《工厂管理丛书》引进、吸收了国外的先进管理方式、经验，同时结合了国内企业传统的优秀管理方法，尤其是借鉴了“珠三角”、“长三角”地区企业的工厂管理经验和方法。 本书是该丛书中的一本。在工厂管理中常提到4MIE，其中一个M就是指人(Man)，这是工厂管理中重要的一环。本书着重从工厂人事管理的基础、员工招聘与录用、员工培训管理、员工薪资管理、员工绩效考核、员工关系管理等六个方面来介绍。 本书的内容实操性比较强，尤其是文中所举的实例、制度与表单，是目前一些知名企业的工厂正在运行的文件，读者在使用本书的过程中，可根据本厂的实际情况和工作的具体要求，做一些个性化的修改，以便于更切合实际，但切不可照搬照用。
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本书是指导读者对客户服务和满足客户需求的过程中的挑战做出了灵敏反应。帮助客户服务代表为他们所服务的客户创造难忘的经历。无论你是一个熟练的老手、有多年经验的培训师、新手还是临时培训师，本书都是一笔宝贵的财富。50年与客户服务领域的特定需要及明确的竞争力相结合的高质量游戏。
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执行能力是管理者有效实现组织目标的一项关键能力，也是每位管理者都应具备的管理技能。那么， 如何有效管理计划？ 如何充分利用工作时间？ 如何解决工作中出现的问题？ 如何提高细节管理能力？ 如何提高工作效率？ 如何才能促进团队合作？ ……这些是企业管理者普遍考虑的问题。 《执行能力培训全案（第3版）》从计划管理、时间管理、行动能力、解决问题、细节管理、*应变、效率管理、方法管理、团队合作和压力管理共10个方面，细化了各项执行能力，帮助管理者解决了上述问题。 《执行能力培训全案（第3版）》试图从“寓言启思”“故事示范”“游戏体验”三个角度，使受训者从“思维”到“行动”都能够得到切实提高，从而构建起一套“寓言+故事+游戏”相结合的培训体系。 《执行能力培
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拓展训练究竟是什么？体验式培训是怎么回事？本书介绍了拓展训练的起源和发展，让每一个有志成为拓展训练培训师的朋友都能够获得对拓展训练的深入了解，迅速提高朋友们在户外体验式培训上的能力，并在未来的培训中能够输出高质量的产品，即良好的培训效果。
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培训师成长实战手册：培训需求诊断和调研 TTT实战！独创的“问题树开发模型”助培训师量身打造培训课程！这是一本拿来用，而非读的书！
作者***著作 《培训师成长手册》 自上市以来已获得数万专业培训师的认可和欢迎！ 独创的 问题树课程开发模型 帮助万千培训师为企业和学院量身打造培训课程！ 真正能落地的 咨询式培训 操作指南，源自作者十几年培训工作经验，知行合一，行胜于言！ 书中几十个案例均来自真实培训师的真实经历，真正接地气，直面培训师一线工作中的真实问题！
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华为绩效管理法(团购，请致电010-57993380) 没有科学的绩效驱动力 经营管理必将一团混乱
推荐阅读： 《 华为时间管理法（第三版） 》 http://product.dangdang.com/23821689.html 《 华为工作法（第二版） 》 http://product.dangdang.com/23824721.html 《 华为执行力 》 http://product.dangdang.com/23555087.html 《 华为带队伍 》 http://product.dangdang.com/23555068.html 《华为绩效管理法》用过去近十年的研究和工作经验，全面深刻的理解各类企业的关系需求，努力探究通过新知识、新方法来优化当下的企业管理局面。 更多人力资源好书请关注： 电子工业出版社当当自营店
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责任就是对自己负责，对他人负责，对工作负责的精神。责任就是一份担当，一种使命，一种出自内心的义务。什么是好下属、好员工？首先不在于他有多大的能力，而是在于他能负担起怎样的责任。因为一个负责的人，会为自己能力的提高做出承诺，会为企业的成长做出贡献。 没有忠诚、没有凝聚力的团队，只是一盘散沙。失去忠诚，即便没有绝世的能力，也毫无用处。无论你的能力多么优秀，无论你的智慧多么超群，没有忠诚，就没有人会放心地把*重要的事情交给你去做，就没有人会让你成为公司的核心力量。 每个人都需要一种敬业精神，能够担起上级的托福，并立即行动！ 责任不是别人的要求，而是你为自己所赋予的使命。 责任和坚决地执行，永远高于一切。这不单单是任务，它更是一种使命。只有那些内心具有使命感的人，才会
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职业培训：（巧用故事做培训+游戏比你会说话（第二版）+培训师的灵感（第二版）+培训探秘（第二版））套装书
1.《游戏比你会说话》美国培训与发展协会主席爱德华·斯坎奈尔畅销全球的经典著作之一，111个易学易用适用广泛的游戏，使您的演讲、会议和培训即刻妙趣横生，效果倍增！ 《游戏比你会说话》游戏特点： 易于应用：游戏时间短、易学易用。 费用合理：不需要为做游戏而购买任何东西，即使需要花钱，也只是一点点。 参与性强：能帮助人们集中注意力，帮助人们思考、反应、谈话，更重要的是，它能寓教于乐！ 风险性低：《游戏比你会说话》中的任何游戏均经不同参与者在多种场合进行过多次实验，效果良好。 适应性强：几乎可以应用于任何场合，并且有助于强调你要在谈话中阐明的论点。即使稍做改动，也能够保持原有的风格与特色。 目的单一：当运用游戏来阐释或说明一个主要论点时，收效*为明显。3.培训通常被看作是
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打造系统，复制人才：企业如何招才选将（价值300万的咨询案例成果，打造企业招才选将系统）
关于系统、关于团队、关于招聘，本书所讲都是经过科学验证与实战实验所得来的精髓，这套方法帮助作者在台湾及大陆创业成功，帮助太多企业找到更多优秀的人才，在短期内便有具体成效。
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本书是中国**部揭秘猎头工作细节的专业书籍，是猎头入门教科书，也是职场人士职业生涯发展的参考书籍。本书**的特点，是作者以亲身经历的诸多实践案例为基础，结合作者的思考与感悟，对猎头的每一个细节进行阐述，为读者展示了看来很神秘的猎头世界，同时对猎头界的一些有争议的看法提供了参考的观点。 企业兴旺，人才至重。《人才为王——猎头谭》能使你知道，企业如何找到*合适的人才，人才如何找到*适合的平台，充分发挥人才在企业发展中的作用。 ——中国旅游饭店业协会原副会长侯锡九 酒店行业需要有属于自己的猎头品牌，《人才为王——猎头谭》揭开了酒店业知名猎头品牌乔邦猎头如何为中国酒店业猎取“德才兼备”人才的内幕，是一本非常值得品读的书。 ——**东方网、先之网、迈点网创始人CEO乔毅 “猎头是需
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员工关系管理方法与工具 涵盖9个员工关系管理事项，梳理53个员工关系方法，提供19个员工关系执行工具，给出21个员工关系实用范本,图形表格化难为易，方法工具拿来即用，工作学习便捷参考
这是一套拿来即用的HR案头手册，从招聘、培训、绩效、薪酬等多个角度为人力资源管理人员提供实操性极强的方法、工具、范例和方案，全套图书千余个图表均是来自于专业管理咨询机构的HR业务指导。 本书在对员工关系管理工作系统分析的基础上，从法律篇、协商篇、发展篇及心理篇四个角度，详细介绍了法律法规方法与执行工具、劳动保护与教育方法工具、协商与档案管理方法与工具、岗位关系改进方法与工具、现场和危机管理方法与工具、组织关系良性发展方法与工具、员工关系持续改进方法与工具、员工关系心理管理方法与工具、基于管理理论的方法与工具等9个方面的管理方法及配套应用工具。 其中，管理方法的设计采用 适用范围 运用须知 运用程序 模式，执行工具的设计采用 操作要点 操作步骤 实用范本 ，架构一目了然，方
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本书是分解秘书工作程序、详述专业技能的综合性专业教材。 秘书学是一门边缘科学，目前中等职业学校文秘专业的专业课包含众多其他专业的相关理论，如文书学、档案管理学、应用写作、公共关系、秘书礼仪等。这样秘书专业的知识点本来就较为分散，而目前使用的教材又多重理论、轻实践、重原理、轻技能，为此，本书克服了以往众多文秘教材的以上局限性，突出了知识的串联、实务、技能，较为详细地介绍了秘书工作的知识、流程及操作技能。
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本书在编写时，在注重理论体系的完整性和延续性的同时，更强调对实际人力资源管理实践的适用性和指导性。在理论体系上，本教材首先从工作分析的基本概念介绍入手，对工作分析是什么、为什么开展工作分析进行了深入、详细的介绍；其次回答工作分析怎样开展的问题，即对工作分析的操作流程进行系统介绍；*后则对工作分析的技术方法进行重点介绍，包括任务导向的、人员导向的和流程导向的三类技术方法。为了能够更好地对人力资源管理实践操作提供思路和方法上的指导，在既有理论体系框架下，本教材通过在各个环节引入相应的工作分析实际案例，旨在帮助读者能够在理论和实践双重指导下，更有效地开展工作分析活动。
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公共部门人力资源开发与管理（第三版）（21世纪公共事业管理系列教材；高等学校公共事业管理专业主干课程教材）
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工作突然失去了冲劲，每天例行的事务让人失去了新鲜感，当一切归于平淡时，当许多人都对现实有着太多的抱怨和愤懑时，这本书里有这样一群人用着不同的人生观和态度在生活着——这不仅改变了他们自己的生活，更影响了他们周围的人，借着一个又一个人的影响，许多事情发生了变化。
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国内首位具有世界500强人力资源管理经验的劳动法专家程向阳携业内权威法律专家为人力资源管理从业者精心打造！ 案头、拿来即用：作者针对用人单位在对员工入职、在职、离职，以及发生劳动争议时四个阶段的管理，通过“风险提示、规避措施、关联法规、案例分析”的结构形式向读者展示出人力资源管理中的风险点，同时也给出了全面而实用的预防及解决方案。 本书读者可以享受中国劳动争议网电子版更新服务。
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徐刚和黄强主编的《人力资源管理》从人力资源管理的战略者角色、战略人力资源管理与人力资源计分卡、工作分析、人员规划与招募、员工测试与甄选、面试技术、员工培训与开发、绩效管理与评估、职业生涯管理、战略性薪酬、人力资源管理中的道德、公正与公平对待、人力资源管理趋势与展望等方面全面系统地介绍人力资源管理的人力资源规划、人力资源的招聘选拔与储存、人力资源的培训与发展、人力资源的绩效评估与激励机制、人力资源保障等，并附以典型案例分析。
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HR精英进阶之道：人力资源管理者的自我修炼 HR、精英、进阶、之道、人力资源、管理者、自我修炼
中国HRD俱乐部倾力推荐 一次HR的完美蜕变、一场管理技巧的思维碰撞、一段职场进阶的完美旅途 ***知己知彼的业务领先模型 ***招之即来的九则找人招术 ***训战结合的八项培训技巧 ***员工管理的八个常敲警钟 ***薪酬管理要避开的七大雷区 ***华为绩效PBC十二道工序
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透析真实职场 演绎成功法则 教你做*有效的HR 职位说明书就是招聘要求的全部？ 按时到岗就是完成招聘任务？ 有工作经验 V.S. 毕业新鲜人，哪个才是企业的*爱？ 校园招聘，因 系 制宜，打造完美推介会！ 网络招聘，细节决定成败！ 猎头招聘，让他们成为编外HR！
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本书从中国企业国际化管理的需要出发，结合中国企业经营管理的深刻变革和发展趋势，较为科学地引入了西方先进的企业管理理念、经验和方法，并结合中国企业的实际，从系统、模式、方法、制度、文案、表格、案例七个方面入手，系统阐述了现代国际化企业营销、财务、人力资源、组织、企划、生产运作、行政办公、公共关系、资本运营、创新开发、战略等专题，为中国企业提供了一套现实所需的国际化管理参考方案，是很有价值的。
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《普通高等教育“十二五”规划教材·人力资源管理实务丛书：招聘管理与人才选拔：实务、案例、游戏》在甄选阶段，重点阐明了招聘并不是单纯的“择优录取”，而是要依托岗位客观需求，既不能降低选拔标准，也不能人为抬高选拔标准，做到“适人适岗”；反之，胜任素质模型的构建，则是为了能够更好地选拔出可在本岗位上创造卓越绩效的人才。《普通高等教育“十二五”规划教材·人力资源管理实务丛书：招聘管理与人才选拔：实务、案例、游戏》虫在甄选阶段重点介绍了人才素质的测评技术，通过简历分析、面试测试、情境模型测试、员工职业兴趣与职业价值观测试、员工个性与职业能力测试、员工身体健康与心理健康测试、胜任素质测评，特别在各种人才测评手段上还提供了一些有价值的量表及其评价方法，令读者明了甄选“怎么做”。
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75个法律问题，135个工作案例。应该注意的问题，应该防范的风险，应该规避的纠纷。
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