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本书为先进质量方法系列丛书之一。它系统地介绍了质量发展历史以及六西格玛在质量管理和组织运作中的应用,包括了六西格玛和组织关系、DMAIC所用的工具方法以及如何开展六西格玛活动等内容。全书共有六篇,按概述和DMAIC顺序编写。
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p> 刘庆生、王生云、姜翰照主编的《质量管理实务(高等职业教育财经管理系列十二五规划教材)》以技术应用型人才的培养目标为准绳设置并筛选内容,只有实际应用必需的内容才编入教材。强调实践能力的培养,在教材编写中打破原来的章节格式,以学习情景作为学习内容的划分,每个技能点后都选入质量管理的实际案例,在编写中体现“实际怎样做,书中怎样写”的原则,使学生可以以案例为模板作为借鉴,从中受到启示,去分析和解决实际问题。
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本教程是系列教材之一,主要以培训各类管理体系内部审核员为目的。编写过程中,依据我国近年来推行管理体系认证的实际情况,以及编者们在管理体系认证、咨询和内审工作中的实践经验,并参考了部分组织在管理体系内部审核方面的成功经验和方法,比较系统地介绍了管理体系内部审核的理论、方法和技术。
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《工作一日通》丛书紧跟时代的潮流,以不同职位为立足点,以全部工作流程为对象,根据现代管理的基本理念,结合中国企业的实际状况,通过合理的分析和谨慎的选择,将*为重要的环节作为讲述重点,并邀请实践经验丰富且理论根基扎实的作者执笔,力图全面、精确地展现各个岗位的职责、知识要求以及操作实务。本书为丛书的其中一册,介绍了全面质量工作的各种研究、原理和方法,为质量工作从业者提供可借鉴的范例、模板和工具表单,同时也为相关人员提供了一整套科学、实用的质量工作标准。 全面质量工作的各种研究、原理和方法为质量工和从业者提供范例、模板和指导。 对于那些希望在21世纪仍保持竞争优势的公司来说,质量永远是**位的,是决定性的。 ——Kelvin英国公司分区经理 卡罗琳·布莱克 萝卜再快,不能
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《质量管理体系 汽车生产件及相关维修零件组织应用GB\T 19001-2000的特别要求》理解与实施
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以史为鉴、继往开来,从中国质量发展历史中继承基因,从中华民族管理质量历史中吸取营养,无疑是研究今天中国质量问题、发展现代中国质量的一条重要途径。近日,《质量春秋》一书由中国质检出版社正式出版发行。全书共40余万字,是我国**部系统研究从远古社会到夏商春秋、直至清朝末年我国古代质量发展历史方面的专著,填补该领域研究空白。
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ISO10015培训质量管理(华夏基石人力资源管理技能模拟训练教程丛书)
本书特色 情景模拟虚拟,大型企业典型的人力资源管理环境和人力资源管理体制、人力资源部岗位设置和岗位职责等;分专题包括岗位管理、招聘管理、员工职业生涯管理、考核管理、薪酬管理和培训管理等,描述人力资源管理各专业领域面临的典型问题及其发生的情景。 引导教学互动,采用互动式的教学模式,引导教师和学生一起探讨解决问题的思路、步骤和方法,包括思路的形成、制度和程序设计、技术与方法的选择等,有助于锻炼学员解决实际问题的能力。 工具使用训练,本丛书按专题设定训练目标,提供解决问题所需背景知识和解决问题所需的工具与技术方法的使用要领,包括调研与计划设计、组织实施、跟踪辅导、评价与反馈等相关知识、工具和方法。
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ISO/TS16949:2002系列丛书 汽车行业ISO/TS16949:2002标准培训指南
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班组长质量管理培训教程 《班组长质量管理培训教程》助力中国制造“2025”,由著名培训师及企业培训书知名作家杨剑领衔编著,中国制造业企业班组长培训特别推荐用书
为了便于企业内部培训或培训公司对相关人员进行培训,《班组长质量管理培训教程》编成课程形式,每一章有三至五节内容,每节内容有若干个问题,每个问题都是一个相对独立的知识模块。读者既可以从头到尾阅读,也可以单看一章或一节,甚至一个具体问题的解答。对于已经掌握的知识,也可以直接跳过,或者选择感兴趣的内容进行阅读。 《班组长质量管理培训教程》是以美的集团股份有限公司、深圳长城开发科技股份有限公司、深圳亿利达商业设备有限公司和某大型军工企业等单位的管理流程和方案为蓝本编撰而成,具有很强的实用性。 《班组长质量管理培训教程》是 中国制造2025 班组长培训标准教程,对战斗在企业一线的广大班组长或希望成为班组长的骨干员工,都是一本很实用的读物。
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中华人民共和国质量监督检验检疫规范性文件汇编(2013增补本)
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ISO9001:2000质量管理体系文件(第2版)——ISO9000丛书
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ISO/TS 16949国际汽车供应商质量管理体系解读和实施
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梁文道×约翰·伯格推荐。熔品牌运作、青年文化与全球化浪潮于一炉的震撼性杰作,领耐克颤栗、令麦当劳发抖、令壳牌焦头烂额的声讨檄文。 本书荣获《卫报》图书新人奖提名,加拿大国家商业图书奖。 No Space:今日,品牌充溢我们的生存空间。它不再满足于充当具体产品可辨识的面孔,而是要鼓吹贩卖所谓的生活方式。尤为显明者,是它对青年文化的借鉴利用,由此深度介入大众文化与公共空间。 No Choice:品牌导向的企业运作,实际上限制了公众的选择空间。因其非物质性和流动性,品牌相较于原来的实体企业,更利于兼并扩张,由此造成垄断,不但对其他企业构成威胁压迫,亦以其巨大的宣传与影响,引导操纵乃至欺蒙公众,侵害选择自由。 No Jobs:大型跨国企业将品牌经营视为要务,实体产品的生产制造遂向成本更为低廉的第三世界国
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国际酒店专业培训公司,拥有一流培训图书资源,大批美国注册中国酒店业内培训师,具有从培训设计到实施及评估等咨询经验以及优秀的国际标准系列培训课程。 近年来,公司先后在中国北京、上海、重庆、南京、杭州等十多个大中城市开设了酒店专业培训课程。中国饭店协会、上海市长宁区旅游协会饭店分会、重庆市旅游局饭店协会、海航酒店集团、浙江开元国际酒店集团、如家酒店连销以及其它几百家中外星级饭店的管理人员参加了公司所一设的从总经理到部门经理及至主管的培训,培训得到了极高的评价。 2005年,中国南京/海南新博亚培训中心与美国公司联手创建“新博亚酒店培训Sinporo Training International”并在美国加州登记注册。公司精心推出的“酒店业培训培训师TTT”、“酒店业管理技能HSS”以及国际职业资格认证培训等课程得到业内一致认可
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新版已上市: 工厂质量控制精细化管理手册(第2版)岗位职责+事项要点+管理制度+管理流程+执行方案+操作工具,“六位一体”的精细化管理体系。
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于振凡、孙静、丁文兴编著的《生产过程质量控制(第2版)》详细介绍了有关常规控制图与累积和控制图的一系列国家标准,包含计量型控制图和计数型控制图,比较系统、完善和全面地介绍了这些控制图国家标准的特点、内容和使用方法,内容非常丰富,并辅以大量的实例,对8种常规控制图中的每一种控制图,都分别给出了标准差已知和标准差未知两种情况下的实例,通俗易懂,适应广大质量检验人员阅读。书中有些新内容是在正式出一版物中首次出现的。书末附有参考文献,便于标准化工作者和对统计控制应用有兴趣的科技入员进一步研究时参考。
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六西格玛的成功故事,特别是它给能用电气带来的巨大变化吸引了华尔街的注意力,这使得六西格玛的理念和方法犹如旋风般迅速传遍全球。欧美和亚洲的数百家跨国公司都积极聘请相关的咨询公司帮助他们设计方案、培训员工、辅导项目,以期待高客户的满意度、增加收入、降低成本、推动公司快速而健康地发展,从而给股东以丰厚的回报。
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GB/T 19004—2011《追求组织的持续成功 质量管理方法》理解与实施GB/T 19004—2011《追求组织的持
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本书是《大学管理类教材丛书》之一的《质量管理学》分册,全书从当今质量管理的实际出发,系统阐述了质量管理学的基本概念、理论和方法,同时,还适当介绍了一些质量管理的**动态和热点问题,如顾客满意理论、卓越绩效评价准则、6Sigma管理模式等。 本书可作为工商管理及经济管理类专业各类学生的学习用书。
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商业服务设计新生代:优化客户体验实用指南(团购,请致电400-106-6666转6) 优化客户体验实用指南
本书的三位作者是来自世界上*家服务设计公司 生活工作公司,他们和他们的公司是开创性的服务设计领域的先锋,他们的观点和创意对于国内的那些想为客户提供更积极体验的企业来说,是不可或缺的思想和行动指南。 本书以实用的风格为企业提供了通过有意识的服务设计来牢牢吸引客户的方法和策略。书中有大量生动有趣的配图,以及生活工作公司实际工作场景的展示,使全书读起来活泼可爱又不乏重点提炼。 服务设计在我国尚处起步阶段,但发展很快,而且越来越受到企业的重视。本书的出版,能够很及时地满足市场需要,帮助企业切实提高自身服务的商业价值。
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