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佛兰肯斯坦(1818年版) 玛丽雪莱 译林出版社 牛津英文经典系列 中学生英语学习课外读物 经典小说文学名著英汉对照 双
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复旦大学 数据库系统教程习题解答与实验指导 丁宝康施伯乐 第3版 高等教育出版社 施伯乐数据库系统教程第三版配套习题解答 B5
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极致服务真理101句 没有底线的服务就是纵容 服务类企业管理101个关键点,极致服务的101个真理,用正确的态度做好乙方
为什么服务质量高开低走? 为什么员工不喜欢服务工作? 为什么标准化流程是如此得重要? 为什么 零投诉 是不可能实现的? 为什么投诉的客户是*有价值的客户? 为什么企业不愿意加大在服务方面的投入? 为什么大部分企业喜欢高喊夸张的服务口号? 为什么提供给客户的服务却不是客户所需要的? 为什么管理高层必须从战略的高度看待服务重要性? 想知道这些问题的答案,翻开本书,会找到您想要的答案。 本书采用金句 笔记的方式,每页一个金句和解读,让读者用*便捷的方式记住这些要点。
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来自总裁助理的建议 企业柔性治理 经济管理出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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该书各个文章的作者都是研究人力资源领域的大咖,内容按几大类编排,让读者有针对性的选择阅读,正文编写如同杂志一样轻松、简便,并配有相关元素的彩色图片,起到了引人入胜的阅读效果。装帧形式是有塑封、四色印刷,纸张是利于阅读的亚光纸,整体质感十足。
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作为管理者,在日常工作中你会遇到一些重大挑战,而本书为你提供了应对这些挑战的极佳方法。
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王亚非编著的《所做非琐思--管理上的家常话》以文化产业发展为背景、文化单位转企改制为线索,讲述一个企业人置身文化体制改革大潮的所做、所思、所感,并在此基础上进行的引申和悟道。本书内容植根于作者8年来从事文化产业的发言、授课、媒体采访中的精华要点,其中既有对行业的分析,也有对理想的描述;既有激情勃发的号召力,也有深邃透彻的微思考。作者希望通过将自己对于文化产业的探索抽离出来,呈现自己从事文化产业8年来,对文化产业不断探索、持续创新的实践过程与理论成果。全书共收录606条小话题。鉴于此前作者基于自己的热门微博出版的《一个总裁的微思考》《非名言,微思考》颇受读者欢迎,作者仍然采用“微思考”的方式呈现,并亲自按照文化产业改革发展、文化企业创新管理、企业文化建设、文化产业人才培养等范畴分了
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专为应用型院校编写,注重实践和案例教学。 以管理过程学派的思想为基础,以计划、组织、领导、控制和创新五大职能为核心,以管理思想演变和管理热点问题为管理实践内容,展开对管理的主要原理、方法与实践的论述。 围绕“基础-职能-实践”的主线展开,每章安排有章前导读、理论与方法、案例阅读、实践训练、素质拓展、管理游戏等内容。 教学资源丰富,配有专门的电子教案、教学配套课件和习题案例集。
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羽毛球拍上的网格线组成了一个简单的矩阵排列,横纵两个方向羽线的共同作用使矩阵功能得以充分发挥。而在企业的组织模式中,多种组织维度交互,多个重心业务联动,则形成了矩阵制组织。当组织协同需要骤增,公司扩张战略引入,经营环境复杂多变,矩阵制组织在三大组织模式(直线职能制、事业部制、矩阵制)中将具有无可比拟的优势。目前国内仍缺少矩阵制领域的系统著述,本书将为有需要的读者提供一定借鉴与参考。
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政府与社会资本合作(PPP)模式拥有坚实的理论基础和广阔的发展前景。《PPP模式构建与运作实务》系统地阐述了PPP的理论内涵、秩序架构、运作流程,重点剖析了PPP项目的融资模式安排与财务测算、风险分担与收益分配、会计核算、项目评估与监管等,*后结合国际经验和当前国内实践对中国PPP模式的发展实践进行了反思。全书注重理论与实务相结合、综合性与专业性相结合,力图对理论研究者、监督管理者和项目参与者提供有益借鉴和参考。
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改革攻坚 国企改革三年行动案例集(全3册) 机械工业出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
2020年6月30日,中央全面深化改革委员会第十四次会议审议通过《国企改革三年行动方案(2020—2022年)》,再次吹响了国企改革的冲锋号。为贯彻党中央、国务院决策部署,在国务院国有企业改革领导小组的领导下,各地区、各中央企业推动新时代国有企业改革全面发力、多点突破、蹄疾步稳、纵深推进,开启了国有企业改革历史上具有深远意义的一场伟大变革。三年来,各地区、各有关部门、各中央企业把国企改革三年行动作为重大政治任务来抓,扎实推进国企改革各项任务落实落地,取得了一系列重大改革成果。实施国企改革三年行动过程中,各地区、各中央企业涌现出一大批特色做法和鲜活经验,有效推动了国企改革深入群众、深入基层、深入人心。为更好地总结应用、复制推广优秀企业的好经验、好做法,在全面系统梳理总结的基础上,推出《改革攻坚:
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德鲁克经营管理的本质 中国科学技术出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
1.管理大师经典解读版,将德鲁克深奥的管理理论简化为实践中可复制的行为方式。2.专门从领导力的角度对德鲁克管理学进行解读,内容结构清晰简洁,通俗易懂,便于读者学习实践。3.作者是德鲁克管理学的专业学者,并且有丰富的管理和咨询实践经验,是经典解读读本的合适作者。本书内容源自作者在日经商学院的课程实录,经过增补和调整,成为现在这本更多人阅读的作品。作者通过这本书告诉读者:“人人都能学习管理者的工作。希望每个人都能够通过这本书掌握管理的全局与本质。”
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至暗拯救 危机管理18讲 暨南大学出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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出圈+取一舍九 “赢利教练”李践全新力作,展示企业管理的“一”招制胜方法论 降本增效背景下的企业经营宝典 敢于取舍 直抵本质
企业CEO亲身实践,展示企业管理的一招制胜方法论 企业经营是一项复杂的系统工程,越是复杂,越要简单,简单到一招制胜。作者李践既是一位成功的企业家,又是一位经验丰富的 赢利教练 。他在企业管理的实践中提炼出取一舍九的经营思维,并助力西贝、百果园、名创优品、方太、巴奴毛肚火锅等知名品牌高管,系统提升企业持续经营能力 理论与实践相结合,高效建立企业经营的顶尖思维 取一舍九是企业经营的顶尖思维和方法论。本书聚焦战略、价值、组织、产品、用户、营销、财务七大经营模块,总结三重运营境界,结合众多企业经营实例,抓住企业经营各个环节的本质,重塑企业经营哲学。取一招,学一招,练一招,用一招。 规避企业管理常见误区,着力打造 长寿企业 取一舍九的逻辑并不难懂,真正难的是如何找到企业经营各个环节中的本质。作者
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?《噪声》作者奥利维耶·西博尼在《偏差》一书中给出了9种决策陷阱、5类认知偏差、3大决策架构支柱和40个决策技巧,助你认识偏差、应对偏差,我们每个人都可以做出明智的决策。?诺贝尔经济学奖得主丹尼尔·卡尼曼、场景实验室创始人吴声、北京金石致远投资管理有限公司CEO杨天南、《经济学人·商论》执行总编辑吴晨、哈佛大学法学院教授卡斯·桑斯坦、麦克阿瑟天才奖得主安杰拉·达克沃思、心理学家菲利普·泰特洛克、管理学家萨菲·巴赫尔联袂推荐。湛庐文化出品。
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满减 噪声:人类判断的缺陷(诺奖得主、《思考,快与慢》作者丹尼尔·卡尼曼新书) 团购电话:18816000332
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数字劳动:自由与牢笼 中国工人出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
你是否注意到身边的这样一群人:外卖骑手、家政工人、女主播、网约车司机……他们工作在我们的身边,他们的劳动构建起我们的衣食行,提供了新的情感,创造了新的生活方式。外卖骑手——送餐的时间越来越短,平台正在变得越来越强大,而骑手却变得越来越卑微。看似是技术创造的神话,实际是以骑手的“血与泪”为代价的。家政工人——他们是中国经济增长和家庭幸福的重要支撑者,但是他们却消失在各类经济统计中。女主播——用秀制造出休闲娱乐内容,猜想、营造和智慧地迎合消费者的欲望。网约车司机——平台企业通过数字技术实现了对平台上的“有效”劳动和其他劳动之间的精准切割。……围绕劳动而生的这些不为人知的、被认为理所当然的故事,深刻地嵌入社会结构之中。这些人和他们的故事一样,需要被看见、记录和反思。
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“我们的国家面临双重危机:职务犯罪愈演愈烈,道德水准每况愈下。这种局面不能仅靠立法机构、管理当局和司法部门解决,它还需要我们企业界全体努力营造合规的企业文化环境。马丁·T.毕格曼与乔·T.巴特的新书为达到这一目标作出了不可估量的贡献。” ——肯尼斯·J.亨特,前美国邮政监察主席及商誉促进局(Better Business Bureau)主席兼首席执行官 “对于久经沙场的企业家,若想学习公司治理,探求日益复杂的犯罪行为,本书就是你的向导。初学者能从本书了解到对工作很有帮助的观点,学校师生则能从中学到作者将理论付诸实践的方法。” ——格雷·R.高登,尤蒂卡学院(Utica College)经济犯罪研究中心经济犯罪学教授 “所有管理者都需要保护他们本人及其公司免于潜在的欺诈行为所
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让思维更有粘度 分享经济时代53种思维策略 要么随波逐流,要么彻底出局!清华大学博士生导师吴彤、中国3D打印副主任庞茜元联合推荐
《让思维更有粘度》是一本宏篇巨著,作者刘如江是新商业模式的领导者,他用5年时间,调研全国12个行业、20门学科、120种工作,总结出了53种思维策略,通过这些新思维,来捕获互联网、大数据时代的商机。作者的调研一经发表,就引起巨大反响,在凯迪网获得超2000万点击。 在当下分享经济的浪潮里,到处都是机会,到处都是有想法的人,到处充斥着创业的冲动,只有打破传统的思考方式,对思维进行彻底的洗牌的人,才能准确捕捉到时代红利,快速上位! 世界上的每个城市,到处都是有才华的穷人,要想改变,只要一步:转变观念! 互联网、大数据、智能化社会,给了每个人改变自己的一次机会,如何抓住这次机会,关键在于你是否拆掉思维里的墙,是否用新的思维模式武装自己。 全书梳理了工业发展、资讯发展、人文科学、历史文化、商业创新
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联合国的可持续发展目标全面解读告知企业如何完善社会责任洞悉未来城市的发展方向人人都能轻松践行的SDG活动
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有人认为管理学是经济学的延伸,有人说管理学是心理学和社会学的应用,还有人干脆认为管理学就是运筹学和系统工程。曾几何时,MBA在中华大地骤然时髦,管理学又被笼统地称为商学,或日经商之道。于是,易经、老子、孙子兵法、三国、狼、学习解放军好榜样,不一而足。看来,为管理学正名依然必要。不是要压倒别人,而是要不被别人压倒。 ——《蓦然回首:管理学在边缘处遭遇交叉》 动物园里有不同的动物。有的是路上神仙,有的是水中魁元,有的是水陆两栖的典范。如果大家都“蓝海”,那便无异于学步邯郸。比如说,对于一个一辈子都不曾坚持运动、现时病入膏肓、行将就木的人来说,宣讲“生命在于运动”恐怕只能促其早死,还不如规劝“顺其自然”。 ——《那几许蔚蓝色甚是令人痴迷》 商战不
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阿里巴巴经营法:马云的企业经营哲学 有梦想的创业者更需要务实的企业经营方法,阿里巴巴经营法可以把创始人的梦想变为全体员工的共同目标,让企业价值观和经营方法在新老团队中有效传承
★推荐1.把梦想化为实绩的阿里经营法 阿里是一家具有理想主义色彩的互联网公司,但它的经营方法是务实而灵活的。如何把企业家的梦想变成公司全体成员的共同奋斗目标,如何在强手如林的市场环境中找准自己的发展出路,如何挖掘员工的潜力和提升团队的战斗力,都能通过本书管中窥豹。 ★推荐2.听马云的建议,多学习一下阿里的失败 马云说: 我不喜欢看成功经验,我喜欢看失败经验。 他还多次说有机会要写一本《阿里巴巴的1001个错误》。本书虽然没有集齐阿里的1001个错误,但这家企业在成长路上有代表性的失败几乎都在其中。我们可以看到阿里人的迷茫、草率、急躁、焦虑,但更多时候看到的是乐观、积极、坚持。阿里的成功有运气但绝无侥幸。学习阿里的失败经验,成为更好的自己。 ★推荐3.阿里人眼中的成功企业特征 阿里把开放的胸
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意会——算法时代的人文力量 培养机器学习无法取代的竞争优势 提炼人文学科5大原则,解决商业难题
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《你以为你以为的就是你以为的吗?》作者、“英国哲学科普天王”朱利安·巴吉尼重磅力作! 10个方法,让你学会如何在面对庞杂信息时做出明智理性的判断! 在信息爆炸的时代,人们面对着海量的信息和事件,往往不知道如何选择和判断,本书提供了10个帮你理性判断的方法,让你再也不用为信息的繁多和杂乱而纠结。 剖析真相是如何被扭曲、编造与误解的,让你不做被蒙蔽、被忽悠的那一方! 面对着层出不穷的谣言和阴谋论、各种利益相关者的主张与言论、不同领域和所谓的专家的观点,一不小心就会步入他人设下的圈套,将假的当成真的。本书剖析了各种事实在大众传播的过程中被扭曲与误解的方式以及无中生有编造事实的方式,让你对一切弄虚作假的方式了然于胸,不做被蒙蔽、被忽悠的一方,而是做复杂时代的明白人。 探讨当代人的认知困境,打破
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源自世界五百强企业总结,管理者的十项技能。 本书可以帮助企业组织里的中层以上干部在实战中明确自我定位,找出自己的关键性工作项目,掌握至为关键的条理性分析和工作能力,让决策层对管理更加轻松,让有能力的执行者不再浑身是刺,让忠心耿耿的部属不再能力平平。本书可以帮助中层管理者理清管理工作思路,增强科学、规范的管理意识,确定工作重点,正视管理工作的盲点,弥补管理漏洞,调整工作重心,提升管理成效。
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