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第11集 适应性偏见:人为什么会喜新厌旧?(此商品为视频课程)


第16集 供需理论:成本高就一定卖得贵吗?(此商品为视频课程)


第14集 业绩分设置有集究 照老师教的办法做 就能得满分(此商品为视频课程)

一本涵盖人力资源工作从职到离职全流程的法律 答案之书 。


第8集 不花一分广告费,这瓶红酒如何在朋友圈12天疯卖11万瓶?(此商品为视频课程)

餐饮管理人员和从业者要想做好本职工作,必须掌握相应的知识和技巧。 如何做好团队建设和智能餐饮管理? 怎样规范餐饮店工作人员的仪容、着装、站姿等? 怎样的服务能够使顾客更加满意? 怎样采、验收、储存各种食材? 怎样控制餐饮店的各种成本? 遇到紧急情况时,现场人员该如何处理? 针对以上困惑:本书从组织设计、业务运营、管理提升三个层面,对餐饮管理的12大类工作事项从制度、流程、方案和规范等方面行了详细介绍,以帮助企业有效率、有重地展餐饮管理工工作。

心理咨询师国家职业资格考试应试指导与真题解析(二级) 第3版

真实描绘金融科技生态图景,生动展现金融科技应用案例。 首届中国金融科技创新大会暨第十届中国互联网金融年会隆重发布。

本书是一本证券行业数字化转型的佳作,目前市场上同类产品较少,具有权威性的同类产品更是尚未出现。本书由海通证券编写,重讨论了证券公司在数字化转型过程中需要思考盒回答的基本问题,分享了海通实践,贡献了海通经验,理论与实践并重,对整个证券行业具有较好的借鉴意义。海通证券作为行业数字化转型的探索者/先行者之一,是中国证券期货行业数字化建设的主要见证者盒参与者,尤其在金融云/人工智能/区块等领域起到了积极的示范效应。



《客户服务导论与呼叫中心实务》自2004年首版以来,受到了行业读者的热烈欢迎,成为客服人员心中的经典收藏,更被各大院校“呼叫中心服务与管理”(专业代码:590319)和“客户服务管理”(专业代码:620507)选作教材。

本书具有如下特:① 主要讲述国际贸易工作中经常遇到的知识,而非面面俱到;② 理论讲解之后,紧跟实务案例,便于学生理解和运用;③ 案例贴近生活,激发学生的学习积极性。



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1、采用问答的形式,对班组长的常规工作做了全面的介绍。 2、将问题的要用表格的形式总结列出,重突出,一目了然。 3、对当代企业管理的新理念和生产形式做了适当介绍。 4、在理论阐述的基础上,列举了大量实际案例供参考。

本书由多年从事国际贸易专业教学工作的教师分工协作撰写。


苹果、IBM、脸书、微软、可口可乐 全球500强企业都在运用 少人高效 的团队管理法则,创造更大的商业利润。

本书系统地介绍了美国、欧盟、英国、日本、澳大利亚等发达国家和地区的伤害监测系统与工作模式,简单介绍了刚刚建立的我国产品伤害监测系统试点工作情况,对读者较全面地了解产品伤害和产品伤害监测系统运行原理具有一定的指导意义。



智慧物业管理与服务系列--物业管理服务部门指导手册:客户服务·安全管理·保洁绿化·工程维保
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第2集 混合销售是一项业务还是两项业务如何界定?(此商品为视频课程)

蓝狮子“著名企业家管理日志系列”是中国碎片化解读本土企业家管理思想的山之作,旨在全面研究**知名度和影响力的企业家,将优秀企业家在长期实践中形成的管理成果恰当地整理归纳,辅以准确的“背景分析”和精辟的“行动指南”,从而形成一套**价值的管理思想丛书。本次的修订再版,在保留原版精粹的基础上除旧布新,一步总结了企业家近年来管理思想的发展,以便读者借鉴、参考。 ——“著名企业家管理日志系列”编辑委员会


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一本人与人之间的沟通交往宝典 销售工作者的销售技巧大纲 创业者的 武林秘籍

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管理大师拉姆 查兰新作,经营管理 案头书 。作者通过不同领域公司的例证与有力的调查数据,讲述了企业在应对通胀、衰退等局面时,应聚焦七大破局之道:认知提升、启动战备、现金管理、定价调整、积极降本、模式刷新、全体动员,实现持续增长。





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