竞技战术与谋略 乔平,周强 著 广东人民出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
¥128.00定价：¥263.37 (4.87折)
星级酒店公关营销部经理案头手册中国酒店员工素质研究组 编中国经济出版社9787501784967 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《星级酒店公关营销部经理案头手册》图书从酒店工作的实际情况出发，将酒店职能细分为九个部分：前厅部、客房部、康乐部、财务部、公关营销部、工程部、餐饮部、安全保卫部、行政人事部。从标准化、规范化层面，阐述了各个部门工作人员的岗位职责，提供了一套行之有效的工作标准与操作规范，并附有大量的与工作相关的制度模板与实用表格。该系列图书内容详尽务实，可操作性强，是酒店管理人员进行高效率、规范化管理和迅速提升下属能力的参照范本，为酒店每个工作岗位、工作环节进行专业化、规范化服务提供了有效解决方案，为酒店建立专业化、规范化服务管理体系提供了权威借鉴。
¥4.99定价：¥430.48 (0.12折)
身边的博弈(第3版) 机械工业出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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企业新闻发布会操作手册 (英)雷纳蒙,(英)贝加尔斯维亚 著,姚小风,张清华 人民邮电出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
发布准确的信息，创造积极的感受，让企业的新闻发布会创造应有的价值！ 本书是从事公共关系的专业人员制订计划和举办新闻发布会提供的指导手册，同时也为管理各种规模新闻发布会的经理人提供了支持。我们希望本书所探讨的观点可以为企业的其他活动提供启迪，也希望营销专家和传播经理能从此书获益。
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商业银行媒体危机公关与服务管理创新 李锦海 等编著 中国经济出版社，【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
《商业银行媒体危机公关与服务管理创新》：在媒体资讯日益发达的当今时代。媒体关系管理对于商业银行而言是一个现实课题。毋庸讳言，面对挑战，银行的表现难如人意。因为经营管理服务上存在诸多问题，加之商业银行本身的应对失当，由媒体报道而暴露的信任危机为数不少。 《商业银行媒体危机公关与服务管理创新》从社会公众的普遍预期出发，就商业银行服务、收费、事故及案件等诸多方面，归集整理了近些年见诸新闻媒体的银行业典型报道，加以深度剖析。这些"揭短"式报道固然尖刻，但却犹如一面镜子让商业银行深刻认识到自身存在的问题与差距，从而有助于使商业银行一方面加强媒体危机公关，另一方面实现商业银行服务管理的全面创新。 借传媒之眼，透视银行经营管理之缺失。供镜鉴之资，重塑银行服务创新之根本。
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危机公关：为什么一句道歉价值50亿美元？ [英]卡里·库珀 (英) 肖恩·奥米拉 著；张媛媛 译；人天兀鲁思 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
随着时代变迁，公关危机的本质也发生了改变！为什么一封同样的道歉函，有的企业就被大众嘲讽，而有的就被大众称赞？关于“道歉”，并不只是说简单地说“对不起”。“道歉”是一种危机，也是一门学问。 本书在恰到好处的时间，深度探讨了在这个愤怒文化和随叫随到的悔悟时代的“道歉”心理学，和动机，甚至是经济学原理。“道歉”这一行为揭示了我们所有人用来逃避、重组和转移注意力的技巧和策略，并展示了专业人士是如何做到好的。为企业和组织提供经验教训，你会发现如何做出有意义的道歉，知道什么时候说抱歉，或者根本不道歉。
¥14.43定价：¥216.86 (0.67折)
金牌公关人:社交化时代的26条公关军规 杜鸣皓著三鼎甲出品 吉林文史出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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极简怎么减 青岛出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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图形思考与表达的20堂课 江西人民出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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概括力：三步学会精准表达 (日)山口拓朗 著 冯元 译 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
·概括力，在工作中表现个人能力的关键之处。精准表达，说到痛点。是否感觉职场高手都会精准表达，集中输出？这些人的说话特点都离不开概括力强，用表达将自己的想法和工作成果高效输出，也让听者准确接收，提高工作效率的同时也为自己赢得掌声。·粥左罗 、阿秀、席越 倾情推荐。可操作性强，分解步骤手把手培养读者概括力作者将概括力的锻炼过程分成三个步骤，在讲解过程中列举了概括力强者和概括力弱者表达方式的对比，更突显概括力的重要性。在此基础上，还给出了精准表达的“标准答案”，读者可以举一反三，运用到自己的工作生活中。·20多年记者与编辑经历，实力畅销书作家，深谙概括力之道作为记者，作者成语与日本各个阶层人士进行过深度访谈，深谙沟通之道。著有多本畅销书《如何写出一篇好文章》《好好接话》《九宫格写作法》。
¥33.10定价：¥49.00 (6.76折)
职场合作力 中国科学技术出版社 (美)塞恩·贝洛莫 著 冀琳 译 职场合作力 中国科学技术出版社 (美)塞恩·贝洛莫 著 冀琳 译
1.这是一本帮助职场人士构建团队合作力、扩大整体优势的实用指南！2.作为人才发展协会（ATD）软技能系列丛书之一，本书介绍了如何组织团队、如何领导团队、如何参与其中，教你利用团队达成重要目标。3.如何利用团队达成重要目标?我们在报酬和晋升之外最需要什么?团队即力量，好的团队所产生的使命感、团队精神、归属感能够产生意想不到的潜能！
¥51.68定价：¥68.00 (7.6折)
与顾客交往的57个禁忌 黄孟丽 著 民主与建设出版社 正版图书，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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高等学校经济与管理类教材·市场营销系列：公共关系 张云 编 华东师范大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《高等学校经济与管理类教材·市场营销系列：公共关系（理论、实践与案例）》适用于普通高等院校市场营销、公共关系专业，也适合作为其他财经类专业的专业课教材。本书每一章的标题清新自然，章与章之间环环相扣，具有明显的逻辑推导关系，并且采用全新的结构，大量新颖而实用的案例，特别是在作为全书立论主要依据的“公共关系”、“公共关系主体”、“公共关系客体”这些基本概念的诠释上作出了全新的释义。这些特点让本书在众多的公共关系教材中独树一帜。
¥16.91定价：¥134.46 (1.26折)
现代经济与管理类规划教材·公共关系：原理、实务、案例 龚荒 编 清华大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《现代经济与管理类规划教材·公共关系：原理、实务、案例》全面系统地阐述了现代公共关系的基本原理、方法和操作实务。全书共分11章，主要包括公共关系导论、公共关系的起源和发展、公共关系主体——社会组织、公共关系客体——内外公众、公共关系传播原理、公共关系运作程序、新闻传播与广告策划、公共关系专题活动、公共关系社交礼仪、危机公共关系、CIS策划与导入。《现代经济与管理类规划教材·公共关系：原理、实务、案例》的章节中间穿插有“学习目标”、“导入案例”、“公关专栏”和“实例”，每章后面附有复习思考题和2～4个案例训练题。 教材突出案例教学和技能训练。采用的章末案例是从数百个案例中精选出来的，内容新颖，注重应用性和时效性，既易于理解掌握，又为具体的公共关系实践提供必要的指导和借鉴，实用性较强。同时
¥16.91定价：¥129.46 (1.31折)
开口之后 江苏凤凰文艺出版社 黄执中 著 开口之后 江苏凤凰文艺出版社 黄执中 著
¥31.72定价：¥52.00 (6.1折)
☆3个习惯，6种技能，助你的工作中一路开挂我们常常会因为“为什么无法准确传达信息”而烦恼，其实，沟通的真正目的并不是“你在表达”，而是“向对方传达”。很多时候，重要的不是我们说了什么，而是对方听到了我们说的哪些内容，学会了本书中的6种技能，你将能学会如何有效地将想法传达给他人，新手也能完成完美沟通，实现传达力开挂。
¥41.80定价：¥55.00 (7.6折)
每天学点口才学 北方妇女儿童出版社 吴阳 著 著 每天学点口才学 北方妇女儿童出版社 吴阳 著 著
¥28.80定价：¥45.00 (6.4折)
10天打造完美口才 实战篇 化学工业出版社 郭鹏 著 10天打造完美口才 实战篇 化学工业出版社 郭鹏 著
¥36.93定价：¥49.90 (7.41折)
爱的能力 中国青年出版社 (梅)芭芭拉·安吉丽思 著 邓育渠 译 爱的能力 中国青年出版社 (梅)芭芭拉·安吉丽思 著 邓育渠 译
我发现自己与芭芭拉· 安吉丽思真实太有缘分了，14年前我在书店买下了她的第一本书，12年前参与编辑了她的另外两本书，现在2022年，又参与编辑了她的新书《爱的能力》，我认为这是她在国内出版的图书中最棒最有深度的一本，在编辑这本书的过程中，看见芭芭拉· 安吉丽思比以前更有智慧更有魅力了。——资深心灵类图书编辑 华海玲
¥53.72定价：¥79.00 (6.8折)
优雅永不过时 湖南文艺出版社 (日)诹内江美 著 朱悦玮 译 优雅永不过时 湖南文艺出版社 (日)诹内江美 著 朱悦玮 译
《优雅永不过时》是知名礼仪导师诹内江美的优雅指南。 优雅是专享不会褪色的美。优雅不是天生的，任何人都可以改变自己的气质。全书从行为举止、说话方式、人际关系、赠礼和招待等日常场面入手，设计了 238 个场景，并逐一介绍优雅的人会采取的应对方法。 从一个微笑的角度到坐姿的分毫之差，于细节处雕琢优雅气质，重塑魅力人生。 1.累计畅销突破50万册礼仪指导书系作品。 2.作者诹内江美曾为皇室和财政界提供过礼仪指导，为木村拓哉、林志玲、松田翔太、仲间由纪惠等人做过礼仪顾问，创立了“礼仪学校（emi sunai）”和“名校亲子面试教室”。 3.优雅是专享不会褪色的美。行为举止、说话方式、外貌、生活、人际关系、赠礼和招待、公共场合的行为举止、用餐方式、庆典9个方面，帮你养成优雅举止。 4.任何人都可以改变自己的气质，全书用238条礼仪
¥34.08定价：¥48.00 (7.1折)
¥27.60定价：¥108.80 (2.54折)
¥35.90定价：¥48.00 (7.48折)
媒体公关12法则马克·麦希斯广东经济出版社9787806776643 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
现代社会是信息化、网络化的社会。在现代社会里，任何组织要获得成功都必须具备一定的公共关系能力。积极宣传组织、化解组织的各类矛盾、争取社会舆论、建立组织的良好信誉和形象等，这些都是现代阻止公共关系能力的主要体现。为此，现代组织如何与新闻媒介打交道，如何争取新闻媒介的理解和支持是一个值得深思的重要问题。微软、英特尔、海尔、联想、农夫山泉等企业就是利用媒体的“炒作”，塑造了良好的组织形象和品牌形象，取得了经营的成功。毋庸置疑，运用新闻媒体的前提是了解新闻媒体、理解新闻媒体、支持新闻媒体。本书的作者马克。麦希斯就是从这个角度对全书展开论述的。麦希斯认为，本书介绍的12条原则是现代组织建立与新闻媒体良好关系的基本原则。遵循这些原则组织宣传就会成功，反之，组织宣传就会失败。 麦希斯认为，
¥128.00定价：¥506.00 (2.53折)
最佳公共关系案例 【速开发票，此书为单本而非一套，支持7天无理由退换】
本书收录了第六届中国最佳公共关系案例大赛的42个获奖案例。案例涉及18个类别：1 媒介关系；2 社区关系；3 财经传播；4 内部公关；5 危机管理；6 品牌管理；7 国际公关；8 企业形象；9 新产品上市；10 营销公关；11 大型活动；12 环境公关；13 高科技公关；14 公用事业公关；15 医保行业公关；16 文化体育公关；17 非赢利机构公关；18 其他。 本书传播了一流的公关理念和运作技巧，作为中国国际公共关系协会组织和推荐的专业出版物，是目前国内公共关系领域最权威的实务著作，是各类管理人员、公共关系从业人员和高等院校师生的最佳公共关系实务学习研究用书。
¥4.01定价：¥33.22 (1.21折)
公关用品 吕曦 著 西南师范大学出版社 【速开发票，此书为单本而非一套，支持7天无理由退换】
《公关用品》为专门论述公关用品设计的专著，较系统全面地介绍了当今世界设计艺术中的一个新的领域。以公关用品的类别和功能与价值，公关广告赠品、世界贺卡艺术、东西方民俗文化巡礼、请柬、名片、手提购物袋、挂历史为题，深入论述了它们的功能作用，文化内涵，审美价值及设计准则，并以大量成功的设计作品范例佐保证。全书配图400多幅，图文并茂，深入浅出。
¥21.39定价：¥47.86 (4.47折)
公共关系学 【速开发票，此书为单本而非一套，支持7天无理由退换】
《公共关系学》系统地介绍了公共关系的基本理论，对公共关系的基本概念、公共关系的产生与发展、公共关系的职能和原则、公共关系的构成要素、公共关系活动的传播、公共关系的工作程序、公共关系专题活动、公共关系危机管理、公共关系礼仪等方面作了重点介绍，理论上通俗易懂，实践上富于启迪。在编写体例方面考虑到了课前预习和课堂教学安排的特点，各章正文前标明了学习目的和主要概念，章后附有复习思考题、课堂讨论题、案例分析题和实践训练题。
¥13.87定价：¥43.24 (3.21折)
我在美国做公关:美国公关职场实战策略解析 贺红扬 著 清华大学出版社 正版图书，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
¥4.26定价：¥206.54 (0.21折)
特别会说话 江苏凤凰科学技术出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
¥14.60定价：¥39.80 (3.67折)
明星店铺 四川新华书店教育专营店
漫画中国式：高手发言 南方出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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文人文事辨 倪墨炎 著 武汉出版社 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，避免纠纷。
¥12.01定价：¥222.26 (0.55折)
如何提出一个好问题 天津科学技术出版社 (英)沃伦·贝格尔 著 常宁 译 如何提出一个好问题 天津科学技术出版社 (英)沃伦·贝格尔 著 常宁 译
"●这本书是关于“提问”的经典力作，曾入选《企业家》网站（Entrepreneur.com）年度25本zui令人惊叹的图书、《赫芬顿邮报》年度改变思维的10本书、《大西洋月刊》旗下新闻网站Quartz评选的年度的13本商业类图书、美国知名的科技博客Business Insider评选的年度夏季20本很好商业类图书、IDEO总裁兼首席执行官蒂姆?布朗推荐的创意领袖的5本书、福布斯网站创意领袖暑期书。● 很实用，实操性特别强：全书配备了32组提问练习和6个提问清单，拿到手就可以用。● 伟大的创意与价值百亿的生意可能源于一个简单的问题。无论你是谁，都可以通过这本书学会如何提出一个好问题，进而生发新的创意。● 多领域专家巨力推荐：《有效提问30讲》课程研发者关苏哲、秋叶品牌创始人秋叶、《纽约时报》畅销书《驱动力》作者丹尼尔·平克，IDEO公司总裁兼首席执行官蒂姆·布朗、宾
¥68.33定价：¥89.90 (7.61折)
别让坏脾气害了你 线装书局 邢群麟 编著 著作 励志 别让坏脾气害了你 线装书局 邢群麟 编著 著作 励志
¥23.68定价：¥32.00 (7.4折)
优势沟通力 中国财富出版社 杨森 著 著 优势沟通力 中国财富出版社 杨森 著 著
¥28.12定价：¥38.00 (7.4折)
¥32.24定价：¥52.00 (6.2折)
1.气质、风度、职业精神和激情，本书将向你展示这四大品质的重要性，帮你靠近自己的理想，与能帮助你实现目标的人建立联系，是有抱负的专业人士或在职人士的书籍。2.气质是我们优选的名片。在职场以外，我们也要经营个人形象，在商务礼仪咨询领域深耕20余年的作者，在如何打造个人品牌方面提供了极好的建议。3.本书能够帮助你优选化自己的潜力，提高自己和周围人的生活质量，是一张指引所有人走向充实和繁荣生活的路线图。
¥44.84定价：¥59.00 (7.6折)
美学意识形态 全新修订版 中央编译出版社 (英)特里·伊格尔顿 著 王杰,付德根,麦永雄 译 美学意识形态 全新修订版 中央编译出版社 (英)特里·伊格尔顿 著 王杰,付德根,麦永雄 译
¥86.25定价：¥115.01 (7.5折)
¥44.85定价：¥59.80 (7.5折)
1.拥有27年的采访和语言方面工作经验的前NHK主播，通过总结提炼工作中的所见所得，提出了一种新颖独特的提问方法——油田开采法，能够帮助读者了解对方的真心话，解决职场和日常生活中棘手的沟通问题。2.书中对理论知识做了通俗易懂的讲解，每章都有知识总结，配以丰富实例，方法简单好上手，实操性强。3.除了销售等行业的从业人员，在各行各业的职场中，都可以使用本书的提问法，了解上司想法、激励下属奋进。
¥52.44定价：¥69.00 (7.6折)
看准场合说对话 中国言实出版社 崔西 著 看准场合说对话 中国言实出版社 崔西 著
¥21.76定价：¥29.80 (7.31折)
正版书籍 网上被吐槽怎么办：社交媒体时代的危机管理 [美] 路易斯 · 卡波齐 苏珊 · R.鲁琪 著 | 林相 格致出 支持电子发票 确认收货后联系客服提供邮箱
¥21.60定价：¥36.00 (6折)
正版书籍 公共管理案例与实务 陈丽琴,张新政,齐燕 企业管理出版社 支持电子发票 确认收货后联系客服提供邮箱
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微笑革命 18世纪的巴黎与牙医 上海教育出版社 (英)科林·琼斯 著 著 王启元 译 译 微笑革命 18世纪的巴黎与牙医 上海教育出版社 (英)科林·琼斯 著 著 王启元 译 译
¥44.66定价：¥58.00 (7.7折)
练好口才的第一本书 2 北京联合出版公司 殷亚敏 著 练好口才的第一本书 2 北京联合出版公司 殷亚敏 著
金话筒金奖获得者殷亚敏继《练好口才的第一本书》后又一力作给演讲障碍者的一剂良方，让你敢讲话，会讲话，讲好话三十余年实践和教学经验让你一学就会，一用就灵思维——演讲思维助走出思维困境实践——真知和经验的源头坚持——让“剩者”为王清华大学、北京大学、浙江大学、中山大学、武汉大学等高校总裁班学员都在学习的口才训练法
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脱稿演讲与即兴发言:领导干部版李真顺 著北京联合出版公司9787559680242
"脱稿演讲需要具备哪些技巧？脱稿演讲需要做哪些准备？即兴发言是不是全无准备？表达能力怎么提高？有效的思维习惯如何养成？场合不同，发言怎样准备？本书用通俗易懂的语言、生动翔实的案例、易于掌握的理论，让你轻松提高表达能力，准确、清晰、得体传递自己的思想，充分展示个人魅力。"
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英语教育理论与教学策略研究 中国海洋大学出版社 庞红梅 著 英语教育理论与教学策略研究 中国海洋大学出版社 庞红梅 著
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重构私域:AI驱动的用户关系进化 谢慧 著 著 全新正版，可开发票
¥47.63定价：¥68.00 (7.01折)
怎样处理好邻里关系 中国社会出版社 周云芳 编 怎样处理好邻里关系 中国社会出版社 周云芳 编
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口语表达的多维解析 吉林出版集团股份有限公司 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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公共图书馆阅读推广工作 国家图书馆出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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生态危机管理公共关系实务景庆虹 著北京大学出版社9787301203729 正版图书,下单速发,可开发票
本着学者对社会的高度责任，北京林业大学的景庆虹教授把公共关系专业理论和自身多年从业的体验相结合，从管理学的角度，把公共关系理论应用于生态环境危机处理，给了读者一个全新的生态危机与公共关系的视角。《生态危机管理公共关系实务》在涉及危机处理的预警方面，特别强调了生态破坏给人类造成的严重危机，已经成为世界性的社会问题。告诫人们在加强环境保护社会责任的同时，还必须注重生态危机忧患意识的培养，并使之与道德和法制教育相结合，从法律规范，道德约束，心理干预和舆论影响等四个方面开展公共关系活动。
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脱颖而出 读者出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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健身健美运动(第2版) 高等教育出版社 张先松 主编 编 健身健美运动(第2版) 高等教育出版社 张先松 主编 编
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美国总统场景讲话的口才艺术 吉林出版集团股份有限公司 孙朦 著 著 美国总统场景讲话的口才艺术 吉林出版集团股份有限公司 孙朦 著 著
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《客服域人工智能训练师(第2版)》描绘人工智能训练师的“前世今生”聚焦机器训练，为机器注入“人性”√优化智能座席上岗表现√定义人工智能训练师能力分级√呈现完整清晰的智能服务运营链路
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掌控谈话 应急管理出版社 徐冬艳 著 掌控谈话 应急管理出版社 徐冬艳 著
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1. 沟通是不受未来不确定性影响的关键技能之一。当下的就业环境叠加人工智能的影响，只会提升沟通技能的重要性。麦肯锡对15个国家的1.8万人进行了一项调查，找出了职业生涯“不受未来不确定性影响”所需的技能。这份2021年的调查报告是综合人工智能、自动化和数字技术的发展的最全面的研究之一。研究证明，未来一份职业所需的大部分技能都属于各种不同形式的沟通:讲故事、公开演讲、汇集和澄清信息、为不同背景的受众传达信息、制定鼓舞人心的愿景、激发信任。2. 50%的人不懂如何利用沟通能力提升自己的职场价值。沃伦·巴菲特(Warren Buffett)曾经说过：“公开演讲将使你在职场的价值提高50%。不幸的是，太多的职场人士无法利用这种价值。”相关研究表明，商业人士在工作中40%的时间都在做类似于沟通的事情：说服、影响、激励。本书提供的方法，将帮
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不开口也能让人喜欢你 黑龙江教育出版社 叶舟 著 不开口也能让人喜欢你 黑龙江教育出版社 叶舟 著
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民办本科院校向应用技术型高校转型发展的研究与实践 中南大学出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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最佳公共关系案例中国国际公共关系协会 编企业管理出版社9787802557062 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《佳公共关系案例（第9届）》收录了第九届中国佳公共关系案例大赛优秀的51个案例（包括17个金奖、29个银奖和5个单项奖）。案例类别涉及媒介关系、企业传播、内部公关、社区关系、政府关系、国际公关、营销公关（产品）、营销公关（服务）、新产品上市、大型活动、财经公关、文化体育、医疗保健、环境保护、网络公关、品牌管理、危机管理、议题管理、企业社会责任和政府及非营利组织等20个类别。 这些优秀案例集中反映了2008年至2009年期间、中国公共关系领域的新实务成果，具有较高的研究价值和借鉴作用。该出版物主要适用于各类管理人员、公关从业人员以及高等院校专业老师、科研人员和学生。
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