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通过培训为各业务部门解决绩效问题，为企业创造更多的效益是本书自始至终追求的目标。本书以主人公周小易的成长为线索，讲述了她从零开始搭建企业培训体系，致力于引入各种培训管理思想、课程设计工具，并将这些管理思想、工具与企业实际相结合，*终落地取得显著成效的思考与行动过程。 本书重点介绍了培训需求调查与分析、培训计划编制、简易培训课程开发、培训组织与实施、外派培训与外聘讲师、培训评估以及基于6D法则的培训体系建设等内容，其中，又详细讲解了SAM课程开发模型、6D法则在SN公司的落地实践。本书是一本兼具可读性与实操性的培训管理入门与提升工具书。本书适合于各类培训管理人员、人力资源工作者、高校师生以及所有有志于投身春力资源工作的人士。
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人才测评理论与方法——21世纪经济学类管理学类专业主干课程系列教材
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你的企业是不是总有没完没了的冲突产生？可是出现问题了员工之间又相互推诿？不涨工资员工抱怨，涨了工资员工还是要闹……本书列举的这十种现象，就是胡八一博士在长期的咨询实践中，根据企业经常遇到的管理难题，进行搜集和整理得来的。 《管人的10大难题破解》是柏明顿秉承了“细节、落地”的咨询实战风格。不但给“症状”号脉，更开出了实用的“药方”。所有各章均采用“现象—原因—对策”之逻辑加以阐述，除对照立现以明察自身之外，又分析了之所以形成该现象的可能的种种原因，并分别提出改善对策。 《管人的10大难题破解》在为读者呈现的，不仅仅是单个的“问题—解决”之道，更重要的，是希望帮助企业在逆境中前行，在危机前反思。集中内力，才能向外攻城略地；解决人的问题，才能真正形成企业合力。
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布拉纳姆在书中提供了许多在人力资源管理方面表现出色的公司的实际案例，从惠普、思科到星巴克，列举了它们的上百种具体措施，从成本很低或几乎没有成本的方法到各种主动的措施。这些案例实用、可靠、与人力资源管理的实际工作相吻合，很有说服力和借鉴作用。书后附的评估、鉴定和调查表格也为人力资源经理和管理者们提供了方便的工具。
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本书有珠宝、酒店、餐饮等各种服务行业的案例，希望从每个行业的优秀服务品牌去借鉴。当然每个行业的具体服务流程和细节肯定是有所区别的，所以后面的章节只是针对基础服务环节的介绍和分析，任何服务行业的服务流程都需要借助精细服务分析法，制定适合本企业的服务标准并加以推广实施，如此才能让品牌服务的差异化优势得以实现。 说服顾客一次还是感动顾客终身，相信每个品牌每个人都会作出自己的选择。
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每个企业高管及人力资源人士对于如何进行企业的人力资源管理都有一套未描述出来但实际上在指导自己行为的思路。因此，企业人力资源管理工作面临的一个重大挑战是如何统一思路。许锋的“人才供应链管理”就提供了这样一套容易理解而又比较全面的语言和思路。——龙湖集团前执行董事、首席人力资源官 房晟陶许锋团队总结优秀外企、民企和国企的人力资源管理**实践提出了“打造人才供应链”的理念、方法和工具，并以案例形式进行简单易懂的阐述。对于当前中国企业转型升级，非常有实际意义。——恒大集团副总裁，宝洁公司大中华区前供应链总监 陈东锋 博士引入生产供应链理念，真实职场情境再现，创新人才管理实践，听*易懂的新兴人才管理思想，找*正确的未来人才管理发展之路。——华润集团人力资源副总监 王宪亮 博士这是“学术”书籍
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就业大崩溃：后人工智能时代的职场经济学 未来的15年间，许多金饭碗都有可能陆续消失，在一个只有10%人口参与就业的社会，我们该如何养活剩下的90%的人？
人工智能会沿着怎样的技术与产业路径超越人类？ 比起前几次工业革命，人工智能带来的失业为什么更为深刻？ 什么样的岗位会被马上淘汰？人们应该如何选择自己的职业生涯才能在20年后的失业大潮中幸免于难？ 只有10%的人口有就业机会是不是危言耸听？ 人工智能为什么是资本主义真正的掘墓人？ 当释放流动性、扩张性财政政策都不能促进就业时，我们该如何调控经济？
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1.在当当上广受好评，本书介绍了行为面试的基本原理、设计方法、主持技巧和评分方法，关键是还有大量行为面试例题！本书为广大HR精心打造，当然，对于求职者来说也是非常有用的。2.本书是由北京智鼎管理咨询有限公司的资深咨询师们倾心打造而成，且有北京师范大学心理学院教授车宏生老师作序，既有专业性，又不失实用性。
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人力资源数据分析：人工智能时代的人力资源管理 数据、传感器、分析、机器学习和人工智能在人力资源领域的技术分析宝典
超级智能化人力资源时代的数据分析指南 发现很好的招聘渠道，识别和评估很适合你的公司的人才，激发并保持员工的工作积极性 数据、传感器、分析、机器学习和人工智能在人力资源领域的技术分析宝典 运用数据做出更好的决策，运用数据来改进企业运作，运用数据来更好地了解客户 如果你想让你的人力资源管理职能更切合实际，并给组织、员工和职能本身带来更多的价值，那么你就必须阅读这本书。 大卫 格林，IBM人力分析解决方案全球总监 本书是极有见地的大师指南，每个人力资源专业人士都应该阅读。这本书表明，大数据、人工智能和物联网等工具已不再是人力资源的未来愿景，而是当今的现实。要确保你接受它！ 亚尼斯拉瓦 什里斯多娃，Xogito集团公司人力运营总监 伯纳德 马尔向我们展示了，如何将人力资源放在拟定战略性组织决策的首要位
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餐厅员工培训大全（第3版）（团购，请致电010-57993380） 餐厅服务人员提升职业素养和技能的实用读本！口碑热销多年！
餐厅员工培训大全（第3版）在前两版的基础上，紧跟餐饮发展潮流，增补了餐饮行业热衷的智能管理内容，使之更符合当下餐厅管理工作的实际和趋势。书中大量的服务培训内容，有助于餐厅管理者制订服务培训计划、开展好培训工作和提升服务水平，是餐饮管理人员的工作手册。
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现代商业银行发展的特点是以电子计算机技术、通讯技术和互联网技术的广泛运用为条件，将信息网络技术和传统商业银行业务**结合，并为社会各类客户提供信息咨询服务。这一切正在改变着传统商业银行的生存方式、管理理念和经营战略。
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新任经理人的领导秘籍。 通过阅读本书，你可以学习到： 将正确的工作分配给正确的人；激励员工超越竞争对手；建立并授权高效的团队；同时管理多个项目，并使其保持正确的发展方向；激发员工的信任，在变革时期发挥领导作用。
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学习和创造是渐进的、现实的，是具体的步骤和行动，是每月的指标和每日的工作。人生是一种自我的选择与设计，我们需要在日积月累中成长和成功。所以，《企业人的成长》起点在人，过程在人与文化的适应，终点在一种视野：“CEO的视野”，是一幅管理的图画。
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资深人力资源总监教你做薪酬--操作实务与设计技巧（实用案例版）资深HRD多年的工作总结，将近百个案例，完整呈现在你面前。
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让你轻轻松松**次做秘书就工作到位，*全面、*实用。*权威的秘书工作指导手册，秘书是一个有着严格要求的职业，做秘书要有良好的沟通能力、协调能力、判断能力和预见能力，当然，办公软件也是必须的。“三分做事七分做人”是每个秘书的必修课，也是做好秘书工作的前提条件。 金牌秘书的素养：自信——开展工作的前提条件。忠诚——获得认可的宝贵精神。热情——做好本职工作的动力。开朗——把工作做好的润滑剂。守密——做合格秘书的天职。认真——精益求精才能做好事。忍耐——修炼自身素养的途径。谦逊——职业发展的护身符。上进——无限风光在险峰。
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正能量是支持你顽强工作的发动机，正能量是帮助你不断成长的源动力。汲取正能量，成长更加茁壮；坚持正能量，道路更加宽广；发挥正能量，创造更多辉煌！
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《人力资源方程式》这本书简洁朴实。向我们表明，企业组织若是支持、鼓励、建立组织员工的技能，则他们定能超越他们的所有竞争对手。向往共同的目标又具有敢于承诺的愿望和勇气，这就是企业的一股力量，它不仅会赢得今天的胜利，它更能够建设美好的明天。
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谭中阳、周三虎、刘嫔编著的《新编人力资源管理操作全案》提供了“表格+图表+制度+流程+范本+方案”的管理工具供读者拿来即用，集理论性+操作性+范例性+速查性于一体，讲解了“20多类组织结构设计+30多个部门量化考核+100多个通用职位描述+140种制度流程范本+200多个文书方案说明+340个人力资源表格”等，帮助企业在*短时间内规范制度，健全流程，也帮助职场相关专员高效办公。
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引进海外高科技人才比较研究-以新加坡和我国香港、台湾、上海为例
《引进海外高科技人才比较研究(以新加坡和我国香港台湾上海为例)》(作者汪怿)包括了转型发展与新加坡和我国香港、台湾、上海引进海外高科技人才；新加坡和我国香港、台湾、上海引进海外高科技人才中各方的角色和作用；新加坡和我国香港、台湾、上海引进海外高科技人才政策等内容。本书适合从事相关研究工作的人员参考阅读。
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工匠精神：传承创新版 2016年政府工作报告首倡“工匠精神”。千家名企联动，携手打造中国企业自己的“工匠平台”
中国企业不乏自己的 工匠精神 ，缺乏的是传承与创新工匠精神的土壤。千企联动：工匠精神的传承与创新 古人云： 凡事宜内求，不宜外求。 中国上下五千年文明史，不乏张冬伟、顾秋亮、胡双钱、王有亮、王五胜、王津、杨泽华等精益求精的大国工匠，也不乏王老吉、全聚德、吴裕泰、同仁堂等返璞归真的中华老字号企业，更不缺圣象、德胜洋楼、华为、格力、美的、小米等秉承严谨求实、一丝不苟的工匠精神的 新锐企业 ，然而我们很多人提起工匠精神，言必称 德日 ，这本身就是对自身的一种贬斥。正如一句经典励志名言所说： 别人看不起你，很不幸；自己看不起自己，更不幸。 我们有责任，也有义务将工匠精神传承创新下去，争做大国工匠。
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构造全新的薪酬考核体系。三大价值导向、三大基础工程、三大设计构思。
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工匠精神:员工核心价值的锻造与升华(传承创新版) 崔学良,何仁平 编著 新华书店正版，关注店铺成为会员可享店铺专属优惠，团购客户请咨询在线客服！
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（1）推荐一：目标管理工具，绩效考核工具两大战略工具保障卓越绩效管理顺利进行。 （2）推荐二：三大管理模式有理有据，条理清楚，领略绩效管理真谛。 （3）推荐三：有效开发员工的潜能与意义，激发员工成就感和使命感。
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战略视角下的人力资源——人力资源管理理论与实践的融合（配光盘）
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贯穿培训全程的经典游戏系列套装（培训游戏金典+培训游戏金典②）
培训师要思考如何将坐满听众的会场转变为渴望学习、充满凝聚力的团队。而使培训瞬间充满吸引力的秘诀就是，使用一系列的游戏，巧妙地吸引听众的注意力，活跃现场气氛，调整其学习心态，激发其学习兴趣，展现培训师的亲和力与专业度。本书提供的游戏都经过精心设计与实践检验，贯穿培训全程的游戏能够帮助培训者创造全新精彩的课程。 培训游戏金典：经理人管理培训游戏全案——贯穿培训全程的108个经典游戏 培训游戏金典2：使培训充满吸引力的108个金牌游戏
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公平薪酬设计与操作-基于战略思考与管理流程（人力资源管理理论与实践丛书）
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《人力资源管理案例分析(第2版普通高等学校十二五规划教材)》(作者孟祥林)中涉及的28个案例都遵循如下的写作顺序，首先是对案例进行精练地论述，力争用非常简练的文字表达案例中*丰富的内容，然后针对案例中出现的几个典型问题展开分析，主要分析案例中问题出现的诱导机制，这部分为后面的对策探讨做准备，接下来就是对策分析部分，针对案例中出现的诸多问题，分别给出具有可操作性的对策。虽然有些案例分析中在结构的不同部分文字分布有厚有薄，但写作体例基本如此，并且每个案例的分析深度也基本相同。
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好员工带着思想来高效工作，好员工自动自发，用结果复命。好员工明确自己的职责，做自己应该做的事。 好员工是企业的基石、老板的智囊，不断追求卓越。世界500强企业*为推崇的优秀员工工作理念，个人成长和团队成功的**培训读本。郭鑫编著的《好员工会工作》视角新颖，逻辑缜密，可读性和启发性强。并结合大量生动翔实的材料和案例，告诉读者如何才能成为一个好员工，为金融危机下的企业和自己的发展打下更加坚实的基础。
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在市场经济快速发展的今天，财务已经渗透到企业的各个部门，其不仅是财务人员要掌握的知识，也是各个部门总监必修的一堂课。作为一名优秀的人力资源总监，在开展工作的过程中，必然会遇到支付、结算、预算等与财会相关的事物，所以具备一定的财会知识将有助于更顺利的开展各项工作。 本书针对人力资源总监的工作性质，重点阐述了与人力资源总监工作有关的财会知识。它不仅介绍了通用的财务知识，也结合了人力资源总监工作本身的特点，对其相关的财务知识进行了详尽的介绍。
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