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商务秘书实务(第二版)(21世纪高职高专精品教材·现代秘书系列;“十一五”国家级规划教材) 新版链接:http://product.dangdang.com/23519452.html
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《纽约时报书评》资深评论员海伦·费希尔有这样一段话:一座大厦能够百年屹立不倒,并不是因为它的高层建造的多么坚固,而恰恰是它的基底坚不可摧。事实上,我们总是关注企业中高级管理人员的素质,却忽视了基层员工的培训。这是非常可怕的事情,而伟大的旁观者埃德加·沙因博士却清楚的看到了这些,并给出了宝贵的建议。我想,任何一个有远见的领导者都知道如何去做。
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本书中所有实战案例均来自于中国本土的民营企业,其理念与方法论非常适中国民营企业的实际情况。本书在出版前,其课程已有鲁花、以纯、霸王、报喜鸟、金新农、海澜之家、罗莱家纺、兴业科技等众多行业领军品牌和上市公司参与学习,被鲁花集团董事长孙孟全先生赞誉为“鲁花每一名中层干部必须学习和掌握的一门课程”,全面解密行动成功国际教育集团王牌精品课程《绩效增长模式》。
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新培训师的入门手册, 老培训师的随身工具!
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HR+三支柱:人力资源管理转型升级与实践创新 腾讯人力总经理马海刚、人大教授彭剑锋联袂写作,诠释适合中国企业的HR转型之路,帮你成为懂业务、晓战略、有发展的新型HR。团购电话:4001066666转6
作为HR从业者,你是否经常遇到这样的情况: 公司高管抱怨你对组织发展与变革、人才梯队建设不能提供战略支持 业务部门抱怨你不懂业务,无法对其工作提供针对性、定制化的帮助 员工抱怨你提供的服务低效、不便捷,缺乏一站式服务 甚至,拉姆 查兰撰文《是时候拆掉人力资源部了》。HR从业者该何去何从? 戴维 尤里奇指出,是转型的时候了,HR从业者需要升级角色定位 IBM在尤里奇理论的基础上提出了可操作性的HR三支柱模式 腾讯、华为等中国优秀企业对HR三支柱进行了创新实践 HR三支柱模式为中西方优秀企业的HR从业者注入了新活力,赋予了新价值 两位大咖级作者首次梳理了HR三支柱的中西方探索与实践 书中为中国企业构建HR三支柱模式提供了框架,为HR转型升级指明了方向 当你为升级为新型HR做好了准备,才能成为企业未来不可或缺的人
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健全的薪酬管理系统是吸引、激励与留住人才,获取和维持企业核心竞争力*有力的工具。 丰富的案例、详尽的工具、严谨的流程、全面的指导、五大类员工的薪酬解决方案,理论与实践结合,操作性与实务性一体,是企业建立与优化薪酬体系的案头工具书。
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简单地说,米雅编著的《管理手记》是一本针对人力资源实务工作中会遇到的一些问题,也是我个人的解决思路和方法,仅供遇到过或者极有可能会遇到此类问题的同行参考,因为是亲身体验且逐一的实施过,所以实用性相对会强一些,它主要的目标读者群是有两年以上从业经历的人力资源熟手、主管或经理,刚刚踏入人力资源领域的新人不太可能**会遇到书中所提及的案例,而总监或者高级经理级别的同行对案例所涉及的那些问题要如何解决已经驾轻就熟,没有必要再浪费时间阅读本书,除非是本着博闻的精神,想看一看同样的问题别的同行会如何面对。
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“弗布克人力资源管理从入门到精通实战指南系列”图书,旨在解决企业人力资源管理的专业化、高效化问题。 视角全面、体系完善、观点新颖、重点突出 本系列图书由浅入深、由表及里,以人力资源管理主要业务模块为基础,从多个视角为人力资源管理人员提供了分层化、精细化、实务化的解决方案。 实训实战促进互动,操作演练专业高效 “理论创新+业务专业+工作细化+反复操练”的模式,给人力资源管理人员提供实用、有效的手把手指导,使读者快速掌握业务操作技能。 范例模板实用易用,实务成果拿来即用 本系列图书提供的范例、模板具有针对性、实效性和适用性,其中大部分形成了专业的实务成果,方便读者“拿来即用”。 《员工培训管理实训实战实务》是本系列图书中的一本,全书围绕流程化、标准化、规
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人力资源经理成长手记:主管以上,总监未满 人力资源经理乐乐 是怎么解决问题的!
人力资源工作是一门文理兼具、实践性很强的职业,可以看到人性中*深层次、*丰富的内容。从业者身处其中,或开心或难过或不解或困惑,但总会在某个时刻豁然开朗,找到自己独特的解决问题的方法。 本书讲述了人力资源主管乐乐在不断变化的复杂环境下的选择,并探索出一条属于自己的发展路径。书中通过各种生动的案例,提出问题并给出实际解决问题的方法,每个案例娓娓道来,让读者从中得到*好的体验和收获。
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怎么做事老板才会满意 如何用人 员工才不抱怨(让老板和员工双赢的秘密武器)
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《日事日清工作法:优秀员工提升效率**手册(实战版)》深刻阐述和剖析了日事日清的理念和工作模式。从摆脱拖延顽症、提升职场情商、具备结果思维以及时间管理等多个方面论述了提高企业和员工执行效率的重要性和具体的工作方法。《日事日清工作法:优秀员工提升效率**手册(实战版)》将重点介绍实用的时间管理方法、超级整理术以及针对日常工作的效能提升之道。只有把理论和方法相结合,应用在每天的工作中,才能真正成为高效能人士。
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如何设置合理的设备管理架构? 如何划分明确的设备管理工作职能? 如何配置适用的人力资源? 如何实施有效的绩效考核? …… 本书会为你一一解决上述困惑,围绕设备采购、安装调试、操作运行等设备管理职能,设计各职能部门的职责、目标和职能分解,帮助你高效开展组织设计和人员配置工作。
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对于企业来说,利润就是命脉,没有利润,一切都是空谈。而人力资源部和利润创造,似乎长久以来都被视为互不相干的存在。利润中心型人力资源管理模式,恰恰就旨在改变这种观念和操作方式,实现从成本型到利润中心型的变革。它的建立,给僵化的人力资源管理带来了活力,也给企业注入**战略意义的竞争活力。以利润说话,既给人力资源部正名,又是激活企业*宝贵的资源——人力资源的*好途径。
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公平薪酬设计与操作-基于战略思考与管理流程(人力资源管理理论与实践丛书)
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新任经理人进阶之道系列--客户服务工作中的108个怎么办 客户服务管理从入门到精通,互联网思维创新客服管理,为客服管理中遇到的各种问题提供一站式解决方案。
客户服务管理从入门到精通,互联网思维创新客服管理,为客服管理中遇到的各种问题提供一站式解决方案。本书进行模块化设置,简单易懂,具有较强的可读性,全面系统地对新任职客服经理刚上任半年来的工作进行了梳理。1.本书内容丰富、文字精炼。2.大量实际案例,颇具参考价值。3.图表为主,文字为辅,一目了然。
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奖金体系设计 图解版 赢在人力资源系列图书,奖金体系设计的12个要素,83个实用模型和表单35个案例及分析,帮助读者快速理解奖金体系设计工作的知识要点和操作技巧。
每到年度、季度、月度统计业绩的时候,老板、经理、员工重点期待的工作是核发奖金! 奖金是一把双刃剑,奖金发对了,员工满意,老板高兴。一旦发不好,企业花了钱,员工的士气还会受到严重影响。 那么,怎样的奖金管理体系才算是有效的呢?本书作者在大型国企、外企工作多年,主要负责企业的薪酬设计和奖金体系搭建工作,他汲取多年的工作经验,撰写了一本既有理论介绍,又有大量实际案例,能够有高度、有深度、有广度地介绍奖金体系设计的图书 《奖金体系设计(图解版)》。 本书解答了 奖金应该用于奖励超额的业绩结果还是达到目标要求的工作 等七大常见问题; 本书提供了与奖金有关的六大理论; 本书明确了基本工资与浮动奖金的组合结构; 本书创造性地提出了奖金体系设计的PMT模型,并分析了该模型中的十二大要素; 本书前瞻
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《人力资源管理(英文版·第11版)》由韦恩·蒙迪、朱迪B.蒙迪所著,系统阐述了人力资源管理职能之间的相互关系系统地阐述了人力资源管理各项职能之间的相互关系以及技术的加速应用,内容涵盖了人力资源管理环境与法律、人员配置、人力资源开发、报酬与福利等。《人力资源管理(英文版·第11版)》主要针对首次接触人力资源管理的读者,使他们在思考大量实例和公司资源的过程中了解这一领域,并向他们强化一种观念,即所有管理者的工作都必然与人力资源有关。全书自始至终都贯穿着大量的实际公司事例和材料,以说明理论概念在组织中的应用。《人力资源管理(英文版·第11版)》适合工商管理、人力资源管理、公共管理及其他相关专业本科生、研究生、MBA以及企业管理人员使用。
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许鸿琴编著的《结果**》从专业能力、工作智慧、行动步骤等多角度提供了实现结果的现实途径,分析深入浅出,案例新颖幽默,方案切实可行。阅读本书能让你顺利找到针对性的意见和建议,期望本书对广大企业和员工的发展有所裨益。
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高管薪酬的高低是普罗大众关注的话题。高管薪酬能否体现出高管的努力程度,进而达到激励机制的预期目的,更是关系所有股东的切身利益、关系上市公司价值的成长、关系证券市场蓬勃发展的重要议题。王伟编著的《高管薪酬国有控股与企业业绩研究》正是从会计学科的视角和研究思路,综合运用实证研究方法和规范研究方法来探讨高管薪酬的相关问题,包括高管薪酬的相关决定因素、高管薪酬决定与盈余持续性的关系、国有控股和非国有控股上市公司高管薪酬差异情况和超额雇员差异情况、薪酬差距与企业绩效的关系以及国有及国有控股企业高管业绩考核中会计信息的运用情况。
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培训管理关键点精细化设计 一本在手,轻松掌握培训管理关键点!
《培训管理关键点精细化设计》从企业常见的培训管理业务事项入手,分析了培训管理过程中的风险点和主要业务流程中的关键节点,提供了一系列务实、可以“拿来即用”或者“稍改即用”的培训管理工具,具体包括:38个培训业务流程图,39个培训业务关键点,157个关键点配套工具。利用这些工具为企业全面控制培训管理关键点、加强培训管控工作,构建了一套全新、实用、高效的培训业务关键点管理体系。
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人力数据分析精要:建立数据驱动人力决策的思维 人力数据分析大师David Green作序,国内标杆企业HR、HRBP都在阅读的书,学人力数据分析,做更有价值的HR!HR进阶读本,用数据驱动人力决策!
人力数据分析(People Analytics)是近几年在人力资源领域里被讨论得越来越多的一个话题。这个神秘领域里的先行者们希望通过使用数据和分析技术,从而推动更好、更快和更准的商业决策。人力数据分析就是把数据科学及其原则应用到人员管理领域中,它也是基于事实管理人员的一种方法。
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本书作者深入浅出,言简意赅,结合多年的管理经验,总结提炼了365则管理方法。新颖独特,简捷实用,是成功管理者的基础,是成为一名卓越领导者的资本。
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本书是关于研究“项目部岗位绩效考核与实施细则”的专著,书中细化了项目部的项目调研、项目企划、项目推广、项目成本、项目执行、项目质量、项目销售、项目公关等31个岗位的绩效考核方案,并设计了“五位一体”的绩效考核体系。 本书适合从事相关研究工作的人员参考阅读。
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中小企业和谐劳动关系实务大全(案例 分析 范本) 这是一本囊括了和谐劳动关系建设所需的现成方案和工具的实操全书。鲜活的案例,精准的分析,完善的问题解决方案,直击制度实施的要点!
* 解读法理:立足于《劳动法》《就业法》《劳动合同法》等法律法规。 * 梳理流程:从实务的角度讲解企业和谐劳动关系的建设流程。 * 制度保障:规范企业劳动关系管理制度,解析制度实施要点。 * 案例解析:甄选现实鲜活的劳动关系纠纷与调处案例,提供完善的解决方案。 * 规避风险:解析构建和谐劳动关系的症结所在,有效规避劳动关系法律风险。
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人选对了,事就成了:这样做才能选出最优秀的人才 消灭怀财不遇,让企业找到真人才,消灭怀才不遇,让人才找到好平台。
人才对于一个机构、一个企业、一个部门的发展起着非常重要的作用,作为领导力评鉴与发展领域的专家,作者李峰(笔名风里)凭借丰富的从业经验和卓越的洞察力,独创大五领导力评鉴体系,在领导力评鉴和发展领域集各家之大成,创立风里领导力学派,风里的管理思想借助公开演讲、企业领导人才测评和培训、媒体报道,影响了一大批企业家、职业经理人以及管理咨询顾问。
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人力资源吸引与招聘-基于战略思考与管理流程(人力资源管理理论与实践丛书)
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没有带不好的员工(团购,请致电010-57993380) 十个让员工从低效到高能的督导模板!新晋主管的实用指南!风靡欧美的管理方法,教你成为一名高效主管!
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岗位胜任力培训经典 世界500台广泛使用 岗位认知 人力资源规划 员工招聘管理 员工培训管理 员工绩效考核 员工薪酬管理 劳动福利管理 常用工具表单 合格的人力资源经理是企业做好人员管理工作的重要保证。本书全面阐述人力资源经理的角色定位、岗位要求、管理技能、实操技巧等,是人力资源经理全面基本管理技能、尽快提高岗位胜任能力的优秀读本。
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《企业人力资源管理工作阶梯丛书:企业人力资源管理导论》探讨企业人力资源管理的基本理论与方法,面向所有人力资源实践和研究工作者,适用于高校人力资源和企业管理专业教学。 企业人力资源管理的中心线索,是在劳动市场的约束条件下,建立有计划的员工价值测评与实现机制,吸引和保留合适员工与企业共同发展。本书为建立企业人力资源管理知识体系提供了理论基础。
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《人力资源管理基础》由刘宝发、方丰主编,编写目的不在求多、求全,而是在于向读者传达人力资源管理的基本理论与思想,对理论阐述力求简洁,多用案例,以达到学以致用的目的。每章开头都引用案例作为导入,以供读者思考,并在每章结尾进行小结,同时提供讨论、学习的案例。
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历经100多年的风雨兼程,现代猎头凭借先进理念、完善渠道和专业手法,积极促成人力资源的合理配置,构筑高端人才流动的主力渠道,成为现代化、集约化、高度化的朝阳产业。猎头公司是现代猎头典型的社会形态,主要是向政府、企业和非营利组织提供高端人才搜寻服务。特别是预付型猎头公司,更是群体的典型代表。本书从全球300多家知名猎头,锁定以下10个公司,予以深度解读。
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