¥51.68定价：¥68.00 (7.6折)
感受亲密 在关系中获得幸福的艺术 人民邮电出版社 曾旻 著 感受亲密 在关系中获得幸福的艺术 人民邮电出版社 曾旻 著
好的关系，是你的安全基地和避风港，让愉快的体验得以放大，糟糕的感受不再可怕，从“我”到“我们”，我们不再孤单，更有勇气做自己。本书从亲密关系的6个阶段出发，涵盖自我觉察、依恋模式、人格配对、沟通方式等议题，带你找到不同阶段中冲突与分歧的根源与解决方案，学会爱的艺术：初始期：你从对方身上看到了自己；磨合期：融合与分离的冲突，让关系充满挑战；稳态期：稳定地在场，建立信任与安全感；分化与独立期：“在一起，有自己”，发展出自我的力量；共同创造期：成为彼此的安全基地，勇敢探索外部世界；分离与告别：容纳遗憾，接受现实，然后重生。幸福的两个人，就是无论发生什么，都依旧站在一起，把时间、快乐、兴趣、同理心、知识、幽默和忧愁，都分享给彼此。
¥45.45定价：¥59.80 (7.61折)
1.可操作性更强，不仅讲工作方法，更会给技法，沟通模版套用即可。包括简历模版、上下级沟通模版等。2.运用场景更符合大学生，内容有：简历沟通、面试沟通、向上管理、向下管理、会议沟通、合作沟通、工作交接、职场沟通技能提升、职场情商。从找工作，入职面试、工作交接，成为管理者等具体场景，均有涉及。3.作者阵容强大，均为职场经验丰富的老师，有腾讯前高管、人力资源经理，还有高校老师等。
¥45.45定价：¥59.80 (7.61折)
演讲与辩论 中国戏剧出版社 潘晶,尹敬红 编 演讲与辩论 中国戏剧出版社 潘晶,尹敬红 编
¥87.32定价：¥118.00 (7.4折)
好感话术 广东旅游出版社 刘艳华 著 好感话术 广东旅游出版社 刘艳华 著
¥31.87定价：¥49.80 (6.4折)
编辑
¥59.42定价：¥263.00 (2.26折)
故事课1：说故事的人 有影响力 正版图书,下单速发,可开发票
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稻盛和夫的实学 活用人才 口袋版 东方出版社 (日)稻盛和夫 著 喻海翔 译 稻盛和夫的实学 活用人才 口袋版 东方出版社 (日)稻盛和夫 著 喻海翔 译
¥37.24定价：¥49.00 (7.6折)
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银行服务零投诉 北京联合出版公司 陈苏 等 著 银行服务零投诉 北京联合出版公司 陈苏 等 著
5位精英讲师强强联手银行网点转型辅导专家、服务礼仪培训师、国家企业教练师、服务营销培训师、金融培训专家组成黄金作者团队，为投诉准确把脉，掌握变投诉为机会的关键点。还原200个真实投诉场景来自银行一线的鲜活案例，事件典型、分析透彻，准确诊断服务流程的错误环节，全面提升网点服务协作力。凝聚2000场银行网点培训精华从效率提升到个性化服务转型，从被动应对到主动化解，系统呈现高效的沟通话术和行为菜单，为投诉处理提供完善的解决方案。
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【正版】你可以说"不" 职场女性如何减轻没有回报的工作负担 (美)琳达·巴布科克(Lida Babcock) 等 著 朱
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回话有招+掌控谈话 北京日报出版社等 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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公共关系实务与人际关系处理 时志明,李鸿 主编 华中科技大学出版社，【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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论人化世界王永昌 著浙江教育出版社9787553695174 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《论人化世界》用马克思的哲学思想去分析、剖析这个包括人自身及其活动在内的“人化世界”，研究“人化世界”的真正价值之所在。《论人化世界》还专门探讨了现代人在创造人化世界过程中所遇到的困惑和危机、出路和希望，并致力于提炼出关于人化世界的中国智慧。《论人化世界》是马克思主义理论的在中国的当代发展，将经典理论融入当代元素、中国智慧，体现了中国人的理论智慧、理论自信。
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现代医院形象策划张英 著；余健儿广东人民出版社9787218044606 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《现代医院形象策划》是通过借鉴和异入CI理论并结合现代医院管理实践，由多年从事医院管理的务实型专家编撰而成。全书包括医院形象概述、CI相关知识、医院形象策划流程、医院理念形象策划、医院行为形象策划、医院视觉形象策划、医院形象传播和医院品牌战略共八个部分。这些内容既有丰富的理论知识，又有实际的操作经验；既吸取了传统医院管理中的优秀经验，又结合现代医院的发展且有所创新。全书内容对医院管理人员开展形象研究，进行医院形象策划具有一定的借鉴和参考作用。
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金牌公关人：社交化时代的26条公关军规杜鸣皓 著吉林文史出版社9787547258194 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
★新生代公关人如何真正继承衣钵？ ★公关思想重要，还是传播技术重要？ ★谁是现代企业称职的“公关把门人”？ ★“营销一时爽，公关火葬场”如何解决？ ★“HET+Pro危机管理”为何秒杀“5S”？ …… 《金牌公关人》一书将向你揭开问题的答案，本书系PR研究院首次披露的“阳光公关操作规范”和“企业公关行动指南”
¥12.00定价：¥220.50 (0.55折)
危机公关：为什么一句道歉价值50亿美元？ [英]卡里·库珀 (英) 肖恩·奥米拉 著；张媛媛 译；人天兀鲁思 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
随着时代变迁，公关危机的本质也发生了改变！为什么一封同样的道歉函，有的企业就被大众嘲讽，而有的就被大众称赞？关于“道歉”，并不只是说简单地说“对不起”。“道歉”是一种危机，也是一门学问。 本书在恰到好处的时间，深度探讨了在这个愤怒文化和随叫随到的悔悟时代的“道歉”心理学，和动机，甚至是经济学原理。“道歉”这一行为揭示了我们所有人用来逃避、重组和转移注意力的技巧和策略，并展示了专业人士是如何做到好的。为企业和组织提供经验教训，你会发现如何做出有意义的道歉，知道什么时候说抱歉，或者根本不道歉。
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公共关系理论与实务(第3版),电子工业出版社【新华书店总店旗舰店】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达！团购优惠咨询：13284178503
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谈判先要会提问 打破谈判僵局的10个关键问题 中信出版社 正版 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
1. 哥大法学院教授的15年谈判心法，提供看待谈判的独特视角。用法律调解员的视角看谈判，首创“开放式提问”模型，采用边叙事边总结的方式，用10个问题讲清谈判中的常用战略和策略。2. 案例源于数百次调解经验，适用大多数谈判场景，看完就能用上。从职场关系到个人抉择，从合作纠纷到人际沟通。作者为哥伦比亚大学法学院教授、培训超过80国外交官的联合国谈判专家。书中语言平实，没有阅读门槛，非专业谈判、零基础人士阅读无障碍。3. 内容得到国内外专家认可，可以作为谈判入门书读。奇葩说辩手、复旦法学院副教授熊浩作序推荐，《华尔街日报》畅销榜图书，沃顿商学院教授亚当·格兰特推荐阅读。
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爱@客户：微时代的危机公关 彼得·山克曼 著 中国人民大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
爱你的客户，利用微时代社交媒体网络引爆式传播，为你的客户提供增值服务。通过社交媒体网络，你能够提供出色的客户服务，并且引来一大批粉丝。顺境中，他们使你锦上添花；逆境中，他们为你雪中送炭。 如今，网络营销领域的传奇大师彼得·山克曼将向我们详细展示如何实现这个目标！微时代的危机公关，不用花巨额公关费用，就可以让你四两拨千斤！作为网络成长型公司HAR0的创始人以及多家财富500强企业的营销顾问，彼得·山克曼积累了丰富的从业经验。他将为我们提供最简洁的解决方案，用来构建客户忠诚度、信赖感，以及网络的可靠性——在灾难性事件发生后重新建立良好的客户关系。爱客户，全世界的公司都可以以极低的成本获取巨额的利润和赞誉。反之，你也可以引爆民众的恶评，使你苦心经营的事业顷刻间毁于一旦。 从《爱@客户：微时代的
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用筷子夹出美味.日餐.中餐礼仪 陈弘美 著作 生活·读书·新知三联书店 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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职场学习动机的研究与启示 朱苏 著 南京大学出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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提升你的沟通技能(第4版) 第4版 (英)艾伦·巴克(Alan Barker) 著;白红岩 译 著作 中信出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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高情商与情绪控制力 [英]吉尔 海森（Gill Hasson） 著 苏雪梅 译 人民邮电出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
作者为该领域专家，著有多部情商类图书，本书是其早期经典。回归情商本质，更为纯粹，不在只讲对他人的影响，侧重点在于自身成长。译者苏雪梅女士为情商类培训师，旅居欧洲，但常年为企业辅导情商类内容。从情绪的角度，解读情商的日常应用4个情绪测试5个场景化练习13个日常化案例75条不同视角的建议15堂为年轻人量身定做的情绪管理课 ——————————————————关键时刻，大脑突然出现一片空白；总是无缘无故地生气，无法控制自己的愤怒；经常不得不做自己不喜欢的事、伤害身边亲近的人；面临困境时很容易感觉崩溃，不知道下一步该如何行动；很容易冲动，不但得罪了他人，也没能完成自己的既定目标；习惯性地纠结、后悔、忐忑不安，甚至莫名其妙地抑郁、发狂。……情绪管理课帮你解决如上困扰，从认识情绪开始，理解每一种感
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谈判的艺术 如何用妥协的智慧实现双赢 于反 编 中国法制出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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如何用最短时间实现最高效社交 (美)基斯·罗拉格(Keith Rollag) 著；彭相珍 译 中国青年出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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"当代中国微记录"系列(10册) 李禄兴 著 李禄兴 编 华语教学出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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学会说"不" 卢倩 著 中国华侨出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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阿伦森人际关系思想解析 人民教育出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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商务与管理沟通 原书第12版 机械工业出版社 正版 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
舌芒于剑，妙笔生花，准备好成为沟通力“爆表”的商务精英了吗？·如何实现富有成效的商务沟通·怎样将文案传递给适合的受众·如何有效开展跨文化沟通·怎样撰写说服性文案·如何解决口头陈述中遇到的问题·……本书能提供的商务沟通案例，比你想了解的还多；本书所介绍的商务写作技巧，比你想掌握的还全！
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中外危机公关案例启示录 岑丽莹 企业管理出版社，【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
“长久不懈的危机意识是使企业立于不败之地的基础。” ——松下幸之助 德国奔驰公司董事长埃沙德路透的办公室里挂着一幅巨大的恐龙照片，照片下面写着：“在地球上消失了的、不会适应变化的庞然大物比比皆是。” 松下幸之助先生在总结其企业的成功经验时，提出了重要的一点：“长久不懈的危机意识是使企业立于不败之地的基础。” 戴尔电脑创始人迈克尔·戴尔说：“有的时候我会半夜惊醒，一想起某些事情就害怕。可如果不这样的话，很快就会被别人。” 联想控股有限公司副董事长兼总裁柳传志说：“我们一直在设立一个机制，好让我们的经营者不打盹。你一打盹，对手的机会就来了。” 华为技术总裁任正非也说：“华为总会有冬天，准备好棉衣，比不准备好。我们怎样才能应对华为的冬天？” 飓风起于萍末，溃堤
¥10.00定价：¥25.00 (4折)
优雅的重建 机械工业出版社 郭弈翎 著 真正的优雅，不是停留在表面，而是自身从未停下的追求 优雅的重建 机械工业出版社 郭弈翎 著 真正的优雅，不是停留在表面，而是自身从未停下的追求
1.作者在是礼仪培训行业的头部讲师，是众多央企、银行的特邀礼仪讲师。在喜马拉雅、酷我等平台拥有大量听众，在金领女性群体格外受欢迎。2.本书从日常的穿衣、配饰、职场社交、旅行等板块告诉万千职场女性的气质养成的底层逻辑。
¥53.04定价：¥68.00 (7.8折)
乔布斯的魔力演讲 中信出版社 [美] 卡迈恩·加洛 著 乔布斯的魔力演讲 中信出版社 [美] 卡迈恩·加洛 著
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公共关系学(高等教育自学考试同步辅导用书) 中国海洋大学出版社 周宏锐 吕冰彩 吴健 著 公共关系学(高等教育自学考试同步辅导用书) 中国海洋大学出版社 周宏锐 吕冰彩 吴健 著
¥36.48定价：¥48.00 (7.6折)
交流力 商务沟通能力的33个黄金法则 现代出版社 (日)金武贵 著 温雪亮 译 交流力 商务沟通能力的33个黄金法则 现代出版社 (日)金武贵 著 温雪亮 译
¥34.20定价：¥45.00 (7.6折)
世界人口简史 中国友谊出版公司 (意)马西莫·利维-巴奇 著 王帅,束田,毕天宇 译 世界人口简史 中国友谊出版公司 (意)马西莫·利维-巴奇 著 王帅,束田,毕天宇 译
¥48.36定价：¥62.00 (7.8折)
别害怕冲动 贵州人民出版社 高子茗 编 别害怕冲动 贵州人民出版社 高子茗 编
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掌握表达力,成就非凡影响力 中国铁道出版社有限公司 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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本书以销售沟通为主题，针对销售中常见的问题，结合典型又去的案例，将销售口才技巧直白通俗地展现在读者面前，教你如何跟客户说话，如何听客户说话。
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高效生活要求说话简明扼要，每个人保持专注的时间只有30秒，因此，在30秒内获得交谈对象的关注，维持住对方的兴趣，表达出自身观点是实现沟通目的的关键。本书介绍的谈话技巧简单易行，实用性超强，无论你面对何人，身处何种场所，都能让你hold住对方的注意力，并对你的所求有所反馈，百试不爽，作者的朋友就是按照书中所写，成功求娶了一位美娇妻。要想成功，从好好说话开始！
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说不不需要任何理由!坚定果敢拒绝他人的关键在于，以一种自信而直接的方式让别人知道你想要什么、不想要什么。
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人类还能好好合作吗 中国纺织出版社有限公司 (英)尼古拉·雷哈尼 著 胡正飞 译 人类还能好好合作吗 中国纺织出版社有限公司 (英)尼古拉·雷哈尼 著 胡正飞 译
?地球生命的历史，也是一部合作的历史。合作塑造人类的历史，也将定义人类的未来。?这是一本奇妙的书，颠覆了“自私的基因“，如果你想知道为什么人们会合作，读这本书；如果你想知道人们为什么不像应该的那样合作，读这本书。?北京大学哲学系教授刘华杰，进化生物学家、《自私的基因》作者理查德·道金斯，进化人类学家罗宾·邓巴，英国曼彻斯特大学动物学教授、神经科学家马修·科布，医学博士、生物考古学家爱丽丝·罗伯茨，科学记者、作家加亚·文斯等联袂推荐。?湛庐文化出品。
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就算被讨厌,也要勇敢说NO 长江文艺出版社 风动工作室 著 就算被讨厌,也要勇敢说NO 长江文艺出版社 风动工作室 著
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从公关新人到公关高手 张贤鹏 译【正版】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
公关是一种什么样的行业？ 在公关领域中，一个人的职业发展路径是怎样的？ 如何测试公关方案的效果？ 哪种公关方案最有效？ 如何在公关领域找到一份工作？ 资深营销人对公关业务有何感悟？ 《从公关新人到公关高手》是一部能够全面阐述上述问题的图书。本书行文流畅、案例丰富、图文并茂，分别从关键知识点、行业技能、行业背景、职业建议和资深人士从业心得等五个方面，向读者讲述了进入公关领域所必须具备的种种知识。
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《市场就是谈话》发表的扭转传统企业思维的95条论点，挑起了一场生动而激烈的讨论，重新提示人们改变对电子商务的看法。现在，客户和雇员之间正在以一种网络语言进行交流，这种语言自然，坦诚，直截了当，也很幽默。如果公司无视这种网上交流方式，就会陷入重大危机：如果公司不进行这种交流，它们也将失去千载难逢的发展机遇.
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2006-中国公关行业调查报告 齐小华 中国传媒大学出版社有限责任公司【放心购买】 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
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非暴力沟通+不在乎的勇气 (美)马歇尔·卢森堡 著 刘轶 译等 华夏出版社有限公司等 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
《不在乎的勇气》 不在乎”并非是要你成为一个令人厌恶之人——“不肯认真面对不愉快事情”，“不肯让自己和对方都得到成长的令人讨厌的家伙”，而是，“让我变成‘令人讨厌的人’”的原因是“原来不能无视的自己才是令人讨厌的人”，“我终于过上了和过去完全不同的美好人生”。因为只有越来越不在乎，才能拥有美好的生活。1.问题不是这个世界怎么样，而是你怎么样！真正优秀的人，都是拥有不在乎的智慧的人！2.日本超人气心理咨询师从自身的心理成长痛感发出：放轻松，不在乎才是一个人该有的终极智慧活法！3.蔡康永、杨绛、樊登读书、《奇葩说》、大杨扬等一致推崇的生活理念！4.在这个繁复的世界里必须刻意不在乎。你总给自己添堵？如果你不愿意，没有人可以伤害你。有些事，确实得“我不要你觉得，我要我觉得”。不要总顾虑这顾虑那
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中外危机公关案例启示录 岑丽莹 企业管理出版社 正版微瑕,自有库房,消毒发货,品质保障.套装单售,优惠多多,可开发票,放心选购
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涉外商务礼仪 林叶云 著 上海科学普及出版社【放心购买】 正版图书，速开发票，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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公共关系实务新编,甄珍主编 著,北京大学出版社 【新华书店自营店】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达！团购优惠咨询：13284178503
《公共关系实务新编》：以公关人员小张的实际工作情境为主线贯穿全书，结合了全国公关员职业资格考试的要点及实践岗位需求，内容简明扼要，案例生动有趣，实训设计紧扣实践。
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1000句高情商话语开启非凡人生 高美 编著 编 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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优雅的重建 郭弈翎 著 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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漫画图解中国式沟通智慧 杜赢 编 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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现代礼仪教程 孙虹乔 著 著作 中南大学出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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