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与91种顾客打交道 向春 广州出版社 9787806552063
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【正版】 公共关系学原理 蒋楠 科学出版社有限责任公司 9787030478115 正版图书,下单速发,可开发票,售后无忧!
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化解冲突 有效沟通七大黄金法则 现代出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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懂得倾听,是学会沟通的第一步 黑龙江美术出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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别让拖延症害了你 中国纺织出版社有限公司 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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从零开始读懂口才学 立信会计出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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职场课 刚柔并济方能行稳致远 上海人民出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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亲密关系 亲子关系篇 湖南文艺出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
★国际资深生命教练、演说家克里斯多福·孟全新力作 克里斯多福老师是一位在个人及团体教练的领域有三十余年经验的国际演说家、生命教练和咨询师。他在亲密关系、教养子女、情绪成年以及觉知的领域里创造出一种独特的体验性方法。近十五年来在中国大陆和台湾开设了“生命教练训练工作坊”“生命教练进阶训练工作坊”“父母关系工作坊”“亲密关系工作坊”等课程,深受欢迎。他的教学遍及美国、加拿大、日本、马来西亚,以及中国。 ★华语世界深具影响力个人成长作家张德芬诚挚推荐 张德芬老师在推荐序中坦言在灵性成长的旅途中,对她影响ZUI大的一位老师是克里斯多福老师:他不是那种高不可及的上师,他有血有肉,有悲有喜,是个凡人。但他的自我回观反省时的诚实和勇气,是我见过所有灵性老师里面无有可比的。 克里斯多福老师的语言温柔
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美国书业观潮 中央编译出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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答商 让你的回答更有价值 中国原子能出版社 正版 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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关键会议(设计重要对话促进组织变革)/领教书系 (美)克里斯·厄特尔//丽莎·凯·所罗门 著 李昕 译 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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女人别输在不会表达上 中国纺织出版社有限公司 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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无论是在任何时候,说服力都是你可以随身携带的秘密武器,是你获得成功最重要的因素之一。无论是为人处事,还是职场沟通,说服力都不可或缺。本书从本国文化背景出发,结合大众在沟通与说服的不同场景,引导读者通过学习“这样说,话语更具说服力”“说服他人,要做好五个方面”“练就高效说服力,要下足五大功夫”“公众说服的六大黄金步骤”“沟通对象不同,说服力的表现也不同”等五大版块的说服力闭环,全面提升读者的说服能力,以此增强人际沟通与职场沟通力。此书全面阐述了提高说服力的技巧和方法,是一本实用实效的说服力读本。
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曲别针的一万种用途 河南文艺出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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公关礼仪 浙江大学出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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92种心情读92种书 人民日报出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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沟通高手都会控制情绪 中国商业出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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数字肢体语言 线上高效沟通的艺术 中译出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
?人类靠肢体语言建立信任和联系,但由于大部分的交流转移到屏幕后进行,传统的肢体语言已经难以捕捉。取而代之的是更加现代、更加复杂的数字肢体语言。在《数字肢体语言》一书中,埃丽卡·德旺用一个个引人入胜的故事带我们走进数字沟通的世界,全方位解读数字肢体语言,带领读者重塑与他人的连接,掌握沟通秘诀。?一通电话可能抵得上一千封电子邮件,但也可能造成不可挽回的后果,这是为什么?如何判断各种沟通工具的使用情境?同样的信息,该如何告知上司,又该如何传达给下属?要发工作邮件,应该抄送谁,又应该密送谁?领导迟迟不回复怎么办?同事态度模棱两可怎么办?这些困扰现代职场人的问题,本书中都提供了解答。
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职场性格图鉴 如何在职场关系中游刃有余 中国人民大学出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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我在美国做公关:美国公关职场实战策略解析 贺红扬 著 清华大学出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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商业银行媒体危机公关与服务管理创新 李锦海 等编著 中国经济出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
《商业银行媒体危机公关与服务管理创新》:在媒体资讯日益发达的当今时代。媒体关系管理对于商业银行而言是一个现实课题。毋庸讳言,面对挑战,银行的表现难如人意。因为经营管理服务上存在诸多问题,加之商业银行本身的应对失当,由媒体报道而暴露的信任危机为数不少。 《商业银行媒体危机公关与服务管理创新》从社会公众的普遍预期出发,就商业银行服务、收费、事故及案件等诸多方面,归集整理了近些年见诸新闻媒体的银行业典型报道,加以深度剖析。这些"揭短"式报道固然尖刻,但却犹如一面镜子让商业银行深刻认识到自身存在的问题与差距,从而有助于使商业银行一方面加强媒体危机公关,另一方面实现商业银行服务管理的全面创新。 借传媒之眼,透视银行经营管理之缺失。供镜鉴之资,重塑银行服务创新之根本。
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关系营销:形成和保持竞争优势【正版】 正版书籍,可开发票,满额减
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沟通的艺术+非暴力沟通(插图修订第15版) 京华出版社等 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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非暴力沟通(修订版)+父母的语言 华夏出版社有限公司等 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
《父母的语言》 ★重视语言的力量,塑造孩子的未来父母讲给孩子的100句金句★让父母倾听孩子的心声,让孩子理解父母的期望。帮助父母与孩子顺畅交流。★直面父母教育孩子时常犯的语言错误,结合大量生活中的实际家教案例,为父母教育孩子出谋划策。 《非暴力沟通(修订版)》 一、 文本的特点和优势1国际非暴力沟通中心指定翻译版本,更精准体现非暴力沟通精神内涵。2修订版增加了“化解冲突,调和纷争”这一章,作为全新章节首次面世几十年来,马歇尔博士在世界各地开展化解冲突的工作:从争吵的情侣、家人,到劳资纠纷、帮派矛盾、族群仇恨等,他从亲身实践中发现,完全有可能用非暴力沟通的方式化解任何形式的冲突直至皆大欢喜。这一章马歇尔把多年总结的调解原则、步骤、关键点、难点,以及精彩的案例解读毫无保留地分享出来,成为他离
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财政资助项目成果的知识产权保护与应用研究 知识产权出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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公共关系案例研究殷娟娟 编;齐小华武汉大学出版社9787307067066 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
发展到今天的公共关系俨然已经来到了十字路口。能否在这个关键时刻把握正确的方向。对公共关系的未来将产生深远的影响。向左?向右?还是向前走? 在新媒体环境下,公共关系的“双向传播”优势将得到极大的发挥,利用公共关系制造社会热点、引导群众运动具有了更大的可能和便利性。如何认识新媒体以及应对新媒体环境下的公共关系变化?本书从理论到案例再到思考,能给予你重要的启发。
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特别会聊天:漫画高情商沟通术 北京理工大学出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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蔡康永的说话之道 (2) 湖南文艺出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
1. 蔡康永,台湾知名主持人。以幽默、机智的主持风格被读者称道。 2. 《蔡康永的说话之道》畅销百万后,时隔五年,推出全新第2部。进口特种纸印刷,全四色精美展现。 3. 很受欢迎的插画形象“兔斯基”全新搞笑配合蔡康永的说话之道2,让“说话之道”更好玩。 4. 幽默、机智的40种说话秘方体现最根本的相处之道,蔡康永新领悟到的说话之道,就是“对你好”;因为我说得让你开心,你也会把我放在你心上。演练说话就是演练“如何和别人相处”。
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沟通陷阱 古吴轩出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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46堂成功说话课 企业管理出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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别让不好意思害了你 民主与建设出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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博弈入门:在谈判中收获更多的86个博弈技巧 中国纺织出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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现代警察公共关系的理论与实战研究 知识产权出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
本书理论与实践相结合,相得益彰。针对目前雷洋事件等热点,对相关研究人员、学生和实务工作者有很大启发。
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舆情应对兵法二十四篇 高雅 编著 电子工业出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
舆情应对兵法五部二十四篇:起点?原则兵贵神速 抢占话语先机善用渠道 占领舆论高地公开透明 避免黑屋现象由始至终 避免新闻烂尾基础?态度以诚相待 注重责任担当积极配合 主动回应关切以理服人 有话要好好说言行相匹 杜绝表里不一进阶?策略有的放矢 注重语言技巧善用网络 打造亲民风格以情动人 谋求情感共鸣学会借力 告别苦口婆心以退为进 尝试以柔克刚合理借势 实现触底反弹分清对象 学会因地制宜众人拾柴 实现和声效应利用 发挥一把手效应乘胜追击 重视声誉修复夯实?警言谨言慎行 避免祸从口出分清权责 切忌大包大揽统一口径 杜绝说法不一就事论事 勿要上纲上线警力过度 避免风声鹤唳总结?建言主动出击 酒香也怕巷子深
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广州讲坛演讲录(第4辑) 商务印书馆 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
王晓玲主编的《广州讲坛演讲录(第4辑)》是“广州讲坛演讲录”书系的第四辑,集合了当今知名学者、社会名流在广州讲坛的精彩演讲。共21讲,内容涵盖政治、经济、哲学、历史、文化、外交等人文社会科学的方方面面。文章深入浅出,简练朴素,既有引人深思的深厚学理,又有催人奋进的人生智慧。“广州讲坛演讲录”面向大众,影响广泛,读者遍及社会各阶层、各年龄层次和各行各业。
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舌动世界——演讲的魅力与魔力 当代中国出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
增加公众影响力改变一生的命运提升个人的修养为自己创造机会
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认知·情感·意志 北京邮电大学出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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与怪物谈判 如何在谈判中以小博大 中国科学技术出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
1.谈判无处不在。如何对付那些不按照谈判教程里的套路行事的沟通对象?他们不会给你自我介绍的机会,甚至在你按照套路表示友好之后完全无视你的存在;当你把一大堆在所谓的沟通课上学到的方法都使出来后,他只告诉你“要么这样做,要么你走”。“他们是怪物!”当你在心底惊呼后,依然要想方法面对他们。2.俄罗斯著名谈判专家/俄罗斯年度商业书籍获奖者伊戈尔·雷佐夫,帮你正确认识所谓的“怪物”,教你在生活中、工作中、商务谈判中等场合,通过可以学习的方法与对方沟通,获得自己想要的结果。重要的是,作者告诉我们,谈判是可以通过练习学到的能力,不是天生的。而且,“怪物”也不是一成不变的,他们可能是你心中的幻影,也可能是披着狼皮的羊,当你不再情绪化的时候,就是你开始走向谈判成功的第一步。
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适读人群 :初级销售人员的培训教材 新时代下,我们都应该重新掌握一些新理念、方法和技巧,特别是方法和技巧需要真正的实践练习,而一些书中前人的经验总结是我们可以快速掌握的,帮你有效,不但节省时间,更是快速有成效,相关荐书:重构销售:打造互联网时代的客户新体验product../23918814.互联网时代的销售经理:打造高效的电话和网络销售团队product../24014775.
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沟通的艺术:看入人里,看出人外:插图修订第15版(插图修订第15版) 京华出版社 正版 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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人际磁石综合征 为什么你总被伤害自己的人吸引 机械工业出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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现代社会是信息化、网络化的社会。在现代社会里,任何组织要获得成功都必须具备一定的公共关系能力。积极宣传组织、化解组织的各类矛盾、争取社会舆论、建立组织的良好信誉和形象等,这些都是现代阻止公共关系能力的最主要体现。为此,现代组织如何与新闻媒介打交道,如何争取新闻媒介的理解和支持是一个值得深思的重要问题。微软、英特尔、海尔、联想、农夫山泉等企业就是利用媒体的“炒作”,塑造了良好的组织形象和品牌形象,取得了经营的成功。毋庸置疑,运用新闻媒体的前提是了解新闻媒体、理解新闻媒体、支持新闻媒体。本书的作者马克。麦希斯就是从这个角度对全书展开论述的。麦希斯认为,本书介绍的2条原则是现代组织建立与新闻媒体良好关系的基本原则。遵循这些原则组织宣传就会成功,反之,组织宣传就会失败。麦希斯认为,恐
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