沟通力！把话说到客户心里去 汇智书源 9787113227517 中国铁道出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书针对销售工作中常见的问题，结合典型有趣的案例，将销售口才技巧直白而通俗地展现在读者面前。本书为从事销售工作的朋友提供了切实可行的方法，有 很强的指导和借鉴价值。认真研读本书能够提升你的销售水平，从而提高你的销售 业绩，让你快速成为令人瞩目的销售精英!
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文明理性与文明诗学 南开大学出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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关系营销：形成和保持竞争优势 [美]佩恩 主编；梁卿 译【正版】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书选编了关系营销领域权威专家最优秀的论文，对关系营销进行了全面而深入的探讨，涉及制造业、服务业、零售业等广泛的领域。在将客户保持、员工满意度、供应商关系、服务质量管理等议题进行有机结合的基础上，提出了发展关系营销战略的综合性方法，有较强的操作性和深远的启示意义，本书适合企业管理层，特别是高层领导阅读参考，对广大的企业管理和营销战略的学习研究者也有极大的启发意义。
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公关顾问专业指南 陈向阳【正版】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书是国内针对广大公共关系专业顾问人员的指南类文献。它首次就公共关系顾问职业定位、业务模式、专业实务以及专业机构管理等问题进行了系统阐述，同时从公共关系顾问实务、操作技巧和案例研究等方面提出具体实践指导，是指导国内公共关系机构及其专业人员开展公共关系工作的一份纲领性文献，它填补了国内公共关系实务的空白。 本书广泛借鉴国际公共关系业及其他专业领域的最新研究成果，针对当前中国公共关系发展的现实情况，系统地阐述了公共关系顾问的职业特性、业务范围、工作流程、经营管理、职业开发、职业道德等问题，并原则性描述了公共关系顾问工作的基本实务及其应用技术，对于推动公共关系顾问职业的标准化建设和规范广大专业人员的从业行为具有十分重要的指导意义。
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现代医院形象策划 张英 著；余健儿【正版】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《现代医院形象策划》是通过借鉴和异入CI理论并结合现代医院管理实践，由多年从事医院管理的务实型专家编撰而成。全书包括医院形象概述、CI相关知识、医院形象策划流程、医院理念形象策划、医院行为形象策划、医院视觉形象策划、医院形象传播和医院品牌战略共八个部分。这些内容既有丰富的理论知识，又有实际的操作经验；既吸取了传统医院管理中的优秀经验，又结合现代医院的发展且有所创新。全书内容对医院管理人员开展形象研究，进行医院形象策划具有一定的借鉴和参考作用。
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公关败局--揭秘顶级品牌的公关灾难与教训 (英)麦卡克 著,肖堇 译 上海远东出版社 正版微瑕,自有库房,消毒发货,品质保障.套装单售,优惠多多,可开发票,放心选购
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跨越圈层 让自己不断变好的底层逻辑 人民邮电出版社 正版 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
1.精准定位，直击痛点（1）目标读者明确：本书适合渴望提升个人价值、优化社交圈层、实现自我成长的职场人士、创业者、学生等群体。（2）解决核心问题：如何通过提升个人价值、优化社交技能、建立深度连接，跨越圈层，实现个人和职业的双重突破。2.系统化方法论，实操性强（1）从个人价值到社交技能全覆盖：本书从提升个人能量、学历、知识储备等基础层面入手，逐步扩展到社交增量、深度连接、社交技能等高级层面，形成完整的个人成长体系。（2）具体可操作的技巧：如“四象限说话术”“微表情及情绪管理”“线上线下社交礼仪”等，提供实用工具和方法，帮助读者在日常生活中快速应用。3.深度剖析社交底层逻辑（1）弱关系的力量：书中详细探讨如何通过弱关系获取社交增量，打破传统社交局限，拓展人际关系资源。（2）深度连接的建立：通过
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形势与政策 2019-2020学年(第1学期) 高等教育出版社 《形势与政策》编写组 编 形势与政策 2019-2020学年(第1学期) 高等教育出版社 《形势与政策》编写组 编
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漫画图解中国式沟通智慧+好好接话 民主与建设出版社等 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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中国式人情世故 华龄出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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公共关系与企业文宣策划 华连斌【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】 【正版】
这套丛书的目的和丛书的价值就是为志在长远持续发展的企业提供一个具有现实可行性、有效性的借鉴。 企业的文化竞争力问题是任何企业在发展壮大的过程中都必然会遇到的问题，它是一个“发展瓶颈”。现代社会消费的文化趋向更是突出了企业文化力的重要性，丛书中的《企业文化和学习型组织策划》就以此为中心展开论述。 《核心竞争力与资源整合策划》也是以企业自身实力策划为主要内容的论著，企业的自身竞争力是企业立足于市场的根基，维持、增强企业自身的竞争力的关键是整合企业资源，集中精力于企业的核心业务，铸造企业核心竞争力。 企业在通过策划增强实力的同时，还需要基于企业自身的能力，向外部宣传自己以及自己的产品或服务，在市场公众心目中塑造良好的、有吸引力的企业形象和品牌形象。这就是《品牌战略与产品推广策划》、《
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从零开始读懂社交学 无 著作 罗盘 编者 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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铁路旅客服务礼仪 哈尔滨工业大学出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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说幽默话做幽默人 尘墨编著 著 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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"1.本书有声版在喜马拉雅平台上有超过700万次的收听量。2.作者常年行走于世界500强企业，扎根于人力资源领域20多年，有相当丰富的职场经验。3.本书不是鸡汤，也不打鸡血，而是用温暖的语言，把每个人可能遇到的职场问题层层剖析，给出解决办法，道出职场人的上升路径。4.无论是职场菜鸟，还是职场老鸟，都能从中获益。"
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亲密关系的核心是友谊 上海文艺出版社 汪民安 著 亲密关系的核心是友谊 上海文艺出版社 汪民安 著
学者汪民安思想访谈与随笔集，将哲学放回生活的坐标系，让思想具体地着陆于日常 ★关于爱：爱一个人可能带来毁灭，但爱本身不会；爱是一种计算还是一种冒险？ ★关于身体：身体和欲望是一切知识的来源；要改变一个人，就去改变他的空间 ★关于劳动：我希望所有人都能够不劳而获 ★关于艺术：艺术是一种浪费，创造性和杰作有时候诞生于混乱 ★一部生命之思的交响乐，关于身体、爱欲、空间、友谊、劳动、技术、艺术：既饱含着理论的激情，又展现了批判的锋锐
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沟通心理学 2 不同场景下的说话策略 中国纺织出版社 彩沄心理 编 沟通心理学 2 不同场景下的说话策略 中国纺织出版社 彩沄心理 编
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公共关系 理论、实务与技巧(第6版),中国人民大学出版社 【新华书店自营店】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达！团购优惠咨询：13284178503
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大家一起学礼仪 清华大学出版社 陈莹 编 大家一起学礼仪 清华大学出版社 陈莹 编
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说话有道 回话有招(应用版)高情商聊天术 中央编译出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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倾斜的声誉:中国名酒公关启示录 【正版书籍，可开发票，满额减】
《倾斜的声誉:中国名酒公关启示录》聚焦名酒公关，大胆揭开酿酒行业内幕，是对酒类“公关滑铁卢”的一次集中剖析，填补了公关专著这方面的空白。
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鬼谷子商学院:历史上伟大的公关口才讲义【正版书籍，可开发票，满额减】 【正版】
智用于众之所不能知，而能用于众从之所不能。潜谋于无形，常胜于不争不费，此为《鬼谷子》之精髓所在。 一人之辩重于九鼎，三寸之舌强于百万之师。 鬼谷子的察人之明，对历史可能性的洞察以及对当时外交合纵连横艺术的掌握，必然使他成为当时最有影响 人物之一。 ——德国的历史哲学家斯宾格勒《西方的没落》
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沟通的窍门 语用逻辑的应用 东方出版中心 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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害羞者的社交手册 斯坦福害羞诊所40年实践结晶 中信出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
?害羞并没有错！害羞是每个人都可能体验到的自然情绪，充分利用害羞甚至对生活有益。但如果害羞发展为社交焦虑或导致轻度抑郁甚至习得性无助时，它会成为有问题的害羞，阻碍我们全心全意地与他人交往、发挥潜能，对生活产生负面影响。但请不要担心，本书能帮助你增强社交自信，更好地利用害羞，释放自己。?学会应对害羞情绪，揭穿社交焦虑的真实面目。培养对自己的慈悲、对他人的慈悲：学会慈悲地呼吸、慈悲地想象、慈悲地面对生活中的焦虑。练习新的、自信的社交行为。?社交像身体一样，都可以锻炼！40年的研究、集体治疗和个体治疗相结合，通过独特的社交适能模型，解决害羞、社交焦虑等问题。
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政府公关 公关与危机管理 北京大学出版社 七天无理由退货 团购优惠 正规发票
本书理论联系实际，从形象公关、危机公关、企业公关、外部公关等方面入手。书中沿着始基之美—史镜冰鉴—三刻拍案—回味隽永的逻辑指向，以主案例为核心，通过对大量古今中外公关正反两方面的案例逐行点评，旨在为从事公关实务的公关人员及企业高层在处理类似事件时提供借鉴和帮助，也可供相关领域的研究人员参考。 ;
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同心崛起 弥合分歧、共创包容职场 机械工业出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
继畅销百万册、译为23种语言的《身为职场女性》后又一力作破除偏见，共建包容职场的路线图传奇领袖教练、管理思想家写给职场人士从意识到行动的魔法指南全球著名领导力教练马歇尔·古德史密斯、全球著名管理学大师汤姆·彼得斯、百思买集团前CEO休伯特·乔利、全球人脉大师基思·法拉奇等倾情推荐《福布斯》《金融时报》 等上百家媒体推荐的职场人士的书籍本书汲取了作者在全球工作30多年的珍贵经验，提出了一种实用的、共建包容职场的方法。在书中，作者明确指出了八大常见触发因素，这些因素可能会削弱我们与那些经历和价值观与我们不同的人建立联系的能力，阻止我们找到很好的合作方式。作者强调，要克服这些挑战，我们需要采取积极的行动，通过日常实践来培养一种归属感文化，让尽可能多的人感到组织是“我们”的一部分，同时认识到他们
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就这样去谈判:谈判能手的舌战法宝 张雷 编著 宁夏人民出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书介绍了谈判应具备的素质，谈判的准备工作，谈判理念，谈判形象，谈判技巧，谈判沟通，谈判原则等内容。
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与公关高手过招:公关锦囊168 郭海鹰 编著 华南理工大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书是关于公共关系学的通俗读物，通过168个小题目、编写了约250个古今中外案例、故事等、对公共关系的原理进行全面阐述。
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公关经理日智 李勇 机械工业出版社，【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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10分钟读懂高情商对话 中华工商联合出版社 程国辉,高子馨,盛巍 著 著 10分钟读懂高情商对话 中华工商联合出版社 程国辉,高子馨,盛巍 著 著
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如何做一场精彩的演讲 南海出版公司 (美)琼·戴兹(Joan Detz) 著 张珂 译 如何做一场精彩的演讲 南海出版公司 (美)琼·戴兹(Joan Detz) 著 张珂 译
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从语言角度对公关学进行理论和实践两方面的探索，不仅在中国，在外国也属稀少。这一事实使作者的努力变得更有意义，更有价值了。
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沟通的方法+回话有招 新星出版社等 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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公关36记精典传播案例解析 充电煲学院 著 上海文化出版社【达额立减】 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
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公共关系案例研究 殷娟娟 编；齐小华 武汉大学出版社【售后无忧】 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
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说与接的痛点 海豚出版社 李清军 著 沟通进阶！《说与接的痛点》带你打破社交壁垒 说与接的痛点 海豚出版社 李清军 著 沟通进阶！《说与接的痛点》带你打破社交壁垒
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网络公关 北京大学出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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网络公关 北京大学出版社当当自营同款 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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若即若离 人际关系的禅意美学 北京时代华文书局 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
1.枡野俊明，当代日本枯山水代表人物，生活美学家。“当代值得尊敬的100位日本名人”之一。曾在哈佛大学、哥伦比亚大学、康奈尔大学、多伦多大学、北京大学等世界著名学府进行演讲。2.禅本身是看不见的。而将无形的禅有形化就是禅宗艺术，禅庭便是其中之一。同样，人际关系的距离感也是无形的。正因为如此，从禅庭建造中可以得到许多有关人际关系的启发。作者借由建立庭园时保持必要的空间调和，来介绍现代社会人与人相处最重要的秘诀。3.人九成的烦恼都来源于人际关系，所有人际关系的烦恼都可以通过距离感来解决，包括职场关系，恋爱关系，夫妻关系，家族关系，朋友关系等等，畅销书作者枡野俊明写给读者的建立不远不近不迎合的恰当好处的人际关系交往秘诀。把握距离和分寸是一种简单的处世之道。4.作为日本著名的禅僧大师和禅庭设计师
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10分钟读懂社交礼仪 中华工商联合出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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危机公关实战手册 楚学友 著 机械工业出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
当猝不及防、毫无征兆的危机到来时，你的血压上升、头脑缺氧，你的情绪和行为已经不受控制，解决方案难以涌现······ 危机继续发酵，手机里充满各种负面报道，电话蜂拥而至，上级等着你的方案，下属等着你的调遣安排。然而，你却无计可施······ 危机到来时，你要做的最重要的事情是什么？ 如何在危机处理中，最小化风险和损失？ 如何让CEO重视和参与危机战备？ 如何在危机后修复组织的声誉？ 如何进行危机战备规划和训练？ 如何消灭99%的潜在危机？ 如何在危机后恢复组织的业务和运营？ ······ 没有公司是完美的。任何一家公司，只要担心意料之外的负面消息会影响声誉，就需要学习危机公关这门课。问题不在于公司规模、影响的大小，而在于你和你的团队有没有准备好。 对此，知名品牌咨询顾问楚学友在《危机公关实战手册》这本书中建议
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别输在不会表达上 建一 编著 著作 中国华侨出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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生活的平衡之道 孔子思想与关系管理 汤超义,汤落雁 著 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
60后老汤与90后小汤，这对跨越时代的父女，不仅共享着对书籍的无限热爱，更是中华优秀传统文化的传承者与守护者。他们之间的特殊纽带，不仅在于血缘，更在于那份对知识的渴望与对文化深度的共同追求，使得即便身处不同的人生阶段与职业领域，也能成为彼此最坚实的后盾与最懂对方的知己。父亲老汤，一位深耕教坛多年的中华文化传播者，他的课堂不仅是知识的传递，更是灵魂的触动。他以满腔热情，将中华五千年文明的璀璨智慧，化作春雨般细腻入微的讲解，滋养着一代又一代学子的心田。在老汤看来，中华传统文化不仅是历史的沉淀，更是指导人生的智慧源泉，他致力于让这份宝贵遗产在新时代焕发出新的生机与活力。女儿小汤，作为新时代的青年创业者，在心理学领域开辟了一片属于自己的天地。她将传统文化中的智慧融入现代企业管理与心理咨询
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营销宣传 [美]马科尼 著；顾建平 译【正版】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书全面论述了筹划、组织及成功实施一项营销宣传项目的所有重要方面，从深入理解媒体，召开记者招待会，到创造机会进行现场营销。无论是对于久经战阵的媒体老手，还是刚刚入行的公关新人，此书都是不可多得的进阶宝典。作者的目标之一是为那些需要筹划一次营销宣传的人们——小企业主、非营利机构、小的协会、个体服务提供者——提供建议。更主要的是为公关人士、营销宣传人员提供创造性提示和深刻的洞察力：怎样操作一个高效的营销宣传攻势；如何做，有哪些花费；如何设计，以及如何管理一个营销宣传项目。
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干活不累 广东经济出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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沟通艺术全知道+别害怕冲突+变通3册 中国华侨出版社等 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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