图书馆基本理念研究 蒋永福 著 著 国家图书馆出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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识人攻略 高手都在用的30个职场锦囊 北京联合出版公司 熊太行 著 识人攻略 高手都在用的30个职场锦囊 北京联合出版公司 熊太行 著
1.总结职场上的30张面孔，讲透关系本质：处理关系是职场人的推荐技能，学会看人，把人看透，你才能在“内卷”的职场吃得开，混的如鱼得水。关系是智慧，也是方法。书中引用真实的职场案例，为你分析职场中常见的30张脸。你的周围是不是也有这样的人：遇到任何事第一时间都是求别人帮忙总有人时时刻刻都在卖惨有的人总喜欢贬低别人开口闭口“我是为你好”三句话不离拍马屁套近乎一说合作就把利益摆在第一位……遇到这些人应该怎么办？通关秘籍都在这本书里。2.400万粉丝追更的“得到”关系课主理人熊太行 新书：以前讲成事、这次讲识人先识人，更容易成事！全网400万粉丝、“得到”课程用户超40万熊太行以洞察人际深入人心，以“实用”技能打动用户和粉丝，出手即爆款3.主打的就是“真实”+“实用”：模拟真实职场场景，解答真实用户提问，白
¥40.60定价：¥58.00 (7折)
即兴演讲 关键时刻不能输在表达上 中国水利水电出版社 醉流枫 编 即兴演讲 关键时刻不能输在表达上 中国水利水电出版社 醉流枫 编
¥51.65定价：¥69.80 (7.4折)
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电子游戏行为对亲密关系的影响研究 上海交通大学出版社 丁梦 著 电子游戏行为对亲密关系的影响研究 上海交通大学出版社 丁梦 著
¥72.52定价：¥98.00 (7.4折)
工作一年拉开差距:逻辑思考 文汇出版社 日本顾彼思商学院 著 梁俏萍 译 工作一年拉开差距:逻辑思考 文汇出版社 日本顾彼思商学院 著 梁俏萍 译
◆新人快速职业化的20个关键技巧！◆丛书销量超160万册！◆顾彼思商学院连续十年《日经职业杂志》商学院排行霸榜！◆被2900家以上企业引入，世界500强高管也在用！◆如何为你的方案组织证据？ ◆如何发现自己策划中的薄弱点？◆如何分析数据并向领导报告？◆【理清项目逻辑】【分析现状】【沟通与资料呈现】◆翻开本书，工作一年拉开差距!
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业务关系的建立与利用 [德]费伊 著；马梦妮 译；马怀琪 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
借助关系网可以使一个人在事业上获得更大的成功，本书作者阐明了建立关系网的各种可能性以及实现这一目标的途径，并提出了一些指导意见： 学会建立关系，为了你的前程有目的地加以利用 网络战略：包括主动倾听和交谈 为自己“赢得”一位导师：能力非凡的后起之秀最受青睐，最容易得到奖掖和提携 采取主动：无论是在工作中还是在会议上，无论是请客吃饭还是在协会和俱乐部的活动中，都要积极行动
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挺经 当代世界出版社 曾国藩 著 挺经 当代世界出版社 曾国藩 著
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相处之道 如何与难相处的人共事 华龄出版社 (美)艾米·加洛 著 关凤霞 译 相处之道 如何与难相处的人共事 华龄出版社 (美)艾米·加洛 著 关凤霞 译
1.我们在工作中的快乐不仅仅是专家们挂在嘴边的工作意义和所谓的成就感。快乐始终在于人，在于和同事的相互砥砺，在于对领导的由衷敬重，在于同下属的和睦相处，以及和客户之间的相互尊重。在我看来，工作一天中的好坏取决于你与谁互动。2.良好的职场关系使工作变得更加有趣、迷人，充满快乐，而且可以让你在工作上做得更好，影响着你的投入度、持续力、安全感以及工作效率。残酷的现实让我们不得不面对没有安全感的老板、消极攻击的同事、无所不知的人、有偏见的同事以及其他人……你不会还是常常笑着忍受，好像自己别无选择？3.与难相处的人打交道的压力会抑制我们的创造力和生产力，降低我们思考和决断的能力，并导致我们心不在焉。我们可能会在晚上躺在床上辗转反侧，逃避工作，或者做出让我们后来后悔的反应——在会议上翻白眼，对
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职场社交商 中信出版社 (美)基思·法拉奇,(美)诺埃尔·韦里奇 著 姜智勇 译 职场社交商 中信出版社 (美)基思·法拉奇,(美)诺埃尔·韦里奇 著 姜智勇 译
★《别独自用餐》作者基思·法拉奇重新定义关系法则 基思·法拉奇曾改变了我们对职场社交的认知时隔12年推出新作区分职场社交的5种状态、8大原则重新定义全新工作场景中的社交力与协作力★ 案例+方法，全面拆解职场中有效的社交场景提升自我在职场不可替代的价值有效推动团队完成共同的业绩目标重新认识自我、领导、同事之间的关系本质打造一支能成事的高绩效团队★告别无效社交，深度挖掘职场社交的每一点价值社交的本质是真诚真诚、慷慨、支持、共赢打通职场协作通道找到全新的职场连接方式
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高情商说话术 情商暴涨、气质飙升的高能沟通秘诀 中国友谊出版公司 (日)小川直树 著 宋甜甜 译 高情商说话术 情商暴涨、气质飙升的高能沟通秘诀 中国友谊出版公司 (日)小川直树 著 宋甜甜 译
现情商升级、表达突破、关系提升，从亚洲火到欧美，超3000000人收益；3大要点打造良好印象，5大场景提升人际关系，12大技巧迅速打动人心；游刃有余掌控对话，轻松翻越职场、生活、情感三座大山！编辑推荐【1】超3000000人收益，一本书实现情商升级、表达突破、关系提升 作者小川直树是专业语言学家、沟通学家，心与心交流公司董事长。有超过20年的沟通研究和教学经验，其风格诙谐幽默、语言简洁直白，一直以来广受大家的欢迎。 《高情商说话术》汇总了小川直树多年潜心研究的沟通经验，从多个角度入手，详细讲述了“什么样的表达更受对方欢迎”。帮助广大读者实现情商升级、表达突破、关系提升。【2】3大要点打造良好印象，5大场景提升人际关系，12大技巧迅速打动人心《高情商说话术》以幽默、通俗的方式，告诉我们该如何有目的地改善说话
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有教养的人才知道的事 湖南文艺出版社 (日)诹内江美 著 朱悦玮 译 有教养的人才知道的事 湖南文艺出版社 (日)诹内江美 著 朱悦玮 译
《有教养的人才知道的事》是知名礼仪导师诹内江美的优雅指南。 教养是一个人在言谈举止上的表现，不是天生的，任何人都可以改变自己的教养。全书从用餐、拜访、商业活动、购物等日常场面入手，设计了 259 个与言谈举止有关的场景，并逐一介绍有教养的人会采取的应对方法。 良好的教养是超越美丽的终极武器，短短几秒可以成就你，也可以毁掉你。有教养，更自信。 1.累计畅销突破66万册礼仪指导书系作品。 2.作者诹内江美曾为皇室和财政界提供过礼仪指导，为木村拓哉、林志玲、松田翔太、仲间由纪惠等人做过礼仪顾问，创立了“LIVIUM 礼仪学校”和“名校亲子面试教室”。 3.良好的教养是超越美丽的终.极武器。工作、人际、就餐、言谈、举止、育儿，短短几秒可以成就你，也可以毁掉你。 4.任何人都可以改变自己的教养，全书分为7个部分用259条礼仪细
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说与接的痛点 海豚出版社 李清军 著 沟通进阶！《说与接的痛点》带你打破社交壁垒 说与接的痛点 海豚出版社 李清军 著 沟通进阶！《说与接的痛点》带你打破社交壁垒
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练就高情商 职场沟通与复杂关系应对 机械工业出版社 (澳)齐昊 著 练就高情商 职场沟通与复杂关系应对 机械工业出版社 (澳)齐昊 著
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500强国际公关策划 书籍非全新 85-99成新，以实拍图为准发货，介意勿拍
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公共关系学权威、摩托罗拉前公关副总裁艾伦·森特经典之作，公共关系学领域的教科书，三十年经久不衰。 北京大学市场与媒介研究中心主任、博士生导师谢新洲，中国国际公共关系协会常务副会长兼秘书长郑砚农倾力。
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视觉动物 好印象就是好人设 中国水利水电出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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500强国际公关策划 【速开发票，此书为单本而非一套，支持7天无理由退换】
本书通过借鉴、剖析国际知名的公关策划机构：博雅公关、奥美等世界顶尖公司为世界500强等优秀国际企业进行专业公关策划服务的理念、经验、讲演和案例，向读者展示了真正一流的国际专业服务水平。
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烟草的命运:美国烟草业百年争斗史【售后无忧】 可开电子发票，现货速发，套装书籍请与在线客服核实后下单
在香烟成为美国获利最多的消费品的过程中，烟草界取得了惊人但又具讽刺意味的成功。本书正是一部美国烟草史，这里有既爱又恨香烟的公众、狡猾的烟草界、灵活的政治权力等，本书历时六年而成，获普利策新闻奖。
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所以你想大吵一架吗 吵架不是目的，解决问题才是 面对难以相处的对方，坚决捍卫自己权利的同时，成为良性互动者 心理学控制情 正版保障 现货速发
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做一个大家都喜欢的幽默高手 刘瑶编著 著 可开发票，支持7天无理由退换货
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语言交际艺术 马志强、石艳华、高文苗 著 中国社会科学出版社【达额立减】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
"本书分上、下两编, 共十六章。主要包括: 口才的锻炼和培养、人类交际概说、语言交际的基本形式、语言交际的基本原则、交际的几种主要方法、节目主持人语言艺术、新闻发言人语言艺术、媒体应对的方法和艺术、演讲语言艺术等内容。"
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高等职业教育十一五精品课程规划教材：公共关系实务 周朝霞 著 9787563517589 北京邮电大学出版社有限公司 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《公共关系实务》是国家精品课程“公共关系实务”的配套教材。《公共关系实务》共分12章，内容包括公共关系概述、公众与公众心理、组织形象管理实务、CIS与CS、公共关系策划实务、公共关系专题活动实务、公共关系协调实务、公共关系传播实务、危机管理、公共关系组织运作实务、公共关系礼仪实务。本课程在完整、科学地介绍公共关系的原理和方法时运用了大量的中外经典、最新的案例作为实务的运用实例，可增强读者的感性认识，提高读者公共关系的实务运作能力。《公共关系实务》拥有丰富的配套教学资源：教学课件、教师教案、网络智能型习题集、拓展知识等在国家精品课程“公共关系实务”的网站上，学习者可以作为学习的参考资料。
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涉外商务礼仪 林叶云 著 9787542715425 上海科学普及出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
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公共关系教程 李道魁 编 9787810179072 西南财经大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
公共关系是伴随着改革开放传入我国的一种新兴学科和事业。有人把公共关系与资金、技术和人才并列，称为现代组织经营管理的“四大支柱”。从公共关系理论的引进到研究、发展，形成中国自己的公共关系理论，并将其应用于社会主义市场经济实践中，公共关系得到了长足的发展。本书自1995年4月第一版问世后，为了使其更符合实际需要，经过编著者几次修订，在内容上作了较大的变动，对许多章节进行了改写或重写，增添了新的内容，吸收、借鉴了国内外的有关优秀研究成果和著述，努力使本教材系统化、科学化。
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当代广告学系列丛书：网络公共关系黎泽潮、郭丽 著合肥工业大学出版社9787565004162 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《当代广告学系列丛书：网络公共关系》是“当代广告学系列丛书”之一，《当代广告学系列丛书：网络公共关系》共分为网络公共关系历史；网络公共关系对象；CRM和网络客户公关；网络公共关系传播模式；网络公共关系策略领域；网络公共关系的实施；网络公共关系的监控与管理等内容。
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危机公关道与术 黄太平 著 中信出版社【达额立减】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《危机公关道与术》作者经过30多年的危机事件处理的磨练，总结出18种应对危机事件的方法，例如：预测预警、以快取胜、统一口径、公开透明……运用大量的实例对这18种方法进行诠释和讲解，让处于危机之中的企业、政府机构或个人都能得到启发，方式、方法拿来即用。 上篇，讲危机公关之道，运用中国古老智慧太极八卦原理和当代科学方法论，揭示危机公关发生发展的规律，在过程中完成危机事件化险为夷的转换。 中篇，讲危机公关制胜18招，每一招都在招数解读后运用大量经典案例，阐述危机公关招数运用的机巧。 下篇，危机公关三大纪律八项注意用歌词的方式总结了危机公关的一般理论、方法和原则。小辞典收录了近几年危机公关的相关词汇。对危机公关运行的轨迹做科学描述，抓住关键节点。
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客户关系管理与主题分析吕廷杰 尹涛 编人民邮电出版社9787115108104 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
本书详细地阐述了客户关系管理（CRM）的基本理论及其具体应用，在基本理论方面，除了叙述CRM的基本概念外，还着重介绍了CRM的实施与技术应用、管理框架、客户分析和竞争分析等几方面的内容；在具体应用方面，介绍了CRM在电子商务中的应用以及电信业、邮政业和银行业的CRM系统解决方案。 本书集理论与实践为一体，可以作为大学经济、管理类各专业以及其他相关专业高年级学生和研究生的参考教材，也可用作有关企业管理、营销人员的参考书。
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非暴力沟通:详解篇 华夏出版社有限公司 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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沟通心理学 百花文艺出版社 潘鸿生 著 沟通心理学 百花文艺出版社 潘鸿生 著
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中国式沟通智慧 中华工商联合出版社 孙玉忠 著 中国式沟通智慧 中华工商联合出版社 孙玉忠 著
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一开口就说重点 中国纺织出版社有限公司 刘平 编 一开口就说重点 中国纺织出版社有限公司 刘平 编
¥17.34定价：¥59.80 (2.9折)
中国人的人际关系相当复杂，“一着不慎，满盘皆输”。西方人以“二分法”区分事物，对就是对，错就是错；中国人早已摆脱“二分法”的陷阱，我们知道“错，绝对不可以；对，常常没有用”。对错之外，还牵涉是否圆通的问题。我们厌恶是非不分的人，也不欢迎是非分明而不圆通的人，“水至清则无鱼，人至察则无徒”就 是这个道理。中国人讲求“在圆通中分是非”，把是非分得大家都有面子，不得罪人，但也不讨好人，人际关系才可能良好。
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接待礼仪(第2版) 中国人民大学出版社 金正昆 著 接待礼仪(第2版) 中国人民大学出版社 金正昆 著
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国家突发事件应急预案体系"1+4" 应急管理出版社 本书编写组 编 国家突发事件应急预案体系"1+4" 应急管理出版社 本书编写组 编
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1. 沟通是不受未来不确定性影响的关键技能之一。当下的就业环境叠加人工智能的影响，只会提升沟通技能的重要性。麦肯锡对15个国家的1.8万人进行了一项调查，找出了职业生涯“不受未来不确定性影响”所需的技能。这份2021年的调查报告是综合人工智能、自动化和数字技术的发展的最全面的研究之一。研究证明，未来一份职业所需的大部分技能都属于各种不同形式的沟通:讲故事、公开演讲、汇集和澄清信息、为不同背景的受众传达信息、制定鼓舞人心的愿景、激发信任。2. 50%的人不懂如何利用沟通能力提升自己的职场价值。沃伦·巴菲特(Warren Buffett)曾经说过：“公开演讲将使你在职场的价值提高50%。不幸的是，太多的职场人士无法利用这种价值。”相关研究表明，商业人士在工作中40%的时间都在做类似于沟通的事情：说服、影响、激励。本书提供的方法，将帮
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NLP高效沟通法 中国纺织出版社有限公司 尚致胜 著 沟通的品质决定生命的品质 NLP高效沟通法 中国纺织出版社有限公司 尚致胜 著 沟通的品质决定生命的品质
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做博弈人生的赢家 煤炭工业出版社 潘小辉 著 做博弈人生的赢家 煤炭工业出版社 潘小辉 著
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公共关系策划 蒋明军 著 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《公共关系策划》力求与时俱进地探索与实践发展的新思路、新框架、新方法，体现新颖、创意、实用特点，突出策划的应用、意图。通过《公共关系策划》能让考证学员和社会读者了解公关策划的知识，提高策划创意的素养，培养各类专项策划的能力，以更好地为建设新中国特色社会主义服务。
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特别会说话的人都这样说话 文汇出版社 (日)大野萌子 著 滕小涵 译 特别会说话的人都这样说话 文汇出版社 (日)大野萌子 著 滕小涵 译
◆ 看过这141个案例，职场会说话，办事就开挂！◆ 拒绝 8例！/ 请求9例！/ 夸奖9例！/ 提醒7例！◆ 道歉 6例！/ 倾听7例！/ 回答15例！/ 打招呼9例！◆ 日本上市半年狂销26万册！◆ 多次登顶日本纸书销售网站经济·管理榜！◆ 霸榜日本线下书店、电子书畅销榜单、地铁广告，日本上班族读者热烈推荐！◆ 每年举办150次企业讲座，20年企业心理咨询专家专业解读！◆《周刊文春》《日经新闻》《NON STOP!》《NHK Radio深夜便》大力称赞！
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沟通的艺术:看入人里,看出人外:插图修订第14版:简明版 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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高等专科旅游管理专业系列教材 旅游公共关系学 1999年版 书籍非全新 85-99成新，以实拍图为准发货，介意勿拍
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事以“密”成 :让不熟悉的人帮你成事 湖北科学技术出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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公共管理学前沿问题研究陈荣富 著黑龙江人民出版社9787207057716 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
本书系统地阐述了我国公共管理学研究领域的若干前沿性问题，对该学科的发展历程，存在的问题、未来展望等作了详细的论述。
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公共人事管理比较分析 刘俊生 著 9787010035185 人民出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书是对各国公共人事管理进行了比较分析，内容包括公共人事管理制度和原则，公共人事管理体制，政府职位体系，公共雇员的考试选拔等。
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人际信任的建立违背与修复--道歉及补偿的作用机制 何志芳 著 中央编译出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
人际信任是社会诚信体系中最重要的基石，在组织和人际交往中占有重要地位。由于人际交往的情境因素复杂而多变，信任关系和信任水平常常处于动态变化中。如果把人际信任看作是把众多合作关系联系在一起的粘合剂，那么人际信任修复则是利用这种粘合剂去实现“破镜重圆”的过程。 本研究运用经济行为学的博弈实验法和问卷调查法等研究方法，探索了不同信任培养方法的效果，以及在不同情境下的信任修复策略的效果及作用机制。研究一采用两人信任博弈和六人公共品博弈实验范式，探讨了替代强化、直接强化和无强化等方法对建立和培养信任关系的影响，探索了替代强化建立信任关系的可能性；研究二则探索了道歉、完全补偿、两倍补偿、道歉+完全补偿和道歉+两倍补偿这五种信任修复策略在正直型违背和能力型违背条件下的修复效果，并进一步形成
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公共关系辞典 袁世全 格致出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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关系管理学 居延安、胡明耀 著 复旦大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《关系管理学》作为一门新学科的概论性教材，是为大专院校、各类中高级培训项目的教学而编写的，亦可作为天天与关系打交道的广大白领、公务人员、党政企事领导的案头读本。为了保证教材的先进水平，实现其学科概念的经典性和超前性、关系理论的传承性和时代性、操作工具的通约性和实用性，我们费尽心思：从概念酝酿，到框架搭建，到草本形成，再到课堂试用，又经理论提升和实践验证，一直到今天的正式推出，一路走来，已有五年光阴。
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情商高的女人会说话 富强 编 中国华侨出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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跟任何人都聊得来的沟通技巧 李世强 编著 中国商业出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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有效说服 (美)贾森·哈里斯 著 杨婷 译 中信出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
·《华尔街日报》、《洛杉矶时报》和《出版商周刊》畅销书·一套被哈佛商学院列为研究个案的营销方法论，值得那些需要提升个人说服力的人学习·哈佛商学院市场营销系教授——塔莱斯?S. 特谢拉 ； 美国互动健身平台Peloton创始人兼首席执行官—— 约翰?福利 ；美国冰激凌公司Ben & Jerry’s首席营销官——戴夫?斯蒂弗；君合律师事务所合伙人，《自洽》《有言以对》作者——史欣悦 联袂推荐·作者作为盖洛普民意调查全美最不受人信任的行业之一——广告行业的从业者，如何通过说服力促成大量成交的方法值得每一个人思考与学习·本书的独特观点是：说服不是只关于事实和论点，而是取决于个人性格。真正的说服是通过培养个人关系和性格习惯来实现的，而不是通过操纵、施压或直接欺骗他人
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