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生客卖礼貌 熟客卖热情 李国辉 著 机械工业出版社，【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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实用合同范本 陈才俊 编 华南理工大学出版社，【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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《双赢谈判》介绍了在谈判中如何实现双赢，具体内容包括 双赢谈判实现的先决条件、双赢谈判的准备工作、双赢谈判的感情基础等。
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商务礼仪 杨贺,王继彬,张晓 北京理工大学出版社，【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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商务礼仪赵国山 主编；柳建营中国传媒大学出版社9787565706448 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
本书立足于普及商务礼仪知识、强化商务人士的礼仪形象、提高商务礼仪的效果，通过对与商务生活紧密相连的工作、社交、会客、谈话、宴请、着装等方面的商务礼仪知识的详细阐释，从而扩大和提升商务礼仪的实用价值，传播商务礼仪知识，提高商务人士素质，避免礼仪方面的失误。通过运用专业商务礼仪知识，强化企业精神，推进事业发展，并很好地对个人商务形象的塑造和对企业形象、品牌塑造起到促进与推动作用。 本书在规范性、实用性的基础上突出了商务礼仪知识的“思考与训练”环节，礼仪是一种修养，更确切地说是一种“教养”。它需要教育养成。 本书突显了商务礼仪知识的理论性、实战性、系统性和完整性，强调了商务礼仪教学的可操作性和读者自学的可读性。针对性强，注重技能训练。
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商务礼仪 独具匠心，特色鲜明，在内容上形式多样，设置有知识链接、拓展探究、案例评礼、温馨贴士等多种栏目。
《商务礼仪》突出教、学、做一体化，每个项目都针对知识点配合强化演练和实训设计，让学生在学中做、在做中学，便于读者对项目知识点巩固和思考。
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办公室管理制度范本大全 成于思 著 民主与建设出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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公关造势与技巧:通向21世纪的桥梁【正版图书】 正版书籍，满额减，电子发票
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普通秘书学 董继超 编 中央广播电视大学出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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融资是一个辛苦的过程，凭什么让投资人相信你值得投资？有没有想过商业计划书恰恰让很多人折翅扼腕？写得好不好？演示环节如何？拜托，不要告诉我你懂商业计划书！想对了，才能够做对 做好了，才能拿到钱。创业者一相情愿地设想投资人如何看待自己是无济于事的。《别说你懂商业计划书》将告诉创业者如何用格式简洁、信息明确、有说服力的商业计划书打动投资人。各个领域的创业者都能够通过本书在短时间内掌握商业计划书的写作技巧和演示方法，虽然不能保证你看过一定能成功融资，但相信可以给你一些正确的思路，帮助你远离弯路、错路，离成功更近一步。
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正版书籍 现代秘书实务 向国敏 著 首都经济贸易大学出版社 支持电子发票 确认收货后联系客服提供邮箱
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正版书籍 国际商务谈判 专著 黄卫平，董丽丽主编 guo ji shang wu tan pan 黄卫平,董丽丽 主编 支持电子发票 确认收货后联系客服提供邮箱
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【正版】 中国商务管理创新研究 廖进球 九州出版社 9787510856273
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国际商务管理沟通的跨文化研究 姚孝军 著 对外经济贸易大学出版社【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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正版】商务应用文格式及经典范例9787802061101光明日报出版社【可开发票，正版图书直接下单即可】 此书为单本而非一套，如有疑问可咨询在线客服！
现代公务写作的检索工具，案头的日常交际写作词典。体例新，资料全，使用方便。例文大多为2000年以后的材料，满足新的社会生活需要。
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实用商务礼仪 康娜、赵海军 著 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《实用商务礼仪》从商务礼仪的相关理论与实践操作方法出发，选取了当下最新的商务礼仪信息，并配以大量的图片和图表，突出了实践性、应用性和可操作性，旨在帮助从事商业事务和商业服务的人员能够根据自身的实际条件，塑造良好的职场形象，包括优雅的举止、得体的仪态、规范的语言、真挚的情感；同时掌握一定的与他人进行有效沟通的技巧和方式，从而成功获得理想职位，开展商务合作，并不断提升企业形象。 《实用商务礼仪》体系完整，内容丰富，既可作为从事商业事务和商业服务的人员的参考用书，也可用于普通高校、高职高专、技校及中职学校各专业学生的礼仪教材，还可用于公司、企业员工的培训教材和自学参考读物。
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正版书籍 经营管理实务 庄铭国 广东经济出版社 支持电子发票 确认收货后联系客服提供邮箱
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德国现代商务社交礼仪指南[德]内勒 著；张韬 译天津科技翻译出版公司9787543330597 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
商贸合作能否成功，至关重要的一点就是能否清楚地认识到两国商务交往方式的差异。 这本指南的目的就是通过具体的例子教您一些简单但是却非常重要的商务守则，也可成为商务礼仪。礼仪步进式关于用餐规矩或者着装要求，更是涉及演讲、接待等社交活动的方方面面。您就是您公司的名片，而您的行为也会影响到客人对公司的印象了也许单手递出名片在中国是不礼貌的行为，但是一些德国人会觉得握手不用力反而不礼貌。所以为了避免这些不必要的误会，这本书将给您一些小建议。本书将通过“初次见面”“接待客人”“举行会谈”“有用提醒”几个主题简洁有效地向您展示在德国商务社交应该注意的地方。
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谈判高手 第二版 （美）唐纳德森 著,张寿峰 译 机械工业出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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信任边际 巴菲值投资的精髓 伯克希尔·哈撒韦的商业原则 中信出版社 劳伦斯·A.坎宁安,斯特凡妮·库巴 著 中信出版集团 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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正版图书 中国式商务应酬细节攻略 广东人民出版社 9787218066967 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
“用兵之道，攻心为上，攻城为下；心战为上，兵战为下”。商战场上，亦要攻心为上，玩转商务应酬，才能赢得商机，谋得商业利益。应酬场上，你的一言一行，都被计分，直接决定着你是胜利或是出局。运用方圆之术，使出应酬杀手锏，即便你是臭皮匠，也能凭借高超的应酬技巧顺利晋升诸葛亮，成为商务应酬达人。 在这场没有硝烟的战场上，硬碰硬对抗的肘代早已过去，现在是商务应酬定胜负的软实力时代。生意场上的成功离不开一个人的天分，离不开一个人的努力，更离不开一个人运筹帷幄、左右逢源的应酬技巧。只有做一个商务应酬达人，才能挖到人生的一桶又一桶金。 商场如战场，应酬如用兵，商务形象，商务馈赠，商务销售，商务谈判，商务宴请。 在中国经商，商务应酬实战手册。如何能够“价值百万”，如何以”小礼物”博“大人
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本书着眼于企业的实际，综合企业经营，运作、管理的客观需要，对企业各种文书的撰写进行规范化、程式化展示，将文秘书撰写的体例、格式等进行了介绍。打造企业文秘文书撰写的标准，展现文秘文书成功的典范，树立企业文秘文书撰写的规范，成就企业文秘高效精准的人生。 最完备的文秘撰写要求与实例，最标准的企业文秘文书撰写典范。
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客户服务部精细化管理手册【正版图书，达额减，电子发票】 正版
随着市场竞争的加剧，企业之间的产品同质化现象越来越严重，在产品和价格已经不能成为企业的竞争优势时，客户服务水平的高低就成为了企业吸引客户、留住客户的重要因素。但是，目前大多数企业还没有形成科学、完善、与时俱进的客户服务管理体系。本书旨在帮助企业解决客服管理工作的规范性问题，在提供客户服务部职能分解表、各岗位职责和考核量表的同时，还为客户服务人员提供了各种可以借鉴的执行流程、制度范例、工具表单和文书模板，能够有效避免企业客服管理工作浮于表面、流于形式。如果你不知道如何设计客户服务部的岗位职责，如果你不知道怎样开展客户调研更高效，如果你不知道怎样管理客户信息更科学，如果你不知道怎样判断客户信用更严谨，如果你不知道怎样解决客户矛盾更有效，那么，请你打开这本实用、简洁的规范化客服管
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生意场上，决定成败的不仅仅是生产力等硬实力，商务应酬等软实力更是不容忽视。 因此，商务人士需要不断锻炼提升自己商务应酬的能力，做好应酬中的每一个细节，看透应酬中的潜规则，打造良好韵个人形象，发挥自身的性格魅力，在商务拜访、商务接待、商务电话以及不同的商务场合都要做到言行举止得体，也要懂得运用心理诡计，巧妙应对商务谈判、商务销售，而在商务馈赠、商务宴请中更要知己知彼，方能百战百胜，轻松博取自己的商业利益。 此外，中国各地商人的不同秉性，以及涉外礼仪等小细节也不可不知。 读完这本《中国式商务应酬细节全攻略》，你就能轻松获取以上信息，启动你的商务应酬达人计划。
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