解决方案销售理论导入篇： 《新解决方案式销售（第2版）》（修订版）
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销售一定要有的高情商——掌控情绪、沟通有道、找准需求、合作共赢 培养高情商，让客户愿意与你成交
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学点用得上的销售常识 一本看得懂、学得会、用得上的推销技巧提升读本。没有*完美的产品，只有*用心的销售。
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零售：把客流变成购买力——如何用体验营销赚钱，杭州银泰百货、北京超市发、7Eleven、美宜佳便利店等是如何做到的，博瑞
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★走出销售误区，打赢销售战争 ★改变自己的销售惯性，解决那些条件反射一样的错误销售 ★多方位总结销售失败的原因 销售心态上易犯的错误 销售准备中易犯的错误 销售沟通中易犯的错误 客户开发中易犯的错误 介绍产品时易犯的错误 成交方法上易犯的错误 消除客户异议中易犯的错误 ★对销售人员来说，错误、失败并不是无能的象征。知道自己为什么失败、错在哪里，这已经是一种财富。 *后，希望大家早一天走出销售的误区，早一天沐浴财富的阳光
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这是一本全景式的洞察营销本质的书籍，从产品、渠道、促销和新品上市四个方面详细讲解提高动销的具体方法，总结作者18年的快消品行业经验，方法实操。 *至第四章节详细阐述了如何锻造产品力。在锻造产品力的过程中，本书不仅揭示了其营销原理与具体的操作方法，还提及了常见的误区，以前车之鉴作为后事之师。 第五至第九章节详细阐述了如何打造渠道力，揭示了打造渠道力的常见误区和失败原因，并给出了具体操作方法和活动的关键点。 第十和第十一章节详细解读了如何提升促销力。从关键操作点、操作技巧和常见操作误区方面揭示如何提升促销力。 第十二和第十五章节详细解读了如何进行上市管理工作，内容涵盖营销的顶层设计和营销实操，也是产品经理、产品助理、销售经理、销售代表、市场推广经理、营销总经理们的必修课程。
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《销售账款催收92招》将着重解决如下问题： ★销售人员怎样做好回款的前期准备工作？ ★销售人员怎样有效应对欠款人的账款拖欠？ ★销售人员怎样迅速提高应收账款回收率？ ★销售人员怎样如何有效地对付老赖？ ★销售人员怎样缩减赊销风险，将呆、死账扼杀在摇篮里？ ★销收人员怎样应对客户破产后的账款回收？ 《销售账款催收92招》亮点如下： （1）流程化。全文按照催收账款工作的常规流程，条分缕析，深入浅出，符合大多数人的逻辑思维和阅读习惯。 （2）图 文的写作形式。全文采用图表的形式，避开了传统说教式的写作形式和理论化的写作风格。 （3）将销售回款的难题凝结成92个小妙招，招招实用，轻松解决回款难题。
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1. 把产品 卖出去 和 卖上价 的销售策略。读懂顾客行为，洞察顾客心理，引导顾客成交！ 2. 销售就是一场心理战，是心与心的较量，不懂心理学就做不好销售！ 3. 销售大王的成功秘密，商界精英的销售圣经。成功的销售员一定是一个伟大的心理学家。每个顾客的心中都有一本 账 ，顾客真正在意的，不是价格的 经济账 ，而是价格的 心理账 。 4. 没有搞不定的订单，只有搞不定客户的销售。当我们陷入销售泥淖时，不妨从《顾客行为心理学》入手，让客户不知不觉地说出内心的真实意图，与你交心，被你说服，快速突破销售瓶颈，赢取人生更广阔的天空！ 5. 为什么费尽口舌理由说了一大堆，客户就是不买账？为什么无论自己信誓旦旦怎样一再保证，客户仍然对你持怀疑态度？为什么有时先期都沟通得很顺畅，但一到要成交时客户却反悔？ 销售不仅要打
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本书为推销员们总结出了推销中容易犯的错误，希望推销员从中吸取教训，以便提高推销成功率。此外，该书还从推销形象、新人入门、成交技巧等多个方面给推销员以全方位的指导，通过这些内容，推销员可以了解纷繁复杂的商业行为背后的真相，可以了解推销工作的种种技巧，进而一步步走向成功。
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电话销售中的成交技巧与拒绝处理 杨智伟 著 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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电话销售中的成交技巧与拒绝处理 电话销售的策略，有话术、有心理战，让你轻松提问、对答，分秒就能赢得客户信任。挑选实战情景，快速提升销售技巧，让成交不再头疼。
1.电话销售人员提升业绩的销售办法和解决方案。 零基础起步，教你即学即用说话公式，轻松搞定每一位客户。 2.让客户不挂你电话的高效沟通技巧。 本书可以帮你：快速提升话术、妥当处理拒绝、实战效果明显、破解成交难题、现场情景模拟、团队业绩翻番。 3.销售如何听，客户才肯说；销售如何说，客户才肯买。 如何快速找到目标客户？如何绕过接话员，顺利让金主听到电话？如何一句话勾起客户的兴趣？如何探查到客户的实际需求？如何应对客户的拒绝借口？只用一张嘴就能拿订单的销售话术，让你快速与客户拉近关系，使成交水到渠成。 4.电话销售技巧与话术大全，教你有技巧地给客户打电话。 电话销售是通过电话这一工具，来实现有计划、有组织，并且高效率地扩大顾客群，提高顾客满意度，维护顾客等市场行为。电话销售往往是从被拒绝开始
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“中国零售业工具箱”系列丛书由《店长管理手册》、《卖场管理手册》、《零售业365天促销方案》、《零售业100个管理制度》、《零售业l00个管理表格》五本书组成，主要介绍了零售业**代表性的经营管理操作实务，具有极强的实用性和可操作性。由王云胜等编著的《零售业100个管理表格》为其中一册。全书共八章节，内容包括表格化管理、商品管理、卖场管理、生鲜管理、顾客服务管理、安全防损管理等。本书是不可多得的商业企业参考工具书，可作为商业企业的培训教材，也可作为大中专技术学校的培训教材。
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