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本书将告诉管理者如何获得员工的责任心,旨在帮助管理者更好地在企业内部管理责任。 员工的责任心是管理出来的,而不是培养出来的。员工不负责任意味着管理者的无能。 “什么样的问题对于企业经营来说是*为致命的?80%以上的人给出了这样的答案:“员工没有责任心。”员工的责任心提升已经成为中国企业迫切需要解决的问题。
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从入职到离职:员工关系管理(案例+技巧+实施+表单) 专题精讲:入职到离职梳理务实操作案例解析:理论知识实例化更易理解表单模板:实战工作拿来即用效率高
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卓越经理人必修的**课程! 现代社会,工作已经发生了变化,时间管理、信息管理、工作压力、多元化以及科技给管理者提出了亲折挑战,本书以一种通俗易懂、易于掌握的结构帮助你理解这些现实问题。
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《人力资源管理基础》由刘宝发、方丰主编,编写目的不在求多、求全,而是在于向读者传达人力资源管理的基本理论与思想,对理论阐述力求简洁,多用案例,以达到学以致用的目的。每章开头都引用案例作为导入,以供读者思考,并在每章结尾进行小结,同时提供讨论、学习的案例。
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干什么吆喝什么,我一直觉得人力资源管理是企业管理中*关键的环节。 “企业”的“企”字,假如没有了上面的“人”,那就成了“止”,停滞不前,甚至完蛋。反之,人的积极性、创造性调动起来了,一切都好办……
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培训师资源库系列丛书 : 201种破冰方法:促进融合、活跃气氛与热身的有趣活动(修订本) 领导力开发的50种活动(第1分册)(修订本) 领导力开发的50种活动(第2分册)(修订本) 提升个人演讲技巧的40个小故事(修订本) 销售培训的50种活动(修订本) 提升员工敬业度的50种活动(修订本) 客户服务培训游戏(修订本) 107种经典培训活动 55种提升团队创造力的创新活动 优质客户服务培训的25种活动
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1.作者是德国*权威管理专家,20多年来,他和他的团队一起为所有阶层的领导者提供咨询和培训,目前已为1000家企业提供了培训,包括很多世界500强企业,如苹果、IBM、大众、宝马、拜耳、西门子、索尼、飞利浦等提供了培训,他的管理理念影响了德国各行各业的的发展。 2.本书既有先进的管理理念,也有实用的管理工具,如分析管理模式、管理框架、管理工具、应对谈话、管理的可持续性。读者能在书中读到既包罗万象又切合实际的理念以及可以立刻使用的工具。
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中国人民大学商学院教授,著名人力资源管理者包政强力推荐,首位本土人力资源总监从实战角度探讨中国企业人力资源管理! 企业老板的困惑:我有点带不动企业了…… 发育企业人力资源管理体系的关键,是要把“人力资源管理”的压力传递到各级管理责任者身上;从过去老板一个人承担责任,转向全体管理者承担责任,使各级管理者成为人力资源管理的“责任主体”,承担对下属指导、约束、帮助和激励的责任。老板必须走出这个误区,不然,面对人力资源管理的普遍压力永远也不可能得到缓解。由此而论,本土企业及老板真正面临的挑战是如何赋予各级管理者“承担责任的意愿和能力”。 ——中国人民大学商学院教授、著名人力资源管理专家 包政 企业没有别的更好的选择,真正需要留意的是那些来自于实践者的思考,留意那些
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职业培训:(巧用故事做培训+游戏比你会说话(第二版)+培训师的灵感(第二版)+培训探秘(第二版))套装书
1.《游戏比你会说话》美国培训与发展协会主席爱德华·斯坎奈尔畅销全球的经典著作之一,111个易学易用适用广泛的游戏,使您的演讲、会议和培训即刻妙趣横生,效果倍增! 《游戏比你会说话》游戏特点: 易于应用:游戏时间短、易学易用。 费用合理:不需要为做游戏而购买任何东西,即使需要花钱,也只是一点点。 参与性强:能帮助人们集中注意力,帮助人们思考、反应、谈话,更重要的是,它能寓教于乐! 风险性低:《游戏比你会说话》中的任何游戏均经不同参与者在多种场合进行过多次实验,效果良好。 适应性强:几乎可以应用于任何场合,并且有助于强调你要在谈话中阐明的论点。即使稍做改动,也能够保持原有的风格与特色。 目的单一:当运用游戏来阐释或说明一个主要论点时,收效*为明显。3.培训通常被看作是
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责任就是对自己负责,对他人负责,对工作负责的精神。责任就是一份担当,一种使命,一种出自内心的义务。什么是好下属、好员工?首先不在于他有多大的能力,而是在于他能负担起怎样的责任。因为一个负责的人,会为自己能力的提高做出承诺,会为企业的成长做出贡献。 没有忠诚、没有凝聚力的团队,只是一盘散沙。失去忠诚,即便没有绝世的能力,也毫无用处。无论你的能力多么优秀,无论你的智慧多么超群,没有忠诚,就没有人会放心地把*重要的事情交给你去做,就没有人会让你成为公司的核心力量。 每个人都需要一种敬业精神,能够担起上级的托福,并立即行动! 责任不是别人的要求,而是你为自己所赋予的使命。 责任和坚决地执行,永远高于一切。这不单单是任务,它更是一种使命。只有那些内心具有使命感的人,才会
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新任经理人的领导秘籍。 通过阅读本书,你可以学习到: 将正确的工作分配给正确的人;激励员工超越竞争对手;建立并授权高效的团队;同时管理多个项目,并使其保持正确的发展方向;激发员工的信任,在变革时期发挥领导作用。
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学习和创造是渐进的、现实的,是具体的步骤和行动,是每月的指标和每日的工作。人生是一种自我的选择与设计,我们需要在日积月累中成长和成功。所以,《企业人的成长》起点在人,过程在人与文化的适应,终点在一种视野:“CEO的视野”,是一幅管理的图画。
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本书有珠宝、酒店、餐饮等各种服务行业的案例,希望从每个行业的优秀服务品牌去借鉴。当然每个行业的具体服务流程和细节肯定是有所区别的,所以后面的章节只是针对基础服务环节的介绍和分析,任何服务行业的服务流程都需要借助精细服务分析法,制定适合本企业的服务标准并加以推广实施,如此才能让品牌服务的差异化优势得以实现。 说服顾客一次还是感动顾客终身,相信每个品牌每个人都会作出自己的选择。
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企业欲上市,管理先上市! 绩效管理犹如一把双刃剑,是科学更是艺术。 浓缩267家企业管理现状,全景案例展现,针对性解决方案。 面对企业上市浪潮,中国企业到底何去何从?本丛书首次在国内提出了“企业欲上市,管理先上市”的理念,为中国企业指明了方向…… 本书针对众多企业在绩效管理中存在的问题,成效性地提出解决方案,是一本帮助企业“绩效管理”发挥“绩效”的实用书。 国家发改委启动中小企业扶持项目,做管理咨询将获政府50%以内的补贴。 ——内容来自于中华人民共和国国家发展和改革委员会
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《人力资源管理(21世纪财经类规划教材)》由魏耀武主编,在本书编写过程中,编者们结合教学工作中的经验,并参考和借鉴了国内外几十位专家、学者的大量著作,通过总结和提炼,使本书力求反映近年来国内外在人力资源管理的理论与技术方面的**研究成果,既可作为普通高等院校经济管理类相关专业的教材,也可作为企业人力资源管理的培训教材。
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本书特点: 内容和体系具有逻辑性和系统性——以整个人力资源管理作为一个系统,讲求各管理理论、方法、技术、工具的配套运用,以达到提高人力资源管理整体效益的目的。 理论与实践相结合,突出应用型特色——在详细介绍人力资源管理基本原理的同时,将基本理论、基本方法和基本技能进行**融合。 探讨人力资源管理的本土化问题——在吸收国外的人力资源管理理论和研究成果的同时,增加了结合我国国情的本土资料。 融合**研究成果——力求体现人力资源管理的**研究动向,如对胜任力模型、拓展训练、弹性福利制度等的介绍,利于读者开拓视野。 积极探索体例设计的创新——增加了辅助教学资料,更利于教学使用.案例分析及实践模拟训练的设置,更突出了本书的应用型特色。
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高管薪酬影响因素研究:理论与证据(中国经济问题丛书;“十一五”国家重点图书出版规划)
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人力成本法律管控一本通 人力资源法律书业内首创:基于成本视角理解法律,基于法律视角管理成本
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寻找自己的天分,使你成就自我。了解人的本身,才能充分发挥团队的力量。本书以DISC性格分析法为基础,以人本管理理念为核心,向读者阐释了企业选、训、用、留的人力战略。通过阅读本书,团队领导者能够扬长避短,合理配置人力资源,促进有效沟通,避免或化解冲突,提升团队绩效,在互信和互动的基础上实现优势互补,为企业的成功打下坚实的人力基础。
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人力资源管理实操从新手到高手 (中人网HR社区隆重推荐,HR案头工具书,多位资深HRD十几年工作总结,帮助读者从一名HR新手快速进阶为高手。)
本书是由几位HR总监与人力资源师共同编写,他们在写作过程中尽量避开传统、理论的人力资源专业知识,结合他们的实际工作经验,将多年的操作和经验与读者分享。本书适合人力资源管理专业的毕业生、从事人力资源岗位工作不久的初学者以及企业的高层管理者快速提升自己的认知水平与作业能力。当然,由于作者中有近15年人力资源高级管理经验的从业者,有些观点较为深入,在某些方面也突破了理论与专业人力资源管理的基本知识,剖析了企业经营与人力资源管理之间紧密的关系,所以也适合企业的高级管理者,尤其是值得总经理在实际经营过程中加以参考。 以下是 中人网HR社区 隆重推荐,HR案头***工具书! 《员工培训管理实操从新手到高手》 、 《绩效管理实操从新手到高手》 、 《人力资源管理实操从新手到高手》
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■本书作者蔡巍、姜定维是国内权威人力资源专家,多年从事人力资源咨询和培训,对中国企业有独到而深刻的了解。其作品《奔跑的蜈蚣》是本土人力资源经典作品,曾掀起“蜈蚣”热潮,畅销多年,深得业内好评。 ■2007年及此后数年,中国公司盈利增加,资本市场的高增长也带动企业资本利得的大幅增长,发奖金成为人力资源薪酬设计领域的重要热点。
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1.沟通力就是生产力,沟通到位才能贯彻到底。 2.不会沟通就是不会带人,事事亲力亲为,你就别想轻松。 3.*实用的管理者沟通术,拿来就上手,上手就会用。 4.员工工作有情绪,工作不积极,企业领导者如何应对? 员工进度不理想,工作有瑕疵,企业领导者如何提点? 为何领导者的高瞻远瞩在执行中总是走样?甚至千里之堤,溃于蚁穴? 为何企业看似完美的制度难以贯彻到底,总是上有政策,下有对策? 为何企业领导用尽激励手段,企业业绩总是难以更上一层楼,停滞不前? 归根结底是沟通问题。
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人力资源管理工具箱(第3版) 附赠word版人力资源管理制度、规范、表单与合同范本,速查速用,人力资源管理人员案边书
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培训师成长实战手册 培训问卷设计和运用 《培训师成长实战手册》第二部!“以终为始”设计问卷,为万千苦于问卷设计的培训师提供解决方案!这是一本拿来用,而非读的书!
作者著作《培训师成长手册》自上市以来已获得数万专业培训师的认可和欢迎! 独创的 问题树课程开发模型 帮助万千培训师为企业和学院量身打造培训课程! 真正能落地的 咨询式培训 操作指南,源自作者十几年培训工作经验,知行合一,行胜于言! 书中几十个案例均来自真实培训师的真实经历,真正接地气,直面培训师一线工作中的真实问题!培训问卷设计攻略 案例分析 实战演练○ 有效问卷的前提:4W(Why、Who、Where、When)做准备○ 问卷设计的两个原则:以终为始、换位思考○ 问对问题的三个要素:针对性、客观性、逻辑性○ 问对问题的三个步骤:想清楚、说明白、巧表达○ 想清楚:三个要素 提问目的○ 说明白:通俗易懂 无需解释 简洁明了○ 巧表达:愿意回答 能够回答
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