你就是要很独特/读美文库2017 台海出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
★定价26.80元，32开，224页，大小适中，厚薄适中，适合放在案头床头随手翻阅。8堂人格魅力养成课，勇敢做自己，你才会更有吸引力。你不必完美，但可以更有魅力，8堂唤醒内在力量、展现外在风采的练习课。
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难得糊涂里的大智慧 中华工商联合出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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非暴力沟通+影响力 华夏出版社有限公司等 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
《影响力 全新升级版》 风靡全球，从未被超越的营销圣经。 全球CX35载，畅销5000000册，社会心理学领域的“现代汉语词典”。在书中，作者从专业角度为读者阐释了顺从他人行为背后的7大基本原则：互惠、承诺与一致、社会认同、喜好、权威、稀缺和联盟。为读者解释了为什么有些人具有说服力，而我们总是容易上当受骗。本书对于商业人士以及广大普通读者有深远的意义，教你学会对说服专业人士说“不”，帮助你成为一个对他人有影响力的人。 全新升级版，更快、更高、更强、更团结！ 更新多达10万字，比上一版多50%新增内容。汇集近10年行为心理学研究与发现，近5年上百个商业、管理、科技、个人成长、家庭教育等方面的全新案例。惊世杰作，再次更新！ 特别增加适合互联网时代营销经典案例。为什么五星好评非常重要？星巴克如何利用互联网巩固与顾
¥87.90定价：¥159.70 (5.51折)
商务中言辞的威力:我们、我、他们和它 正版图书,下单速发,可开发票
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商业银行媒体危机公关与服务管理创新 正版图书,下单速发,可开发票
《商业银行媒体危机公关与服务管理创新》：在媒体资讯日益发达的当今时代。媒体关系管理对于商业银行而言是一个现实课题。毋庸讳言，面对挑战，银行的表现难如人意。因为经营管理服务上存在诸多问题，加之商业银行本身的应对失当，由媒体报道而暴露的信任危机为数不少。 《商业银行媒体危机公关与服务管理创新》从社会公众的普遍预期出发，就商业银行服务、收费、事故及案件等诸多方面，归集整理了近些年见诸新闻媒体的银行业典型报道，加以深度剖析。这些"揭短"式报道固然尖刻，但却犹如一面镜子让商业银行深刻认识到自身存在的问题与差距，从而有助于使商业银行一方面加强媒体危机公关，另一方面实现商业银行服务管理的全面创新。 借传媒之眼，透视银行经营管理之缺失。供镜鉴之资，重塑银行服务创新之根本。
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媒体公关12法则马克·麦希斯广东经济出版社9787806776643 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
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沟通的艺术+沟通的本质(插图修订第15版) 京华出版社等 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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共情沟通 让谈话更有效的方法 中国纺织出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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提问的技术与艺术 中国青年出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
◆本书彰显了提问的力量。无论你处于人生的哪个阶段，你都可能没有意识到提问对于自己的影响有多深远。这是需要你警觉的事，这是一件很重要的事。一旦你将注意力投入提问领域，你将很快感受到提问的力量，这股力量可正面推进你的生命旅程，得其三昧必行之有效。◆本书解密了提问的技巧。谁都会提问，可并不是谁都能在恰当的的时间、恰当的地点对恰当的人给出恰当的提问。提问拉近了人与人之间的距离，交流了彼此的感情，可以取得利益、实现价值，这些都离不开提问的技巧，抽丝剥茧而一览无余。◆本书透视了提问的机制。当我们将一项技术从认知和实践诸多环节进行探索和研究，往往可以将这项技术上升为艺术。而这个上升，本质是人的上升。从技术到艺术的上升，其底层逻辑是基于某种机制，对于提问来说，这个机制主要指心理机制。本书正
¥22.50定价：¥39.90 (5.64折)
现代公共关系概论 上海交通大学出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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人缘好,就是懂得换位思考 中国致公出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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公共政策学 天津人民出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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顾客的满意度测量 【速开发票，此书为单本而非一套，支持7天无理由退换】
顾客经营最重要的基础是建立一套完整的顾客信息系统，以随时了解顾客的状况和动态。企业必须像管理其他资源一样对顾客进行管理，做到象了解企业产品一样了解顾客，像了解库存变化一样了解顾客的变化。顾客满意经营，并不是一句简单的口号，而需要通过科学客观的测量，综合定量地评定顾客对自己企业的产品或服务的满意度，达到百分之几、比过去提高百分之几。
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颂礼3分钟漫画中国式社交礼仪+人情世故(全2册) 中国传媒大学出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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聚会筹划 [美]苏珊娜·威廉姆森 著；王燕 译 9787111122760 机械工业出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
随着中国逐步迈向国际大舞台，盛行于国际的聚会必将走进中国大众的生活，并成为大众重要的休闲方式和交际手段。如果你还未曾组办聚会，如果你正因失败的聚会而懊恼，或者你想提升的聚会档次，那么你就需要一些建议，一些帮助。 本书是享誉全球的“阿呆系列”丛书中的一本。通过提供最具建设性的意见和最及时、最全面的帮助，本书以朴素的语言和生动的描述将各类聚会全方位地展现在你的面前。从亲友间的节日聚会到合作伙伴间的商务聚会，从娃娃的游戏聚会到老人的生日聚会，无所不包。在每一类聚会之中又将向你分述如何发出邀请，如何准备饮食，如何组织娱乐等层面。可谓层层深入，循序渐进。 本书集知识性、趣味性、娱乐性于一身，相信一定会对还未行动和已经行动的你大有裨益，使你的生活更加精彩，仕途更加顺畅。
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“关系”取向对渠道成员机会主义行为的影响研究 王立磊 经济管理出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《“关系”取向对渠道成员机会主义行为的影响研究》构建“关系”取向对机会主义行为的形成与作用路径模型。并且引入了治理策略——合同治理和关系治理作为调节变量。以便考察治理策略在降低机会主义行为方面的作用。一，“关系”取向是影响机会主义行为的重要因素。不同类型的“关系”取向对机会主义行为的影响存在差异。即：情感性帮忙关系取向对机会主义行为有显著负向影响，而工具性帮忙关系取向和寻租关系对机会主义行为有显著正向影响。二，供应商的情感性帮忙关系取向水平越高。其分销商越容易做出情感性承诺；供应商的工具性帮忙关系取向与寻租关系水平越高，其分销商越容易做出算计性承诺。情感性承诺对机会主义行为有显著负向影响。而算计性承诺对机会主义行为有显著正向影响。三，不同的治理策略在抑制机会主义行为效果
¥26.08定价：¥252.16 (1.04折)
我心安处是幸福 淡然从容是人生 宋犀堃 编著 著 新华出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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92种心情读92种书 刘海涛 著 人民日报出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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每天一堂人际交往课 无 著作 王唤明 编者 广东经济出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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这世界可以你说了算 (美)雷克·克斯切纳(Rick Kirschner),(美)雷克·布林克曼(Rick Brinkma 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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危机公关 游昌乔 著 北京大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
随着品牌竞争的日趋激烈以及媒体监督和经济法规的逐步完善，越来越多的品牌危机出现在公众的视线当中，而危机发生的频率、产生的影响力和波及的范围都足以说明中国品牌已进入了危机高发期。 在激烈的市场竞争中，能否预防以及能否在危机发生后成功地进行危机公关，关乎企业的生死存亡。 前事不忘，后事之师。本书着重盘点了1991年以来发生在中国本土的67起颇具影响力和代表性的品牌危机事件。通过大量活生生的案例，将成功者的经验与失败者的教训呈现给企业管理者。帮助他们提升对危机公关的认识水平及应对危机的能力。 值得一提的是，本书创造性地提出了危机公关“5S”原则和“十面埋伏”攻略，为企业管理者提供了高效的行动准则，既能有效帮助管理者未雨绸缪、预防危机，也可以为管理者在处理危机的过程中提供指导，帮
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回话有招+即兴演讲 沟通研习社 编等 北京日报出版社等 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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（2册）1分钟漫画回话技巧+1分钟漫画处事技巧 张笑恒 著 天津科学技术出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
《1分钟漫画回话技巧》 300余幅漫画让你成为高情商的沟通达人超简单：沟通无废话，边看边笑学回话超有趣：用漫画的形式，趣讲回话术超实用：情商达人教你一开口就能说到心里去 《1分钟漫画处事技巧》 300余幅漫画帮你提升社交情商，掌握待人处世之道超简单：无须咬文嚼字，秒懂处世之道超有趣：用漫画的形式，趣讲处世之道超实用：生活处处是学问，拿来就用的处事之道
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颂礼361问 人情世故智慧之道 木梓 著 东方出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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佳公共关系案例 中国国际公共关系协会 编 企业管理出版社 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，避免纠纷。
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沟通力！把话说到客户心里去 汇智书源 中国铁道出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书针对销售工作中常见的问题，结合典型有趣的案例，将销售口才技巧直白而通俗地展现在读者面前。本书为从事销售工作的朋友提供了切实可行的方法，有 很强的指导和借鉴价值。认真研读本书能够提升你的销售水平，从而提高你的销售 业绩，让你快速成为令人瞩目的销售精英!
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影响式社交 图解版 卢战卡 著 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
★图文并茂，案例丰富。书中60余幅插图、无数案例，给你讲透影响式表达。★实践中来，指导性强。书中内容均来自作者无数讲座、短视频中与读者的互动，直击读者最困惑之处，讲读读者最需要之功。★权威推荐，不容错过。新东方创始人俞敏洪老师认为，如果你重视社交资本的积累，相信本书的内容会助你找到些自信。
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公共关系学邢淑清 主编；刘崇林北京大学出版社9787301200612 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《普通高等教育“十二五”规划教材·21世纪公共管理学应用型本科规划教材·文秘系列：公共关系学》是一门涉及传播学、新闻学、社会学、心理学、管理学、经济学、广告学等学科的综合性、交叉性学科，它以公共关系的客观现象和活动规律为研究对象，研究组织与公众之间传播与沟通的行为、规律和方法，并以建立社会组织与公众之间良好的沟通关系，在公众心目中树立社会组织的良好形象为主线贯穿始终。《普通高等教育“十二五”规划教材·21世纪公共管理学应用型本科规划教材·文秘系列：公共关系学》在体例编排上，每章以“本章提要、本章学习目标、案例导入”开篇，正文结束后，又设置了“案例分析、本章小结、复习思考题”。目的是锻炼学生思考问题的能力，拓宽学生的知识视野，强化师生、学生之间的互动交流，培养学生正确的学习态度和
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会说话的人运气都不会太差 江苏凤凰美术出版社 卜晓斌 著 著 会说话的人运气都不会太差 江苏凤凰美术出版社 卜晓斌 著 著
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人际信任的建立、违背与修复:道歉及补偿的作用机制 中央编译出版社 何志芳 著 人际信任的建立、违背与修复:道歉及补偿的作用机制 中央编译出版社 何志芳 著
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谈判交际博弈论 科学出版社 蒋涌 著 谈判交际博弈论 科学出版社 蒋涌 著
¥80.36定价：¥98.00 (8.2折)
公关策划艺术 卞权 著 同济大学出版社 正版图书，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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别让相爱败给相处 中国致公出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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亲密有间 (美)亨利·克劳德,(美)约翰·汤森德 著 著 林思语 译 译 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
1、边界10大定律，让亲密伙伴懂得婚姻中需要承担的责任与自由，涵盖从日常相处到关键决策的不同方面。 2、6类冲突解决方案，帮你聚焦冲突根源，获得化解冲突的技巧，将建立边界应用到具体生活场景中。 3、给所有在亲密关系中感到困惑和焦虑的人，帮助你识别边界问题不清对亲密关系的损害，从不安到学会应对，守护自由、责任与爱之间的平衡。
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AI活动策划与执行大全 叶龙 编 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
"《AI活动策划与执行大全》通过12打领域的实战案例、18章专题内容、20多个AI工具、27个应用案例，详细剖析了AI在活动策划与执行中的奥秘及诀窍，让您从新手快速成长为AI策划与执行的高手！书中具体围绕以下两条线展开：一是“技能线”对AI活动策划与执行的各个层面进行了全面介绍，包括活动设计、日程安排、 营销与推广、场地选择与布置、效果评估与优化，并通过AI工具的实际应用案例进行阐释。二是“案例线”精选了广告、电商、零售、文艺、餐饮、旅游、酒店、汽车、互联网、影视、教培、展览等12个行业的热门AI活动策划与执行案例。本书适合想要运用AI工具提升活动策划与执行效率的从业人员，包括策划人、执行人、写作者、决策者、创业者、市场营销人员等，同时也可作为大专院校相关专业的教材参考。"
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数字足迹下的用户 : 社交媒体上的人格识别与内容传播 知识产权出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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社区社会组织的制度环境与发展特征 研究出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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体育媒体公关：美国经验与中国借鉴【正版】 【正版图书，达额减，电子发票】
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请冷静 避免冲突和解决争端的秘诀 (美)赫莎·艾布拉姆斯 著 欣玫 译 中国原子能出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
1.一本让你在家庭矛盾、工作冲突、商业争议、日常纠纷中不战而胜的行动指南。2.本书中有大量解决方案和故事，容易理解，便于学习，可以拿来即学即用，解决冲突和问题、缓解当下的紧张局面。3.作者基于30多年的解决冲突和问题的经验，面向工作场所、企业、家庭、社区，为不和平的地方带来和平。4.在如今这个大小冲突和矛盾不断的时代和社会，每个人都无比渴望和平，但每个人内心都有或多或少的焦躁情绪，这本书的书名首先让一切按下暂停键，然后在冷静中找到解决问题和舒缓愤怒或焦躁情绪的出口。无论你是当事者，还是调解人，本书都会让一切变得更好。
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跟主持人学说话 《中央广播电视总台2019主持人大赛》栏目组 编 中国画报出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
1.句句封神，主持界综艺天花板《中央广播电视总台2019主持人大赛》官方出品，教科书式的表达方法，让你像主持人一样开口即满分作文。2. 《中央广播电视总台2019主持人大赛》是一档神仙打架的节目，也是一档大型学习节目，不用羡慕这些随便一个场合一个话题信手拈来就能讲得滔滔不绝的人，好口才并非天生，是可以通过学习掌握的。只要在说话上多下功夫，勤加练习，每个人都可以像主持人一样说出出彩的话。3. 这是一本口才书，从表达要素、表达情境、话题构建、情感带入、完美收尾六大部分，讲述表达的专业技巧和应变方法，分析表达中可能遇到的问题，案例丰富、实用性强。对普通读者来说，可以弥补自己的短板，告别笨嘴拙舌，提升说话技巧；对需要口才进阶的人，可以有针对性的练习，让表达成为自己的优势。4. 好口才就像做菜一样，经过反复实
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造极(重新定义一技之长) 王付有 著 中国工人出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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高职高专文秘类专业教学指导委员会文秘专业核心技能“十二五”规划教材：公共关系实务与人际关系处理 时志【放心购买】 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
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聊天高手 天津科学技术出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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优雅的力量 职场版 中国原子能出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
1.杰奎琳?惠特摩尔是美国著名社交礼仪专家，本书是她撰写的一本畅销书，被美国十几所大学选为商务礼仪培训教材，很多企业也将其作为指南。2.本书通过9堂课，系统介绍了职场中的商务礼仪，同时也是平时人际交往沟通中需要注意、可以借鉴的。因此任何想要提升自己的人际关系，想在人际交往中更得心应手、举止更得体的读者都可以阅读。3.书中介绍的礼仪不仅仅局限于职场，本书内容基础但实用，是一本经典的入门级礼仪与交际指导书。
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造势 博旭 编 9787504450012 中国商业出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
炒作是一门大学问。在注意力经济时代，想成为万绿丛中一点红，没有炒作是很难做到的，只是能真正游刃有余地操纵炒作的高手太少，以至很多低劣炒作的出现使人们闻炒作面色变。 炒作是充分调动各种资源，综合运用各种手段，吸引公众的注意力以使利益最大化。炒作的核心即是造势——创造出有利于自己的形势、趋向、高度，尔后可“登高而招，臂非加长也，而见者远；顺风而呼，声非加疾也，而闻者众”。 本书收集了数十个中外市场最新的经典商战炒作案例，资料详尽且多数鲜为人知，并就其成败之处条分缕析，是作者潜心研究多年的结果。本书文笔轻松幽默，融智慧创意和实战操作于一体，实为商战斗士读本。本书内容包括：撩起商业炒作的面纱；商业炒作总攻略；发霉的臭花生等。
¥29.19定价：¥258.38 (1.13折)
报联商 职场沟通必修课 基础篇(修订本) 电子工业出版社 正版 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
本书适合初入职场的毕业生、职场初阶人士、30-40岁的中基层干部、企业的HR
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对世界说话 公共关系与传播 中国人民大学出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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图书馆基本理念研究 国家图书馆出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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客商经验谈张冰姿 编著；宋以敏协助 翻译对外经济贸易大学出版社9787810781497 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
本书收21篇经验谈。从学习英语的角度上看，谈话人都具有丰富的使用英语进行国际贸易的经验，这对于使我们适应与不同国家的商业人士用英语进行贸易活动，也是有好处的。
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公共关系学 ,中国农业大学出版社 【新华书店自营店】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达！团购优惠咨询：13284178503
于中涛、景庆虹主编的《公共关系学》坚持系统性和简明性、知识性和可读性、理论性和实用性相统一的原则，介绍了公共关系的历史沿革、主要功能、基本原则、方法技巧、工作程序、靠前公关、危机公关、公关心理等内容，各章都附有内容提要和复习思考题，它不仅适合于高等院校公共关系类专业的教学需要，也适合于非公共关系类专业的公共必修课或公共选修课的教学需要，同时亦可作为企业职工和公务员上岗培训、在职培训的教材，并可供在
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荣耀时刻 中信出版社 王琳,李凤仪,陈秋颖 编著 著 荣耀时刻 中信出版社 王琳,李凤仪,陈秋颖 编著 著
¥39.00定价：¥50.00 (7.8折)
1、畅销35周年《谈判力》姊妹篇 哈佛谈判项目经典系列国际谈判专家教你，五步搞定难缠的对手 与其学习100个谈判小技巧，不如掌握一套有效的谈判模式2、我们每个人都会面临艰难的谈判情景，对方可能是急躁易怒的配偶、刚愎自用的领导、僵硬刻板的销售员、诡诈多变的客户或者不可理喻的青少年…… 妥善应对这些情况，仅仅拥有一般的谈判技巧是不够的。 哈佛大学突破型谈判术，五步搞定难缠的对手 1.去楼座，放空片刻。（控制反击冲动，避免犯错） 2 走到对手那边去。（换位思考，建立共识） 3.不要试图改变对方的想法。（以解决问题为导向，主动重构） 4.构建金色之桥。（弥合双方的本质分歧） 5.让对方恢复理智，而不是跪地求饶。（回归核心诉求）
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非暴力沟通(修订版)+父母的语言 华夏出版社有限公司等 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
《父母的语言》 ★重视语言的力量，塑造孩子的未来父母讲给孩子的100句金句★让父母倾听孩子的心声，让孩子理解父母的期望。帮助父母与孩子顺畅交流。★直面父母教育孩子时常犯的语言错误，结合大量生活中的实际家教案例，为父母教育孩子出谋划策。 《非暴力沟通(修订版)》 一、 文本的特点和优势1国际非暴力沟通中心指定翻译版本，更精准体现非暴力沟通精神内涵。2修订版增加了“化解冲突，调和纷争”这一章，作为全新章节首次面世几十年来，马歇尔博士在世界各地开展化解冲突的工作：从争吵的情侣、家人，到劳资纠纷、帮派矛盾、族群仇恨等，他从亲身实践中发现，完全有可能用非暴力沟通的方式化解任何形式的冲突直至皆大欢喜。这一章马歇尔把多年总结的调解原则、步骤、关键点、难点，以及精彩的案例解读毫无保留地分享出来，成为他离
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中国公共关系发展报告（2020） 社会科学文献出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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有什么问题，说出来就好了 北京日报出版社 [韩]李东龟/著 著 有什么问题，说出来就好了 北京日报出版社 [韩]李东龟/著 著
★写给敏感又脆弱的你，给你积极生活的勇气人可以坚强到抵挡一切，有时脆弱只需一瞬间。每个人都会有烦恼的时刻，直面人生的困境，与自己和解，重新找回积极生活的勇气。★走出情绪内耗，找个人聊聊或许就能走出困境为什么长大后，还会感到受伤？明明是他人的错，痛苦的却都是自己？你是否在乎自己在他人眼中的样子？★韩国20年经验心理咨询师经典疗愈之作韩国知名心理学教授，通过20个真实的心理疗愈故事，告诉你“我们为什么在人际中产生压力？”以及“怎么做才能带来正面变化”。·关于婚姻相处：请先认同“这个人原本就是这样”，当你脑海中出现“他到底为什么……”时，请赶快停下来；发脾气并不能解决问题，了解自己受伤的原因，去改变可以改变的事。·关于失去：人生会因经历大大小小的失去而受伤，也许你该找人聊聊，越是经常谈
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