
“本书由一群IT领导者撰著。书中对他们的思想与观念进行了一次精练的、但令人颇有收获的扫视。这些思想与观念不仅仅与他们作为IT专家的未来有关,而且关系到21世纪IT精英企业的兴起。” ——IT业营销之王、麦克纳集团创始人兼主席 里吉斯·麦克纳 “这样的一本指南对于我曾碰到过的大多数挑战都可提供面对颇有价值的参考。这些杰出的首席信息官们将和您一起来分享他们宝贵的成功经验,为您提供关于IT战略开发与沟通、开展业务伙伴关系及如何考虑组织设计和运用项目管理工具等切 可行的建议。这些智慧休合在一起后,将丝毫不亚于一位非常专业的导师。” ——eBay公司首席运营官 梅纳德·韦布
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英雄们促进了时代的巨变,而时代的巨变又呼唤新的英雄。无疑,站在这个新时代的起点,我们每个人都面临着机遇和挑战!争当时代的弄潮儿,做个对历史进程推波助澜的英雄是历史赋予我们的使命!谁如果感受不到这一点,谁就会被时代遗忘。锁定你身边的人和事,明天的百万富翁、千万富豪和引领潮流的成功者,其实他今天与你站在同一起跑线上。
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企业文化案例教程(21世纪经济学类管理学类专业主干课程系列教材)
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向服务要利润 感动客户才能留住客户,留住客户才能留住利润,畅销书《海底捞的秘密》作者易钟*力作
服务的*模式是什么? 员工十分用心,顾客十二分满意。 服务的根本目的是什么? 留住顾客,赢得利润。 只要你掌握了让员工用心、让顾客感到的方法,就能轻松打造内外兼修的服务模式,不断创造利润,成就卓越企业。 服务,是体验经济时代的强大武器。企业需要 服务倍增利润 ,政府机关需要服务提升群众满意度。本书案例生动精辟、建议具体可行,是各行业管理者激发员工、提升 服务力 的高效读本。
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本书是《中国商人谋略坊》系列之一,本丛书内容丰富,深入浅出,史论结合,风格活泼,体现了商业文化与传统文化、地域文化的兼容并蓄,包含着经济与文化的联姻、历史对现实的观照。希望包括商人、学生、教师、学者在内的各类读者,能够从中汲取自己所需要的知识营养。本书叙述的是近代北京商人的故事,更准确地说是叙述近代北京商人的种种经营方略。今天人们所熟知、所推崇甚至奉为圭臬的各种经营方略、商业规范原则和商业理论,有许多我们是可以从这百年历史中、从北京商人的实际经营活动中看出其脉络踪迹来的。
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管理说到底就是——发现错误,立即改正这些错误。
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《**开店大全》将教会您开店赚钱的九大实战秘诀。秘诀一:比隔壁门店领先半步秘诀二:优秀的营业员有助于提升经营业绩秘诀三:重点经营“当家”商品秘诀四:旺季一定要“热卖”秘诀五:充分利用销售淡季秘诀六:把顾客变“常客” 秘诀七:“靓货”是关键秘诀八:团体消费要抓牢秘诀九:老板亲自坐店*关键
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工作压力会伤人:高效经理人压力管理技能培训与自修教程(插图彩色版)
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超市管理的128个怎么办(1本书囊括超市管理15个方面的128个常见问题)
零售业是21世纪*赚钱的行业之一,而超市正是商业零售**活力的一种业态。本书精选现代超市运营管理中的128个常见问题,统一以“怎么办”入题,从卖场规划、商品策略、商品采购、价格管理、蔬果管理、肉品管理、水产管理、日配杂货管理、超市促销、人员管理、收银管理、盘点管理、客服管理、安全管理、卫生管理这15个方面进行了系统、清晰的梳理和讲解,是一本全面介绍超市管理的实用型图书。全书完全表格化排版,并配以大量图表,便于超市一线员工、超市管理者和经营者学习和应用。
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掌握开店筹备的每一个细节,是成功经营的基石。本书帮助你打好基础,步步为赢,才能登上财富高峰!商场硝烟弥漫,机会稍纵即逝,运用正确的策略才会使基业常青,让小店变身百年老店!
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任何一个企业在其商业模式创新活动中遇到的困难,几乎都可以借助其商业模式设计思维的指导思路和实践方法予以解决。商业模式设计思维可应用到各种商业情境与社会变革之中,利用观察、重构、形成概念、建立原型和制订计划等结构化方法,拟定完善的创新方案。维杰·库玛编著的这本《企业创新101设计法》开创了此领域的先河。本书以循序渐进、按部就班的方式,引导人们拓展自己的商业模式设计思维,顺利完成各种企业创新活动。本书将开发新产品、提高服务质量和顾客体验的实践活动作为一门科学加以研究,还推出了实用的“七步创新法”,帮助企业开展协作,精准地确定目标、实施计划并成功创新。虽然商业模式的创新活动并无定法,失败的风险也较高,但本书仍是企业家、管理人员、设计人员和研究人员在创新实践方面的书。本书可帮助新手开
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《星巴克:一切与咖啡无关(珍藏版)》讲述的是星巴克功勋卓著的前执行副总裁霍华德?毕哈畅谈星巴克“以人为本”的经营秘诀,星巴克创始人、董事会主席霍华德?舒尔茨亲笔作序! 企业领导能力*重要的十条法则: 一、了解你自己:“只戴一顶帽子” 二、忠于理想:只做正确的事 三、独立思考:要做到知人善任、人尽其才 四、构建信任:真诚地去关心 五、倾听事实:墙壁也会说话 六、勇于承担:只有事实听起来才像事实 七、采取行动:像实干家那样思考,像思想家那样行动 八、应对挑战:从本质上讲,我们首先都是人 九、实践领导:将“声色俱厉”换成“柔声细语” 十、敢于梦想:要说“Yes”——这个世界上*有力量的词
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十二五 辽宁省重点图书出版规划项目
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一页纸商业计划 对世界500强影响*的商业战略落地工具,NASA、联合利华、宝洁、可口可乐、玛氏等一致推荐的操作指南!荷兰管理类年度畅销书!英、美亚马逊读者5星推荐!
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著名终端专家丁兆领精心打造,众多一线销售工作者联袂推荐! 这本《店长管理杀手锏》涵盖了优秀店长入门的基本知识以及具体操作所需的技巧。全书内容由三个部分组成:**部分明确店长的角色定位、主要职责、素质等,要求店长坚信,只有店铺业绩的成功提升才能换来自己梦想的实现;第二部分讲述如何提升业绩,加强管理、重视人才、合作制胜;第三部分涉及商品的管理,比如存货、理货、控制成本等,以及客户服务管理中的销售技巧。 ★ ★ 重磅推荐 : 绘本中华故事 · 传统节日 ( 让孩子了解节日里的故事。 传统文化启蒙经典读物 , 中央美院绘本精华) ★ ★ 超值推荐 : 绘本中华故事 · 民间传说 (耳熟能详的民间故事, 原汁原味的中国记忆 !中央美院绘本精华 ) ★获奖童话: 儿童文学60年精
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开办一家服装店是一个非常好的投资项目。 随着中国经济的飞速发展,人们的生活水平不断提高,对衣食住行的要求有了很大的变化。人们更加注重对美的追求,对自己的穿着更加讲究,这无疑给服装市场带来了巨大的商机,于是,嗅觉敏锐的生意人纷纷进入服装市场,开办了属于自己的服装店。其中很多人不仅赢得了事业的成功,而且还收获了巨大的财富。你如果正有自己创业的想法,开办一家服装店是一个非常好的投资项目。
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商海无涯、谁主沉浮?多少人一夜暴富,多少人又一夜赤贫!市场的神话,商战的传奇,总是那么令人神惊魄动又神驰不已。如果我们骑上《三十六计》这匹战略宝马,挥动我们“经商智慧”的利剑,一定会战无不胜,所向披靡!
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他是街头裸奔宣传公司品牌的嬉皮士! 他是大不列颠仅次于英国女王*富有的资本家! 他是开着坦克冲进“时代广场”挑战可口可乐的冒险王! 他,就是维珍品牌的创始人——理查德·布兰森! 从1970年发展到现在,理查德·布兰森一手打造的维珍集团发展成为英国**的私有企业,旗下拥有200多家大小公司,涉及航空、金融、铁路、唱片、婚纱直至避孕套,俨然半个国民生产部门。布兰森把品牌的魔力弹性发展到了极致!如今,布兰森的商业传奇仍然在继续,他呼吁抵抗全球变暖、开发Virgin银河即世界首个太空亚轨道客运服务等。布兰森的表演时刻您千万不要错过!
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就业导向+上岗须知+职业素质+从业技能+技能测试
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谁能基业长青?卡特彼勒! 20世纪80年代早期,卡特彼勒公司连续三年日损失高达百万美元,身处生死存亡的关键点。三十多年过去了,如今,“CAT”是全球*赚钱的建筑、矿用设备和大型发动机制造商。他们是怎么做到的呢?这就是卡特彼勒之道。
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欧洲工商管理学院著名教授联合创作,首次将家族企业治理与临床心理学完美结合 为倚在沙发上无视危机的家族企业问诊把脉
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破局——新常态下的企业创新之道 如何适应和应对新常态下的市场变数?读此一本就够!
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王宇新等编著的《企业家道(企业环境规划与形象设计)》中重点介绍了企业园区内外环境系统规划与生态文化整合方案及企业形象标识的设计方法。基于中国传统文化、古圣先贤的智慧和EMIT全息理论模型,汲取儒释道、中医五行等国学中的哲学思想,对企业环境规划和形象标识设计给出总体策划方案,实现企业内在与外在和谐有序。企业环境规划和视觉形象是企业的显性秩序,主要包括企业园区生态环境规划、建筑装修装饰、办公规划布局、色彩搭配、形象标识LOG0设计、企业名片以及员工职业装设计等。企业生态文化与形象标识中蕴藏的思想和文化称为企业的隐藏秩序,主要包括企业形象标识的主题思想、内在精神和企业文化的耦合以及如何将中国传统文化和国学经典智慧注入到企业形象标识设计中。为了让读者掌握应用本书提出的理论方法,在书中*后一章
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移动互联网时代下企业的终极出路 中国企业多元化与专业化整合战略 ★ 所有企业家都在用,所有成功者都会用,所有创业者都在学,所有管理学家都推荐的资源整合术! ★ 你还没有成功,不是因为缺少资源,而是因为缺少整合资源的观念和手段! ★ 帮助处在困境中的企业摆脱困境;帮助发展中的企业快速发展;帮助有志青年认清方向快速成功!
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资金时代的响亮宣言:温州人这样征服世界!转动温州财富魔方,揭秘“中国犹太”生财之道。 可怕=财商的能量令人敬畏;可怕=生钱的招数五花八门;可怕=增长的速度匪夷所闻;可怕=草根经济创金元帝国。可怕,同时可圈可点,温州人并非特殊材料,只要你解读了核心内幕,你就会顿悟:每个有进取心的人,都可能成为金牌温州人。 财富驱动,敢闯敢干,点石成金,温州——新经济的魔山!温州的历史,致富的典范,温州人策划中国,温州人席卷世界!
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本书是由21封信组成的、实用而精致的创业手册。每封信分别讨论了创业的一个方面,并按主题进行分类。信件内容源于作者多年来在全球各地与处在不同阶段的创业者(有的甚至在狱中)交往过程中收集到的真实案例。 本书从一个独特的视角来审视创业过程,其有关创业或其他方面的基本思想在全球都普遍适用。不过,不同的文化和经济环境会强调创业过程的不同方面,本书中有关中国的案例就是为了说明这一点。 认真读完所有案例,能帮助你提高分析有关创业方面问题的能力,并开阔你解决此类问题的思路。 任何人都可以成为创业家,但没有人生来就是创业家。显然,我们的基因组成可能使我们更容易发展某些方面(智力、身体或精神)的能力,但却不能把我们塑造成天生的创业家。创业家是后天培养的,人们可以通过学习成为创业家。
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可口可乐历经百年坎坷,从亚特兰大一路走来,可谓风雨兼程。它的是什么?仅仅因为可口可乐人要把可口可乐做成全世界人的饮料这一坚定信念吗?还是因为可口可乐公司忍痛割舍了盈利可观的哥伦比亚影业公司从而专注于自己的软饮料生产业务?或是因为它对挑战者百事可乐公司和其他假冒产品采取了残酷斗争、无情打击的策略从而始终确保了霸主地位?或者,是它的“全球地方化”战略真正起到了决定性的作用?或者……或者……本书以翔实、权威的史料,为我们勾画出了可口可乐公司长达一个多世纪的历史画卷,系统、全面、客观、如实地解答了我们有关可口可乐公司及可口可乐饮料方面的诸多疑问。
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杰克 韦尔奇管理经典,畅销十年,品质保证; 代表一个时代历久弥新的传世管理之道; 韦尔奇亲授赢之道,解答74个商业难题; 超级畅销书《赢》姐妹篇! 中信十年经典系列重装再版,隆重推出,精装品质,收藏馈赠佳品 我们原以为《赢》已经收录了一切应该收录的内容 但事实是这一目的远未达到。本书囊括的这些问题涉及几十个重要话题,也许每个话题你都会感兴趣。 杰克 韦尔奇 作者在这本书中想要告诉你: ◎赢和输是不能量化的,它们只是一种心境。只有认输,你才会输。 ◎赢意味着到达了你真正选择的目的地。从根本上说,赢的意义就是让你的生命有所成就,它意味着追求进步、做有意义的事情。 ◎企业是社会的强大引擎,它们为社会创造就业机会、缴纳税款、增加经济发展的机遇。在这些方面,
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为什么这只苹果这样红?苹果公司的产品何以具有无法抗拒的慑人魅力?为什么它让许多中产白领、高层经理视苹果手机为潮流必需装备?苹果公司成功的秘密在哪里?是什么原因使20世纪90年代还处于破产边缘的苹果短短十几年就达到如此辉煌?所有的的老板、经理、高管和设计人员都想了解的是:苹果大红的背后,究竟隐藏着哪些因素促使它这么畅销、这么流行、这么成功?如果以上疑问中有一个是您所关心的,那么刘世忠所著的《苹果畅销全球的商业模式(乔布斯是如何让苹果流行起来的)》将为您解读苹果畅销流行运作的秘密。
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《模式2:系统的力量》(判断一个企业是否能基业长青,不是看其目前占有多大的市场份额,而是看其是否拥有自动赚钱的商业系统。
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“管理才花上半天时间摘录克劳士比的书籍,将会发现他或她所花费的时间是*有价值的投资。” “克劳士比,美国质量福音的传道者,20世纪*伟大的管理思想家。他引发了美国企业界的质量革命,并让他们分享他永恒的理念。
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