专业作者：世界500强企业知名HR培训师、资深劳动法律师 全国适用：跨区域企业异地用工实战指南 体例新颖：全面解读HR关心的劳动法律问题 全新法规：涵盖近十年来劳动关系领域的全新变化
第32集 如何增加顾客进店次数 把人牢牢锁定?(此商品为视频课程)
幽默领导力是现代领导和管理者必须具备的重要能力和素质。
大家都知道，我国的中小企业在改革开放以来有了长足的发展，为中国的经济建设做出了巨大的贡献，为社会的稳定进步做出了巨大贡献。
? 搞定职场里难以相处的人，原来是如此容易。 ? 提升职场人际沟通：人际关系是职场人士绕不的话题，而职场中总有那么一些难以相处的人需要面对，有时你甚至要被迫长时间地与他们交往、相处和共事，他们或许是你的领导、同事、客户，但无外乎怒吼族、自大狂、操纵者、挑剔抱怨者、懒骨头、优柔寡断者这七种类型，搞定这七种*难以相处之人可称得上是一门艺术，对他们能应付自如，必将使你的职场顺风顺水。 ? 丛书长销，经典再版：本书是 Kogan Page 出版社 创造成功经典系列 之一，该丛书汇集了迈克尔 阿姆斯特朗、约翰 阿戴尔等知名作家，内容涵盖职场成功所的 13 项技能，例如，如何提升沟通技能、演示技能，如何撰写商业计划书、营销计划书等，目前已被翻译成 30 多种语言，印量超 100 万册。本书是这 13 种图书之一，第三版中还在各章节
第35集 老板必须具备的五大层次的智慧体系(此商品为视频课程)
1 、 *套系统讲述 日本经营之圣 稻盛和夫经营理念的书。 稻盛从技术发、成长战略、领导力、经营手段、经营本质、经营哲学等全方位、立体而又系统的阐述了稻盛先生的经营理念、经营策略和经营方案的书。 2 、 马云、任正非、张瑞敏、孙正义欣赏和推荐的企业家。 马云、任正非、张瑞敏，都把稻盛和夫请到企业，与其请教、切磋。张瑞敏说: 我们如果早一天认识您,海尔会发展得更快。 日本首富孙正义做了稻盛和夫5年的塾生。孙正义说： 没有稻盛先生的教导，就没有我孙正义的今天 。 3 、 一套价值千亿的经营大书。 稻盛先生建立2家世界500强企业、成功拯救日航，他所有做研发、带队伍、当领导的方法和秘诀都在这6本书里。 4 、 与全世界企业家共享、共有的经营哲学。 稻盛的经营方法不仅适合于日本企业，也同样受美国等西方企业
随着物业管理的市场化程度越来越高，物业服务已经从基础性服务向个性化、人性化服务需求延伸。 作为物业公司的形象代言人、项目经理的得力助手、广大业主的贴心人，物业管家需要做到以下几： 仪容仪表、举止仪态规范； 掌握电话听礼仪、沟通礼仪，以及待业主来访时的礼仪； 掌握与业主沟通时的技巧； 熟练办理业主迁迁出手续、装修手续并处理客户的请修服务； 了解社区文化活动展的问题及解决方法； 掌握物业管理费催缴的技巧和相关话术； 妥善处理客户投诉； 熟练撰写通知、简讯、通告、启事等文书； 等等。 《物业管家业务操作指导手册》从礼仪、沟通、巡查及社区文化建设等多个方面介绍了物业管家的工作内容，并对比较棘手的物业管理费催缴、客户投诉处理等问题给出了实用的解决方案，还配有多个实战范本，非常适合物业管理公司用于培
本书收录了德鲁克先生20世纪90年代，在各大国际商业评论杂志报刊等媒体发表的文章和参与的专访，共24篇。 这24篇文章在各自媒体上首次发表以后，都在管理学界和商业人士中间赢得广泛赞誉，引起巨大反响。每一篇篇幅都适中，且篇与篇内容间彼此具有相当的独立性。 本书涵盖了变革时代的管理与管理者、组织面临的变革与挑战、世界区域经济的力量和趋势分析、政府及社会管理的挑战，共四大部分。 20多年前的那些洞见和研判与现在的情况行比对，结果发现，许多内容已经在今天变为现实。 明天的管理者所做的事情比他们今天的同行所做的事情更加困难，而且做事方式也不同。 因此，帮助今天的管理者在「不同以往」的明天到来之前做好准备，让这样的「明天」成为属于他们的「未来」，正是经典之书的意义所在。 22篇大师洞见和2篇《哈佛商业评论》深
第27集 小4Q之结果定义心中有结果 执行才有效果(此商品为视频课程)
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《短视频基础知识与前期制作：筹备 拍摄 剪辑 案例》主要包括： 门：从零始加短视频创作；筹备：让你的短视频创作赢在起跑线；定位：手把手教你造自己的专属账号；拍摄：掌握技巧轻松拍出大片范儿；后期：后期制作造经典作品 五部分内容。书籍主要有以下特色：从企业岗位需求出发，前后相继由浅深，行专业人才培育的一套书籍。门级针对新手，从短视频基础认知出发，教会小白一个高质量短视频的创作 ；中级版针对有一定基础的学员，教会大家，从懂得短视频创作到擅长短视频的运营。
第3集 定义的能力,决定你的智慧等级,老板想成功则需看看自己还差几级(此商品为视频课程)
管理者的财务思维:运营透视 +资金管控 + 财务分析+利润增长
（1）实操经验，直痛。 作者常年奋斗在管理、培训一线，对企业运营管理过程中的痛有深刻的洞察，对财务管控培训有独特的见解,书中内容均为实操干货。 （2）顺应市场，贴近需求。 随着各行业的融合发展，企业管理者需要学习财务知识，财务管理者也需要学习企业运营知识。 （3）图文结合，易学易懂。 本书深浅出，以大量丰富的图表和文字相搭配，阅读体验良好，适合企业管理者、财务管理者学习使用。
《 销售就是要玩转情商 -99% 的人都不知道的销售软技巧 》 成功的销售员都知道：销售拼的不仅是硬技巧，更需要玩转情商！ 国际销售大师科林 ?斯坦利受千万人追捧的销售课；销售精英都在学习的销售宝典，世界各大商学院力荐的销售至宝；苹果、谷歌、微软、大众 世界500强公司争相运用的销售法则。 对教你看清销售误区，成就销售辉煌！ 浅显易懂，一看就会，怎样说、如何做，扭转乾坤的技巧全在这里！ 一本受千万人追捧的销售至宝。 销售大师科林 ?斯坦利结合自己多年销售以及企业销售培训经验，为我们带来了这本销售领域的宝典！她曾出版过畅销书《造伟大销售团队》，本书延续了她一贯的工作风格，是其多年培训和研究的成果结晶。 《销售就是要玩转情商： 99%的人都不知道的销售软技巧》深浅出，揭示了情商对销售工作的影响和作用
第37集 如何设计回头卡让客户重复购买?(此商品为视频课程)
第1集 经营与管理更像是中医和西医,如何做到对症下药?(此商品为视频课程)
本书是提升自我认知，建立自我思维模型，认知规律、价值、真相、人性，认知未来发展，树立自我成长信心不可多得的一本好书。 本书是 反套路 反洗脑 的代表作，一本让你新思维看世界的书。 本书内容深浅出，可读性强，从初中生到社会人，都能读懂，感同身受，引起共鸣。 本书揭秘事物发展的 底层逻辑 ，让你能以不变应万变，拨纷乱复杂的概念，直本质和要害。 本书告诉读者，获取知识的能力，远比知识本身更重要。 读完本书你会发现，帮助一个人的好方式，就是他的思维枷锁，突破他的认知监狱，而不是直告诉他答案。授人以鱼，不如授人以渔 现在市面上认识系列的书有很多种，水木然老师这一本把自己多年以来的经验整理分享，写成《认知税》这本新书。本书语言生动流畅，案例与理论鲜明而不枯燥。作者深浅出、层层推，首先介绍了提升
第27集 招商代替营销:将代理商变成服务商,不是卖货,而是有效服务(此商品为视频课程)
本书是一本专为卓越外科医生量身造的职业发展指南。通过多维度剖析职业素养、职业生涯规划与任职资格管理，揭秘卓越背后的秘密武器 职业胜任力。融合丰富理论与实践案例，不仅为外科医生自我提升亮明灯，更为医疗行业培养未来领军人才提供实战策略。是每位追求卓越的外科医生之作，也是医疗界管理与教育的重要参考。
新编常用企业管理制度全书:行政管理、财务管理、人力管理、营销管理、企划管理、品质管理:权威实用版(增订版)
揭示企业管理全貌 精选标准范本表单 提供规范操作流程 严格控制法律风险 企业领导决策参考 中层经理业务指南 商务人士操作依据 文秘人员写作参考
第10集 如何确定每个激励对象应该拿多少股权激励?(此商品为视频课程)
本书从循环经济发展的本质手，以实现资源持续利用，从而降低人造资本和自然资本投，促可持续发展，是一本既系统又有理论深度的书。
?应用非常广泛。通过流程思维可帮助个人实现“有序、高/效”，提升成就感。帮助组织加强客户导向服务意识、提升系统协同效率和风险控制能力等。?理论知识和实践经验的完/美结合。两位作者是企业管理咨询和教育领域辛勤深耕的奋斗者，书中内容既是作者多年企业管理咨询经验的总结，又是她们长期思考后的心得。?管理者办公桌上必/备的工具书。书中将理论与案例结合，有严谨的思维导图、丰富的实践案例和清晰的方法指导。?各大企业创始人、名校教授等多方人士联袂推荐。西交利物浦大学执行校长席酉民、上海现代服务业联合会会长郑惠强、西安交通大学管理学院副院长田军、华为项目管理能力中/心前部长易祖炜.......?湛庐文化出品
第5集 新三板融资方式更利于企业健康发展(此商品为视频课程)
第1集 老板最重要的能力不是知识,不是技术,而是要学会如何等效和凝聚精英人才!(此商品为视频课程)
作为心理学的一部分，创造性思维既为我们解释了写作、绘画、音乐等艺术创作的灵感来源，又为我们提供了解决日常难题的思维方法与技巧。
第16集 治天下:控制权、控制利、稳大局(此商品为视频课程)
本书深简出，大量引用世界各地品牌案例，对企业战略、品牌发展、策略定位等方面行分析，内容有深度、有广度、有高度，非常值得当代企业家借鉴和阅读。希望通过本书，让当代企业家找到自己企业品牌战略发展的思路。
第10集 领导力突破智慧:做好这两点,提升企业竞争力(此商品为视频课程)
“当责”为英文“accountability”之中译。
本书针对经管科研的特，明晰了人工智能在经管科研中的应用逻辑，系统介绍了判别式人工智能、生成式人工智能等技术在各类经管科研场景中的应用，在广泛综述前沿文献的基础上，精心架构内容体系，确保条块清晰、逻辑严谨，使知识衔流畅。本书具有如下几个特色。 一是以 科研生命周期 为主线，系统梳理了 AI 时代经管科研范式变革，介绍AI在文献综述、数据分析、实证研究、质性研究等核心科研场景的应用，分步骤解析 AI 的辅助机制，帮助读者建立 技术 流程 价值 的整体认知。 二是针对经管科研特，明晰 AI 在经管科研中的应用逻辑，总结了 AI 提示词在经管科研中的设计逻辑，使读者能够将 AI 技术应用于经管科研，有效提升经管科研的质量和效率，促 AI 与经管科研深度适配。 三是守正创新，推动经管科研与 AI 的交叉创新。本书既继承经管学科 问题
1． 浙江大学吴晓波教授领衔的管理研究智库平台与拥有20年华为人力资源、管理培训工作经验的专家联手造的重磅作品。 2． 《华为管理变革》姊妹篇，华为前高级副总裁胡彦平作序推荐。 3． 从个体、团队与组织三个层面，系统梳理华为活力激发的底层逻辑与实操方法，解析华为活力引擎模型，向华为学习如何激发个体和团队的饥饿感，造一体化军团，建设 得赢、攻不破 的经营堡垒，企业各级管理者、创业者与人力资源相关从业者推荐阅读。
本书是《精益研发2.0：面向中国制造2025的工业研发》的姊妹篇，是精益研发的落地方略。精益研发是突变式的转型升级，知识工程则是由大量微创新构成的体系优化。本书提出知识泛在的智慧研发体系。将智慧研发定义为精益研发的智慧化发展，是智能科技和知识工程深度融合的精益研发3.0体系。本书有助于中国军工企业行智慧院所体系建设，也有助于民品企业行智能制造中的智慧研发体系建设。
第14集 经营企业就是经营人,经营人就是经营人的动力(此商品为视频课程)
◆只要你口说话，别人就想听！ ◆3500万册畅销书《领导力21法则》作者约翰 马克斯韦尔全新力作！ ◆16条沟通法则直本质！照着做，你说的话就能被人受、引人行动，反之就无法达到目的 ◆50余年沟通心得和实战经验一次讲透！不只有法则，更有海量场景和案例将法则落地为具体行动，照着做就直有用 ◆覆盖沟通全过程，从怎么说、何时说、谁来说到说什么，体系完整，让你一口就思路清晰、充满影响力！ ◆页页金句洞察人心，干货满满，忍不住全书划线！ ◆翻本书，让你的沟通引发别人的认同和行动！
1.作者管理经验丰富 本书作者曾任我国知名化妆品企业上海家化董事总经理、佰草集董事长，对我国化妆品企业的整体布局、优势劣势了解充分，是在实战经验之上的心血之作。 2.内容理论融合实践 需求洞察之体讲述了顾客需求洞察的理论以及前人的实践经验，并通过顾客需求洞察之用、顾客需求洞察之源阐述如何行需求洞察，并通过需求洞察制订企业创新策略、营销方案、产品设计等企业行为。 3.读者广泛 从事化妆品行业的人员均能从图书内容中获得需要的养分，为产品设计、产品营销、产品调研、产品创新、产品战略提供有益参考和有价值的灵感。
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