形成取悦顾客的质量理念，并不是仅仅满足于消除惹恼顾客的东西就行了，而是要超前、深入地了解他们当前和未来的需要，用他们甚至认为是不可能的产品和服务带给他们以惊喜；科学方法教给你如何把一家公司当作一个系统来管理，培养过程思维，依靠数据来做决策；团队一体化是把所有的利益攸关者看作一个整体，使每个人都成为赢家，而不是彼输此赢。阅读该书，可以帮助读者了解和掌握一种全新的经营理念，更好地建立适合自己的公司文化，在激烈的商战中立于不败之地。
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21岁时，海川怀揣着一个梦想从辽宁的一个小城来到北京。8年后，籍由寿险营销事业，他把梦想变成了现实，用自己见证了寿险营销事业无限广阔的成长空间，今天，海川，还有这个行业的许多成功者正在带动更多的人共同把寿险业推向更为波澜壮阔的明天！ ——国寿天津冠军，精英俱乐部主席，现为天分个人保险部副总经理：刘建宁 海川一点一滴的进步和成长我都看在眼里，映在心上。《感悟赢销》是他来自市场一线的实践所得，饱含着他多年心血和智慧的结晶，更是不可多得的寿险全能资料储备库。 ——北京牛宅保险顾问有限公司总经理·《保险赢家》发行人：杨晶女士 如果我们前进的方向错了，跑得越快离目标越远。而此时，你就象一彪孤胆挺进的铁骑，只知道自己越跑越快，前后左右却没有人接应，旁边也没有人给你打气加
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《早知道这样管理就好了》由李世化所著，现在你不是领导，难保你将来有一天不会成为领导；今天你不是企业家，并不等于你将来就不会自主创业。懂得一些管理知识，需要用的时候就可以信手拈来了。即使你一辈子当不了领导、创不了业，你也有自己的家庭、自己的子女需要管理，家庭生活的好坏、子女能否成功成才都与你的管理工作是否得当有关。评价管理是否科学的角度就是“有效”。也就是说真正的管理只有两个字，那就是——有效！管理的本质就是为了提高效率，管理水平的高低关键看管理者对效率的认识。有效的管理能达到一呼百应、令行禁止的效果，使组织成为一个坚强有力的整体。任何组织的管理者都希望自己的管理是有效的，有效的管理也是每一个组织追求的目标。
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德鲁克 新社会 学管理，读“德鲁克”！德鲁克所著“工业社会三部曲”之一！德鲁克思想的源头，包含了管理学、社会学、政治学、历史学和心理学方面的高度智慧。
现代管理学之父 彼得 德鲁克全集新版！ 德鲁克所著 工业社会三部曲 之一！ 要领略德鲁克不断涌动的精神力量，必须从他的思想源头开始。融会管理学、社会学、政治学、历史学和心理学方面的高度智慧。
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华为工作法系列套装（共五册）华为工作法 华为管理法 华为传 华为内训 华为经营法
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以彰显中国本土优秀企业家精神旗帜和行为标杆为特色的系列财经图书，如《马云如是说》、《牛根生如是说》等畅销书出版后，CCTV、新浪网等众多媒体争相报道、连载，并且《马云如是说》、《牛根生如是说》获得“2008年度全行业优秀畅销品种”奖。今年我社再次重磅推出《冯仑如是说》。
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靶向面试：管理者精准识人的面试宝典 快速提升管理者面试能力，精准定位候选人能力特质
深度考察，全面关注，即开即用的企业管理者面试选人实战宝典，中华英才网、全职招聘集团创始人张杰贤倾情推荐。 本书可快速提升企业管理者在面试中的提问和追问能力，手把手教会读者如何精确考察候选人是否具备企业*关注能力素质。
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引爆流行：如何在注意力经济时代成为流行制造者 如何在注意力经济时代成为流行制造者
洞察流行文化的发酵原则 揭秘 流行何以成为流行 的心理学和经济学原理 《大西洋月刊》高级财经编辑、专栏作家、高人气Twitter博主 德里克 汤普森 度剖析49个从1到100万现象级传播的概率、时机与运气 在行为自我、理性自我与潜意识偏好的预言经济学中， 引爆 熟悉的惊喜 ，高共鸣连接 流行即产品 的爆品方案 荣登畅销书榜、大摩年度书单推荐 产品经理、IP创意师珍藏之作 ?
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全面分析知识产权各类指标、数据，揭示知识产权发展状况与经济增长模式及竞争力水平的关系。
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怎样才能从容编制各类工厂管理工作图表？ 什么样的图表更令领导和同事满意？ 什么样的工作图表更规范？ 《工厂管理工作图表设计范例》可以帮助工厂管理人员解决以上问题。 《工厂管理工作图表设计范例》由弗布克工厂管理咨询团队倾情奉献。 ◆设计了14项工厂管理工作中经常用到的331个规范表格。 ◆给出表格设计的方法和技巧，提升您的表格设计水平，让领导对您刮目相看。 ◆制定了各类图表的填制流程，以帮助读者划分责任人。 ◆提供了各种表格的变形变、细分表、数据支持表等样式，以满足业务发展的需 求。 帮助工厂管理人员提高工作效率，让读者在1分钟内学会图表设计。 《工厂管理工作图表设计范例》延续以往弗布克系类图书“拿来即用”的理念，可供读者直接套用。本书内容使人力资源工作图表设计工作真正做到“设计规范化”、“
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.本土化战略教科书的*通俗演绎；梳理战略管理脉络，提炼战略关键节点，破解战略制订谜局。懂中国话，就能学会战略；如果你没时间翻阅各种战略经典，读这本书就够了！战略的本色就是常识。再复杂的战略理论都应该回归到常识，再伟大的战略应用也都应该回归到常识。热衷于时髦名词的堆砌，热衷于伟大的商业模式构建，不如静心回归到战略的本质上来。
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蔡萃经典管理法则，解读时尚管理寓言，品味精制管理鸡汤，鉴赏轻松管理漫画。 囊括商学两百年经黄实用法则，展现世界上亿管理者身体力行的管理实践思想。
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一切皆为设计 颠覆性设计思维与设计哲学 第2版 思维商业设计思维书籍 一本创新设计书 用设计的思维思考问题 涉及技术组织流程环境思维方式或系统等方面的设计 人类并没有发现火 而是设计了火
《一切皆为设计》一书曾获教育通信与技术发展部门授予的 年度图书奖 内容高屋建瓴，从宏观角度论证无处不在的设计思维。作者经过近10年的研究，与众多业内人士讨论出的成果。透过设计，改善人们观察世界的方式在不可预测的世界中寻求未知而刻意的变化成为设计师的书
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管理学 经济管理类专业基础课教材系列_普通高等教育十二五规划教材
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本书是丛书《中经管理智慧译丛》中的一本。本套丛书现已出版《市场营销失败案例分析》、《学会管理》、《临时管理》、《一种全新的专业技能》和《有效的电子商务市场推广方案》。
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畅销套装2018-领导素质与领导艺术系列（套装三册）领导的艺术+管理的常识+左手领导力，右手执行力
★《 领导的艺术 》★ ◎如何让员工心甘情愿地跟随你？ ◎使命、愿景、价值观 选人、育人、用人 奖励、惩罚、激励 沟通、授权、执行 怎样能让下属干劲十足？ 怎样能让下属更优秀？ 怎样能让下属劲往一处使？ 怎样能把团队拧成一股绳？ 怎样才能及时发现问题，解决问题？ 怎样成为一个下属愿意追随的上司？ 答案就在《领导的艺术》中！ ◎集千年领导智慧于一体，合古今领导精华于一身，熔中外领导心法于一炉，汇政商领导经验于一书。 ◎各级领导者实际面对和需要迫切解决的现实问题。方法简单，适用面广，历史与现实结合评析，告诉领导者如何拥有领导的艺术。 ★《 管理的常识 》★ ◎《管理的常识》：事情一来，就让你知道怎么管。很干很干的管理学干货，轻松提升你的管理技巧。 ◎关于管理，你知道的不能太多，也不能太
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异想，天开：极富创造力的人做的10件与众不同的事 创意并不难，通过改变自己的思维和行事方式，通过培养好习惯，人人都能成为有创造力的人。
◆《异想，天开》是一本帮助人们开发自身创造力的书籍，它面向各个年龄段、各行各业的所有读者，从艺术家到企业家，从设计者到制造者，从管理者到基层员工，从为人父母者到学龄后儿童 每位读者都会从中受益，因为是否拥有好创意已经成为个人和组织发展的关键，一个充满创意人群的组织会富有生命力，而一个总是能从生活中点滴培养自己创造力的人会有不一样的人生。 ◆当今时代人人渴求创新，人人需要创新，然而对许多人来说，想要变成一个有创意的人遥不可及，而很多天才创意者也经常要面临才思枯竭的窘境，本书为人们揭开了创造性思维的奥秘，帮助人们找到了培养创造力的方法。 ◆本书作者将尖端科技成果和人类智慧完美结合，用风趣、活泼又很有见地的语言，从各个角度阐释了到底什么是创造力，以及为了挖掘和保持自己的创造
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杜老师的沟通（德鲁克管理精粹，沟通最大的力量，是带来改变。）
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美国通用电气公司、朗讯中国、英特尔、惠普等世界500强企业正在全力推行的中层培训战略！ 你不知道工作应该怎样做到更好？你觉得自己付出了很多，却总达不到上司的认同和下属的理解？你认为你的上司能力还没有你强？你觉得领导和同事总跟你过不去？你觉得做多做少都差不多？你觉得自己永远都是做员工的命？你在考虑如何才能改变自己的现状？…… 中层是企业乃至所有组织的核心力量，是连接“头脑”和“四肢”的“脊柱”，但中层的问题往往也是高层*头疼的。中层觉得自已*委屈*累，高层觉得中层执行力不够，基层觉得中层瞎指挥。露对这种“上挤下压”的困境，中层该怎么办？中层们，是时候好好武装自己了！你想要的，鲁智编著的《核心圈——做*给力的中层》能找得到！
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《北大管理课精义》本书包含了自我管理和工作管理中的多方面的知识，全方位、多角度的将北大管理课程展现在读者面前，详细介绍了关于领导、决策、组织管理、人力资源管理等方面内容，让读者认识人生、读懂职场、学会管理，拥有一个更加完整、更加广阔的视野。 本书根据北大管理课程撰写，内容专业，语言通俗。书中的每一个知识点，都是北大教授在课程中讲到的精彩之处，内容精辟，耐人寻味，同时列举了大量生动活泼的案例，用通俗易懂的语言将复杂的方法简单化，更适合普通读者学习、阅读。读者可以从中了解许多不曾接触的管理知识，并通过这些知识解决生活和工作中常见的一些问题。
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本书**版链接《 管理学精要:国际化视角（原书第7版）（中国版）》 （美）海因茨.韦里克，哈罗德.孔茨 （中）马春光
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作为企业主，我希望我的每一位中层都能读一读这本书。 ——企业经营者 在“职来职往”的职场动荡期，这本书出现得正是时候。 ——职业分析师 如果你在一家公司奋斗多年还未成功，那你可能应读读这本书了。 ——资深职业经理人 这本书让我对职场前路充满信心，也让我对从事的职业充满期许。 ——职场老人 借由本书，相信你一定可以从泛泛之辈中脱颖而出，成就卓越人生。 ——中层管理者代表
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图解精益六西格玛（修订本） 日本六西格玛专家图解告诉你，消除浪费+零误差 的*强工具——精益六西格玛！
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战略管理大师莫少昆**力作。诗性再现长征精神，深刻阐释企业管理之魂。 置身长征、情系红军的六堂企业战略管理课程，开滦（集团）有限责任公司董事长杨中、中国贵州茅台酒厂（集团）有限责任公司总经经理袁仁国倾情作序；多位知名企业家鼎力推荐。 对该书的情结是十年的缘起，两年的酝酿，从今年9月份起，我打算在全国主要城市，尤其是长征途经的重要城市，开设一系列的《与CEO重走长征路》的公开讲座，借此将真正的长征精神与更多像我一样有着深深长征情结的人共勉，共同去体会那种“从头越，苍山如海，残阳如血”的豪迈激情。 ——莫少昆 越来越多的经理人一夜醒来后发现，自己也经历着像红军1935年5月在金沙边一样的危情时刻：强敌环伺，前狼后虎。出路之一就是：像*和他的
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被领导的艺术（曾仕强教授首次系统讲授被领导的智慧,人人都在被领导，领导者和被领导者都必学的一门新课。）
任何一个人，不管在什么行业，担任什么职位，都同时充当领导者和被领导者两种角色，但是平日里往往将领导艺术摆在**位，反而忽视了被领导的艺术。 每一个人，几乎都在领导别人的同时接受别人的领导，所以我们*好先学习如何接受领导，然后才能懂得如何领导别人。因为只有学会被领导的艺术才能当好领导者。 本书从做有准备的被领导者、与领导建立和谐关系、领会领导的真实意图、获得授权时做好本分等多个方面，运用心理学、处世哲学、管理艺术、领导学等领域知识，通俗、细致、独到地讲解了被领导的艺术和智慧。这是曾仕强教授首次系统讲授被领导的智慧，是领导者和被领导者必学的一门新课。
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王金台主编的《管理学原理与实务(修订版高职高专全息化经济管理类教材)》服务于高职高专人才培养目标，坚持理论与实务相结合，以构建快乐学习为宗旨、树立创新精神为灵魂、培养执行能力为根本的理念进行课程建设，以管理技能培养为主线，以掌握管理基础知识和现代管理思想为基础，以计划、组织、领导、控制四大关键能力为重点进行教学内容的组织和选取。
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《不懂说话，你怎么带团队？》 1. 本书作者吉田幸弘是日本沟通培训师。本书是他两次遭遇职场滑铁卢后，痛下决心卧薪尝胆学习沟通技巧的经验总结。 2. 全书举例丰富，贴合工作实际，对上下级之间经常存在的沟通死角无一遗漏作了示范举例。比如对业绩不好的年长下属该怎么沟通，对匠人式追求完美的员工该怎么引导等等。 3. 实用性和操作性很强。本书分为 7 大场景， 140 个措辞句式，每个场景错误和正确的说话方式以及原因分析都很清晰，可以起到即学即用的效果，对各层级的领导都有极大的借鉴作用。 《你的团队需要一个会讲故事的人》 1. 所谓互联网 ，不过是比谁更会讲故事，讲得好的人赢得一切 罗永浩：为什么有这么多人喜欢看我们的发布会、关注度这么高？无非就是故事讲得好。 ：今天，我们才意识到让传媒人学会讲故事，有
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当人们梳理企业管理的历史时，惊奇地发现，对管理作出**贡献时，并不是企业家、学者、商学院，而是军队。
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一语道破执行的本质，一箭洞穿执行的核心。 对于一个企业的执行力，我们可以从三个方面进行判断：**个是企业的执行纪律；第二个是企业的执行速度；第三个是企业的执行细节。 ——唐骏
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穿过复杂的重要迷雾，看清了事情的本来面目，管理人的脑子需要清醒过来了，除非你决定破罐子破摔，一条道走到黑，或者你打算改行不做管理人了。否则你惟一的选择就是回归管理的真谛：简单。*伟大的总裁是*有空闲的，他知道*好的管理是简单管理，*简单的方法才是*实用的方法，*简单的决策才是*出色的决策。本书是成功管理者必修的卓越经典，企业管理者案头指导工具书。
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工具化、本土化、实战化、系统化，让您的职业生涯从此发生实质性改变。 学管理，而不是管理学。 40％学完能用，40％明天能用，20％将来能用。 这套影响时空管理丛书具有很强的操作性和很高的应用价值，对于广大企业管理者来说，是一套不可多得的工具书。 ——国家人力资源和社会保障部中国人事科学研究院副院长 吴德贵 中坚主管是企业中连接战略层和操作层的核心纽带，是打造一流企业执行力的中坚力量，因此 如何培养、管理这些中坚主管是企业关注的重点。这套中坚主管系列的问世，给我们提供了方法和路 径，让企业在培养自己管理团队上做到有的放矢。 ——蓝色畅想图书发行有限公司人力资源部副经理 王治 这套中坚主管系列中的上百个案例，近百种工具正是我们所需要的。这是
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《中国式管理经典十二款-精装版礼盒》（曾仕强经典著作重装出场！）
为庆祝中国式管理之父曾仕强教授大陆讲学20周年 北大出版社首度推出限量珍藏版《中国式管理经典》精装礼盒 全球仅售1000套 煌煌十二卷，尽揽曾教授管理著作精华 曾仕强教授 全球华人中国式管理**人，当今中国极具影响力的管理大师与培训大师。台湾交通大学教授，台湾师范大学教授。英国莱斯特大学管理哲学博士，美国杜鲁门州立大学行政管理硕士。研究中国管理哲学三十年，首倡中国式管理，名动政商学界，享誉海内外。 央视《百家讲坛》*受欢迎的主讲专家之一，《对话》栏目特邀嘉宾。曾教授以其深厚的中国文化功底和中西贯通的渊博学识在中国管理培训界独领风骚二十年，且有愈来愈热之趋势，被复旦大学钱文忠教授尊为“我们这个时代的天人之师”。 【中国式管理经典】 壹·中道管理 贰·中国式团队 叁·圆通的人际关系 肆·管理思维
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夏慧编著的《让管理更高效(三分管事七分管心)》通过大量管理成功与失败的案例，系统讲述了管理者必须恪守以德为政的理念，只有先管好自己，才能管好下属，管理者的成功应该是得人心、聚人才、成事业的三部曲。帮助管理者扫清以往的困惑，增强实战能力，这是《让管理更高效(三分管事七分管心)》的使命。
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管理科学基础：要习要点、习题案例、英汉词汇、教学课件（附含CD—ROM光盘一张）
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现代管理学之父彼得 德鲁克所著两部小说之一！透过王公贵族、金融家、政客之间的明争暗斗，用倒叙的电影长镜头，带你重回1906年的伦敦。彼得 德鲁克以优雅的笔调，再现了那个年代的风情、奢华、生动、性感。
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