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高难度谈话:HR应对棘手问题的指导手册 多功能指导手册,帮助你有技巧地就绩效、工作表现和纪律等棘手问题, 与员工有效对话
·101个范例,深度覆盖实际工作场景 作者根据其长期工作经验,精心提炼了101个工作场景范例,涵盖工作场所中员工的不当行为、不良工作习惯、业绩不达标、不当行为举止等诸多问题。 ·缜密的解决方案和化解风险提示 全书采用“列出问题-给出解决方案-举例说明-特别提醒”模式,帮助HR快速抓住问题的关键点,有技巧地妥善解决棘手问题。 ·以共赢为原则,实现公司、HR和员工同进步 利用本书,再结合自己的实务经验,你不仅能做到维护公司利益,还能引导和提升员工的业绩,实现双赢。更为重要的是,在学习妥善处理这些棘手事务的过程中,你的领导力将实现质的飞跃!
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薪酬管理(第二版)(21世纪人力资源管理系列教材;“十一五”国家级规划教材)
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笔者刘新苗集结多年的劳动法律实务经验和研究成果,旨在打造一本人力资源管理全书,为企业HR提供用工管理的全程人力资源管理实务指导。《人力资源管理操作实务与细节大全》涵盖了人力资源规划、招聘录用、培训开发、绩效管理、薪酬福利管理、员工离职管理等六大模块,内容全面完整,体例简洁清晰。笔者编写本书的目的在于,从企业HR的实际工作需要出发,切实解答HR实务中碰到的问题和困惑,为HR在各个模块都能找到相应的操作指南和依据。基于这一出发点,在章节内容的编排上,既注重对人力资源管理知识的理论指导,同时更对相关问题的实务处理提出了具体的应对意见和解决方案,真正做到易懂实用。
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107种经典培训活动(团购,请致电400-106-6666转6) 2016清华大学博士生学术论坛 奖品
为了创建这本培训活动选编集锦,培训界传奇人物伊莱恩 碧柯煞费苦心地甄选了 107 个经典培训案例,适用范围也涉及了培训的方方面面。这107种经典培训案例,都是经过ATD的同事验证且效果显著。如果你正苦于为你的培训课程设计活动,或者不了解什么样的活动适合你的课程,本书统统帮你解决。 107 种经典培训活动,总有一款适合你。 培训师资源库系列丛书 : 领导力开发的50种活动(第1分册)(修订本) 领导力开发的50种活动(第2分册)(修订本) 201种破冰方法:促进融合、活跃气氛与热身的有趣活动(修订本) 50种沟通活动及破冰练习(修订本) 提升个人演讲技巧的40个小故事(修订本) 销售培训的50种活动(修订本) 提升员工敬业度的50种活动(修订本) 客户服务培训游戏(修订本) 55种提升团队创造力的
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互动教学设计:用脑做培训 用11个实用的教学活动+2个特别技能+应对挑战性行为的6种方法有效提升培训质量
本书内容共三部分。*部分是教学流程设计,通过一些脑科学原理,以及与这些原理相匹配的教学活动的设计方法,讲师能够掌握教学流程设计技能,从而进行教学流程设计。第二部分是教学活动引导,将讲师在课堂上引导教学活动的方法进行了整理,通过本部分,讲师能够掌握教学活动引导技能,从而有效地在课堂上引导教学活动。第三部分是场景化教学活动应用,围绕一些常见的培训场景,介绍了11个实用的教学活动。通过这些教学活动,读者可以对前两部分所介绍的方法有更深的认识和理解。为了方便读者理解本书介绍的教学活动,作者精心设计了一个虚拟人物,他是一家公司的培训专员,书中很多例子都是以他为主角来设计的。
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HR转型突破:跳出专业深井成为业务伙伴(以德鲁克管理思想为原点,结合优秀企业案例,提出了人力资源管理的现实困境与解决方案
一场大师思想的盛宴 一次万科实践的新解读 一个HR转型的杠杆解 一张HR经典阅读地图
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高薪也许很遥远,但是绝不神秘。 很多人都梦想高薪,可是围绕着它,却总是批评多过赞誉。 其实薪水不只是一个数字,它的背后,有很多的信息,需要我们去解读。
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在二十世纪*后十年期间,授权成为管理方面*常用的词语之一。但不幸的是它也同样成为被误用得*多的概念之一。授权并非意味着使其他人权力更大。相反,授权使我们所在的机构更加高效。授权的目的在于创造一种更能提高执行能力,使人们之间更能进行正确评价的环境。 书此的目的,在于鼓励我们就授权进行更为深入的研究而不是被其字面意思所误导;在于告知该如何授权一词的特定含义引入工作之中;在于说明授权并非要使管理者丧失权力,而是建立一种新机制以使每个人、包括经理在内获取权力;在于向人们展示分权如何帮助管理人成为更优秀的领导者;在于阐明雇员们不能忍气吞声等待授权,在于描绘雇主与雇员如何在工作中求得发展,变得更加有学问,从而更加容易相互理解,*终获得更充分的权力。
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这本备受赞扬的作品的新版本值得推荐,它在全球化对产业关系的影响问题上进行具有时效性的分析。 贾妮思 贝莱斯(Janice Bellace), 美国宾夕法尼亚大学,国际劳工和雇佣关系协会(ILERA)前主席 本书对影响雇佣关系的力量进行了全新的整合解释。它对超过全球人口半数的劳动者的国家规制进行了专业的分析。本书还在绪言中建立了一个比较研究的理论框架,使得本书涉及的不同国家的独特制度特征可以被识别和比较。 威廉 布朗(William Brown),英国剑桥大学教授 这本书将会受到那些努力寻求理解国家经济对于国家层次的雇佣关系、制度和主体的相互作用的学习者和研究者的欢迎。本书涉及的 12个国家的章节都是由相应国家的专家与本书杰出的编著者共同完成的,各章为我们读者提供了详细的信息和概念工具。 琳达 狄更斯(Linda Dick
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管理者的任务就是创造良好的环境,让每一个员工都能积极快乐地工作,充分发挥自己的聪明才智。
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企业人力资源高级法律顾问丛书-从招聘到离职——人力资源管理实务操作宝典
解答常见的实务问题,列明相关的法律规定,规范常用的操作流程,配套实用的文书范本。 此书除了集中解答各类常见劳动法问题,还加入相关案例进行分析解读,务求让读者搞懂各种劳动法相关的法律法规的实质意义,仔细研读本书,应对日常劳动问题绰绰有余。 ——拉赫兰顿融资租赁(中国)有限公司法律顾问董琛 这本书详细剖析了一个企业从招聘员工到员工离职整个过程的操作流程,言简意赅,浅显易懂,完全侧重实务,这是企业真正需要的好书。 ——《CH0首席人才官》杂志编辑刘春晖 我非常惊喜能看到这样一本书的问世,这是难得一见的偏重企业劳动法实务的好书,很多公司都没有形成完整全面的人事相关范本,而本书内囊括了近四十个公司常用的各类人事合同、表单范本,企业只要有了这本书,将事半功倍!
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医药卫生人员,人力资源管理,医学院校,教材
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执行力,是当前管理界一个非常流行的名词。在很多管理方面的书籍中,执行力已经成为企业文化的重要组成部分。在实际管理中,执行力更是激励下属*常用的术语之一。比尔·盖茨曾说过,在未来的lO年间,我们所面临的挑战就是执行力。本书从十个方面论述执行力与成败之间的关系,及如何提高执行力,是企业走向成功的益友良师。
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如果公司想奖励或惩罚员工,该以什么样的标准来评判他们?如果公司想培训或晋升员工.该如何发现他们的差距,衡量条件是什么?如果公司要辞退员工,又该如何回答他们的质疑?
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本研究从针对激励科技人才提高企业技术创新能力这个切入点入手,通过对问卷数据进行因子分析,找出了企业科技人员技术创新激励的因素为企业的创新文化、创新的风险报酬、创新成就、固定保障等八个因子。对这些因子的重要性分析表明,固定保障、创新成就和创新文化在企业科技人员技术创新激励*重要。科技人员技术创新激励因素具有风险规避与官本位的倾向。并以此设计企业内部的激励科技人才进行技术创新的激励措施,包括提高固定保障、实施以企业家肯定和赏识为主的创新成就激励、创新文化激励、个人成长激励、工作激励、有条件地实施企业科技人才的人力资本产权激励等风险报酬激励制度。
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吴永生编著的《卓越员工工作方法》讲述了:从思路到结果,没有好方法,一切都是空谈。为了使自己的理想、目标、愿景、计划、想法转变为*现实的结果,无论你以前习惯于何种做事方式,无论这种方式给你带来的是侥幸的成功还是摸不着头脑的失败,你都有必要学一些成功所必需的工作方法。只有这样,你才能敢于承担别人不愿意接受的工作,才能展现出你出众的创造力和解决问题的能力,才能不断走向卓越,创浩辉煌。
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《秘书日常事务管理》是全国高职高专秘书专业规划教材之一。 本教材的编写根据《秘书国家职业标准》的相关要求,结合企业特别是中小企业秘书类工作的实践,立足秘书人员日常事务管理能力的获得与训练。全书既包括了常规意义上的秘书类日常工作,如印信事务管理、邮件事务管理、值班事务管理等,又增加了一些企业行政与后勤方面的综合性事务,如员工招聘管理、日常用车管理、日常消防管理等,还补充了秘书专业教学中常被忽略的一些礼仪性事务,如礼品事务管理、喜庆事务管理、丧仪事务管理等,同时将媒体关系管理、客户投诉处理、突发事件处理等内容整合进来。
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招聘管理业务流程与制度 一本人力资源管理行政管理书籍 结老HR工作经验 招聘管理业务中人力资源部经理 招聘专员 必须掌握的流程与制度 管控要点和管控工具
一本书让执行无碍,让管理无忧执行看流程,管理用制度看33张流程图,掌握老HR十余年总结的工作方法学33个关键节点表,借鉴老HR十余年积累的工作经验用33套管理制度,将招聘管理业务水平推向新高度HR的实务工具书实施要点 实现工作提质提速业务流程 明晰工作实施步骤执行表单 界定工作操作标准管控制度 规范员工工作行为
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刘银国教授的专著《基于公平正义视角的国有企业高管薪酬制度研究》从公平正义的视角剖析了国企高管薪酬问题,符合当下追求公平的社会思潮。全书从高管薪酬规模能否体现其对企业价值创造的边际贡献,以及高管薪酬决定机制的完善程度这两方面来把握公平,较好地回应了当前国企高管薪酬制度存在的重大问题和舆论的主要关切,对国有企业高管薪酬问题的研究具有重要的学术贡献。
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现实的培训实践留给人们太多的困惑和尴尬:组织辛苦培养出来的人才跳槽了,投入不菲的培训项目却遭遇员工不满,而培训效果平平和培训效益无法客观评估等更是十分普遍的现象。解决或缓解这些问题需要一些思路,也需要一些技术和方法。《员工培训与发展(第2版)》基于作者理论和实践的积累,更得益于国内外同行的研究资料,在此基础上做了一些整理和总结的工作。
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从零开始学做人力资源经理 本书让你不再眼高手低、视野狭窄,看完就能上岗,做好人力资源管理,hr管理
招聘、培训、绩效考核、薪酬管理 难or不难? 想做人力资源经理,不了解基本知识,不熟悉工作流程,怎么可以? 本书让你不再眼高手低、视野狭窄,看完就能上岗,做一名合格的人力资源经理! 了解人力资源管理基本知识 掌握招聘面试的基本技巧 想尽办法做好员工管理 采取多种措施留住人才 吃透工时制度,做好休息休假管理 加强人才培训,防止人才流失 有效运用绩效考核方法,提升业绩 做好薪酬管理,提升员工积极性
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关键技能实训软件实操指导,满足人力资源管理实践教学的需求。 丰富的配套资源,提供教学课件、课后习题、参考答案等,方便教与学。
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全球融会中西文化的用人巨著。 探讨著名500强巨头用人之道,开启中国古代管理思想宝库。 本书通过对各领域**秀的全球500强公司,用人之道(招聘机制、培训机制、激励机制、用人与留人机制、沟通机制)的深入探讨,结合中国几千年文明中的用人古训,告诉你如何成为一名真正的用人大师! 柯达公司全球副总裁,大中华区主席叶莺;中欧国际工商学院米其林领导艺术及人力资源管理教席教授,哈佛《商业评论》主编忻榕博士;中欧国际工商学院飞利浦人力资源管理教授,美国密歇根大学商学院工商管理学教授,宏基集团标杆学院院长杨国安教授作序推荐。 本书所探讨的全球**秀的500强公司:全球**、*杰出的电气、电子公司:通用电气(GE)、西门子(SIEMENS);全球**的IT业跨国公司:“蓝色巨人”IBM;全球**的通信制造商之一:摩托罗拉(MOTOR
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通过阅读本书,您将能够: ·了解中层管理者塑造执行力的四大方面; ·学会如何制定各层目标; ·掌握4R执行管理模式; ·掌握有效激励的理论模型; ·掌握员工激励的高级原则; ·了解成功企业的执行力文化语言; ·掌握开展有效的企业沟通的技能; ·掌握执行力组织的用人策略; ·掌握甄选与任用员工的技能。
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本书是一本面向广大办公室文秘人员,帮助其出色完成公文处理与公文撰拟工作的实用手册。本书涵盖公文处理和公文撰拟两大方面的内容,以**的《党政机关公文处理工作条例》为依据,强调规范性与准确性,突出操作指导性与可资借鉴性,是办公室文秘工作人员***的案头工具书。
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怎样才能从容编制各类人力资源工作图表? 什么样的图表更令领导和同事满意? 什么样的工作图表更规范? 《人力资源管理工作图表设计范例》可以帮助人力资源从业人员解决以上问题。 《人力资源管理工作图表设计范例》由弗布克人力资源管理咨询团队倾情奉献。 ◆设计了12项人力资源管理工作中经常用到的295个规范表格。 ◆给出表格设计的方法和技巧,提升您的表格设计水平,让领导对您刮目相看。 ◆制定了各类图表的填制流程,以帮助读者划分责任人。 ◆提供了各种表格的变形变、细分表、数据支持表等样式,以满足业务发展的需 求。 帮助人力资源管理人员提高工作效率,让读者在1分钟内学会图表设计。 《人力资源管理工作图表设计范例》延续以往弗布克系类图书“拿来即用”的理念,可供
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股权激励:让员工像老板一样工作 十余年理论积淀与实战经验的总结与分享
u 作者 纵横于企业的老板、总裁、中高层以及员工之间,知晓不同类型、不同行业、不同规模的企业*真实的状况,他的企业在自动运转,而他则全身心的授课(每年授课都在 300 天以上)。他有一个梦想――助力 10 万家中小民营企业成为国之栋梁。 u 股权激励并非**,而是一把双刃剑,用得好,威力无边,用得不好,则自伤筋脉。作者用*接地气的言语,讲述让你听得懂、用得好的 股权激励 。
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