“利益是纽带，信任是保证”。本书以中国式关系营销两个关键的因素“双方的利益和彼此的信任”作为主线，围绕“与客户建立信任关系”的有效方法；如何挖掘和引导客户需求；利用你能提供的独特利益，满足客户的组织需求和个人需求，终助你成功拿单而展开；同时也介绍了，如何将与客户关键人的个人关系提升至组织关系，将客户的购实行为由短期转变为长期的方法。 本书以实用性、实战性为主，除了对中国式关系营销有系统的阐述外，同时也配以大量的案例分析，对在中国商业环境下的关系营销活动有实际的指导意义。尤其适合工业品营销或大客户销售领域中的一线销售人员和销售管理人员；同时也适合于对“不同文化背景的跨国公司企业，在典型的中国商业环境下，如何把握不同客户的心理需求”这一问题有兴趣的人士。
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关键会议(设计重要对话促进组织变革)/领教书系 电子工业出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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公共关系学 第二版 9787111369745 机械工业出版社 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
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[正版]别人怎么对你,都是你教的 黄启团 著 可开发票，正版现货，支持7天无理由退换货
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星级酒店公关营销部经理案头手册 【正版保证】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
《星级酒店公关营销部经理案头手册》图书从酒店工作的实际情况出发，将酒店职能细分为九个部分 前厅部、客房部、康乐部、财务部、公关营销部、工程部、餐饮部、安全保卫部、行政人事部。从标准化、规范化层面，阐述了各个部门工作人员的岗位职责，提供了一套行之有效的工作标准与劋作规范，并附有大量的与工作相关的制度模板与实用表格。该系列图书内容详尽务实，可劋作性强，是酒店管理人员进行高效率、规范化管理和迅速提升下属能力的参照范本，为酒店每个工作岗位、工作环节进行专业化、规范化服务提供了有效解决方案，为酒店建立专业化、规范化服务管理体系提供了权威借鉴。
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白领职业教程：信息沟通会议控制鄢圣鹏 编企业管理出版社9787801470430 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
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国际公法学(第3版) 高等教育出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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公关顾问专业指南 陈向阳【正版】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书是国内针对广大公共关系专业顾问人员的指南类文献。它首次就公共关系顾问职业定位、业务模式、专业实务以及专业机构管理等问题进行了系统阐述，同时从公共关系顾问实务、操作技巧和案例研究等方面提出具体实践指导，是指导国内公共关系机构及其专业人员开展公共关系工作的一份纲领性文献，它填补了国内公共关系实务的空白。 本书广泛借鉴国际公共关系业及其他专业领域的最新研究成果，针对当前中国公共关系发展的现实情况，系统地阐述了公共关系顾问的职业特性、业务范围、工作流程、经营管理、职业开发、职业道德等问题，并原则性描述了公共关系顾问工作的基本实务及其应用技术，对于推动公共关系顾问职业的标准化建设和规范广大专业人员的从业行为具有十分重要的指导意义。
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出众表达 清华大学演讲课 人民邮电出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
◆关键时刻，不出众，将出局在这个嘈杂的世界，不表达，不出众，怎么让人印象深刻？本书将从准备到临场、从表达逻辑到演讲内容、从思考方法到演讲实战，给出指导方法。◆演讲痛点，清华大学演讲课帮你击破心态调整、穿着礼仪、动作设计、表情管理、道具准备、PPT制作……用出众细节帮你赢在开口前。定好主题、起好标题、挖逻辑、讲故事、用修辞、雕琢开头结尾……用特色技巧快速提高演讲实力。自我介绍、工作汇报、竞职演说、项目推介、会上发言、宴会祝辞，手把手教你应对常见场景。本书作者为靠前青年演讲家、清华大学《演讲与口才实用技巧》课程导师琛，17年演讲实战经验，她的课程深受学生喜爱。◆你表达的不只是句子，还是你的气质魅力除此之外，书中还有3个增加说服力的智慧法则，助你找到亮点，8个巧妙互动、破冰控场的方法，让你
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职业身份构建的人际语用学研究 科学出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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社交边界 中华工商联合出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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1分钟漫画社交礼仪 天津科学技术出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
300余幅漫画帮你提升社交情商，掌握待人处世之道超简单：无须咬文嚼字，秒懂处世之道超有趣：用漫画的形式，趣讲处世之道超实用：生活处处是学问，拿来就用的处事之道
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公共关系案例研究 殷娟娟 编；齐小华 武汉大学出版社【售后无忧】 正版图书，速开发票，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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卓越公共关系与传播管理[美]格鲁尼格（Gruning.J.E.）、[美]格鲁尼格（Gruning.J.E.） 著；卫五名 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
本书是迄今为止世界范围内公共关系研究领域的集大成之作。它由美国著名公共关系学术权威格鲁尼格教授带领的研究团队共同完成，致力于从实践到理论，再从理论到实践的角度建构公共关系的基础知识体系，并探讨公共关系领域的“追求卓越”之道。 在本书中，学者们从哲学、社会学、心理学、管理学和传播学等多学科的视角，深入探讨了公共关系这一学科的基础理论和知识体系特征；在此基础上，本书还着重剖析了公共关系实践领域的诸多核心问题，分别从公共关系的项目层面、部门层面和组织的整体层面，梳理了影响“卓越公共关系”的多重因素，并初步提出了公共关系价值实现的思路与途径。通过本书，读者们不仅能够“全景式”地了解和把握公共关系领域的诸多核心课题，还能在作者的引导下，分析和思考公共关系的发展之道。 本书所
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公关总监 李道魁 编【正版】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
随着全球经济一体化，商业竞争国际化的进程加快，市场竞争愈烈，企业之间的竞争已经由价格竞争、服务竞争转向了品牌竞争和形象竞争，公共关系正是创造品牌、树立形象的强力助推器。目前公共关系工作的成效，也已经成为衡量一个组织管理水平的重要标志之一。 21世纪是公关的世纪。随着公关时代的到来，公关已经成为企业发展的“龙头”，但目前我国公关不平相对较低，缺乏优秀的公关管理人才。公关人才已经成为企业急需的稀缺性资源，优秀公关管理人才的匮乏已成为制约企业发展的第一瓶颈。 本书在编写过程中，参阅了大量国内外有关书籍和资料，在此一并表示诚挚的感谢。由于编者水平有限，书中难免有不足和疏漏之处，敬请有关专家、学者和广大读者不吝批评指正。
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公关力 [日]井之上乔 著；陆一、王冕玉 译【正版】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
“公共关系（PublicRelations，PR）就是个人或组织以最短距离达到目标或目的的活动。并且是一种立足于‘伦理观’的‘双向沟通’和‘自我修正’的社交活动。” 这是笔者35年来投身于公共关系领域的各种活动后所下的定义。公共关系的生命在于：使用带有高度伦理观的“双向沟通”和“自我修正”的手段，以最短的距离，使目标或目的得以达成。 从经营系统的视角来看，公共关系是能分别强化“人”、“物”、“财”、“情报”。并统合这四种基本经营资源的第五种经营资源。 “目标”、“目的”这两个概念往往被含糊地混用。在此为了明确区分，我们引用美国公共关系学家詹姆斯·格鲁尼格（JamesE.Grunig）的定义：“目标是目的的上位概念，比目的范围更大，可以说是一系列目的的总和”。 包含了伦理观、双向沟通和自我修正机能的公关
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卡耐基的魅力口才学全集 文轩 【正版保证】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
此套书收录了卡耐基的全部作品，具体包括《卡耐基 人性的弱点》《卡耐基 人性的优点》《卡耐基的魅力口才学全集》《卡耐基 人际关系学全集》。卡耐基的作品，至今仍然是经典著作。他的这些书出版后，立即获得了广大读者的欢迎，成为西方的人文书。无数读者通过阅读和实践书中介绍的各种方法，不仅走出困境，有的还成为世人仰慕的杰出人士。
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公共关系 肖默利（Chaume 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
本书首先简在地回顾一下公共关系的历史，然后介绍公共关系的对象与涵义、公共关系的目标，详尽分析公共关系在企业中的行动范围、在专业机构中的行动范围和在公共事业的行动范围。本书还将在后面介绍公共关系所运用的技术手段。
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ABOUT关于：好久没聚会了 小红书 著 小红书 编 可开发票，保证正版
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用非暴力沟通化解冲突 (美)马歇尔·卢森堡 著 于娟娟,李迪 译 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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我爱我家(新版)/当代中国微记录 李禄兴 著 华语教学出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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好口才是设计出来的 盛安之 著 著作 立信会计出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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你就是不舍吃亏 海波 编著 中国纺织出版社有限公司 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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痕迹识人 王新宇,梁微微 著 机械工业出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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自然社交,让情绪不再敏感 陌川 著 清华大学出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
《自然社交，让情绪不再敏感》通过真实的小故事阐述道理的“自我疗愈方法论”，以诙谐幽默的文风带大家走入社交敏感者的世界，帮助社交敏感者实现意识重建，在社交中重获新生。
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亲密有间 (美)亨利·克劳德,(美)约翰·汤森德 著 著 林思语 译 译 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
1、边界10大定律，让亲密伙伴懂得婚姻中需要承担的责任与自由，涵盖从日常相处到关键决策的不同方面。 2、6类冲突解决方案，帮你聚焦冲突根源，获得化解冲突的技巧，将建立边界应用到具体生活场景中。 3、给所有在亲密关系中感到困惑和焦虑的人，帮助你识别边界问题不清对亲密关系的损害，从不安到学会应对，守护自由、责任与爱之间的平衡。
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零冲突沟通 构建成功人际关系的极简法则 (美)威廉·雷利 著 那祁 译 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
1.作者是著名的营销专家和商业、职业顾问，对处理人际关系有精深研究，此外他主持国家清晰思维研究所，在家庭指导和职业咨询方面积累了丰富的经验。2.作者首先陈述自己观点的人性基础，然后以“案例+分析”的形式对各种沟通情境展开讨论，逻辑清晰，结构完整，案例恰当，论述精彩。3.作者认识到有效沟通的核心是避免产生摩擦，并提出了“服务心态”这一概念，既向读者提供了一套简单易行且普适性强的沟通方法，又向读者传递了一种温暖积极的人生态度。
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公共关系学报 《公共关系学报》编辑委员会 编 著 企业管理出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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专注力:如何高效做事 (德)马尔科·冯·明希豪森(Marco von Munchhausen) 著;张涵,原祯 译 著作 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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别让你的朋友成为负资产 黄志坚 著 著作 民主与建设出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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好好相处 这样的关系最舒服 (美)埃里克·巴克 著 马梦捷 译 人民邮电出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
·万维钢、丹尼尔·平克、大卫·爱泼斯坦激赏力荐。·本书通过深入探讨人际关系领域的各种主题，包括识人、交友、爱情、婚姻、社区等，为读者提供了一份全面的人际关系指南。·本书结合严谨的科学研究数据和研究结果，通过生动有趣的故事和案例，让读者更好地理解和掌握交友、爱情、婚姻等方面的技巧。·本书提供了实用建议，帮助读者改善人际关系并追求幸福。例如，如何以貌取人、如何保持距离以更加理性客观地看待情况、如何考虑反面情况等。这些建议不仅有助于改善个人关系，也能够提高个人的社交能力和情商。
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学会做个明白人 郑和生 著作 吉林出版集团股份有限公司 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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情商高的女人会说话 富强 编 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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祝酒辞大全 吕双波 编 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
这是一册解答酒事、简便实用的祝酒秘籍；这是一本精彩纷呈、开卷受益的酒辞大全。
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高校舞蹈编导课程教学的科学性研究 江冰 著 中国海洋大学出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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演讲三绝+一开口就让人刮目相看 曹丽娇 著 人民邮电出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
《演讲三绝 开场抓人、中场服人、收场动人》 让你当众讲话不焦虑的自我练习手册，前央视主持人、演讲培训导师曹丽娇的作品； 作者多年的一线主持人工作经历，以及线下、线上演讲课程授课经验总结而成，系统讲解演讲要素； 演讲高手是如何讲好一个故事、一个观点、一个主题的。 讲好开场的五种方法，在结尾拉高影响力的六个技巧。 干货满满，专治张不开嘴的毛病。 马东等大力推荐。
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漫画图解办事艺术+ 回话有招 甄知 编等 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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赢在对话 如何说如何听 (美)莫提默·J.艾德勒 著 周成刚 译 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
不知道大家是否曾经有过这样的经历：在与人交流时，明明自己说得很清楚，对方却似乎总是听不懂；或者，你听得很认真，但对方的话却让你感到困惑或者无法理解。这些问题，其实都源于我们没有掌握有效的沟通技巧。《赢在对话 如何说如何听》这本书通过深入浅出的方式，教会我们如何在对话中精准地表达自己的意思，如何倾听他人的心声，从而达到真正的沟通和理解。想象一下，如果你能够运用书中的技巧，无论是在职场谈判、家庭沟通还是朋友聚会中，你都能游刃有余，轻松应对各种对话场景。你的话语将更有力量，你的倾听将更有深度，你的人际关系将因此变得更加和谐与紧密。这本书不仅适合那些经常需要与人打交道的朋友，也适合那些希望提高自己沟通能力、增强个人魅力的人士。无论你是职场新人还是资深管理者，都能从中找到适合自己的对话
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玩的就是操纵术 田由申 编 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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公共政策学 吴光芸 主编 著 天津人民出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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高效能对话 (日)金井英之 著 陈磊 译 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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瞬间吸引 人际交往中令人心动的加分项 (日)心美有姬 著 石朋飞 译 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
黄金笑容30s找到适合你的招牌笑容，摆脱僵硬脸，打造属于自己的氛围感眼“力”提升气质加分的神态训练，5步大眼操，让眼睛灵动有神声音训练让声音更好听的腹部发声法，告别音量小、嗓子哑、声音虚的尴尬语言重塑潜意识的语言习惯会影响你的能量场，会说话的人运气不会太差
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言语力 用有效语言瞬间打动人心 (日)三浦崇宏 著 潘郁灵 译 上海社会科学院出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
·作者出版作品，日文原版初版18000册，上市销售次日即加印！·开放预约次日登上日本亚马逊商务类新书榜首位·上市销售当天纪伊国屋书店新宿店一层售罄·上市销售次日荣登纪伊国屋书店商务类图书销售榜首当今时代，有着这样一件能开拓人生道路的工具。它既不是厚厚的职业指导书，也不是在国外大学取得的MBA学位，跟虚拟货币、很好人工智能、5G都没有关系。这件工具，就是我和你现在正在使用的“语言”。谁都不容易意识到，我们日常使用的“语言”，正是明确你的价值、实现你的愿望、让你成长的最为强大的武器。过去，能对社会、对不特定多数人发言的，只有“被选中的人”。但现在，我们正处在一个谁都可以自由发言的时代。因此，我们需要的是——“能不能用自己的语言说话？”“是否拥有自己的语言？”以及，“语言能否打动他人？”如果可以
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脱稿演讲与即兴发言 领导干部版 第3版 李真顺 著 北京联合出版公司 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
"脱稿演讲需要具备哪些技巧？脱稿演讲需要做哪些准备？即兴发言是不是全无准备？表达能力怎么提高？有效的思维习惯如何养成？场合不同，发言怎样准备？ 本书用通俗易懂的语言、生动翔实的案例、易于掌握的理论，让你轻松提高表达能力，准确、清晰、得体传递自己的思想，充分展示个人魅力。"
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跟任何人都能交朋友 叶舟 著 江西人民出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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公共关系研究 第7辑 《公共关系研究》编辑委员会 编 经济管理出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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网络公共关系 黎泽潮 著作 合肥工业大学出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
《网络公共关系》为当代广告学系列丛书之一。
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职场性格图鉴 如何在职场关系中游刃有余 (日)片桐爱唯 著 蔡明明 译 中国人民大学出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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懂交际善博弈的高品位女人 木梓 著 北方妇女儿童出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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秒懂传达力 (日)岩田松雄 著 刘格安,黄薇嫔 译 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
★日本星巴克、美体小铺前社长，日本可口可乐前执行董事被称为“传奇”的领导力大师岩田松雄★执行力、凝聚力、影响力直线提升，成为一个很厉害的人！★工作“刚需”，当代关系沟通宝典，职场人士的高效工作指南★“告知”和“传达”是不同的两件事★“好的沟通”必须在“情”和“理”之间取得平衡★说话者的价值，决定了传达效率★正面思考的人更有人缘
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公关论 白巍 著 中国经济出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
在公关界，白巍教授的著作，明显与众不同。独特的体系内容，独特的理论观点，独特的分析阐述，全面、集中地体现在由他主笔的普通高等教育“十一五”国家级规划教材《普通公共关系》中。而这本《公关论》，则不但凝聚和凸显了《普通公共关系学》的精华，更有新的丰富和发展。 一是，对一些重要的公关问题，进行了纵深剖析和新鲜阐释。如：“利益最大化”与公关；媒体人的复杂及应对媒体人的策略；公众“知情权”及信息“透明度”的处理；“权威、名人效应”的问题及解、决；“说服”的机制和技术；“炒作”、“包装”和“作秀”的运作；危机公关的“态度管理”和信息控制，等等。 二是，不仅谈及了奥运会、抗震救灾，论及了“人肉搜索”、“躲猫猫”和“出租车罢运”等事件，而且直面正在肆虐的金融海啸，透析新出现的公关问题，探求新
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正版】佳公共关系案例9787509205952中国市场出版社【可开发票，正版图书直接下单即可】 此书为单本而非一套，如有疑问可咨询在线客服！
中国公共关系案例大赛及其获奖案例集，以案例史实的方式记录了近二十多年来中国公共关系实践成长的路程及走过的足迹。它有花絮，但不是花絮：它有趣闻，但不是趣闻：它类似教科书，但不只是教科书：它是迄今为止中国公共关系实践的一部简明断代史。 ——国际关系学院副院长、教授，中国国际公共关系协会副秘书长兼学术委员会常务副主任 郭惠民 中国国际公共关系协会组织的两年一届的公共关系案例大赛代表了中国大陆公共关系实践的水平，将这些案例结集出版对于这个仍然幼小的行业来说是一件非常有意义的事情，有助于更多人了解这个行业，有助于从业人员提高自己的专业水准。 ——蓝色光标传播集团CEO，中国国际公共关系协会公关公司委员会委员，2008年度主任委员 赵文权 本书汇集了中国最的公关案例，为公关从
¥2.00定价：¥4.00 (5折)
本书选取了全界研究这一问题专家的作品。该书编者给这些论文增补了与这个重要主题紧密联系的摘要和系统评论。《关系营销——形成和保持竞争优势》选取了全世界研究这一问题专家的作品。该书编者给这些论文增补了与这个重要主题紧密联系的摘要和系统评论。客户保持、员工满意度、供应商关系、服务质量管理等议题被结合起来以提出一种综合方法来发展关系营销战备。
¥10.28定价：¥100.56 (1.03折)
她职场 活出女性光芒 中国人民大学出版社 邱玉梅,刘筱薇 著 她职场 活出女性光芒 中国人民大学出版社 邱玉梅,刘筱薇 著
她时代，每一位职场女性都可以勇敢而坚定地追随自己的职业理想，成为自己人生的主角。20多岁之后，女性的职业生涯往往要经历几个不同的阶段：◎ 20岁出头：面临择业的迷茫;努力打拼，却因女性身份被不平等对待；◎ 30多岁：左手家庭，右手事业，好难兼顾；事业顺风顺水，却想跳出舒适圈，再拼一下；◎ 40多岁：做到企业高管，却有可能高龄失业；因为年龄和婚姻状况，正承受着不一样的压力；…………女性无论身处哪个阶段，都应该清醒地知道自己想要什么，懂得如何汲取能量，清楚自身的优势和定位，这样才能找到***自己的发展路径，成为更好的自己。
¥53.13定价：¥69.00 (7.7折)
城市公共艺术：一种与公众社会互动的艺术及其文化的阐释 翁剑青 东南大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
一城市公共艺术以城市公共空间的文化、社会、环境、生态，美学及功能属性和含义为研究对象，以发展当代社会审美文化和市民公益服务为目标，从历史到现今，从宏观到微观，从理念到形式予以多方位、多层次的阐释。本书从艺术学、社会学、政治文化学、环境学及传播学的视野，以综合分析的方式对当代中国城市公共艺术的实例和现况进行了多方面的探讨和评析。本书立足于对中国当代公共艺术文化和城市公共空间景观形态的关切和展望，以历史的、社会的、人文的及多元的价值观念论述了城市公共艺术的理论与现实问题，向人们提供了一个具有系统性及观念性的公共艺术与文化的读本。一本书可供从事公共艺术、建筑、环境艺术、城市设计、艺术设计理论以及城市建设和管理的专业人员和相关院校的师生阅读参考。
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¥29.00定价：¥138.00 (2.11折)
人际互动作用下集群行为的演化逻辑 社会科学文献出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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