你身陷窘境,但却从来没人提醒过你。而这种对话往往能暴露更深层的意识问题:比如对员工过严或过宽,不愿接受批评,对顾客漠不关心,等等。但更多的是不那么明显的“错误”。这一类错误,可以是使用“只让一人独得”这样的奖励手段,试图机械地解决员工的表现问题;或者是撇下一个烂摊子,要别人帮你去收拾。只有在尝到了苦果之后,人们才会发现这一类行为都是些愚不可及的错误。说什么样的话或者怎么说,*能透露出你管理能力。
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《职业经理人十万个怎么办》技能训练丛书选取职业经理人日常工作中*常见的管理问题,借鉴吸收跨国公司**管理理念与管理方法,以规范化,步骤化、人性化的方式进行了深入具体的分析与解答,为国内企业管理工作的标准化与国际化提供了系统的操作指南,同时也为经理人提升职业化素质提供了简便易行的学习方案。
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人力资源管理操作全案(超值珍藏版) 人力资源管理工作者工具书
在开展人力资源管理工作的过程中,企业难免会遇到各种问题,例如: 1.如何设计企业组织结构 2.如何进行合理的人力资源规 3.如何招聘到适合本企业的新员工等 ...... 针对以上问题,《人力资源管理操作全案(超值珍藏版)》给出了具体的操作工具,包括4类新兴企业的组织结构设计、37个通用部门的组织结构设计、83个通用岗位的职位说明书、23个核心部门的KPI设计表等。 《人力资源管理操作全案(超值珍藏版)》密切结合互联网经济下诞生的新兴企业(如电商、快递、手机游戏开发企业等)的人力资源管理需求,自组织结构设计、职位说明书编写,至人员招聘面试题、培训体系、绩效考核方案设计,到员工手册编写,均向这类企业提供了一整套规范化的人力资源管理参考范例和实用工具,大大地方便了这些企业的人力资源管理人员借鉴和使用。
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本书主要从注重企业自身如何从内部发掘出熟悉企业自身发展的现场管理人员出发,以教练的方式指导企业现场管理人员通过对本公司、本部门的6S管理推行活动成长为企业中*有恒久改善力的6S管理专才。全书以6S推行的时间为顺序,从各阶段、各时间控制点上探讨作为优秀督导师应具有的能力和6S推行技巧。从实践的角度指导读者成长,适合于读者边学习边实践,寓学习于工作中,避免了呆板的记忆,一切从实战出发,缘自现场,回归现场。有效避免了外来辅导咨询人员因为不熟悉企业实际情况而引发的生搬硬套、水土不服。本书适合各正在推行或准备推行6S的企业及机构作为6S推行的实战指导手册,也可作为集团企业培训现场管理骨干的指导教材。
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为“做不到”找100条理由,不如为“做得到”找1种可能。丰田生产方式独步全球,秘诀在于懂得如何培育*强员工!今天的工作和昨天的不会一样,制造产品就是在培育人才,为30年内要发生的事情做好准备,别放弃,有人正在注意你!
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本书立足于现代绩效管理的概念,围绕绩效管理系统展开详细的论述,以必需够用为度,缩减了绩效管理理论的分析和阐述;同时以技能提升为核心,向学生提供实用案例和分析手段。在编写中注重通过大量的图、表形式来总结和分析,文字简洁,思路清晰;注重案例提供,既有综合案例,又有针对某一环节的小案例,通过由小案例到综合案例的串接来提高学生思考分析的能力;以突显实用性为主,无论是参考案例、相关链接,还是章后的复习思考题,均以技能提高为基点。通过对本书的学习,读者将进一步了解到绩效管理系统带来的竞争优势,初步掌握绩效考核的设置流程和模式,熟练掌握绩效管理中的各种技巧和做好后续工作的基本事项。 本书可作为各高等职业学院、高等专科学校以及普通高校的有关专业的通用教材,也可作为有关专业人员(如机关、企
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国企用人之道:大匠无弃材(直面国企用人的尴尬与彷徨,解读国企用人的难题与误区,反思国企用人的现状与出路)
●直面国企用人的尴尬与彷徨,解读国企用人的难题与误区,反思国企用人的现状与出路 ●源自一线实践智慧、源自多年潜心积淀、源自爱之愈深责之愈切的心血交融 ●一本真实的书,一本由实践沉淀下来的、意图致用的书,也是当前众多人力资源管理书籍当中,少有的一本针对国企用人的书
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融入人力资源管理变革思路的eHR 融入人力资源管理变革思路,提升人力资源管理效率,让人力资源管理信息不再碎片化。
随着企业人力成本的日益攀升,借助人力资源管理软件( eHR)来提升人力资源管理效能,已经成为众多企业管理者们的共识。但是,只有当组织的日常管理基础和运作管理都具备了有效的保障机制时,再导入管理软件才是现实可行的。基于此,有着近20年人力资源管理实践经验的益昇eHR团队,始终坚持人力资源管理体系优化必须要和eHR软件同步进行 十步 项目实施方法,颠覆了其他eHR产品 短平快 的传统项目实施模式。
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