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管理者所要做的是全程控制，是做属下无法做或没有权利做的事，而不是埋首于琐碎事务中。管理者的工作效率不高，*根本的原因，就是他们被一些琐碎的事给拖住了后腿。 ——管理学大师柯维 卓越的管理者至少都有一个共同的特征：相当程度的授权，让下属无限的潜能得以发挥。授权让下属去做，你会发现下属远比你想像的还要尽心、卖力和能干！ ——管理学大师华伦·班尼斯 一位好的领导总是有一幅忧烦的面孔——在他的助手脸上。 ——美国著名管理咨询专家艾德·布利斯 本书告诉你：谁是*适合的授权对象？哪些权力不能授予下属？收回授权的*好方式……
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员工会无意识地按照上司或领导对他的定位行事，无论领导认为他是好还是坏，他都可能“遵照无误”。 当员工在合理的范围内表现出较高的自我效能感时，即没有达到自负或夸大其实的地步，管理者一定要给予积极的肯定．这样他们才会有更好表现。 在人的潜意识中，存在着一种遵从和服从的本能，这种本能在一定程度上导致了人们对群体领导的服从。 用员工自身所在的团体来说服他去执行命令，特别是关平到个团体利益的时候．这样的做法更有效。 人的身心要想正常工作就需要不断地从外界获得新的刺激。对于员工来说，好的刺激就是好的激励。是能够真正激发出员工热情的关键点。
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企业股改**人，亲历中国改革三十年，是股份制改革历史进程的推动者和见证者。 论改革方法，解郎顾之争，探公有制和市场经济之桥梁，寻公司法人制度之大道。 著名学者、政府官员、知名企业家联袂推荐。 集法学、经济学、管理学和宗教于一体，撩开公司面纱，揭示法人奥秘，探索人类社会法人所有制下的共同趋势。
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本书是“高等学校工商管理类核心课程教材”之一，全书共分36个章节，主要对管理学的尽量和案例作了介绍分析，具体内容包括管理活动与管理理论、管理道德与企业社会责任、组织变革与组织文化、控制与控制过程、管理的创新职能、企业组织创新等。该书可供各大专院校作为教材使用，也可供从事相关工作的人员作为参考用书使用。
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客服域人工智能训练师 描绘人工智能训练师的”前世今生”，聚焦机器训练，为机器注入“人性”，优化智能座席上岗表现，定义人工智能训练师能力分级，呈现完整清晰的智能服务运营链路。
1、2020年3月2日，人社部正式发布新版《职业大典》， 人工智能训练师 成为新的职业。 2、人工智能训练师目前落地应用较成熟的领域就是客户服务领域，例如阿里的 店小蜜 、*的 JIMI 智能客服及各类呼叫中心的客服人员。 3、《客服域人工智能训练师》由业内高水平专家团队编写，内容涵盖与 人工智能训练师 相关的行业知识、管理知识以及各种智能客服训练场景下的工作内容、技能要求和评价标准
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要想成为*强的管理者，就必须掌握驭人之道、行事之道和修身之道，如此，你才能拥有*多朋友和*少敌人，懂得谋事积极，办事大度，并且能够迅速提高自身素质及自我创新的能力，拥有良好的人际关系、过人的管理智慧、在职场上无往不利，带给你事业的成功和人生的乐趣。
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高级经理人实战百科全书 编委会主任 成思危 柳传志 作序推荐 经理人案头的实用管理全书 ★实用性与有效性。本丛书力求实用，从书目选择到具体的培训内容，紧扣中国企业管理工作实际，强调针对性、实用性和操作性；同时十分注重培训效果，为管理者提供“知行合一”的实践方案，快速把知识转化为生产力和企业竞争力。 ★系统性与工具性。本丛书紧扣经理人日常管理工作的九大方面，内容广泛，体系全面，同时集知识、技能、案例、工具于一体，可作为企业各项管理工作标准化、规范化的参考手册，更是职业经理人自我提升的实用培训教材。 ★资深实战专家编写。本丛书编委和作者不仅有实战经验丰富的跨国公司高级管理人员，还有理论水平卓著的国内管理学界知名专家教授。本丛书是一套拥有专业性、可操作性的管理经典。
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人人都要讲管理、出效率， 过好生活！ 马利克的管理思想 正在以下组织中得到运用 戴姆勒-克莱斯勒 宝马集团 德国莱茵集团 索尼 德国铁路集团 西门子 德国大众 德意志银行 保时捷 贝塔斯曼 Haereus
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让中国6S管理标示进入标准化的工具书，6S管理领域的行业标准制定者。 6S管理象形标示能带来的五大好处： 1、整合企业形象、国家标准、国际标准、行业标准； 2、可帮助企业根据自身情况规范完善6S标示系统； 3、让6S管理根植于企业文化中； 4、助推企业实施6S管理标准化模式。
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完美管理7思维 职场精进之道，成为卓越管理者的必修课。世界500强企业顾问、知名到领导力教练力作。直击管理者关于管理和晋升的困难和困惑，进行了系统性分析，给出可行的解决方案
你的思维能力决定你的职场高度。 这个时代的管理者面临的挑战不再是依靠经验或者某种工具就能跨越的，需要的是管理者不断在思维的广度与深度上下功夫。 这是本书倡导的核心价值观。 作者Amy将自己多年来从各个公司、各个层面、各个维度看到的、听到的、感受到的管理者案例以及一些心得整理出来，对七种管理思维抽丝剥茧式地进行了解析，希望能够助力职场人士升职进阶，成为完美管理者。
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智商决定录用，情商决定提升！ 情商是开启心智的钥匙，激发潜能的要诀，它像一面魔镜，令你时刻反省自己，调整自己，激励自己，是获得成功的力量来源。 英国《泰晤士报》书评 美国优秀企业的共同之处就是具备较高的团队情商。高水平的团队情商可以提高每一位成员的情商水平，从而进一步提高团队情商的整体水平。 ——摘自汤姆·彼得斯和罗伯特·沃特曼所著的《追求卓越》 从我的经验和一些*近的研究结果看来，领导能力中*重要的是所谓的“情商”。据研究，在对个人工作业绩的影响方面，情商的影响力是智商的两倍。在高级管理者中，情商对于个人成败的影响力是智商的九倍。 李开复 华裔美国科学家 领导不等于压制，而是说服别人为一个目标共同努力的艺术
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◆《两本书读懂华为与任正非》告诉华为是靠什么成长起来的！ 华为为什么不上市？互联网时代，华为怎么做？华为为什么坚持以奋斗者为本？华为有什么用的工作准则？ 43岁开始创业，任正非为什么能创业成功 给你一个真实的华为、一个狼性的华为、一个奋斗的华为。 ◆《华为管理课》 ★《华为管理课》任正非关键时刻的18次内部讲话。 ★从狼性团队到灰度理论，华为教给企业管理者以奋斗者为本的思考武器。 ★华为因为任正非而成功，任正非因为思想而杰出。中国从来就不缺企业家，但缺少真正的商业思想家──在当代中国，任正非应该算是一个。 ★华为自1987年创办以来，在不到30年的时间里，成为世界通信设备产业的领先企业，这不能不引起人们的关注。 ★华为为什么能在世界高科技领域后来居上？华为的迅速崛起有着怎样的内幕？任
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行政管理流程及费用管控实务一本通 10+年行政总监实战经验总结！一本既有战略高度，又有大量工具、方法的行政管理实操书，让你轻松、高效晋级CAO。
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如何打造超级IP 一本全方位系统阐述IP的力作！ 罗振宇、姬十三、袁岳联袂推荐！ IP—商业世界新交易入口！如果你不理解IP，不自己成为IP，不利用这些IP，就会和这波机会擦肩而过！
◆ 一本全方位系统阐述 IP 的力作，互联网时代，高价值 IP 打造的圣经！ ◆ 为什么一个故事、一个形象、一首歌曲 可以变成一个商业的入口？ ◆ 优质 IP 正在被疯抢，我们该如何识别高价值的 IP ？ ◆ 普通人也可以成为爆款，新事物、新物种如何孵化成一个超级 IP ？ ◆ IP 正在成为商业世界的新交易入口，如果你不理解 IP ，不自己成为 IP ，不利用这些 IP ，就会和这拨机会擦肩而过。 什么是IP？即 可以摆脱单平台束缚，对用户产生吸引力的事物。 罗振宇（罗辑思维创始人） 世界在不断变化，IP已经成为新风口。谁更擅长运营IP，谁就能在未来的竞争中斩获先机。《如何打造超级IP》一书，用通俗易懂的语言，让你了解通往IP未来商业的路径。 姬十三（果壳网、在行创始人） 《如何打造超级IP》是一本新商业实践读本，将目前人们所知的IP
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管理的尺度（拿捏管理分寸，避开管理陷阱） 拿捏管理分寸，避开管理陷阱
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创新者系列（共4册）创新者的窘境+创新者的解答+创新者的基因+创新者的任务
《创新者的任务 运用用户目标达成理论.进行精准创新》： 《创新者的任务》是 颠覆性理论 创始人克莱顿 克里斯坦森继《创新者的窘境》之后的重磅力作！ 《创新者的任务》也是一本关于颠覆性创新理论的行动指南！ 我们知道，创新通常都是难以预测和维持的，尤其是一些成功企业也会渐渐或是突然衰败。那么，创新之所以成功，仅仅是因为运气好吗？创新失败，是因为企业的产品落伍，靠前竞争对手导致的吗？ 此前，知名管理学家克莱顿 克里斯坦森创建的颠覆性创新理论，帮助无数企业在复杂与高成本的市场中，引进简化、方便、好用又廉价的创新，从而颠覆市场，之后重新定义既有市场产业。但是，颠覆性创新并未告诉企业去哪里寻找新的商机，它也无法预测或阐释企业应该如何创新才能颠覆市场中的成功企业。如何解决这个问题呢？ 通过二十多年的深
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在当前推行垃圾分类的大形势下，迫切需要建立可回收物回收、分拣、利用的完善体系和循环利用链条，再生资源回收体系作为城市发展的内循环系统，迫切需要用全新的经营理念和运营模式对原有的回收体系进行提升与完善。本书的出版，顺应时代发展和行业实践的需求。 （1）专家团队操刀：由中国再生资源回收利用协会组织编写，邀请了业内20余位专家，探讨了垃圾分类及回收体系建设的相关内容。 （2）主题具有前沿性：紧扣时代主题，汇聚行业发展新成果，填补了领域的空白，意义十分重大。 （3）内容系统且实操：共包括 25 篇专业文章，对当下我国垃圾分类及再生资源回收体系的政策前沿、管理机制、行业现状、存在的痛点、发展路径与模式、技术支撑、先进做法等内容做了全方位的梳理和深度分析，展示了各地开展 两网融合 的新典型模式和理论实
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本质:贝佐斯的商业逻辑与领导力法则 从车库起家到问鼎世界首富，贝佐斯25年的领先之道！
★ 贝佐斯领先创造了网络推动生活的各种可能性：本书从11个角度，全面剖析贝佐斯是如何做地球上*以顾客为中心的公司。收录了贝佐斯关于商业法则、企业家精神、客户服务、企业文化，以及很多人都关心的太空与 蓝色起源 等方面的400余条经典语录，为我们了解这位世界卓越的企业家的思想提供了独特的视角。 ★ 从车库起家到问鼎世界首富：从招牌广告、个性化服务、帮产品找客户、创建有竞争力的品牌、精益文化，等等，亚马逊在发展过程中迈出的每一步，都彰显了贝佐斯的创新领导智慧。 ★ 全书没有一句废话：本书内容超级丰富，每一句都是精髓，让我们看到世界上*卓越的企业家的创新思维和思考。 ★ 随便翻开一页都是用25年总结的经营之道：每一句都醍醐灌顶，值得每一个初创企业学习。
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产业数字化转型精要：方法与实践 产业数字化转型书籍，涵盖数字化转型的相关理念、方法论、实践经验、破局思路、实施路径等方面的核心要义，帮助企业深刻理解与实践数字化转型。
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活法Ⅱ：（季羡林、郎咸平、马云推崇的日本经营之圣稻盛和夫作品）
稻盛和夫说： ·不管是生活，还是企业管理，只有“脚踏实地”才是梦想成真之道。 ·*伟大的能力就是超越自我。 ·若要获得真正的成功，必须先爱上自己的工作。 ·不要追逐利润，要让利润跟着你跑。 ·滋养成功的欲望，使之强烈到成为潜意识的一部分。 ·领导者应该随时保持一颗谦卑的心。 ·每个领导者都必须有牺牲小我的勇气。 ·把创新当成终身的习惯。 ·只要你不放弃，就不算失败。 *后，请记住以下公式：人生成就=能力×努力×态度 日本战后经济奇迹缔造者，**在世的“经营之圣”，两家世界500强企业创始人。 作为“经营之圣”的稻盛和夫，在本书中回顾了几十年来的经营心得，并将成功的条件归纳为能力、努力和态度。作为两家世界500强企业的创立者，稻盛和夫在本书中的观念早已经超越了单纯的企业经营，上升到了探讨“企业与人性的关系，人的本
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精要主义：如何应对拥挤不堪的工作与生活 “新时代柯维”格雷戈·麦吉沃恩变革之作， 应对拥挤不堪的工作与生活，你需要设计你的精要人生
21世纪的史蒂芬 柯维 麦吉沃恩诚意之作。在这个过度互联、选择呈指数级增长的时代，高效能人士已难以应对，当下*重要的，是成为一名精要主义者。 著名主持人张绍刚、金立手机副总裁俞雷、猎聘网创始人戴科彬、《非你莫属》制片人刘爽、股神沃伦 巴菲特、硅谷创投教父彼得 蒂尔、Twitter创始人杰克 多西等为精要代言。 《驱动力》作者丹尼尔 平克、LinkedIn创始人里德 霍夫曼、《赫芬顿邮报》联合创始人阿里安娜 赫芬顿、IDEO公司CEO蒂姆 布朗、沃顿商学院教授亚当 格兰特等联袂推荐。 长期占据美国亚马逊时间管理类图书**名，荣获800-CEO-READ商业书籍大奖，《华尔街日报》畅销书，《纽约时报》畅销书。 湛庐文化出品。
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80/20法则，也叫帕累托法则，*省力的法则等等。意大利经济学家帕累托于19世纪末20世纪初发明了这条法则，揭示出以低投入获得高产出的秘密。 80/20法则的关键就在于找到以少胜多的秘诀，告诉我们应该专注于“关键的少数”，即至关重要的20%，那么便能够获得超乎想象的结果。 80/20法则被广泛用于商业领域，也成为企业战略的重要组成部分，帮助企业以*少的投入获得**的收益。同时，这条法则也可用于个人生活，帮助每个人梦想成真，拥有成功与幸福。 是的，你只需用20分的努力，便能获得80分的成果。 关键在于，你知不知道那20分的努力该用在哪里。
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