公共关系理论与实务 人民邮电出版社 吴少华 主编 著作 大量采用出版前两年内案例
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提供课件、补充教学案例、参考答案、模拟试卷等 每章均有数十个小型实例做为辅助学习材料 章后设置习题（含案例分析）、实训内容 大量采用教材出版前两年内的案例，部分案例采自企业实践，根据多家企业调研结果调整理论内容。 按照导读案例、基本内容、本章小结、练习题（含案例分析）、综合实训等模式编排，正文内穿插大量案例、讨论。 利用链接及其二维码扩展读者的阅读范围、增强阅读的趣味性，所涉及的网络资源包括推荐网站、文章、案例、教学视频、新闻视频等。 提供课件、教案、习题答案、补充教学案例和模拟试卷等配套资料，索取方式参见“配套资料索取说明”。
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从零开始学发言 从会写到会说 构建表达逻辑 应对紧张自我介绍座谈发言工作汇报 保姆级手把手发言教程 说话技巧书籍正版
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危机公关 游昌乔 著 9787301110416 北京大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
随着品牌竞争的日趋激烈以及媒体监督和经济法规的逐步完善，越来越多的品牌危机出现在公众的视线当中，而危机发生的频率、产生的影响力和波及的范围都足以说明中国品牌已进入了危机高发期。 在激烈的市场竞争中，能否预防以及能否在危机发生后成功地进行危机公关，关乎企业的生死存亡。 前事不忘，后事之师。本书着重盘点了1991年以来发生在中国本土的67起颇具影响力和代表性的品牌危机事件。通过大量活生生的案例，将成功者的经验与失败者的教训呈现给企业管理者。帮助他们提升对危机公关的认识水平及应对危机的能力。 值得一提的是，本书创造性地提出了危机公关“5S”原则和“十面埋伏”攻略，为企业管理者提供了高效的行动准则，既能有效帮助管理者未雨绸缪、预防危机，也可以为管理者在处理危机的过程中提供指导，帮
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中国优秀公关案例选评 郭惠民 主编 9787309029406 复旦大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
第四届中国最佳公共关系案例大赛颁奖仪式和获奖案例交流活动将于2000年6月23-25日在北京召开的2000中国国际公关大会上举行。本书选编了第四届中国优秀公关案例的金奖案例及评析、银奖案例选等内容。
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市场就是谈话 [美]列文 9787800735417 中信出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
商业就其本质而言，是人性的，自然、人性的交谈是商业的真实语言，如果公司内部人员与外部人员沟通交融，公司就会获得最大收益。最重要的是，这些原则古老、永恒和真实，现在人们开始重新认识到它们的价值，这些原则在商界又掀起了一股复兴的潮流。 互联网的真正威力不在于技术本身，而在于它对人们处理商务方式的巨大改变。这些改变不仅深刻影响了你的市场，同样也影响着你的公司性质。《市场就是谈话》发表的扭转传统企业思维的95条论点，挑起了一场生动而激烈的讨论，重新提示人们改变对电子商务的看法。现在，客户和雇员之间正在以一种网络语言进行交流，这种语言自然，坦诚，直截了当，也很幽默。如果公司无视这种网上交流方式，就会陷入重大危机：如果公司不进行这种交流，它们也将失去千载难逢的发展机遇。 本书语言大
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国际公关(英汉双语版),北京大学出版社 【新华书店自营店】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达！团购优惠咨询：13284178503
《靠前公关》以不同层次靠前政治行为主体为结构体系，系统介绍了政府、靠前组织、跨国企业、个人行为体的公关理论和公关实践，每章内容包含基础知识、双语案例、拓展阅读、情景模拟、练习题五个模块，案例呼应理论，模拟对应案例，练习巩固知识，环环相扣，紧密衔接。本书在研究视角方面实现了政治学、语言学、新闻学、传播学等多学科融合，超越传统公关教材的单一视角，多学科的融合不仅丰富了公关教材的理论基础，而且使读者接触
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清华管理学系列英文版教材：公共关系实务 [美]西泰尔 著 9787302188568 清华大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《公共关系实务(第10版)》作者是从业30余年的公共关系专家，曾在美国多所大学任教，积累了丰富的实践经验和教学经验。推出以后，已被美国百余所大学用作教材。《公共关系实务(第10版)》最大的特色是具有极强的实践性。作者以实际的案例贯穿全书，并注重其实效性、代表性，精心挑选了美国社会和商界近年来被广泛关注的事件，从公共关系的角度进行阐释。的另一个特色是组织结构生动活泼，易于调动学习兴趣。每一章作者都从有趣的事例着手引入正文，并在文中插入若干专栏，用来讲解相关的背景知识，展开讨论和推荐参考读物：作者在每章结束时除了提供案例研究外，还独具匠心地设置了一个采访美国著名职业经理人的栏目，使读者可以从中汲取有益的经验。此外，还根据时代发展趋势，加入了大量有关如何在网络环境下开展公关活动的内容。可供
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现代医院形象策划 张英 著；余健儿 广东人民出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《现代医院形象策划》是通过借鉴和异入CI理论并结合现代医院管理实践，由多年从事医院管理的务实型专家编撰而成。全书包括医院形象概述、CI相关知识、医院形象策划流程、医院理念形象策划、医院行为形象策划、医院视觉形象策划、医院形象传播和医院品牌战略共八个部分。这些内容既有丰富的理论知识，又有实际的操作经验；既吸取了传统医院管理中的优秀经验，又结合现代医院的发展且有所创新。全书内容对医院管理人员开展形象研究，进行医院形象策划具有一定的借鉴和参考作用。
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人际沟通的核心能力 北京大学医学出版社 官锐园 主编 著作 人际沟通的核心能力 北京大学医学出版社 官锐园 主编 著作
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关键对话 应急管理出版社 昭军 编 关键对话 应急管理出版社 昭军 编
关键对话每天都在上演，结合本书案例讲道理、方式方法，总结感悟，让自己学以致用，在关键时刻增进人际关系，达成目标。方式方法 简单易懂，好好说话，在“关键时刻”扭转局面。
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卡耐基魅力口才与说话技巧 中国商业出版社 (美)卡耐基 著 林凯 译 卡耐基魅力口才与说话技巧 中国商业出版社 (美)卡耐基 著 林凯 译
★推荐1：令亿万读者受益终身的扛鼎之作。 ★推荐2：展现口才赢得成功的完美艺术 ★推荐3：穷极语言世界里的说话技巧，尽显智识谋略中的魅力口才，让你在舌尖上疯狂舞动。 ★推荐4：你只要往自己的周围望一望便会发现，没有哪种商业、社交、政治、事业，甚至社区里的活动，能够离得开走向前台开口说话。 ★推荐5：一个人事业的成功85%取决于的交际能力，而口才则是衡量一个人交际能力的重要标准之一。只言掀动兴与衰，半语搅变成与败。口才的力量是无穷的。它既属于历史，也属于现在，更属于将来。 ★推荐6：一个人有效的表达，在很多情况下，比哈佛的文凭更加重要。你能够站在众人面前从容不迫、清晰、有力地表达自己，将使你从人群中脱颖而出。 ★推荐7：本书以口才和说话技巧为切入点，把语言与人性有效地结合在一起，通
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公共关系实务/21世界高职高专财经类能力本位型规划教材 李东、王伟东 著 北京大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《21世界高职高专财经类能力本位型规划教材：公共关系实务》的内容是根据企业所涉及的日常公共关系的“实际工作”而设定的，打破了常见的学科理论框架，采用任务式结构，分为10个任务，包括召开公共关系活动策划预备会议、开展公共关系调查、策划公共关系活动、实施与评估公共关系活动、处理内部公共关系、处理外部公共关系、实施公共关系专题活动、处理公共关系危机、塑造公关人员形象、运用公共关系沟通工具。这种体例安排便于教师以实际工作为载体进行教学，突出技能训练，淡化理论教学，有利于学生对各项任务的理解和把握，也有利于学生对公共关系进行直接的和感性的认识。 本书适合作为高职高专院校公共关系相关专业的教材，也适合作为想要提高自己公共关系水平的广大读者的参考书。
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展会形象策划专家阿诺德水利水电出版社9787508419862 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
这将是你拥有的完美的展会专著!本书首次囊括了筹划展会的各种诀窍和奥妙，提炼了大量业内成功案例和实践技巧。无论你是初出茅庐的新手或是精于此道的行家。本书绝对能使你的下次展会更成功、更精彩。
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活出必要的锋芒 甘肃人民出版社 丁锐 著 活出必要的锋芒 甘肃人民出版社 丁锐 著
“撕神”丁锐（Ting）《撕之秘籍》，参与解决各类冲突数千场他曾与200多位哲学、心理学意见领袖“撕架”，从身份到观念，再从关系到情绪，每一个层次都在“实战”中撕扯得淋漓尽致，修成一套独门“观念武学”。迄今为止，他参与解决冲突数千场，一一成功化解。他不止是犀利的批判者，还看见了真实之后的慈悲和温柔。他认为，正确地“撕”，才是对自我、关系与情境真正负责的态度。没有应对冲突的智慧和口才，谈什么豁达人生内心强大不是风淡云轻，是敢于释放天性。冲突出现时正向释放攻击性，是对自己和他人的有力保护。弗洛伊德说：“如果一个人不能象征性地、合理地表达自己的攻击性，就会出现心理问题。”丁锐说：“只有正确地表达自己的攻击性，才是真实的自己。因为真实，你才更有可能建立牢固稳定的人际关系。”“撕”是一种“观念
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爱的八次约会 同心出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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公关员 (中级) 中国环境出版集团 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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管理沟通--有效沟通与时间管理(面向十三五职业教育工商管理系列规划教材)
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纵横天下一张嘴 北京联合出版公司 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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人心与人生 上海人民出版社 梁漱溟 著 人心与人生 上海人民出版社 梁漱溟 著
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谈判 如何在博弈中获得更多 谈判大师盖温·肯尼迪经典作品 25个实战技巧现学现用 中信出版社 谈判书籍正版 当当自营正版 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
★谈判领域经典著作重量谈判大师盖温·肯尼迪经典之作，畅销40年，经久不衰；全球10多种语言版本，销量已超200万册。★25个实战技巧现学现用决不让步，除非交换！绝不接受对方的首轮报价……本书介绍了25个作者在实战中总结的谈判技巧，简单直接，容易掌握，堪称谈判“真理”。★25组配套自测+释评，极具实用性每章以自测开篇，每章结束后进行针对性的自测释评，帮你找出弱点，即刻走出思维误区，为自己争取更多。★龙永图、胡渐彪、熊浩重磅推荐中国入世首席代表龙永图，《好好说话》作者、奇葩说人气辩手胡渐彪，作序推荐！复旦大学法学院副教授教授、《高情商谈判》译者熊浩诚挚推荐！“我从事谈判工作多年，对谈判类图书可谓是读了不少，但是，像这样开篇就使读者乐于参与进去、生动有趣、观点鲜明、案例丰富的谈判书还是第一次读到。”
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礼在中国 外文出版社 李肇星,王静云 编 礼在中国 外文出版社 李肇星,王静云 编
礼是中华文明的符号，是区别于其他国家和民族的标志。几千年来，礼的价值观温润和守护着中国人的心灵，韵化了中国人温柔敦厚的性格。用“礼”来理解中国人思想和行为模式是最简单有效的途径。作为礼乐文明的大国，中国在国际交往中奉行“和平之礼”“发展之礼”“治理之礼”，彰显中国担当、中国智慧，为全人类共同发展繁荣做出自己的贡献。
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中国式沟通艺术 华龄出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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文人文事辨 倪墨炎 著 9787543020870 武汉出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
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拒绝的艺术 中国商业出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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“利益是纽带，信任是保证”。本书以中国式关系营销两个关键的因素“双方的利益和彼此的信任”作为主线，围绕“与客户建立信任关系”的有效方法；如何挖掘和引导客户需求；利用你能提供的独特利益，满足客户的组织需求和个人需求，终助你成功拿单而展开；同时也介绍了，如何将与客户关键人的个人关系提升至组织关系，将客户的购实行为由短期转变为长期的方法。 本书以实用性、实战性为主，除了对中国式关系营销有系统的阐述外，同时也配以大量的案例分析，对在中国商业环境下的关系营销活动有实际的指导意义。尤其适合工业品营销或大客户销售领域中的一线销售人员和销售管理人员；同时也适合于对“不同文化背景的跨国公司企业，在典型的中国商业环境下，如何把握不同客户的心理需求”这一问题有兴趣的人士。
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人心与人生 上海人民出版社 梁漱溟 著 人心与人生 上海人民出版社 梁漱溟 著
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言语力 用有效语言瞬间打动人心 上海社会科学院出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
·作者出版作品，日文原版初版18000册，上市销售次日即加印！·开放预约次日登上日本亚马逊商务类新书榜首位·上市销售当天纪伊国屋书店新宿店一层售罄·上市销售次日荣登纪伊国屋书店商务类图书销售榜首当今时代，有着这样一件能开拓人生道路的工具。它既不是厚厚的职业指导书，也不是在国外大学取得的MBA学位，跟虚拟货币、很好人工智能、5G都没有关系。这件工具，就是我和你现在正在使用的“语言”。谁都不容易意识到，我们日常使用的“语言”，正是明确你的价值、实现你的愿望、让你成长的最为强大的武器。过去，能对社会、对不特定多数人发言的，只有“被选中的人”。但现在，我们正处在一个谁都可以自由发言的时代。因此，我们需要的是——“能不能用自己的语言说话？”“是否拥有自己的语言？”以及，“语言能否打动他人？”如果可以
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谈话高手 天津人民出版社 牛津 著 谈话高手 天津人民出版社 牛津 著
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关系营销实战操典 熊和平著 广东经济出版社 9787806771280
这是一本向读者揭示关系营销如何运作、为何运作，以及确保其正常运作的各种方法的书。
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对话的艺术 如何讨论真正重要的事情 机械工业出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
每一次对话，都是一次机会不受伤害又赢得尊重的对话指南突破沟通障碍，成为对话高手职场、情感、亲子等领域避免冲突、减少情绪勒索的对话法则研究表明，70%的管理者会避免进行困难的对话。这导致决策失误，所形成的愤世嫉俗的氛围会破坏沟通，人们相互竞争而非合作。回避困难的对话会消耗我们的精力，让我们感到困顿，阻碍我们取得积极的结果。阅读本书，克服阻碍你进行困难对话的障碍，使用“真实对话”工具，让你从回避或崩溃走向突破。你将学会使用“四大秘密”，从而更好地应对你最害怕的对话。√ 秘密一：安住内心—通过管理你的内心对话，通过辨别哪些是真实的，哪些是虚假的，为自己打造一个内心稳定的空间。√ 秘密二：搭建沟通的桥梁—通过深入倾听他人、灵活变化自己的风格、揭示未满足的需求和真实地表达自己来建立信任。√
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演讲的细节 让表达成为影响力 机械工业出版社 (美)戴晓雪 著 演讲的细节 让表达成为影响力 机械工业出版社 (美)戴晓雪 著
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现代公共礼仪 中南大学出版社 陈联,王欢芳 编 现代公共礼仪 中南大学出版社 陈联,王欢芳 编
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颂礼3分钟漫画中国式社交礼仪+人情世故(全2册) 中国传媒大学出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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深度说服力 影响和改变一个人的超级方法 机械工业出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
世界上特别难的两件事：第一，把别人的钱装进自己的口袋里；第二，把自己的思想装进别人脑袋里。我们的成功和影响力取决于改变他人观点的能力改变他人想法的5个策略+15种工具保住面子、赢得人心的实用说服技巧从神经科学到行为心理学等一系列新兴学科的研究成果探索了人类决策和说服的复杂性，探讨了人们固执己见的方式和原因，为您提供切实有效的影响他人的可行策略，打开思维大门的钥匙丹尼尔·Ｈ.平克、乔纳·伯杰等数十位心理学家、神经科学家、企业家倾情推荐“你可以把马牵到水边，但是你没法强迫它喝水。”但如果你能做到呢？虽然改变人们的想法从来都不是一件容易的事，但也从来没有像今天这样困难。研究表明，在我们的职业生涯中，有40%的时间都在试图左右他人的决定和想法，但我们的说服工作只有3% ~5% 的时间是成功的。根据神经科
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公共关系学 关晓光 中国中医药出版社 9787513282192
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简明公共关系学 复旦大学出版社 (美)居延安 著 简明公共关系学 复旦大学出版社 (美)居延安 著
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胆的理念，易懂的语句。《公关，广告第二》会颠倒营销乾坤。 这本书将有望帮助中国业完成上述调整。我们尤其相信，本书将有助于打破市场营销中的神话之一：创建一个新品牌需要昂贵的广告费用。
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漫读人脉圈 宁夏人民出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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人际关系与现代礼仪 厦门大学出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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每句话都值钱 优势谈判的35个沟通模型 中国水利水电出版社 卢山 著 每句话都值钱 优势谈判的35个沟通模型 中国水利水电出版社 卢山 著
寓教于乐的沟通学权威读物，35个实战模型，全面覆盖沟通谈判中的常见难题，助你巧妙避开表达陷阱、掌控关键时刻、获得更多！一句话推荐：沟通无处不在，价值无可取代。优势谈判的35个沟通实战模型，全面覆盖沟通谈判中的常见难题，助你巧妙避开表达陷阱、掌控关键时刻、获得更多！李海峰、猎聘副总裁江莉等十余位知名大咖强力推荐的沟通谈判术。
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网络公共关系 黎泽潮 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
《网络公共关系》为当代广告学系列丛书之一。
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本书收录了第六届中国佳公共关系案例大赛的42个获奖案例。案例涉及18个类别：1 媒介关系；2 社区关系；3 财经传播；4 内部公关；5 危机管理；6 品牌管理；7 国际公关；8 企业形象；9 新产品上市；10 营销公关；11 大型活动；12 环境公关；13 高科技公关；14 公用事业公关；15 医保行业公关；16 文化体育公关；17 非赢利机构公关；18 其他。 本书传播了的公关理念和运作技巧，作为中国国际公共关系协会组织和推荐的专业出版物，是目前公共关系领域的实务著作，是各类管理人员、公共关系从业人员和高等院校师生的佳公共关系实务学习研究用书。
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公关经理 MBA最新核心课程MBA核心课程编译组 编九洲图书出版社9787801147820 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
公关是现代管理者的重要工作。良好的公关活动是现代公司发展壮大的重要保障。对现代公司来说，公关就是文化，公关就是战略，公关就是一切。现代公关经理更应注重公关能力与技巧的学习与培养。本书介绍的就是这些的能力与方法。 这是一本帮你成为高级财务主管的实用参考书。书中阐述的全球著名商学院MBA核心课程精华要点，是成为管理者高手所的基础知识。它既是社会各界掌握工商管理高级技能的通俗性文献，又是攻读MBA的辅助性教材，同时也是MBA的简明自修读本。
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社区社会组织的制度环境与发展特征 研究出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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痛点社交 常见关键情景难题全解 中国财富出版社有限公司 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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实用礼仪大全 中国商业出版社 任宪宝 编 实用礼仪大全 中国商业出版社 任宪宝 编
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北京高等教育精品教材：公共关系与现代礼仪周晓、宋常桐 编清华大学出版社9787302261506 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
周晓、宋常桐主编的《北京高等教育精品教材：公共关系与现代礼仪（第3版）》自出版以来，因为写作质量高、注重与时俱进，深受全国各类高校广大师生欢迎，并于2007年被评为“北京高等教育精品教材”。此第3次再版，作者审慎地对原教材进行了结构调整和新知识补充等修订，以使其更贴近经济生活，更符合社会发展，更好地为国家经济建设和教学实践服务。 《北京高等教育精品教材：公共关系与现代礼仪（第3版）》遵循公关礼仪的基本过程和规律，具体介绍：公共关系调查、公共关系策划、专题公关活动、危机公关、公共关系广告、公共关系传播沟通方式、仪表仪容、商务礼仪等基本知识，并通过指导学生实训，达到学以致用、强化应用技能培养的目标。 《北京高等教育精品教材：公共关系与现代礼仪（第3版）》既可作为本科及高职高专院
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公共关系理论与实务 【速开发票，此书为单本而非一套，支持7天无理由退换】
本书共分三而：基础理论篇、素质技能篇、买践应用篇。基础理论辐主要介绍公共关系的基本理论，包括公共关系的历史，公共关系的主体、客体与传播沟通；素质技能篇主要介绍公共关系从业人员应具备的索质及应掌握的日常工作技能；实践应用篇主要介绍公共关系活动全过程特别是公关策划、危机管理的应用技巧。本书注意理论与实务并重，具有以下特点： 第一，以公共关系理论与活动流程为主线构建教材内容体系，并强调了公共关系活动控制的重要性。 第二，每章前有案例导读、后有案例讨论，并且设计了实训题，便于教学操作以提高学习者的实际公关能力；特别是章后的“拓展分析”，均根据相关知识点提供了视频链接或视频名称，引导学生用所学公关知识对现实生活与活动中的公关现象或公关特点进行分析与评价。 第三，本书结合各知识点
¥45.55定价：¥83.44 (5.46折)
¥26.40定价：¥58.00 (4.56折)
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