造势:商业炒作经典实战案例评析 博旭 编著 中国商业出版社，【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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![关系营销：形成和保持竞争优势 [美]佩恩 主编；梁卿 译 中信出版社](images/model/guan/url_none.png)
关系营销：形成和保持竞争优势 [美]佩恩 主编；梁卿 译 中信出版社 【速开发票，此书为单本而非一套，支持7天无理由退换】
本书选编了关系营销领域权威专家最优秀的论文，对关系营销进行了全面而深入的探讨，涉及制造业、服务业、零售业等广泛的领域。在将客户保持、员工满意度、供应商关系、服务质量管理等议题进行有机结合的基础上，提出了发展关系营销战略的综合性方法，有较强的操作性和深远的启示意义，本书适合企业管理层，特别是高层领导阅读参考，对广大的企业管理和营销战略的学习研究者也有极大的启发意义。
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危机公关道与术 黄太平 著 中信出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《危机公关道与术》作者经过30多年的危机事件处理的磨练，总结出18种应对危机事件的方法，例如：预测预警、以快取胜、统一口径、公开透明……运用大量的实例对这18种方法进行诠释和讲解，让处于危机之中的企业、政府机构或个人都能得到启发，方式、方法拿来即用。 上篇，讲危机公关之道，运用中国古老智慧太极八卦原理和当代科学方法论，揭示危机公关发生发展的规律，在过程中完成危机事件化险为夷的转换。 中篇，讲危机公关制胜18招，每一招都在招数解读后运用大量经典案例，阐述危机公关招数运用的机巧。 下篇，危机公关三大纪律八项注意用歌词的方式总结了危机公关的一般理论、方法和原则。小辞典收录了近几年危机公关的相关词汇。对危机公关运行的轨迹做科学描述，抓住关键节点。
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公共关系学(第4版) 9787564245924 上海财经大学出版社 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
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机械工业MBA典藏系列套装全5册 战略管理+商务与管理沟通+公司理财+领导学+管理学 机械工业出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
《商务与管理沟通 原书第12版 》 舌芒于剑，妙笔生花，准备好成为沟通力“爆表”的商务精英了吗？ ·如何实现富有成效的商务沟通 ·怎样将文案传递给适合的受众 ·如何有效开展跨文化沟通 ·怎样撰写说服性文案 ·如何解决口头陈述中遇到的问题 ·…… 本书能提供的商务沟通案例，比你想了解的还多；本书所介绍的商务写作技巧，比你想掌握的还全！ 《战略管理 概念与案例 原书第23版》 在过去30多年里，《战略管理：概念与案例》一直是战略管理领域的典范著作，内容权威，概念全面而清晰。 作者秉承以往构建的扎实结构，更新了前沿内容，并加入了新的专栏和来自各国企业的丰富案例，将战略管理带入生活。 借助引人入胜的讲解，本书回应了诸多管理实践中面临的真实困惑，带给读者以丰富的滋养和启迪。 《公司理财 原书第13版》 在读者的印象中，所有
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★哈佛谈判小组潜心研究成果★畅销10年，依然雄踞美国亚马逊书店语言沟通类畅销榜前列★15年潜心研究，数千次咨询实证，被译成20余种语言畅销全球★美国白宫1600名高层政治官员的教材★哈佛大学MBA沟通训练书目；麻省理工史隆商学院推荐书目★《追求卓越》、《谈判力》、《第五项修炼》作者齐声赞誉的沟通经典★2011年十大成功励志图书◆使用此书的机构和企业： 联合国总部及地区办事处；国际空间站；美国白宫、司法部、国税局、联邦储备委员会以及国家邮政管理局；阿拉伯-美国石油公司；波音公司、IBM、埃森哲；哈佛大学、牛津大学、麻省理工学院等世界知名学府的法学院、商学院……
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金牌新员工职场礼仪与职业素养 中国经济出版社 靳斓 著 职场礼仪、职业道德、培训教材、新版 金牌新员工职场礼仪与职业素养 中国经济出版社 靳斓 著 职场礼仪、职业道德、培训教材、新版
靳斓在本书中和大家分享各种职业场景中的穿着打扮、举手投足、言谈举止，场景化的交往艺术，以及沟通礼仪、餐桌礼仪、气质气场提升等职场礼仪精髓，助力大家成为处事懂规则、说话有尺度、交往讲分寸、举止有风度的职场精英！《金牌新员工职场礼仪与职业素养》是一本值得一读的图书。
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商务礼仪实用教程 山东科学技术出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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别挣扎了 你该分手了 (美)伽麦·韦克斯曼 著 钟远征 译 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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别挣扎了 你该分手了 漓江出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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宾馆服务礼仪 无 著 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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别挣扎了 你该分手了 漓江出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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表达力 吴礼权 著 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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关键对话 如何高效能沟通 原书第3版+影响力 全新升级版 机械工业出版社等 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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写作是门手艺+从零开始学发言 北京大学出版社等 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
《写作是门手艺》 ◆ 豆瓣9分，畅销10万册！造福无数初学者的写作入门书，全新修订版全书上千处修订精编，新增摘要和引言写作教学章节；每篇均附加AI使用训练，助读者培养人工智能时代的写作素养◆ 清华教授十五年一线教学淬炼，助你从0起步，轻松掌握说理写作轻松好读——亲切的口吻，流畅的笔触，搭配丰富案例，0基础也能一口气读完无压力手把手教学——把抽象知识变为可拆可练的动作，贴心搭配随堂练习，助你克服写作恐惧症◆ “我要是大一看到这本书就好了！”排名1/652的高分写作课，真正理解中国大学生的痛点难点直面传统应试教育的现状和难题，针对性训练学生的普遍弱项：逻辑思维、提问能力、独立自主性、批判性思维……助学生少走弯路，顺利玩转大学课业◆说理写作从入门到精通，买这一本就够了萃取百余部经典写作书的精华，集合诸
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公共图书馆阅读推广工作 国家图书馆出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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正版书籍 现代企业公共关系实务 许丽遐 主编 北京航空航天大学出版社 支持电子发票 确认收货后联系客服提供邮箱
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深度关系+非暴力沟通 机械工业出版社等 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
《非暴力沟通(修订版)》 一、 文本的特点和优势1国际非暴力沟通中心指定翻译版本，更精准体现非暴力沟通精神内涵。2修订版增加了“化解冲突，调和纷争”这一章，作为全新章节首次面世几十年来，马歇尔博士在世界各地开展化解冲突的工作：从争吵的情侣、家人，到劳资纠纷、帮派矛盾、族群仇恨等，他从亲身实践中发现，完全有可能用非暴力沟通的方式化解任何形式的冲突直至皆大欢喜。这一章马歇尔把多年总结的调解原则、步骤、关键点、难点，以及精彩的案例解读毫无保留地分享出来，成为他离世前留给人们最后的珍贵礼物。二、 修订版的封面设计1修订版《非暴力沟通》强调非暴力沟通是“一种生命的语言”，为什么呢？自从《非暴力沟通》2009年与中国读者初次见面，十多年间，当我们不断了解和接近非暴力沟通的时候，我们惊喜地发现，非暴力沟
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凤凰联动别用嘴上的佛系,掩饰你内心的焦虑朱清著江苏凤凰文艺出版社9787559423795
我们这代年轻人，很多人都觉着自己过得挺累的。日益浮躁的社会，蔓延的功利主义，迷蒙双眼的你我 看起来众声喧嚷，唯你语塞。出名趁早，就你晚成。慢慢的， 佛系 成为自己的口头禅，都行，可以，没关系 看似 豁达 ，其实只是在消极地逃避那个不求上进、泯然庸人的自己其实 有没有都行 ，是因为你根本不行； 无欲无求 ，是压根不知道想要什么； 不争不抢 ，是怕竭尽全力也会狼狈出局。事实上，人生没有标准答案，生活虽不易，但请你千万别假装。你也不必一头扎入拥堵的操场，鸣枪逼迫向前跑；不必刚毕业就急着赶往*紧俏的行业；更不必二十出头就被催相亲择一人终老。所以，别再假装 佛系 了，有野心，就别掩饰追求，多尝试、多体验、多试错，才是 解锁成熟期 的*密钥。
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联结力 丁伟明 著 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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联结力 中国人民大学出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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鲜活的故事:一本书学会可视化演讲设计 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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联结力 中国人民大学出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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商业银行媒体危机公关与服务管理创新李锦海 著中国经济出版社9787513610384 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《商业银行媒体危机公关与服务管理创新》从社会公众的普遍预期出发，就商业银行服务、收费、事故及案件等诸多方面，归集整理了近些年见诸新闻媒体的银行业典型报道，加以深度剖析。这些“揭短”式报道固然尖刻，但却犹如一面镜子让商业银行深刻认识到自身存在的问题与差距，从而有助于使商业银行一方面加强媒体危机公关，另一方面实现商业银行服务管理的全面创新。 《商业银行媒体危机公关与服务管理创新》可作为银行各级管理者的参考书、银行媒体公关的工具书，就从业角度而言，又是银行从业人员的案头书。
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“利益是纽带，信任是保证”。本书以中国式关系营销两个关键的因素“双方的利益和彼此的信任”作为主线，围绕“与客户建立信任关系”的有效方法；如何挖掘和引导客户需求；利用你能提供的独特利益，满足客户的组织需求和个人需求，终助你成功拿单而展开；同时也介绍了，如何将与客户关键人的个人关系提升至组织关系，将客户的购实行为由短期转变为长期的方法。 本书以实用性、实战性为主，除了对中国式关系营销有系统的阐述外，同时也配以大量的案例分析，对在中国商业环境下的关系营销活动有实际的指导意义。尤其适合工业品营销或大客户销售领域中的一线销售人员和销售管理人员；同时也适合于对“不同文化背景的跨国公司企业，在典型的中国商业环境下，如何把握不同客户的心理需求”这一问题有兴趣的人士。
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智能媒体时代下的公共传播学导论 庞华 编 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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倾斜的声誉:中国名酒公关启示录 正版图书,下单速发,可开发票
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公共关系理论与实务 张建新、房桂芝、雷焕贵、杜娟 编 中国农业大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《公共关系理论与实务（第3版）》主要内容尽可能吸收国内外公共关系学界的新成果和理念。 《公共关系理论与实务（第3版）》由公共关系概述、公共关系的起源与发展、公共关系的职能、公共关系主体、公共关系客体、公共关系传播理论与媒介、公共关系的工作程序、公共关系专题活动、公共关系危机管理、公共关系演讲与谈判、公共关系文书写作、公共关系礼仪、政府公共关系、企业公共关系等十四章构成，既包括了公共关系基本理论，也包含了公共关系的具体实务和部分部门公共关系。在体例上每章由导引案例引出本章的主要内容，依据知识点再设置案例和思考题，力求理论学习与实务实践的统一。 《公共关系理论与实务（第3版）》既可以作为各类高等院校的教学用书，也可以作为公共关系从业人员的参考读本。
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造势:商业炒作经典实战案例评析 博旭 编著 中国商业出版社 9787504450012 【正版书籍，可开发票，满额减】
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秘书礼仪实务 李霞,胡红霞,甘琛 编 浙江大学出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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营销公关梁士伦 著；范云峰中国经济出版社9787501764051 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
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玩的就是操纵术 中国商业出版社 田由申 编 玩的就是操纵术 中国商业出版社 田由申 编
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社交黑客 正向沟通术 中译出版社 (美)克里斯托弗·海德纳吉,(美)瑟斯·舒曼 著 钱屏匀 译 社交黑客 正向沟通术 中译出版社 (美)克里斯托弗·海德纳吉,(美)瑟斯·舒曼 著 钱屏匀 译
艰难时期，生活不易，科技使我们比以往任何时候都更封闭，我们蜗居在各自的社交泡沫里，不愿亲近哪怕咫尺之遥的人。如何破解当下的社交困境，让他人愿意为你敞开心扉？作者在本书中将为你娓娓道来，教你如何解读人性，攻克人心，更聪明地与人打交道。社交不是一场比拼胜负的游戏，而是要追求双赢的结局。读完本书，你会发现社交如此有趣，让别人发自内心地接纳你如此简单，学会换位思考、善解人意、解读人心，让他人真正觉得“有你真好”。
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说服 沟通中的认知偏见与群体认同 中国友谊出版公司 (西)拉蒙·诺格拉斯 著 刘鹏飞 译 说服 沟通中的认知偏见与群体认同 中国友谊出版公司 (西)拉蒙·诺格拉斯 著 刘鹏飞 译
为什么会买自己不需要的东西？为什么会轻信那些愚蠢荒谬的骗局？为什么会被“煤气灯效应”影响？……当我们作为旁观者的时候，我们经常会觉得：他们怎么这么容易上当呢？我们优选的致命弱点是都认为自己对说服免疫，其他人可能会上当受骗，但我不会。然而说服是一件很平常的事情，在生活、工作、学习等任何场景中都是如此。我们不断地说服和被说服，有时是好的，有时是坏的，但它们的机制是一样的。 它们背后蕴藏着复杂多样的心理学技巧……
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你可以链接任何人 北京联合出版公司 李楠 著 你可以链接任何人 北京联合出版公司 李楠 著
"★本书作者是头部KOL，快手和抖音双平台超过1000万粉丝关注和信赖，是粉丝心中的“霸气老板”“关系洞察专家”。 ★楠姐连续创业3次，每次创业成功，都离不开贵人的相助，离不开对人际关系的深度经营。本书是她十余年来不断试错、踩坑，直到如今小有成就的经验之谈，可以让你在人际关系场上如鱼得水，借势而起！ ★ 本书分享行走社会重要的关键技能： 挖掘人脉 经营关系 有效沟通 高效说服 人际危机应对 赢得谈判 高情商沟通 洞察情绪 读懂人心 价格谈判 …… 所有你关心的人际关系问题，这里都有答案！ ★ 无论管理者、员工，还是合伙人，不管你是销售、广告从业者、媒体人，还是互联网从业者、新媒体人士，都可以运用本书中的技巧，在自己的领域走得更顺，表现更出彩！ ★名人背书。 演员黄晓明，天使投资人杨向阳、吴世春，TCL科技副总裁魏
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21天打造你的声音魅力 形成核心竞争力 理论+实训+音频范读 = 精进声音课堂 职场人士纷纷践行 求职面试 ? 会议报告? 商务谈判? 宣讲主持? 网络直播?业余学习 学得快、用得上、行之有效 21天说出好前程！ ? 教你一开口就hold住情场、职场和人场? 面试加薪和升职，好声音助你闯关成功? 克服声音问题，成为团队核心人物? 改变重音和节奏，让人难以对你的话说NO? 好声音有好人缘，让你走到哪都受欢迎
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谈判 中国科学技术出版社 (美)博恩·崔西 著 赵倩 译 像谈判专家博恩·崔西一样思考。 谈判 中国科学技术出版社 (美)博恩·崔西 著 赵倩 译 像谈判专家博恩·崔西一样思考。
1.博恩·崔西《谈判》经典重现。2.无论商场还是生活，成功取决于为自己争取优选利益的谈判能力。掌握谈判技巧，跟谈判大师学习，为自己赢得最圆满的结果。口袋精装版，方便携带阅读。让阅读轻松无压力。
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北大修心课 台海出版社 周煦涵 著 著 北大修心课 台海出版社 周煦涵 著 著
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我的公关人生 夏博新 9787521712384 中信出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
就像奥格威创作了广告行业的“圣经”一样，夏博新这本书是公关行业的“圣经”。 夏博新是公关巨头博雅公司的创始人，在70多年的职业生涯里，他将博雅从一个家庭小作坊式企业打造成了全球公关巨头。博雅在六大洲的110个国家都有自己的办公室。 在这本回忆录里，夏博新讲述了自己从贫穷的二代移民，成长为跨国公司创始人的传奇故事，总结了他一生的工作方法、生活信条与管理理念。这本书在现代公关的发展背景下，通过回顾作者亲身经历并处理过的强生泰诺危机、可口可乐新配方上市等一系列已成为经典案例的重大公关事件，为当今从业者提供了宝贵的指导，让你领悟公关的真正意义与深远影响。 公关不仅是公司的事情，每个人也会碰到公关问题。自创业之初的“决定性时刻”起，夏博新就为公司和每位员工树立了标准，他坚信企业要有社会责任，
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即学即用 职场新人通关密码 吴静思 著 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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现代礼仪实用教程 武莉 著作 著 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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出席发布会的领导，尤其是企业领导常常在 说什么，怎么说，说多少，哪些说，哪些不说 上纠结。如果有一个发布会的指南告诉他们发布前准备什么、研究什么，发布中注意什么、把握什么，发布后评估什么、跟进什么多好！现在这本指南面世了，就在读者面前。本书思路清晰、通俗易懂，既指导实践，又规范企业新闻发布工作。作者给出的指南来自于大量的实践，实用又不乏专业深度，对做好企业新闻发布工作有很高的参考价值。 北京市前新闻发言人 王惠 实践出真知。《企业新闻发布会并不难》一书正是在编著者大量企业新闻发布实践基础上总结、提炼出的规律与技巧，成为企业传播领域兼具理论性与操作性的优秀著作。传播即力量。期待本书为当代中国企业在日益全球化、媒介化的竞争环境中，树立企业形象、管理企业声誉、创造企业价值，提供
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好口才是设计出来的 盛安之 著 著作 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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人际沟通心理学 冠诚 著 著作 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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公共关系学,华东理工大学出版社【新华书店总店旗舰店】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达！团购优惠咨询：13284178503
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幽默沟通 林立文 编 远方出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
本书是一本帮助读者提高沟通技巧的图书，全书通过大量的实例讲解相关的概念、方法、技巧和经验，以此向读者传授如何通过幽默来促进沟通的方法。全书举例适当、讲解细致、浅显易懂，可以使读者在短时间之内得到很大的提升。
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沟通的力量 重塑沟通的心智模式 (德)弗德曼·舒茨·冯·图恩 著 高畅 译 天津人民出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
● 沟通心理学大师经典著作。作者为沟通心理学开创者，德国著名心理学家、汉堡大学心理学教授、人际沟通专家。● 开创了沟通的八种心智模式——需求依恋型、助人型、自我牺牲型、野蛮贬低型、证明自我型、主导控制型、疏离型、夸大倾诉型。● 适合所有类型的读者阅读，对教育关系、亲密关系、职场关系给出了非常实用的建议，有助于打开人生新思路，重新看待自己的沟通模式。● 上百幅沟通场景、模型图，加强读者对内容的理解和实用能力。● 现为德国沟通心理学教学领域的标准教材，在中小学、大学和职业技能培训中广泛使用。● 整个系列经过无数的课堂、大学考试以及职业培训的印证，促进了沟通心理学的发展。● 至今已出版德语版、西班牙语版、繁体中文版等多种版本，发行量已超过350万册。
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追逐艺术梦(新版)/当代中国微记录 袁牧 著 华语教学出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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60天完美口才打造计划 第2版 杨海洋 著 经济管理出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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大学英语写作教程 张恒权 编 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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