公共关系 肖默利（Chaume 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
本书首先简在地回顾一下公共关系的历史，然后介绍公共关系的对象与涵义、公共关系的目标，详尽分析公共关系在企业中的行动范围、在专业机构中的行动范围和在公共事业的行动范围。本书还将在后面介绍公共关系所运用的技术手段。
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为什么和你说话这么累 天津科学技术出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
◆ 亲密关系该如何交流，才能舒适又幸福◆ 韩国主要网络书店Yes24、韩国大型连锁书店教保文库年度选书！◆ 我们真正想要表达的，常常一不小心，扭曲成对亲近之人脱口而出的伤人话。◆ 跟随本书，认识自己为何总说出难听的话，了解伤人话背后自己的真实需求。 ◆ 阻碍对话的6种自动思维：判断、指责、强迫、比较……◆ 影响交流的11种认知偏差：二分法思维——“二极管”、选择性提取——只听得到想听到的、个人化——那句话一定是在针对我……◆ 作者韩国专业心理咨询师朴宰莲为现代、三星、SK、斗山和乐天等大型企业举办多场演讲及研讨会。◆ 资深译者谢恭霓倾情翻译，尽显原文字里行间温暖与耐心的力量。◆ 在倾听和回应他人时，即使是说话方式的微小变化，也足以改变彼此的关系。◆ 翻开本书，获得真诚又顺耳的说话方式！
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张铁龙讲婚礼主持 山西科学技术出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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营销宣传 [美]马科尼 著；顾建平 译【正版】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书全面论述了筹划、组织及成功实施一项营销宣传项目的所有重要方面，从深入理解媒体，召开记者招待会，到创造机会进行现场营销。无论是对于久经战阵的媒体老手，还是刚刚入行的公关新人，此书都是不可多得的进阶宝典。作者的目标之一是为那些需要筹划一次营销宣传的人们——小企业主、非营利机构、小的协会、个体服务提供者——提供建议。更主要的是为公关人士、营销宣传人员提供创造性提示和深刻的洞察力：怎样操作一个高效的营销宣传攻势；如何做，有哪些花费；如何设计，以及如何管理一个营销宣传项目。
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爱@客户：微时代的危机公关 彼得·山克曼 著 中国人民大学出版社 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，欢迎选购。
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交流的艺术江渝 著蓝天出版社9787801580726 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《交流的艺术》讲到：语言使我们提高素质，开发潜力，是我们驾驭人生、改造生活、追求事业成功的无价之宝，是通往成功的必经之路。人与人交流不可缺少语言。然而怎样提高自己的言谈能力则是完善现代人素质的重要标准之一。 《交流的艺术》将帮助你在言谈举止中体现完美自我，展现你迷人的魅力。
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公关第一 广告第二[美]里斯（Ries A.） 著；罗汉、虞琦 译上海人民出版社9787208050693 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
本书是美国当代营销大师阿尔·里斯及其女儿劳拉·里斯2002年的新作。这部著作体现了阿尔·里斯营销思想的一个新理念。作者认为当今的市场营销首先是要进行公共关系，只有通过公共关系才能使自己的品牌在消费者心中占有一席之地；市场营销始于公共关系，而广告则是公共关系的延续，因此是公共关系在打造品牌，广告则起到提醒消费者的作用。本书语言简洁、通俗易懂，并辅以大量分类的营销实例，让读者通过个案受到启发，而且也可以令读者在不知不觉中领会作者的思想。
¥4.80定价：¥442.40 (0.11折)
动高质量发展：中国公共关系案例集 中国公共关系协会 著 可开发票，正版现货，支持7天无理由退换货
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交流社会认知 九州出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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正版包邮 2册 从容社交 有效沟通法则+内向者的社交法则 培养属于自己的人际关系网 给内向者的“无痛社交”法则 让内向成
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沟通的艺术+非暴力沟通(插图修订第15版) 京华出版社等 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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【正版】 网络公共关系 黎泽湖,郭丽 等编著 合肥工业大学出版社 9787565004162 正版图书，下单速发，可开发票，售后无忧！
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卡耐基的魅力口才学全集 文轩 【正版保证】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
此套书收录了卡耐基的全部作品，具体包括《卡耐基 人性的弱点》《卡耐基 人性的优点》《卡耐基的魅力口才学全集》《卡耐基 人际关系学全集》。卡耐基的作品，至今仍然是经典著作。他的这些书出版后，立即获得了广大读者的欢迎，成为西方的人文书。无数读者通过阅读和实践书中介绍的各种方法，不仅走出困境，有的还成为世人仰慕的杰出人士。
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正版】商业银行媒体危机公关与服务管理创新 李锦海 等编著 9787513610384 中国经济出版社 此书为单本而非一套，如有疑问可咨询在线客服！
《商业银行媒体危机公关与服务管理创新》：在媒体资讯日益发达的当今时代。媒体关系管理对于商业银行而言是一个现实课题。毋庸讳言，面对挑战，银行的表现难如人意。因为经营管理服务上存在诸多问题，加之商业银行本身的应对失当，由媒体报道而暴露的信任危机为数不少。 《商业银行媒体危机公关与服务管理创新》从社会公众的普遍预期出发，就商业银行服务、收费、事故及案件等诸多方面，归集整理了近些年见诸新闻媒体的银行业典型报道，加以深度剖析。这些"揭短"式报道固然尖刻，但却犹如一面镜子让商业银行深刻认识到自身存在的问题与差距，从而有助于使商业银行一方面加强媒体危机公关，另一方面实现商业银行服务管理的全面创新。 借传媒之眼，透视银行经营管理之缺失。供镜鉴之资，重塑银行服务创新之根本。
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即兴评述话题宝典(真题版) 张福起,杨亚楠 主编 著作 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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把自己当回事儿(精)+通透+黑暗里的星星 杨天真 著等 北京联合出版公司等 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
《把自己当回事儿(精)》 1、李诞、马伊琍、脱不花诚意作序；蔡康永、樊登、罗永浩真挚推荐每个人都是自己价值观迭代的结果，杨天真把自己活成了一部独特的作品。2、一本送给所有人的“沟通说明书”我和自己的优点，熟吗？假如我讨厌你，是否需要告诉你？屁股决定脑袋，所以先看屁股？情绪究竟是不是职场沟通中的武器？为了达成共识，该如何拆解目标？如何让对方知道“我们是一边的”？“对不起”应该怎么说？如何面对别人的言论和伤害？ 面试、离职都有哪些我还不知道的坑和雷？3、全面拆解和重新定义沟通的思维模式和方向 真诚是沟通中最重要的，没有之一； 两点之间、直接最短“解决问题”不是结果，是前提；共情的情，不是情绪，是情理；沟通中不是“我和你”，而是“我们”。4、来自一个底层自信的人的建议：在沟通中，先要找到你自己
¥89.80定价：¥170.00 (5.29折)
关系管理学 居延安、胡明耀 著 复旦大学出版社 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，避免纠纷。
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【正版】对话的艺术：如何讨论真正重要的事情 （英）莎拉·罗赞图勒（Sarah Rozethuler） 著
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正版书籍 公共关系原理与实务 胡洪力 主编 浙江工商大学出版社 支持电子发票 确认收货后联系客服提供邮箱
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秒懂社群口才 人民邮电出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
怎么获取用户、做好用户留存？如何吸引“潜水者”，化解“尬聊”？如何提高社群活跃度、增加粘性？怎样用社群营销裂变引流？如何在社群里种草？……实战派运营导师干货分享，带你玩转私域流量！70多组话术对比，学会不同场景的说话技巧！77个话术公式，套用方便，让你的表达有逻辑、更清晰！166个技巧点拨，拿捏分寸！
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即兴演讲 关键时刻不要输在表达上 中国纺织出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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数字图书馆信息化建设与应用 中国科学技术大学出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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大学加速经济发展——须使知识交换奏效 高等教育出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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传统人生礼仪及其个体品德培育功能研究 何继龄 著 中国社会科学出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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强势公关 (美)萨菲尔 著,梁洨洁等 译 机械工业出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
这本《强势公关》，从一位公关业资深从业者的观点出发，介绍了公共关系学从弱到强的发展过程和一些普遍原则。本书作者在其多年的实践中，已经将公关深入地应用到政治、法律和社会活动的广泛领域之中。
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怎样说客户才会听，怎样做客户才会买：话术王 肖晓春 9787545453515 广东经济出版社有限公司 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《怎样说客户才会听，怎样做客户才会买：话术王》是一本从实战中提炼出来行之有效的、可以让销售人员进行自学、反复对照练习的简易教程，力求做到“授人以鱼”（话术范例）与“授人以渔”（方法技巧）相结合，让销售人员易学、易懂、易用，帮助销售人员快速提高销售技巧与攻单能力。
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关键会议(设计重要对话促进组织变革)/领教书系 电子工业出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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回话有招 沟通研习社 编 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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公关顾问专业指南陈向阳安徽人民出版社9787212024581 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
本书是国内针对广大公共关系专业顾问人员的指南类文献。它首次就公共关系顾问职业定位、业务模式、专业实务以及专业机构管理等问题进行了系统阐述，同时从公共关系顾问实务、操作技巧和案例研究等方面提出具体实践指导，是指导国内公共关系机构及其专业人员开展公共关系工作的一份纲领性文献，它填补了国内公共关系实务的空白。 本书广泛借鉴国际公共关系业及其他专业领域的新研究成果，针对当前中国公共关系发展的现实情况，系统地阐述了公共关系顾问的职业特性、业务范围、工作流程、经营管理、职业开发、职业道德等问题，并原则性描述了公共关系顾问工作的基本实务及其应用技术，对于推动公共关系顾问职业的标准化建设和规范广大专业人员的从业行为具有十分重要的指导意义。
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怎样增进你的人际关系 朱世杰 著 科学出版社 正版图书，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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社交陷阱 民主与建设出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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争论与说服 湖南科学技术出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
◎受用终身的沟通技巧，教你在不损坏关系的前提下有效说服他人。·为什么总有人陷入阴谋论？为何证据确凿的事情也总有人不相信？·信息爆炸的时代如何分辨真相？·面对无休止的争论，只能互相拉黑或者决裂吗？ ·受用终身的沟通技巧，教你在不损坏关系的前提下有效说服他人。◎了解人类观念的改变如何促进社会变革 ·扎实的案例、科学的分析揭秘人类思维的局限性及其改变之路·众多媒体和知名作家大力推荐的话题之作·亚马逊2022年年度很好非虚构类前20名
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公共关系学 张践 主编 中央广播电视大学出版社，【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
本书全面、系统地阐述公共关系学的基本理论、基本方法和应用技巧。主要内容包括：公共关系的概述、历史沿革、职责和功能、组织机构和人员、工作程序，分类公共关系工作，公共关系的主要传播媒介，公共关系专题活动，公共关系礼仪，组织CI设计，以及行业公共关系。本书可供高职院校行政管理专业、工商管理专业及其他相关专业的教学使用，也可作为公共关系从业人员及相关领域研究人员的参考用书。
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11堂极简系统思维课 怎样成为解决问题的高手 (罗)史蒂文·舒斯特(Steven Schuster) 著 李江艳 译 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
万维钢《精英日课》解读，并倾情作序，罗辑思维推荐。提升你的逻辑能力，更批判性地思考，运用系统思维解决问题，一切从翻开这本书开始。系统思维在帮助我们解决各种不同的复杂问题时非常有效。95%的人无法做到系统思考。一旦有问题需要解决时，不具备系统思维的人：专注于寻找简单的原因和关联效应，很少从系统内部的本质出发来寻求改进，无法对问题做出全面、准确的认识，提出的解决方案常常产生新的问题。具备系统思维的人：认真审视内在的系统，对系统的结构进行过足够深入和细致的分析，深入挖掘各部分之间的关系以及它们对整个系统的影响，理解系统的行为模式，能够挖掘出隐藏在冰山下的数据和信息，找到问题的根源，进而有效地解决问题。本书写给每一个希望更好理解这个世界、作出更好决策的人。读完本书，你将更准确地定义你的
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正版】公共关系案例9787212009199安徽人民出版社【可开发票，正版图书直接下单即可】 此书为单本而非一套，如有疑问可咨询在线客服！
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市场就是谈话 [美]列文 中信出版社 正版图书，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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关系营销实战操典 熊和平著 广东经济出版社，【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
这是一本向读者揭示关系营销如何运作、为何运作，以及确保其正常运作的各种方法的书。
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商务对话口译实战 清华大学出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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静心 精装版 其他 吴国明 著 中国式智慧精华，心智成熟推荐阅读书。悟到不易，但终生受益。 静心 精装版 其他 吴国明 著 中国式智慧精华，心智成熟推荐阅读书。悟到不易，但终生受益。
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即兴演讲 中华工商联合出版社 尚伟 著 即兴演讲 中华工商联合出版社 尚伟 著
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聊天高手 天津科学技术出版社 张卉妍 著 聊天高手 天津科学技术出版社 张卉妍 著
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影响式表达 图解版 当代世界出版社 卢战卡 著 影响式表达 图解版 当代世界出版社 卢战卡 著
★图文并茂，案例丰富。书中60余幅插图、无数案例，给你讲透影响式表达。★实践中来，指导性强。书中内容均来自作者无数讲座、短视频中与读者的互动，直击读者最困惑之处，讲读读者最需要之功。★权威推荐，不容错过。新东方创始人俞敏洪老师认为，如果你重视社交资本的积累，相信本书的内容会助你找到些自信。
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1分钟漫画即兴演讲 天津科学技术出版社 张笑恒 编 1分钟漫画即兴演讲 天津科学技术出版社 张笑恒 编
300余幅漫画让你一张口就震撼他人超简单：无须咬文嚼字，边看边笑学演讲超有趣：看漫画，练口才，会说一口漂亮话超实用：一场成功的即兴演讲，可为你带来刮目相看的眼光
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1分钟漫画社交礼仪 天津科学技术出版社 张笑恒 编 1分钟漫画社交礼仪 天津科学技术出版社 张笑恒 编
300余幅漫画帮你提升社交情商，掌握待人处世之道超简单：无须咬文嚼字，秒懂处世之道超有趣：用漫画的形式，趣讲处世之道超实用：生活处处是学问，拿来就用的处事之道
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成大事要懂心理操纵术 中国商业出版社 田由申 编 成大事要懂心理操纵术 中国商业出版社 田由申 编
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60天完美口才打造计划 第2版 经济管理出版社 杨海洋 著 60天完美口才打造计划 第2版 经济管理出版社 杨海洋 著
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魅力口才与演讲的艺术 畅销3版 中国法制出版社 (美)戴尔·卡耐基 著 曹顺发,高楠 译 魅力口才与演讲的艺术 畅销3版 中国法制出版社 (美)戴尔·卡耐基 著 曹顺发,高楠 译
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言语交际与人际沟通(第3版) 复旦大学出版社 吴礼权 著 言语交际与人际沟通(第3版) 复旦大学出版社 吴礼权 著
吴礼权教授思辨酝酿了十多年，完成了《言语交际与人际沟通》这部语言学理论著作。该书直面中国人的语言生活现实，独具慧眼地观察了人们日常言语交际与人际沟通的方方面面，从语言表达的实际出发，高屋建瓴地把言语交际与人际沟通的指向类别区分为三大类，周密细致地把言语交际与人际沟通的目标类别区分为十二小类，把言语交际与人际沟通的过程划分出四个因子，论述了言语交际与人际沟通所要关注的四大情境要素，提出了言语交际与人际沟通的三个基本原则。为了验证该书建构的理论及其体系的科学性与实用性，作者特设三章，分析了三十个具体案例，以“解剖麻雀”的方式分析文本，既具体印证了自己的理论，又让读者从中真正领悟到言语交际与人际沟通应把握的规律与应遵循的基本原则，达到“活学活用，立竿见影”的目标。吴礼权教授《言语
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赢得客户的心:中国式关系营销【正版书籍，满额减，可开发票】 正版
“利益是纽带，信任是保证”。本书以中国式关系营销两个关键的因素“双方的利益和彼此的信任”作为主线，围绕“与客户建立信任关系”的有效方法；如何挖掘和引导客户需求；利用你能提供的独特利益，满足客户的组织需求和个人需求，最终助你成功拿单而展开；同时也介绍了，如何将与客户关键人的个人关系提升至组织关系，将客户的购实行为由短期转变为长期的方法。 本书以实用性、实战性为主，除了对中国式关系营销有系统的阐述外，同时也配以大量的案例分析，对在中国商业环境下的关系营销活动有实际的指导意义。尤其适合工业品营销或大客户销售领域中的一线销售人员和销售管理人员；同时也适合于对“不同文化背景的跨国公司企业，在典型的中国商业环境下，如何把握不同客户的心理需求”这一问题有兴趣的人士。
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交流的艺术江渝 著蓝天出版社9787801580726 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《交流的艺术》讲到：语言使我们提高素质，开发潜力，是我们驾驭人生、改造生活、追求事业成功的无价之宝，是通往成功的必经之路。人与人交流不可缺少语言。然而怎样提高自己的言谈能力则是完善现代人素质的重要标准之一。 《交流的艺术》将帮助你在言谈举止中体现完美自我，展现你迷人的魅力。
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关系营销：形成和保持竞争优势[美]佩恩 主编；梁卿 译中信出版社9787800734052 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
本书选编了关系营销领域权威专家优秀的论文，对关系营销进行了全面而深入的探讨，涉及制造业、服务业、零售业等广泛的领域。在将客户保持、员工满意度、供应商关系、服务质量管理等议题进行有机结合的基础上，提出了发展关系营销战略的综合性方法，有较强的操作性和深远的启示意义，本书适合企业管理层，特别是高层领导阅读参考，对广大的企业管理和营销战略的学习研究者也有极大的启发意义。
¥5.00定价：¥220.50 (0.23折)
商业银行媒体危机公关与服务管理创新李锦海 著中国经济出版社9787513610384 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《商业银行媒体危机公关与服务管理创新》从社会公众的普遍预期出发，就商业银行服务、收费、事故及案件等诸多方面，归集整理了近些年见诸新闻媒体的银行业典型报道，加以深度剖析。这些“揭短”式报道固然尖刻，但却犹如一面镜子让商业银行深刻认识到自身存在的问题与差距，从而有助于使商业银行一方面加强媒体危机公关，另一方面实现商业银行服务管理的全面创新。 《商业银行媒体危机公关与服务管理创新》可作为银行各级管理者的参考书、银行媒体公关的工具书，就从业角度而言，又是银行从业人员的案头书。
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漫画图解别害怕冲突 山东画报出版社 吴悠 著 漫画图解别害怕冲突 山东画报出版社 吴悠 著
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世界上最神奇的24堂课 华龄出版社 刘宝江 译 世界上最神奇的24堂课 华龄出版社 刘宝江 译
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三秒勾出心里话 中国原子能出版社 王和燕 著 三秒勾出心里话 中国原子能出版社 王和燕 著
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现代公共关系概论 上海交通大学出版社 马志强 著作 现代公共关系概论 上海交通大学出版社 马志强 著作
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简单易懂的沟通表达课 贵州人民出版社 终身成长研习社 著 简单易懂的沟通表达课 贵州人民出版社 终身成长研习社 著
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现代青年公共关系创业策划 张斯忠 编 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《现代青年公共关系创业策划（第2版）》全面阐述了：创业策划的要素、谋略、思维、形象、竞争等内容，首次提出了成名策划的命题，叙述丁成名的要素、途径和方法，成名的“保鲜”和名声的商业价值；具体分析丁大学生、科技知识分子、“三校生”、下岗和失业者、打工者的创业策划。《现代青年公共关系创业策划（第2版）》熔古典谋略和现代智慧于一炉，为读者提供了创业谋略和鲜活的案例。《现代青年公共关系创业策划（第2版）》可供各级各类学校作教材，还可供有志于创业的朋友，尤其是青年、学生、公关人员和公关爱好者阅读和参考。您拥有了《现代青年公共关系创业策划（第2版）》，便拥有了智慧库，便会走向成功！
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