别跟我说你懂日企 王雪茹、戚畅 编 大连理工大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《别跟我说你懂日企（社外交际篇）》教你如何在日企中生存的职场手册在这里，你可以找到日企中最常遇到的问题你可以找到这类问题最轻松的解决方式地道的日语，日式的思维，走一场日企达人秀。
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随着市场竞争的加剧，企业之间的产品同质化现象越来越严重，在产品和价格已经不能成为企业的竞争优势时，客户服务水平的高低就成为了企业吸引客户、留住客户的重要因素。但是，目前大多数企业还没有形成科学、完善、与时俱进的客户服务管理体系。 本书旨在帮助企业解决客服管理工作的规范性问题，在提供客户服务部职能分解表、各岗位职责和考核量表的同时，还为客户服务人员提供了各种可以借鉴的执行流程、制度范例、工具表单和文书模板，能够有效避免企业客服管理工作浮于表面、流于形式。如果你不知道如何设计客户服务部的岗位职责，如果你不知道怎样开展客户调研更高效，如果你不知道怎样管理客户信息更科学，如果你不知道怎样判断客户信用更严谨，如果你不知道怎样解决客户矛盾更有效，那么，请你打开这本实用、简洁的规范化客服管
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汽车商务礼仪 谭泽媛 编 北京理工大学出版社 正版图书，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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餐饮管理 蔡万坤 高等教育出版社，【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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博韦商务沟通 博韦 中国人民大学出版社 9787300109640
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培训培训师 姜玲 著 高等教育出版社 正版图书，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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现代办公设备操作 罗萍、雷应朝 编 北京理工大学出版社 正版图书，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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怎样写汇报 王云奇 著 中国民主法制出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《怎样写汇报（第2版）》是下级机关向上级机关、部门向领导机关、分支机构向总部、个人向单位汇报工作时所撰写的汇报内容提要。《怎样写汇报（第2版）》由王云奇编著，前面系统地介绍了汇报的基本知识和写作技巧，内容包括概述，汇报提纲的结构和一般写法，写作要求与注意事项，综合汇报和专项汇报，基层单位汇报，人大会议汇报等。
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新编现代酒店总经理工作实务全书 许燕 著 企业管理出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
精心点拨现代酒店管理核心，详细剖解实务操作内容重点，全面融汇现代酒店知识之要点，具体把握酒店服务细节之精髓，锻造酒店金牌经理管理之技能，打磨坚实细腻酒店管理之作风。 《新编现代酒店总经理工作实务全书》囊括了现代酒店总经理的全部实务工作内容，从酒店总经理的决策技能、领导技能、管理技能、学习技能等多个方面，全方位剖析了现代酒店的管理核心，有助于酒店管理者紧抓酒店管理实务，汲取更多管理营养成分，发挥领导职能，取得高效管理。
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如何谈判 希尔特洛普,尤德尔 著,刘文军 译 中信出版社，【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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无所不在的谈判技巧 刘必荣 著 中国发展出版社，【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
古人谈笑用兵，追求的是一种潇洒。现代人则必须兼顾理性与感性，慧眼决断身边事。谈判大师刘必荣在这本谈判力作中，就展现了他通古博今的人文素质，教读者如何从各种不同的角度欣赏谈判，进而掌握谈判技巧。 不管是解决内部决突或对外交涉，是商业角力或生活沟通，谈判都是一门必修的学问。本书随处可见刘必荣信手拈来的有趣案例，正是读者轻松学会谈判，让自己更上一层楼的法门。
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商务礼仪 赵国山 主编；柳建营 中国传媒大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书立足于普及商务礼仪知识、强化商务人士的礼仪形象、提高商务礼仪的效果，通过对与商务生活紧密相连的工作、社交、会客、谈话、宴请、着装等方面的商务礼仪知识的详细阐释，从而扩大和提升商务礼仪的实用价值，传播商务礼仪知识，提高商务人士素质，避免礼仪方面的失误。通过运用专业商务礼仪知识，强化企业精神，推进事业发展，并很好地对个人商务形象的塑造和对企业形象、品牌塑造起到促进与推动作用。 本书在规范性、实用性的基础上突出了商务礼仪知识的“思考与训练”环节，礼仪是一种修养，更确切地说是一种“教养”。它需要教育养成。 本书突显了商务礼仪知识的理论性、实战性、系统性和完整性，强调了商务礼仪教学的可操作性和读者自学的可读性。针对性强，注重技能训练。
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文字材料写作范本：内部应用类【正版】 【正版图书，电子发票】
《文字材料写作范本：内部应用类》从军队机关内部应用类文字材料的写作规范入手，努力贴近读者的新需求；突破教科书式的论述，体现近年来军队机关文字材料写作理论与实践的新成果；摒弃概念性、抽象性的纯理论阐述，突出写作感受、写作要领的介绍，并以实际例文作比照，力求写得生动活泼，富有新意。充分考虑到军队机关干部的实际写作状况，采用了新的编写体例：即以内部应用类文字材料的写作方法介绍为基本单元，以部队现实材料（例文）为主体内容，以理论阐述、方法介绍为经串联全书。为了让广大读者易于掌握内部应用类文字材料的写作方法和技巧，书中内部应用类文体的介绍，都采用了“写作特点+写作要求+例文列举”的基本形式，做到“是什么”、“为什么”和“怎么办”三者融合，具有较强的可操作性。
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销售就是要玩转情商:沟通技巧版【正版】 【正版图书，电子发票】
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冲突的战略 [美] 谢林 著,赵华 等 译 华夏出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
2005年诺贝尔经济学奖得主，托马斯·谢林开创性巨著！ “为什么有些国家、团体和个人可以和平地解决冲突，而另一些国家，团体和个人却不断地被冲突困扰呢？感谢谢林和奥曼的研究，为这一自古以来困扰我们的问题带来启迪。” 诺贝尔经济奖评委会主席 约尔根·韦布尔 “经济学大师的原创贡献大都体现为高度技术性的论文，让一般的读者望而却步。所幸谢林的原创贡献是一个例外，他的《冲突的战略》没有涉及多少专业术语和数学模型，完全依靠逻辑的力量展现思想的深度和广度，无疑是体现博弈论如何帮助人们理解现实世界的范例。” 北京大学光华管理学院 周黎安 “谢林教授的著作《冲突的战略》一书理性地分析了政治学中一个重要的分支，即当今流行的国际威慑政治学。此书语言清晰易懂，颇富吸引力。在该领域，作者的倒退
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经营管理实务 庄铭国 广东经济出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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商务礼仪教程 第6版,中国人民大学出版社 【新华书店自营店】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达！团购优惠咨询：13284178503
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商务活动组织与策划 王珊 编 中央广播电视大学出版社【达额立减】 正版图书，速开发票，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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秘书写作 郭冬 著 高等教育出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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供应链管理 罗岚、姚琪、殷伟 编 华中科技大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《供应链管理》分章节详细讲解了供应链运作管理的主要内容，包括客户管理、合作伙伴关系管理、采购管理、物流管理、库存管理、风险管理、绩效管理和信息技术管理，并在后一章介绍了供应链管理的发展趋势。 《供应链管理》着重介绍了应用型人才培养的关键点，理论简单实用，并有机融入大量*新的案例进行深入分析、注重学生思维的启发锻炼及学生综合能力的培养和提高。《供应链管理》可作为高等院校管理类专业本、专科学生，特别是独立院校应用型本科物流管理专业学生的教学用书。同时，《供应链管理》也可用于物流相关企业的中高层管理人员的培训和学习。
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实用商务礼仪 邹亮,王颖 编 北京理工大学出版社，【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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商场星级服务培训 《服务业星级服务培训》丛书编委会 编 中国时代经济出版社【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
依据2005年商业部颁布的《零售商、供应商交易管理规范》编撰。以国家相关法规为基础、以顾客需求为导向、以优质服务为宗旨。借鉴外数十家商场行业典范超市的成功经验和教训，运用国际标准经管理的原理和方法，按星级服务标准将服务活动程序化、标准化、规范化是一部具有全面、系统、规范、和可操作性强等特点的物业星级服务管理培训教材。
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新编办公室文秘工作实务全书 文忠 著 北京工业大学出版社，【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
文秘作为领导的参谋和助手必须具备良好的素质和职业道德。如何提高自身的综合素质和专业素质，出色地完成自己的任务，是摆在文秘工作人员面前的一大课题。《新编办公室文秘工作实务全书(版本)》结合办公室文秘工作的特点与实际要求，在内容上力求丰富实用，全面介绍办公室文秘的角色、应具备的素质和技能、文秘的日常事务工作以及协调、参谋、辅助、沟通和文秘自我调控能力等，具有较强的可操作性，可作为办公室文秘工作人员的参考书。
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书人员的素质与修养是做好秘书工作的前提和基础，只有具备较高的品德、知识、能力、心理等诸多方面良好的综合素养，才能有效完成秘书工作的各项任务。对秘书主体进行全面、系统、深入的探讨和研究，无疑是推动我国秘书工作和秘书科学走向科学化、现代化的必由之路。
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别跟我说你懂日企 王雪茹、李芳 编 大连理工大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
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【正版】商务应用文实训 苏欣 主编 9787810783682 北京对外经济贸易大学出版社有限责任公司 套装图书为单本的价格，请看清楚再下单！
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现代商务谈判语言艺术研究 胡亚西,王金花,曹春红 著 西北工业大学出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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公司实用文体写作工具箱 李笑 主编 化学工业出版社 正版微瑕,自有库房,消毒发货,品质保障.套装单售,优惠多多,可开发票,放心选购
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营销文案写作范本：格式+要点+范例——实用商务文书写作丛书 厉鑫 等编著 经济管理出版社【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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新实用常用合同范本大全 晓佳 编著 中国言实出版社【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
阐述各类合同的基本知识 介绍规范合同的主要条款 强调合同的注意事项 提供常用合同的示范范文
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商务应用文格式及经典范例9787802061101光明日报出版社【可开发票，正版图书直接下单即可】 此书为单本而非一套，如有疑问可咨询在线客服！
现代公务写作的检索工具，案头的日常交际写作词典。体例新，资料全，使用方便。例文大多为2000年以后的材料，满足新的社会生活需要。
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中国100强名师名作·礼学兴商利万年：中国商人必须了解的6堂商务礼仪课 孙剑虹 著 中国财富出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《中国100强名师名作（016）·礼学兴商利万年：中国商人必须了解的6堂商务礼仪课》共分6堂课，总结出了商务人士最应该掌握的商务礼仪知识点。《中国100强名师名作（016）·礼学兴商利万年：中国商人必须了解的6堂商务礼仪课》在编写风格上更侧重科学实用性，语言风格力求通俗易懂，意在向广大读者介绍最基本的商务礼仪常识。因此《中国100强名师名作（016）·礼学兴商利万年：中国商人必须了解的6堂商务礼仪课》既是一本真诚实在的商务精英身边的“口袋书”更是商务人士叱咤社交职场的科学宝典。
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成功离不开谈判。有效的谈判技巧可以使你在谈判桌上赢得全局的主动，使你在生意场上如鱼得水，并为你带来源源不断的客户和财富。
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十三行研究丛书：十三行习俗与商业禁忌研究 谭元亨、宋韵琪、唐嘉鹭 著 华南理工大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《十三行研究丛书：十三行习俗与商业禁忌研究》主要内容包括：民俗事象与地域文化性格习俗，粤商的商业精神与民俗演变，海神的演绎与商业文明，粤地的商业信仰禁忌等。
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商用口才谈判老手 高天 著 9787540208745 北京燕山出版社 此书为单本而非一套，如有疑问可咨询在线客服！
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高端商务礼仪：56个细节决定商务成败 杨路 著 北京联合出版公司 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
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营销礼仪 杜明汉 编 电子工业出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《营销礼仪（第2版）》共9章，主要包括营销人员的个人礼仪、日常交往礼仪、文书礼仪、营销实务礼仪等内容，基本涵盖了营销中所涉及的各种礼仪的具体形式和要求。本书在第1版的基础上对内容进行了更新，系统地介绍了当代营销礼仪的基本知识和标准规范，使章节架构更加紧密并贴近实际。本书既可作为高职高专院校、成人高校的市场营销、商务秘书等专业的教材，也可作为广大注意个人修养、展现完美出众的职业风采的在职人员的参考用书。
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每天都有数不清的商务信函。这些信函是商业的生命，但只有务实的、合理的、简明的商务信函，才算得上佳作。 《福布斯经典商务信函3（中英双语版）》收录了马克 吐温、杰克 韦尔奇、大卫 奥格威、约翰 洛克菲勒、乾隆、乔 肯尼迪、路易 巴斯德等200余位商业巨擎亲手撰写的商务信函，内容涉及竞争、商业与政府、苦役、赞扬与抱怨信、边疆开拓等多个层面，如实、生动地再现了不同时期的人们对商务生活的真知灼见。 本书为中英双语版，文字优美。阅读本书，能让你汲取商业巨擎的智慧精华，亲历企业高管的成功历程，品评历久弥新的原作况味，感受成功人士的超凡理念。本书适合广大商务人士、英语学习者、历史爱好者及相关人士阅读。
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欧洲商务礼仪手册 [美]博斯罗克 著；李东辉 译 东方出版社 正版图书，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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【正版】谈判分析 工商管理经典译丛9787810845953东北财经大学出版社【正版图书可开发票】 图书价格为单本 如有需要请联系客服
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国际商务 冯宗宪 等 编 高等教育出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
国际商务是一门综合性课程，涵盖国际贸易、国际金融、国际投资、国际企业、进出口业务、全球供应链、经济全球化和区域经济一体化等内容，以及国际政治、国际关系、国际商法及管理学等学科的理论，以及全球范围内生产要素的流通、转移和管理，需要探析企业在动态复杂的国际竞争环境下，走向国际化的理论根据、行为动机、发展过程、管理方式、控制手段、经营战略和国际商务人员所应具备的素质、条件和能力等。冯宗宪、若夫·米尔斯、艾迪·王主编的这本《国际商务》涵盖了上述内容，并分别从中外两个视角来进行分析和阐述。
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企业秘书礼仪/高职高专文秘专业系列教材 郭炎武、黄曼青 著 暨南大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书是在第一版的基础上依据秘书学教学大纲的新要求修订而成，同时参考现代企业秘书工作的新变化调整了相关礼仪内容，以增强教材的现实指导性。本次修订更新了一些案例，使其更具时代感和典型性，同时也删除了个别礼仪规范中过细的介绍及相关的知识链接。修订后的教材更适合企业秘书礼仪课程的教与学，充分体现学以致用的编写理念。
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适读人群 ：本书是组织晋升领域不可多得的精品著作，可作为沟通类、管理类课程的培训教材，也可供想提高沟通水平的读者阅读参考。 “不想当将军的士兵不是好士兵”，但并不是每个人都懂当将军的“巧技能”，个人在晋升前、中、后如若一直做到强而不霸、弱却有心，沟通系统，细节感人，尊重差异、展示特色，角色明确、换位思考，晋升之途会更加顺利。
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【正版】谈判高手 第二版 （美）唐纳德森 著,张寿峰 译 9787111292197 机械工业出版社 套装图书为单本的价格，请看清楚再下单！
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中国式商务应酬细节全攻略 廖春红 著 广东人民出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
生意场上，决定成败的不仅仅是生产力等硬实力，商务应酬等软实力更是不容忽视。 因此，商务人士需要不断锻炼提升自己商务应酬的能力，做好应酬中的每一个细节，看透应酬中的潜规则，打造良好韵个人形象，发挥自身的性格魅力，在商务拜访、商务接待、商务电话以及不同的商务场合都要做到言行举止得体，也要懂得运用心理诡计，巧妙应对商务谈判、商务销售，而在商务馈赠、商务宴请中更要知己知彼，方能百战百胜，轻松博取自己的商业利益。 此外，中国各地商人的不同秉性，以及涉外礼仪等小细节也不可不知。 读完这本《中国式商务应酬细节全攻略》，你就能轻松获取以上信息，启动你的商务应酬达人计划。
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简化复杂的谈判程序，在谈判中化你的利益！通过对真实管理者的大量研究，作者不仅确定了许多谈判者常犯的错误，而且还针对你如何避免这些错误，进而发现其他错误提出了明智的建议。巴泽尔曼和尼尔的框架及其令人信服的实例说明将帮助读者避免重大的谈判错误。“赢者的诅咒”那一章应该成为所有有收购念头的CEO的资料。
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写材料算怎么回事：信息写作方法论 万华 著 上海三联书店 正版微瑕,自有库房,消毒发货,品质保障.套装单售,优惠多多,可开发票,放心选购
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