魏斯曼的演讲大师课 1 说的艺术(第3版) 浙江教育出版社 (美)杰瑞·魏斯曼 著 粟之敦 译 魏斯曼的演讲大师课 1 说的艺术(第3版) 浙江教育出版社 (美)杰瑞·魏斯曼 著 粟之敦 译
享誉全球的商务沟通大/师、全球领先的演讲教练经典作品！魏斯曼是全球知名的商务沟通大/师，微软、英特尔、思科、可口可乐、雅虎、杜比实验室等全球知名企业成功上市路演的幕后推手，他的演讲方法经过600多家企业成功路演的检验，被《福布斯》杂志誉为“通财者”和“奇迹魔法师”。本书不仅是一本商务演讲教程，更是一本完整、实用的沟通指南。本书深度剖析了演讲中的五宗罪，细致讲解了12种叙事结构、12种内容衔接方式、7种开场白。旨在协助你精准把握听众的关切点，精炼核心信息，构建稳固的演讲框架，设计流畅动人的故事脉络，打造简洁而富有活力的PPT，从而提升你的演讲魅力。本书将为你提供一站式的演讲和沟通技能提升方案。无论你是销-售精英、职场人士还是企业高管，读过本书后都能轻松驾驭各类沟通场景。用海量真实案例助你理解演
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吾心可鉴 跨文化沟通 清华大学出版社 彭凯平 著 吾心可鉴 跨文化沟通 清华大学出版社 彭凯平 著
"法国思想家和历史学家托克维尔说：“没有比较，我无法意识到它们的特色。”学习跨文化沟通，能够提升我们的暖实力，让其他文化的人理解、同情、认同和接受我们的理念、观点和信息，让我们成为积极的文化使者，更让我们理解自己、了解差异，发现自己的特色、优势和不足，真正做到文化自觉与文化自信。跨文化沟通需要科学心理学的指导。本书囊括了彭凯平授多年来在跨文化沟通领域所做的研究、学、咨询和指导的精髓，尤其是一些优秀的文化输出及输入案例的精彩分析，对现代中国人走向国际，与世界各地质朴的人士及爱好跨文化沟通的个人与机构交流，起到指导作用。"
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高水平接话 中国画报出版社 刘一霸 编著 编 高水平接话 中国画报出版社 刘一霸 编著 编
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破解营销危局:营销风险与危机的系统化管控 贾昌荣 著 中国电力出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书主要对战略战术、营销资源、品牌、渠道、服务等风险与危机要素的预防、治理进行细致探讨，使读者洞悉营销雷区与陷阱，并把握营销风险与危机的防御、应对、治理的策略、技能与方法，帮助企业远离风险与危机困扰。这即是一本实战营销专著,又是一本专业培训读本,服务于中国生产制造企业.主要由内容导读,核心观点,实战案例,阅读笔记等模块构成.
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公共关系辞典 袁世全 编 9787543208452 格致出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书是一本公共关系方面的辞典。是一本内容全、功能多、方便实用的工具书。全面介绍公共关系及相关学科的专业理论和有内在联系的相关内容。既对个别问题予以释疑，又对这个学科进行系统分析，还对公共关系及相关领域有科学的描写和本质的揭示。公共关系是世界性的事业，对经济发展、社会交往、政治活动、文化交流等领域都能起调节，加速的作用它兼有搜集信息、传播思想、提供咨询、调节矛盾等多种功能，已为当今社会不可缺少的一行。所以，本社作为公共关系的一部分辞书，由于释义准确，材料丰富，定能为公共关系提供帮助。 本书收立条目包括人物、事件、名词、术语、组织、著作等。 词目安排、尊重公共关系学的内容规律，按其内在逻辑联系，分类排列。 释义在顾及被释对象一般意义的同时，侧重从公共关系学的角度加以诠释。
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赢得客户的心：中国式关系营销陆和平 著企业管理出版社9787802553750 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
关系营销（RelationshipMarketing）在近十年大行其道，其衍生出来的客户关系管理（CRM）也在近几年得到广泛的关注及应用。关系营销是指“透过针对性的行销传播策略，与利益关系人建立长久及互惠的关系”。其中“利益关系人”不但包括客户，更包括了与企业利益有关的群体；如政府、员工、经销商、供应商等。 随着中国融入全球化的深入，中国式关系营销也越来越受到企业的重视。关于中国式营销的图书正是迎合了这样的一种时代背景。本书以中国式关系营销两个关键的因素“双方的利益和彼此的信任”作为主线，围绕着“与客户建立信任关系的有效方法；如何挖掘和引导客户需求；利用你能提供的独特利益，满足客户的组织需求和个人需求，终助你成功拿单而展开；同时也介绍了“与客户的关键人建立关系后，如何将个人关系提升到组织关系，将客户
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从语言角度对公关学进行理论和实践两方面的探索，不仅在中国，在外国也属稀少。这一事实使作者的努力变得更有意义，更有价值了。
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沟通的方法+回话有招 新星出版社等 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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中国式沟通智慧 孙玉忠著 掌握智慧的社交方法沟通是门技术活每天懂点人情世故社交礼仪中国式智慧沟通情商表达说话技巧应酬交往 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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办事的艺术 漫画图解版 中华工商联合出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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高效能人士的情商训练课 中国商业出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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陌生人的力量 (美)乔·基奥恩 著 傅岳竹,孙敏唯 译 中信出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
1.跨学科研究的典范——领略14个研究领域的专家视角：社会学家、人类学家、心理学家、经济学家、政治学家、神学家、哲学家、神经科学家、历史学家、生物学家、考古学家、地理学家、灵长类动物学家、行为科学家。2.极具可读性的真实案例——跟随作者进行一场与陌生人的交流之旅，见证各种奇特、感动、有趣的故事，例如部落中的人采用各种令人瞠目结舌的问候仪式，火车上的农场主在谈论多维时空，只愿与书本、宠物为伴的社恐最终成为热情的护士，以不与陌生人交流而闻名的芬兰人在学习如何与人交流等。3.多场所应用的无压力沟通技巧——覆盖众多交流场合，公交车上、地铁上、电梯里、咖啡馆里、街上，很难不与各种交流细节产生共鸣，无形之中了解交流技巧，消解社交焦虑，与陌生人轻松交流。
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以交流和沟通重构社会关系模式 丁元竹 著 中国社会科学出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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成为有趣人的55条说话公式 (日)吉田照幸 著;郑舜珑 译 著 中国传媒大学出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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【正版】 网络公共关系 黎泽湖,郭丽 等编著 合肥工业大学出版社 9787565004162 正版图书，下单速发，可开发票，售后无忧！
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公关总监 李道魁 等编著 西南财经大学出版社【正版书籍】 正版图书，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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商业银行媒体危机公关与服务管理创新李锦海 著中国经济出版社9787513610384 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《商业银行媒体危机公关与服务管理创新》从社会公众的普遍预期出发，就商业银行服务、收费、事故及案件等诸多方面，归集整理了近些年见诸新闻媒体的银行业典型报道，加以深度剖析。这些“揭短”式报道固然尖刻，但却犹如一面镜子让商业银行深刻认识到自身存在的问题与差距，从而有助于使商业银行一方面加强媒体危机公关，另一方面实现商业银行服务管理的全面创新。 《商业银行媒体危机公关与服务管理创新》可作为银行各级管理者的参考书、银行媒体公关的工具书，就从业角度而言，又是银行从业人员的案头书。
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正版书籍 新媒体时代公关案例 研究出版出版社 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
直面新媒体的公关艺术分析。在典型研究中把握新媒体公关艺术，案例分析是指导公关实践的教材。
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正版书籍 公共关系与商务礼仪 清华大学出版社 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
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业务关系的建立与利用 (德)费伊 ,马怀琪,马梦妮 百花洲文艺出版社 9787806474075
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中国式公关 大龙 著 中信出版社 正版图书，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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松下处世韬略黄琦、刘群援 著改革出版社9787800727993 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
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和你做同事真是谢谢了 有效应对职场上难相处的人 花城出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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卓越关系 5步提升人际连接力 机械工业出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
一个人的关系质量决定了一个人的生命质量。很多人苦于经营不好自己的各种关系，生活质量乃至生命质量亟需提高。本书深度剖析了人的内在需求，重新定义了好关系的三大标准以及改善关系的五大步骤。还针对性指导如何解决与上序位（父母、领导）、同序位（夫/妻、朋友、兄弟姐妹）、下序位（孩子、下属）的具体关系问题。更重要的是提示读者与人面对面相处的重要原则，实现在关系中修行的内在工程，化关系烦恼为成长滋养。
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高难度谈话 中国纺织出版社有限公司 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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可复制的沟通力 中国纺织出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
沟通能联结人与人。通过沟通，不同的想法、感受、见解得以碰撞。沟通力并非天生的，每个人都可以通过刻意练习提高沟通水平。一方面，《可复制的沟通力》总结了沟通的实用技巧，是作者多年来的经验总结，复制书中的方法，提高沟通的效果并不难；另一方面，《可复制的沟通力》根据不同的场景融入了众多沟通案例，每位读者都可以从案例中窥见沟通的好方法或容易陷入的误区，积累沟通经验。沟通是双向的，不仅要会说话、能输出，还要会倾听、能输入，不仅要掌握语言表达技巧，还要学会非语言表达技巧。沟通能力强的人无论在工作中还是生活中都能获得更积极的反馈，快翻开这本书，走上沟通力进阶之路吧！
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体育媒体公关：美国经验与中国借鉴 正版图书,下单速发,可开发票
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公共关系的基本原理与实务【正版图书】 正版书籍，满额减，电子发票
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好好说话 天天高兴 中华工商联合出版社 高兴 著 好好说话 天天高兴 中华工商联合出版社 高兴 著
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非暴力沟通教程(高级) 中国青年出版社 (韩)凯瑟琳·辛格 著 崔圣花 译 非暴力沟通教程(高级) 中国青年出版社 (韩)凯瑟琳·辛格 著 崔圣花 译
*勘破“二分法”与“追寻认可”，从“支配”到“协作”，走得更远，爱得更深！帮你对自己有更敏锐的觉察，运用、讲解非暴力沟通更加得心应手。*适合团体或个人学习非暴力沟通的推荐配套教材！
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非暴力沟通实践篇 畅销修订版 江苏人民出版社 (美)马歇尔·卢森堡 著 梁欣琢 译 非暴力沟通实践篇 畅销修订版 江苏人民出版社 (美)马歇尔·卢森堡 著 梁欣琢 译
1.国际非暴力沟通专家马歇尔·卢森堡沉淀十年后关于非暴力沟通的又一力作，真正实现了“非暴力沟通”从概念到实际应用的突破，全新修订版，震撼来袭！2.本书是畅销书《非暴力沟通》的进阶版，相比前者，本书的理论系统更为成熟和完善，且针对不同的场合更具实践可操性，非常适合读者阅读。3.在本次修订版中，我们对译文做了进一步勘误，尽可能弥补了之前的一些缺失，内容更丰富、准确，助力更多读者用非暴力沟通的方式高效沟通，解放心灵，提升了生活的品质和幸福感，让人生更丰盈！4.揭示了一切沟通障碍的根源，用爱与理解倾听和表达，满足彼此的需要，让每个人在任何场合都能实现高效、快速的沟通。5.该书案例丰富，从亲密关系、伤痛治愈、家庭矛盾调解到交战族群间的流血冲突，作者分享了多年来在世界不同角落调解冲突和疗愈人心的沟通
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问题即答案 中信出版社 (美)赫尔·葛瑞格森 著 魏平 译 问题即答案 中信出版社 (美)赫尔·葛瑞格森 著 魏平 译
1. 打破思维遮蔽，激发创新活力。用“问题风暴”重塑思考框架，让“催化性问题”成为你工作和生活的有力助推！2. 创新提问者赫尔·葛瑞格森深度采访200多位创新创意人士，总结提炼出一套关键提问法，帮助你用正确的提问走出僵局，打造职场核心竞争力。3. 如果你是一个职场管理者，这本书帮你打造适宜的提问环境，开辟提问的绿洲，用催化性问题开拓全新局面；如果你是一个普通打工人，这本书教你不盲从、不焦虑，用突破性的思维方法拓展格局和眼界。4. “颠覆性创新之父”克里斯坦森力荐，皮克斯总裁艾德·卡特姆作序，胡泳、万维钢、喻颖正、成甲、崔璀推荐。
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北大谈判课 台海出版社 陆奚坤 著 北大谈判课 台海出版社 陆奚坤 著
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好感力UP!瞬间抓住人心的技巧 中国宇航出版社 (日)细田千寻 著 著 贾耀平 译 译 好感力UP!瞬间抓住人心的技巧 中国宇航出版社 (日)细田千寻 著 著 贾耀平 译 译
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关键对话 如何高效能沟通 原书第3版+学会提问 机械工业出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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公共外交概论 韩方明 北京大学出版社【售后无忧】 正版图书，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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公关第一 广告第二 [美]里斯（Ries A.） 著；罗汉、虞琦 译 上海人民出版社【可开电子发票】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
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领导力口才提升实战 广东经济出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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礼在中国 李肇星,王静云 编 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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像高手一样发言+像高手一样脱稿讲话(全2册) 久久 著 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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非暴力社交 如何在谈判中搞定强势的人 (美)格里戈?威廉姆斯,(美)帕特?艾耶尔 著 高天航 译 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
★生活中，强势者无处不在，他们也可能是家里人、童年时代的玩伴、同事、老板或客户……生活就是赢在一场接一场的谈判！你现在所做的一切，都会对你后面的谈话产生影响！让身边那些强势的人，在博弈中向着你的谈判目的行事！★家人沟通、同事相处、职场升迁、商业合作……8套思考路径、数千堂课程实证、30研究，瞬间成为有效谈判者，扭转弱势形式，将人际问题转换为新的机遇。★国际知名谈判大师格里戈?威廉姆斯诚意之作！★将反击策略巧妙地融入案例，涵盖20多个反击策略，展现了一个个成功案例的完整谈判过程模板。有案例，有理论，有话术，有策略，有技巧，本书的内容相当实际，正是基于作者对谈判原则的深刻理解！格里戈作为肢体语言专家，深入解读对手的身体语言，更好地评估强势者的意图，从而掌控谈话，将人际问题转换为新的机遇
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同心崛起 弥合分歧、共创包容职场 (美)萨莉·海格森 著 陶尚芸 译 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
继畅销百万册、译为23种语言的《身为职场女性》后又一力作破除偏见，共建包容职场的路线图传奇领袖教练、管理思想家写给职场人士从意识到行动的魔法指南全球著名领导力教练马歇尔·古德史密斯、全球著名管理学大师汤姆·彼得斯、百思买集团前CEO休伯特·乔利、全球人脉大师基思·法拉奇等倾情推荐《福布斯》《金融时报》 等上百家媒体推荐的职场人士的书籍本书汲取了作者在全球工作30多年的珍贵经验，提出了一种实用的、共建包容职场的方法。在书中，作者明确指出了八大常见触发因素，这些因素可能会削弱我们与那些经历和价值观与我们不同的人建立联系的能力，阻止我们找到很好的合作方式。作者强调，要克服这些挑战，我们需要采取积极的行动，通过日常实践来培养一种归属感文化，让尽可能多的人感到组织是“我们”的一部分，同时认识到他们
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职场生存图卡 职场人的通识 张燕玲,李雯 著 郭盖 绘 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
一卡一技能，摆脱职场小透明25个认知重塑，树立逆行职场观
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学会闲聊 (日)森优子 著 沈英莉,杨鑫仪 译 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
1.直击现代人的社交痛点，帮助其解决社交困扰。 闲聊是对话的入口、沟通的法宝。闲聊是连接两个陌生人的纽带。本书内容不仅解决了社交中无效尬聊的难题，而且将闲聊带入了“有用”甚至“必要”的世界。2.实用性强 ：7大核心方法 +40个实用技巧；简明话术技巧+丰富情景案例；精致口袋书，方便携带。 3.情绪价值高：迎合大众情绪需求，缓解当代人的社交焦虑和精神内耗。交换语料、话题、段子、见闻和表达方式，是一个隐性的市场。而这其中的交换见闻是闲聊的很好模式。每天固定时间的闲聊是巩固要害关系的首要工具。从亲密关系到合作关系到亲子关系，莫不如此。4.现实意义：帮助职场的你我发展和维护良好的人际关系。闲聊是上下级、同事间增进感情和沟通的高效工具。闲聊还是一种工作能力，同样能调动各种资源。会闲聊的人都更幽默，会照顾人
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无畏演讲 7步克服演讲恐惧 (美)迈克·阿克 著 张淼 译 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
本书提供的7大策略，助你走出演讲恐惧—— 策略1：露出并清理“伤口” 策略2：设想最糟糕的情况 策略3：做你自己就好 策略4：就像面对一个人演讲 策略5：别把自己太当回事 策略6：疏导你的能量 策略7：学会享受当下作者也曾经是你——“不论你现在的情况如何，我都能理解。过去，即便只是站在一小群人面前，我也常常会大汗淋漓，感到紧张、恶心；现在，我有时会在活动中对着3000多人发表演讲，主持领导力研讨会，在超大型教会活动上对几千人发表演讲，吸引了无数儿童和青年听众，在各种规模的教会里和更多的活动中发表演讲。”
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双赢谈判 (美)大卫·戈德维奇 著 张通 译 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
【美国谈判大师大卫·戈德维奇倾力之作，颠覆传统谈判思路的双赢思维，带你走出认知误区！】做一样的工作，工资待遇比别人低？买东西、买房、租房，价格总谈不下来？家人之间沟通不顺，矛盾得不到缓解？遇到这些问题，都是谈判出了差错！曾为数千高管开设讲座的美国商业导师大卫·戈德维奇在本书中以简明易懂的语言，结合丰富的案例和实用技巧，为你打开双赢谈判新思路，帮你从容应对各种谈判情境，解决沟通难题！【7大双赢策略关键点、9种谈判战术杀手锏，帮你轻松掌控全局，一招制胜！】怎样才能营造让双方更容易达成一致的双赢局面？本书总结了解决冲突、化解分歧、建立信任的7大双赢关键点和9大谈判战术的运用技巧，帮助你处理复杂局面。无论是商务谈判、人际交往还是家庭沟通，你都能够运用书中所学到的知识取得更好的结果。你将学
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关键对话(影印第2版、英文版)[美] 克里·帕特森四川人民出版社9787220104718
本书旨在帮助读者掌握在关键时刻处理高风险对话的技巧，包括认清自己真正想要达到的目标，留意和确保对话的安全氛围，掌握彼此行为背后的缘由，把建议化为行动，等等；同时辅以丰富的对话情境和轻松幽默的小故事，帮助读者以*迅速的方式掌握这些技巧。
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