能被小用，更是大才 浓缩30年共24万小时五星级酒店服务心得的黄宝书 是不是“大才”，前提是看你能不能被“小用”！
“大才小用”不应该成为抱怨工作的理由。毕竟，做大事时，需要的耐受度更高，是不是“大才”，前提是看你能不能被“小用”！ 学历是用来塑造“未来资产”，你的“现在资产”跟其他人一模一样，仍然是个基层工作者。 在基层的工作经验，是日后担任管理职时的重要资产，透过这段过程，你才能体会工作者的心情，或工作哪些环节容易出错，这是磨练决策思考的重要课程。 当你诚心诚意帮别人服务，由衷想传递这份心意时，自然而然就是一面*美的风景，会烙印在别人眼里。 只从金钱、职位，很难真实衡量工作的价值。要懂得从别人的喜悦、感动中体会自己工作的意义，这样，你会发现，工作价值能够无限大，是无价。 我们提供的附加价值，也要慢慢从快速、便利、大量复制导向，转为带给客人可以延伸、可以扩大、可以再三咀嚼的幸福感。 不管
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在世纪之交，一批又一批中青年干部源源不断地走上各级领导岗位。他们以崭新的姿态，朝气蓬勃的精神风貌，活跃在全国各条战线上，率领群众，战天斗地，为振兴中华，书写着历史新篇章。鉴于近年来领导科学理论的普及，广大读者领导科学知识水平的提高，修改时着重精减书中的理论阐述部分，突出领导艺术的方法、技巧，选例力求典型、精彩。
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利润目标、成本控制、员工激励、客户反馈、专家咨询、公共关系等等，是经理人每天都需面对的。那么，经理人如何突破缠身事物的层层包围，走上通往骄人业绩的成功之路呢？本书精心列举了一个好经理应该着重注意并做好的80件事。
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应对突发事件方法与技巧/创新领导艺术与领导方法丛书(尊重科学化解矛盾从容应对突发事件)
中国一首古诗中说“挽弓当挽强，用箭当用长。射人先射马，擒贼先擒王。”这里不但讲了战略思维，而且讲了战术要领。战略思维是关于战略全局的指导思想，是制定战略方针原则的理论依据。战略思维的质量反映概括直接经验与间接经验并对客观世界产生影响所能达到的深度与广度，在向广度与深度延伸过程中需要娴熟的战术清扫前进中的障碍。 一个伟大时代的兴盛，需要这样一些人，他们是这个时代的引领者，具有远大抱负、远见卓识、学贯中西，深刻洞察时事变迁：一个文明大国的崛起，同样需要这样一些人，他们是国家公民的优秀代表，具有强烈的民族责任感和历史使命感，以人民利益为旨归、以国家兴盛为己任、以国家振兴为关怀。当前，中国正处在大变革、大发展、大转折的历史时期，也是实现中华崛起的重要战略机遇期，战略问题异常
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每一个人都具有天才禀赋。那些引导世界前行的天才，是如何激发自身能量的？在硅谷天才乔布斯、盖茨、马斯克、扎克伯格、佩奇、坎贝尔 的故事中，我们将找到答案。
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上任100天：新领导行动指南（帮助你成功转型、执掌、打造团队，取得立竿见影的成效）
升入新的领导岗位是每一位管理者*渴望也是*棘手的挑战。调查显示，有半数以上的领导者在上任 18 个月内惨遭解雇，这场失败的罪魁祸首常常源自他们进入新岗位后的 100 天内所犯下的致命错误。这头 100 天很可能是你在组织内的*后 100 天。 《上任 100 天：新领导行动指南》通过鲜活的案例、简洁的表单，向我们展示了一个全面且易于操作的行动计划。在这些实战工具和技巧的启发下，你定能在新的岗位得心应手，并掌握领导艺术的真谛。
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高情商管理者的6个习惯：做个人人愿意追随的高情商管理者 安永、杜邦极力推崇的领导力培训指南！6个习惯，9堂超人气情商训练课，解锁情商管理新技能！你遵循这些习惯，人们就会追随你！
更多励志精品图书请点击进入 斯坦威推荐阅读，点击查看详解： 【 1】9堂高情商训练课，6大管理习惯，成就高情商管理者！ 从自我认知开始，到灵活应对不同的人格类型。 9堂高情商训练课帮助领导者逐渐摆脱管理焦虑，并利用6个习惯成为人人都愿意追随的领导者。 【 2】安永、杜邦极力推崇的领导力培训指南！华纳奇尔科特实验室全球人力资源副总裁鼎力推荐! 作者斯蒂芬 E. 科恩、文森特D. 奥康奈尔是拥有20余年经验的资深管理顾问，服务多家世界500强企业。他们帮助这些企业的管理者实现了个人管理能力的跃升，他们的理论已经成为这些企业的领导力培训指南。 【 3】遵循这些习惯，成为人人都愿意追随的管理者！ 管理职能的效力与高情商技能密切相关！作者根据多年咨询、培训
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对于企业而言，中层领导就是企业的骨干与脊梁，就是企业的“擎天柱”。 对于职能部门来说中层领导就是风向标与助推器。
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领导与口才 掌握领导说话术，让你一开口就舌灿莲花，一语定乾坤
这是一本读得懂、用得上的领导口才书。 所谓领导力，等于70%口才 30%管理。可见，做领导有好口才还是很重要的。 一般，领导口才有三个层次： 及格水平：不说空话、套话，言之有物； 优秀水平：语言灵活、流畅，能机智地现场应答，有效说服下属或听众； 卓越水平：吸引听众的注意力，激发听众的感受力，甚至能控制听众的情感使其甘愿追随自己的节奏去做事。 显而易见，卓越水平的领导口才是领导者*想拥有的具有超凡魅力的语言能力。 那么，如何表达，能让别人信服你？如何说，能让下属支持并愿意追随你？ 这就要求领导口才要做到： 1.正向领导力：激励、鼓励、亲和力； 2.*影响力：走心、服众、执行力强； 3.深入浅出，通俗易懂：善于讲故事，一开口就抓住人心； 4.大方自然，感情真挚：掌握语言艺术，与任何人都能聊得来； 5.态
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告诉员工你真棒：轻松增强公司信任的2+2反馈指导法——大师选书·组织潜能提升系列
请读一读这本书，试用一下书中介绍的概念，我敢保证它会给你的管理工作带来变化。2+2反馈指导体系将助你带领那些对工作充满热情的职员，更好地为顾客服务，从而使你的组织更加成功。 ——肯·布兰佳《一分钟经理人》的合著者 2+2反馈体系是一种非常简单实用的工具，它能激发人不断改进的激情。 ——李维华 诺基亚学院咨深培训经理 这本书在国际MBA项目中，对于培养中国未来的管理精英有着很大的帮助。 ——彭正龙博士 同济大学经济与管理学院副院长、人力资源管理专家
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站在巨人肩上的原创思想，来自经典课程的实战指南 领导力的核心是什么？领导职位和领导力有什么关系？领导和管理有什么区别？如何成为卓有成效的领导者？《领导力十律》从中国经理人的实际出发，以领导力经典研究为基础，原创性地提炼出领导力的十条黄金法则，以生动的语言和形象的案例，解答了领导力的主要问题，指点了修炼领导力的正道。
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拿破仑说：“狮子率领的兔子军远没有兔子率领的狮子军作战能力强。” 成功的总经理就是那只率领狮子军的兔子。 松下幸之助说：“10个人的时候，你走在*前面；100个人的时候，你走在中间；1000个人的时候，你走在后面。” 没有善于谈化自己的总经理，就不会有一个真正强大的组织。 作者说：“总经理应该是一个管理性情中人，眼里、手中、脚下、身旁、心里都弥漫着管理的丝丝情愫。”
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领导学(全球版·原书第8版) (理论和实践行动指南的结合，全球众多知名大学和培训机构领导学课程的**教材)
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来自哈佛大学肯尼迪政府学院的非凡智慧，解决领导者面临的六类*常见的领导力挑战。新加坡前总理李光耀、管理大师本尼斯倾情推荐。 更多好书尽在湛庐文化专卖店
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稻盛和夫企业经营实战系列 领导者的资质 稻盛和夫*阐释领导力著作，陈春花、刘澜、忻榕、杨国安倾情推荐
稻盛先生有关领导者的五个资质 具备使命感、明确地描述并实现目标、必须不断地挑战新事物、必须获取集团所有人的信任和尊敬、抱有关爱之心 的阐述，为极度变化时代的经理人确立了明确的标准。稻盛先生在书中说：真正的领导者应该是 以爱为根基的反映民意的独裁者 。表明作为一个领导者，应该充满关爱之心、在尊重大家意见的同时，能按照具体情况，果断决策，发挥出卓越领导能力。而且，只有这样的领导者，才是在混沌纷乱的时代开辟生路、带领企业成长发展的真正的领导者。如果每个经理人愿意努力实践稻盛先生所确立的领导者标准，就一定能够提升组织的向心力，引导团队取得成长，也因此会拥有 理想的领导者应有的形象 。 陈春花 华南理工大学 工商管理学院教授、 新希望六和股份有限公司 联席董事长兼首席执行官 我心目中完美的
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带领苹果冲向世界一流公司的乔布斯是典型DEO，但对于如何才能成为DEO、如何将管理和创新两大主题融合起来以设计的思维来进行管理和创新，很多企业领导还很陌生。 本书是著名社交网站Facebook产品设计总监Maria Giudice的管理感悟，她在此书中分享了用设计能力领导未来之道，提出了许多新颖的概念以及可遵循的实践，适合所有企业中高级管理者，尤其是互联网行业的新宠们。
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“学习型领导书系”，是您可以立即拥有的**的“奶酪”，也是您可以拿来就用的有效工具。“学习型领导书系”由公共管理研究专家、国家行政学院邱霈恩博士领衔，联合各省市行政学院教授、专家，综合**领导实践经验与研究心得而成的一套集权威性、实用性、操作性、可读性于一体的领导学习用书，旨在帮助领导者适应新形势，解决新问题，开创新局面，全面提升领导能力与工作绩效。
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竞争与博弈：组织间的竞争与合作（吴维库和谐领导力系列之4，锻炼领导者动态、全局、前瞻思维模式，采取共存与合作的竞争行为，
吴维库教授2012年荣获“机械工业出版社60周年**影响力作者”。吴博士的和谐领导力体系由四个模块构成： 阳光心态 实现自我与自我的和谐 情商与影响力 实现自我与他人的和谐 以价值观为本 实现个人与组织的和谐 竞争与博弈 实现组织与组织的和谐
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领袖情商 创造情绪共鸣 让团队由衷追随自己 高情商领导者的养成秘籍，帮你养成领袖般的号召力。当你对情商技巧了然于胸时，只要在细节上做出细微的改变，就能轻松地影响他人。
《领袖情商》一书的作者克里 弗莱明博士曾为无数500强企业的高管设计MBA课程与领导力发展课程，她对领导者的情商盲区与领导力提升技巧了如指掌。在《领袖情商》一书中，她以真实、生动的案例完整再现了情商在领导工作中的作用：当你对自己与他人的情绪变化了然于目时，只消在细节上做出细微的改变，就能轻松地影响他人，让工作伙伴由衷地追随自己。《领袖情商》不仅仅适合领导者们阅读，更能为每一位想要在工作中不断获得晋升、在团队中承担领导角色的人，提供领袖般号召力的养成秘籍。
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非现金激励——如何更好激励你的下属 20多年研究成果，揭示非现金激励真谛，实现激励效果，乐高助你厘清激励方法
知易行难，正是当下众多企业在非现金激励方面遇到的实际问题。本书作者，我的老同事NANCY根据她丰富的实战经验总结的 南茜十招 ，可以说拳出正宗、招式精妙。她的这本书给广大管理者送来了一个非现金激励的实用的指南。 ----- 大咖读者反馈
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培训师资源库系列丛书 ： 领导力开发的50种活动（第1分册）（修订本） 201种破冰方法：促进融合、活跃气氛与热身的有趣活动（修订本） 50种沟通活动及破冰练习（修订本） 提升个人演讲技巧的40个小故事（修订本） 销售培训的50种活动（修订本） 提升员工敬业度的50种活动(修订本) 客户服务培训游戏（修订本） 107种经典培训活动 55种提升团队创造力的创新活动 优质客户服务培训的25种活动
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领导一定要知道的沟通艺术 精修领导艺术 提升个人领导力 管理中70%的错误都是由于沟通不畅造成的
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领导之路充满不可测知的风险，**的敌人就是自己！
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火线领导（珍藏版）(领导力大师海菲兹经典之作！通过引人注目的案例，向人们展现了面临领导风险时应采取的策略，书中关于领导力
领导力大师海菲兹经典之作！ 危机管理的艺术 当领导的环境发生巨变，危机迎面而来；或者当你试图改变别人既有的习惯、态度和价值观，遭到强烈的抵制时，常规性管理变得不再适用。本书的主旨，便是讲述如何把握领导的机会，走上火线，并险境求生，在荆棘遍布的道路上保持昂扬的斗志。
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5大理由：听话≠称职，热情≠正确，忙碌≠有效，勤奋≠业绩，劳苦≠功高。
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实际上，大部分人都具有领导者的品质和潜能，但要想成为一名真正的优秀的领导，关键问题是如何把这些潜能和品质释放出来，而这就需要适当的指引或建议。在本书中，作者与读者分享了领导的艺术和领导的基本原则，带领你进入真正的领袖思维世界。作者用通俗的语言和生动的事例，教给领导者应该具有的工作态度，习惯和领导技能，帮助领导者克服阻百和困难。读过本书后，你会知道原来你也可以成为一名优秀的领导者。
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这本《领导不可不知的99个管理经验》，从管人制度的建立、管理者如何以身作则、如何了解尊重员工，再到对员工的善用、对员工的授权、人员委派、同员工的交流与沟通、对员工的激励及如何利用目标管理员工等各方面进行了论述，给管理者提供了管理员工的丰富经验。 无论您是初出茅庐的职场新秀，还是阅历丰富的管理老手，本书中所阐述的管理经验都将对您有所启发。
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共识：与经理人的九封交流信（团购，请致电400-106-6666转6） 唯有上下同欲，才会取得转型的成功，如何有效地与全体经理人沟通，如何实现上下目标一致，达成共识
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这本书就像一个百宝箱，里面装满了激励员工的实例，那些充满创意的激励技巧可以启发你，让你用适当的方法来激励员工，他们每个人都会成为工作的巨人！当你在运用这些方法技巧的时候，员工的士气就会变得高昂，工作效率也会日新月异，而你和你的员工将会享受到更高的工作乐趣。
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不言而喻，领导力是现代组织富强的重要资源。同时，领导理念及领导行为模式与社会发展形势紧密相关。在不同的社会和文化背景下领导力具有不同的表现形式及现实意义。《领导科学基础》(作者彭忠益)告诉你何为科学的领导学。
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教练的智慧：生命我导演 《教练的智慧》系列 ，被尊为行业先驱黄俊华十年磨一剑，再推新作 教练的智慧其实就是你自己的智慧。
《教练的智慧》系列为国内专门描写企业教练的书籍。在书中，作者结合多年行业经验，通过简短生动的案例、故事，辅以内涵丰富的插图，一点一滴呈现教练智慧精华。在业内口碑相传、历久不衰，历经多年积累沉淀之后，作者再推力作，为广大读者提供更新、更丰富的教练智慧及心得感悟。
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在1942年到1945年的3年中，巴顿依靠迅猛、简明和勇敢，赢得了战争。在1995年至1998年的3年中，华纳兰勃特公司同样运用这些原则，从一个濒临绝境的药品工业公司迈入了市场销售额前50强的企业。《巴顿的领导艺术》告诉我们巴顿怎样形成了独一无二的领导艺术风格以及如何鼓舞人们在困难的环境中去赢得胜利。
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经理人在企业中起着指挥调度的作用，他们不需要太亲历亲为地做某件事情，他的工作是不断督促下属去完成某项任务，达成某个目标，并保证下属执行到位。换言之，经理人的执行力就是将企业各种资源灵活有效地调动起来，让企业运作中的各个环节都体现出其执行意志。因此，我们可以说，经理人的执行力体现在企业执行力水平上。 在本书中，中国执行力专家张珈豪带你突破执行力难关！使你成为优秀的执行经理人，为你开启成功大门！
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这本令人振奋的著作就如何成为一名成功领导者的问题为读者提供了明确的指导，它应该得到广泛的关注。 ——哈佛商学院工商管理学教授 罗萨贝斯?莫斯?坎特 敏锐的分析、翔实的案例、真实的人物和情境对有效的领导力（和领导者）给出了完美的注角。 ——普华永道会计师事务所主席 基兰?波因特 本书总结出了所有成功领导者的本质属性——真实性！这本杰出的著作提醒我们：真正的领导力不只是与我们所做的事情有关，更与我们是谁紧密相联。 ——欧洲工商管理学院组织行为学教席教授 埃米尼亚?伊瓦拉 在这本令人叹为观止的书中，罗布?戈菲教授和加雷思?琼斯教授为我们解密了伟大领导力的神奇之处。本书的案例和逻辑促使我们重新审视我们如何才能做到*好以及如何激励他人。对那些领导者、有志于成为领导者的人，或是
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1、本书从老板的角度解读人事管理，专注于老板要做的人事决策、人事制度、结果文化等方面，是专门写给老板看的人事管理书。 2、本书为四色印刷，采用轻松灵活的图解方式，由浅及深，循序渐进，层次分明，重点突出，同时附赠作者精选培训DVD，看得懂，学得会，用得上，老板阅读起来更轻松便捷，易于掌握。 3、本书将老板如何抓人事做了通俗化、简单化处理，提供了降低人力成本、改进工作流程、提升团队绩效等管理难题的应对方法，辅以实战解读，让老板轻松成为管人高手。
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“中基层干部管理技能书系”是华通咨询推出的一套关于管理者自助学习的读物，其目的旨在改善目前各类企业中各层次管理工作者工作技能不足的局面，让管理者知晓各方面的素质和方法。这既可以促进管理者本人的成长，也可以让企业形成一个较好的“中间层”。这本孙科柳、钟侣艳编著的《下属凭什么服你》主要针对的是中基层管理者，既包括副总裁等中级骨干，也包括人事主管、运营主管、营销主管等中级业务主管，当然也包括小组组长这样的基层管理工作者。在书的内容定位上，作者主要集中解决实际问题。所以，这套书无一例外地都在讨论，作者工作中可能出现的或者普遍出现的各类问题。客观地说，管理者就是解决问题的。空谈理论或者目标或多或少都有误人误事之嫌。
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如果你看过杰克·韦尔奇2001年的回忆录《杰克·韦尔奇自传》，并对如何与他共事感到好奇，你可以在罗塞娜·博得斯基讲述的故事和花絮中得到答案。 ——《今日美国》 本书说明的是：当你睁大眼睛、竖起耳朵为一位很棒的老板工作或与他共事时，能够学到什么(有益的经验)——向上、向下和同级管理的经验。 ——沃伦·本尼斯南卡罗来纳大学著名商学院教授 罗塞娜·博得斯基与杰克·韦尔奇在同一战壕度过了非凡的14年，这赋予她在领导艺术方面无与伦比的经历。本书远非普通的工具书可比，本书有趣、引人入胜，里面都是这位女性亲身经历的故事和经验。 ——诺尔·迪奇密歇根大学商学院教授 我总是在想杰克·韦尔奇是如何做到的，现在我明白其中的一大原因了：罗塞娜·博得斯基。如果你是老板(或者假设你是的话)，读读这本书；如果你为
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全球领导力：全球领导者的10项关键行为（破译卓越全球化领导者必须具备的技能和心智模式）
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会说话，会办事，能帮助你获得良好的人际关系，给别人留下精明能干的印象。如果你是一个会说话、会办事并善于与人沟通的总经理，那么，你的人际关系就会越来越好，公司的矛盾就会越来越少。相反，如果你不善于说话和办事，那么极有可能陷入孤家寡人的境地。本书通过现实企业管理中的故事，告诉你一个个很有价值的道理。
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记住：这是你的船!要让它成为*好的! 作者曾先后担任美国海军舰队司令和国防部长的军事助理，后来又成功地把一艘管理混乱、士气低落的驱逐舰领导成为美国海军公认的典范。作者特殊的经历和背景使他对组织、管理、领导等具有了直观、独特的体会。本书在美国出版不到半年就销售了12万册，亚马逊网上好评如潮，人们盛赞“美国军方比大多数的美国企业更了解管理的精髓，美国的企业界还是需要向美国军方学习管理。”
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