本书是分解秘书工作程序、详述专业技能的综合性专业教材。 秘书学是一门边缘科学，目前中等职业学校文秘专业的专业课包含众多其他专业的相关理论，如文书学、档案管理学、应用写作、公共关系、秘书礼仪等。这样秘书专业的知识点本来就较为分散，而目前使用的教材又多重理论、轻实践、重原理、轻技能，为此，本书克服了以往众多文秘教材的以上局限性，突出了知识的串联、实务、技能，较为详细地介绍了秘书工作的知识、流程及操作技能。
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企业公民：从责任到能力（企业公民不是一个新概念，而是一个已经到来的时代）
本书共分9个章节，系统梳理了企业公民概念的发展历程，并创造性地提出了企业公民概念在当下中国社会从责任向能力回归的普遍特征，具体内容包括企业公民在中国的商业实践、企业的股东关系管理、企业的合作伙伴关系管理、企业的社会关系管理等。该书可供各大专院校作为教材使用，也可供从事相关工作的人员作为参考用书使用。
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樊登读书会出品，300万付费用户，超1亿人次收听，屡创讲书记录。 梁稳根、马东、汪静波、傅盛、戴威、李善友、江南春等都在听他讲书！ 本书囊括5大维度，14个经典工作法，3826页的精华解读，超过2088万人次收听！ 工作不是人生之痛，而是收获幸福与成长的必由之路。跟随樊登的解读，快速突破工作的关键节点！ 不管你在事业的哪一个阶段，都值得一读！ ? 大多数人都有过的工作焦虑： l 有的人把工作视为获得美好生活不得不忍受的痛苦。 l 有的人期待财务自由，而致富之路却如此漫长。 l 有的人厌倦于重复机械的工作，亟待解脱。 l 有的人渴望出类拔萃，却不得其门而入。 其实，在人生的漫长之旅中，工作才是*好的修行方式，学会与工作相处，在工作中磨砺自己，它会让我们的生命变得丰盈而厚重。 本书汲取了14本*畅销书的精髓与
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本书是“高等院校人力资源管理专业应用型特色教材”之一，是在笔者多年开设“人力资源管理案例分析”课程的基础上写就的，本书中的案例都是源于实践，并且经过多年的认真揣摩对每个案例分析了具体的可操作性的对策，笔者的目的在于，只要实践者按照案例分析中提出的对策稍加变通就可以实践化，所以从这个角度而言，本著作是一部学以致用读物。所以本著作的写作过程中将写作精力放在了案例分析层面，而不是案例编写层面，这也是本本与目前市场上案例分析方面的读物的重要区别，详细读者读了该书之后就会有感触。 本书中涉及26个案例都遵循如下的写作顺序，首先是对案例进行精炼地论述，力争用非常简练的文字表达案例中*丰富的内容，然后针对案例中出现的几个典型问题展开分析，主要分析案例中问题出现的诱导机制，这部分为后面的对策探
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工作是最好的修行 机械工业出版社 新华书店正版，关注店铺成为会员可享店铺专属优惠，团购客户请咨询在线客服！
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郭京生、潘立主编的《人员培训与开发》从人员 培训与开发的基本概念入手，以人员培训与开发的基 本流程为主线，全面介绍了人员培训与开发的基本理 论和方法，在理论、方法的阐述中配有大量典型案例 ，深入浅出，生动活泼。本书内容涵盖培训需求分析 、培训计划的制订与实施、各类人员培训、培训方法 、员工职业生涯管理、培训评估、培训成果转化等。 本书可作为高等院校人力资源管理专业的教材， 也可供企业从事相关工作的人员参考。
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企业管理实务操作与典型案例精解系列——人力资源管理实务操作与典型案例全书
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企业在激烈的市场竞争中要赢得竞争力、赢得可持续发展，科学有序的管理是关键因素。科学有序管理讲究的是管理的规范化、程序化、步骤代，管理方法的工具化、量化，落到实处就是管理的表格化、制度化，以期减少管理工作对人的依赖。
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十个失败的领导者，九个不懂得激励下属。十个失败的企业，九个忽视激励员工。拒绝失败，请你从激励下属和员工开始！8大激励手段使你的管理水平与世界500强企业比肩！ 本书分八章，分别从管理者以身作则、听取员工意见、建立各方面的交流渠道、薪酬激励、关爱激励、培训激励、赞赏激励以及制度激励等方面探讨如何对员工进行激励。
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复旦译丛·公共管理系列是复旦大学出版社组织的一套反映西方公共管理领域发生的重要变化、产生的重要成果的系列学术译著。这些著作分别从政治 经济，法律和信息沟通等多个视角探讨了西方公共管理领域存在的诸多问题，西方学者在书中提出了许多重要的经典性的理论观点，他们注重以分析案例来揭示问题、阐速观点，他们的一些研究方法、思路和对一些带有普遍意义的公共管理问题的论述，无疑可以开阔中国读者的视野，供国内相关的理论和实际工作者借鉴、参考。
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贴近实战，解读经典案例，全面解析，提供操作方法。 特殊环境用人单位如何更好地处理员工关系？如何**限度地降低用人单位承担的法律风险？如何在有效保障各方利益的前提下依法安全“瘦身”和减少用工成本？
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企业总务·后勤·福利管理实务问答——企业事务管理实务问答丛书
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人本西格码带给服务业的影响，不亚于六西格码带给制造业的影响。 现代营销学之父菲利普 科特勒，全球家电零售巨头百思买总裁联袂推荐。 全球商业领袖之作，盖洛普公司全球2000万份调查研究所得，改善企业人的效率，变革整个商业模式。
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40％学完能用，40％明天能用，20％将来能用。 工具化，本土化，实战化，系统化，让你的职业生涯从此发生实质性改变。 中国培训行业的领军品牌 影响力教育训练集团是中国培训咨询行业的先行者，见证了中国培训咨询行业发展的全过程，并以自己卓越的成就成为该行业的领军品牌。 集团创始人易发久先生1996年携手多位业内知名人士初创影响力品牌，1999年正式注册公司。以“教育产业报国”为使命、“为中国企业普及必修课程”为己任，旨在为中国企业打造“十万CEO、百万经理人”。 十年磨一剑 在影响力集团进入第10个年头的今天，已拥有培训事业部、拓展事业部、科技事业部和义化事业部四大独立运营体系。自2005年起，已经在上海、北京、天津、青岛、济南、苏州、南京、无锡、宁波、杭州、义乌、温州、成都、厦门、重厌、两
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“心灵的光明”电网员工心理健康读本 我的中国梦——入职适应篇
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本书是塑造企业感恩文化的员工心灵培训读本，感恩不需要我们为它付出任何成本，但是它却能给我们带来丰厚的回报。而每一位员工只有怀着一颗感恩的心工作，用敬业的精神、忠诚的品格、坚定的信念，尽职尽责地完成工作任务，才**会实现自己人生价值的**化，才**会跨入优秀员工的行列。本书的作者拥有多年企业员工培训的经验，用真实的案例诠释了感恩的重要性和怎样把感恩融化到工作中。
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“现代企业规范化管理体系”是针对企业现状和企业的发展趋势，就管理体制、领导体制、组织机构、职能设计、职位设计、业务流程、员工激励机制、管理行为规范等进行全面的整合，为企业构建规范化和系统化的现代企业管理平台。 规范化——为企业的人力资源管理提供了一套标准化的管理体系设计方案。 精细化——详细的案例分析、精准的体系设计，使企业的人力资源管理条理清晰、内容详实。 流程化——管理流程设计、工作流程分析，为企业的人力资源管理提供简单有序的解决之道。 实务化——大量的分析和案例使企业的人力资源管理有例可循、有表可鉴，能够对照设计并执行。
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员工的效率决定企业的效益！ 《一分钟经理人》作者、世界著名管理大师肯·布兰佳和哥特里传播集团的创始人兼总裁史蒂夫·哥特里的联合力作，是造就一流企业的行动指南！海尔集团首席执行官张瑞敏隆重推荐！ 没有不能成功的企业，只有效率低下的企业。员工的效率对企业的效益起决定作用，要想打造一流的企业，必须拥有一支高效的团队，效率低下的员工将*终成为制约企业发展的致命软肋！提高员工工作效率的根本解决之道，就是帮助他们克服做事拖拉的恶习，请他们记住：日事日清！ “日事日毕，日清日高”的OEC管理法，其含义是每天对每人每件事进行全方位的控制和清理，做到“日事日毕，日清日高”，每天的工作要每天完成，每一天要比前一天提高1％。 －－摘自“海尔O
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周小虎、恢光平主编的《江苏科技创新人才管理研究》对江苏省科技创新中的人才管理及其政策做了全面研究，共分为八章，包括：人才引进与培养的现状研究、现状分析与多层面适用人才培养、人才供求预测及比较分析、管理体制与创新机制研究、提升科技创新人才引进与培养政策措施、人力资源政策绩效评价、人才引进和培养案例、苏北科技人才政策研究。本书依据《2002～2005年全国人才队伍建设规划纲要》就如何服务江苏经济发展进行了制度创新探讨，这些成果具有较强的可操作性。本书提出要改变重引进、轻培育的局面，要在创论。
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人员绩效精益改进手册 在场景中通过调整细微动作提升人员绩效水平，以实际工作场景切入，基于人、工具、任务视角，汇集精益生产和六西格玛管理工具，让生产效率提高三倍，降低生产成本。
你在倒咖啡的时候，是把咖啡壶拿到客厅来，还是端着咖啡杯去厨房呢？你可能会觉得这两种方式没什么区别？《人员绩效精益改进手册》的作者杰瑞 哈伯把这两种方式进行了分步骤细化，并精确计算了每个步骤的时间。*终不仅分析了不同方式的工作效率，而且识别出了空手运输步骤。也许这两种方式只相差几秒、十几秒，但是如果以小时或天为单位计算的话，其中可节省的时间、可提升的工作效率是非常可观的。通过倒咖啡方式的对比和分析，作者告诉我们：任何改进运动效率的工作，其目标都是从微观层面进行改进，积累宏观层面的巨大收益。 相信绝大多数读者都去过快餐店，但是不知道有没有人关注过它们的货柜和商品的摆放方式，作者在书中详细分析了快餐店里操作台和用品橱柜位置的调整规划过程。仅仅是重新设计了操作台布局，就缩短了操作者的运
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为了强化书中所陈述的内容，本书以一个案例贯穿全书，个案中的主角是费特康公司——一家绩优的外国食品进口经销商，你会遇到该公司总经理龚萨雷、人力资源经理螺丝·费尔本、其他同事，以及职业心理学家杰克等人。他们在本案中运用职能标准进行招募，而作者则从旁观察他们如何进行，特别是招募采购部门主管的过程。
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本书对企业中高层管理者、企业人力资源管理工作者，以及高等院校人力资源管理专业的师生都具有非常重要的参考价值。对有志于从事人力资源开发与管理工作的人来说，本书是从学院派向实战派转型的书。
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应用概述 剖析激励理论与方法应用核心原理 应用说明 说明理论与方法应用技巧程序要点 应用实例 据实际例举理论与方法的应用案例
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如果有更多的企业管理丛书用起来像《现代企业管理流程图》这样实用、简洁、方便的话，那么这是我们管理咨询者对社会*美好的奉献。 中国企业联合会管理咨询委员会秘书长 赵天乐 无论是小企业或大公司，盈利组织还是非盈利组织，外资企业还是本土企业，我觉得本书均可作为其经理和管理者的实用指南。 可口可乐（中国）有限公司发展部经理 林晓 有了《现代企业管理流程图》一书的帮助，管理者在处理他们所面对的问题时，就像有一位管理咨询专家站在身旁一样。这对我们的企业及管理者肯定大有裨益。 方太厨具集团董事长 茅理翔 《现代企业管理流程图》展示了一个企业的管理过程中，一些共性的、必要的、日常的事务处理过程，并以易于理解、易于使用的形式呈现给广大
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薪酬管理 第三版 （面向21世纪人力资源管理系列教材；面向21世纪课程教材；“十一五”国家级规划教材）（新版链接为：ht
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干将不是天生的！ 干将是激励出来的！
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不能采纳，就不能执行！ 执行力、六西格玛、平衡记分卡……这些理念都有可能为企业带来突破性的改变，但问题是，员工能不能在日常工作中充分执行这些理念？ 如果没有人采纳实施，不论企业推出多少好项目、好概念、好创新措施都无济于事！ 本书介绍的方法已被欧美20多个国家的700多家企业采用，这其中包括IBM、可口可乐、西门子、福特、丰田、摩根·斯坦利、葛兰素制药、飞利浦、雅诗兰黛、富士胶卷等各个行业的**领袖企业。此外，本书的理念对国际咨询界也形成了强烈冲击。全球**咨询公司埃森哲，不仅重新调整了针对其全球客户的培训课程和顾问方案，还专门推出了基于该理念的业务流程外包服务（BPO）,从而在国际上取得了巨大的成功！
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