
西方社会礼仪与文化 范冰 著 著 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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公关总监 李道魁 编 西南财经大学出版社 线上线下同步销售,请咨询客服查询库存后下单,避免纠纷。
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人际沟通心理学 郑州大学出版社 冠诚 著 著作 人际沟通心理学 郑州大学出版社 冠诚 著 著作
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演说创造奇迹 中国言实出版社 王志康 演说创造奇迹 中国言实出版社 王志康
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电信企业客户关系管理 赵宏波 编 人民邮电出版社 线上线下同步销售,请咨询客服查询库存后下单,避免纠纷。
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企业危机公关中的媒体攻略 丁邦杰 江苏人民出版社,【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
《企业危机公关中的媒体攻略》由江苏人民出版社出版。
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![公关力 [日]井之上乔 著;陆一、王冕玉 译 东方出版社](images/model/guan/url_none.png)
公关力 [日]井之上乔 著;陆一、王冕玉 译 东方出版社 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
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![我们建构的世界:社会理论与国际关系中的规则与统治. 第2版 [美]尼古拉斯·格林伍德·奥努夫 著 孙吉胜 译 著](images/model/guan/url_none.png)
我们建构的世界:社会理论与国际关系中的规则与统治. 第2版 [美]尼古拉斯·格林伍德·奥努夫 著 孙吉胜 译 著 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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(美)尼古拉斯·格林伍德·奥努夫(Nicholas Greenwood Onuf /2025-09-01 /上海人民出版社

二十几岁谋发展,你必须懂点说话技巧 文化发展出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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秘书礼仪实务 浙江大学出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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无 /2012-07-01 /浙江大学出版社

特别会说话 江苏凤凰科学技术出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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(日)户田久实 /2025-05-01 /江苏凤凰科学技术出版社
![企业人礼仪手册[美]莱蒂茨亚·鲍尔德里奇(Letitia Baldrige) 著;陈芬兰 译海南出版社978780617](images/model/guan/url_none.png)
企业人礼仪手册[美]莱蒂茨亚·鲍尔德里奇(Letitia Baldrige) 著;陈芬兰 译海南出版社978780617 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
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[美]莱蒂茨亚·鲍尔德里奇(Letitia Baldri /1997-01-01 /海南出版社

演讲的艺术+即兴演讲 人民邮电出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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100个成功的公关策划张景云;于涛机械工业出版社9787111107934 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
本书介绍了国内外100个成功的公关案例。所选的每个案例都提纲挈领地凸现出了成功点。在案例评析中,运用有关理论,从多角度进行分析,通过相关知识链接,一方面从与案例相关的某一理论切入,将实践活动与相关理论结合起来;为案例找到了理论根源;另一方面,从与案例相关的其他公关实践活动切入,使得公关策划思路不仅仅局限于本书所选的案例,可以举一反三,启发读者更多更广的思路,拓宽了策划思维空间。
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赢得客户的心:中国式关系营销 陆和平 著 9787802553750 企业管理出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
关系营销(RelationshipMarketing)在最近十年大行其道,其衍生出来的客户关系管理(CRM)也在最近几年得到广泛的关注及应用。关系营销是指“透过针对性的行销传播策略,与利益关系人建立长久及互惠的关系”。其中“利益关系人”不但包括客户,更包括了与企业利益有关的群体;如政府、员工、经销商、供应商等。 随着中国融入全球化的深入,中国式关系营销也越来越受到企业的重视。关于中国式营销的图书正是迎合了这样的一种时代背景。本书以中国式关系营销两个关键的因素“双方的利益和彼此的信任”作为主线,围绕着“与客户建立信任关系的有效方法;如何挖掘和引导客户需求;利用你能提供的独特利益,满足客户的组织需求和个人需求,最终助你成功拿单而展开;同时也介绍了“与客户的关键人建立关系后,如何将个人关系提升到组织关系,
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危机公关 游昌乔 著 北京大学出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
随着品牌竞争的日趋激烈以及媒体监督和经济法规的逐步完善,越来越多的品牌危机出现在公众的视线当中,而危机发生的频率、产生的影响力和波及的范围都足以说明中国品牌已进入了危机高发期。 在激烈的市场竞争中,能否预防以及能否在危机发生后成功地进行危机公关,关乎企业的生死存亡。 前事不忘,后事之师。本书着重盘点了1991年以来发生在中国本土的67起颇具影响力和代表性的品牌危机事件。通过大量活生生的案例,将成功者的经验与失败者的教训呈现给企业管理者。帮助他们提升对危机公关的认识水平及应对危机的能力。 值得一提的是,本书创造性地提出了危机公关“5S”原则和“十面埋伏”攻略,为企业管理者提供了高效的行动准则,既能有效帮助管理者未雨绸缪、预防危机,也可以为管理者在处理危机的过程中提供指导,帮
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非暴力沟通+不在乎的勇气 (美)马歇尔·卢森堡 著 刘轶 译等 华夏出版社有限公司等 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
《不在乎的勇气》 不在乎”并非是要你成为一个令人厌恶之人——“不肯认真面对不愉快事情”,“不肯让自己和对方都得到成长的令人讨厌的家伙”,而是,“让我变成‘令人讨厌的人’”的原因是“原来不能无视的自己才是令人讨厌的人”,“我终于过上了和过去完全不同的美好人生”。因为只有越来越不在乎,才能拥有美好的生活。1.问题不是这个世界怎么样,而是你怎么样!真正优秀的人,都是拥有不在乎的智慧的人!2.日本超人气心理咨询师从自身的心理成长痛感发出:放轻松,不在乎才是一个人该有的终极智慧活法!3.蔡康永、杨绛、樊登读书、《奇葩说》、大杨扬等一致推崇的生活理念!4.在这个繁复的世界里必须刻意不在乎。你总给自己添堵?如果你不愿意,没有人可以伤害你。有些事,确实得“我不要你觉得,我要我觉得”。不要总顾虑这顾虑那
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(美)马歇尔·卢森堡 /2021-05-01 /华夏出版社有限公司等

懂交际善博弈的高品位女人 北方妇女儿童出版社 木梓 著 懂交际善博弈的高品位女人 北方妇女儿童出版社 木梓 著
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高效生活要求说话简明扼要,每个人保持专注的时间只有30秒,因此,在30秒内获得交谈对象的关注,维持住对方的兴趣,表达出自身观点是实现沟通目的的关键。本书介绍的谈话技巧简单易行,实用性超强,无论你面对何人,身处何种场所,都能让你hold住对方的注意力,并对你的所求有所反馈,百试不爽,作者的朋友就是按照书中所写,成功求娶了一位美娇妻。要想成功,从好好说话开始!
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做人有气度 做事有谋略 中国纺织出版社有限公司 兰晓华 编 做人有气度 做事有谋略 中国纺织出版社有限公司 兰晓华 编
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无 /2012-05-01 /中国纺织出版社有限公司

大胆演讲 一学就会的演讲技巧 电子工业出版社 龙兄老师 著 大胆演讲 一学就会的演讲技巧 电子工业出版社 龙兄老师 著
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吸金演讲 中国友谊出版公司 李万博 著 吸金演讲 中国友谊出版公司 李万博 著
1.实战案例丰富。书中汇聚众多真实案例,覆盖直播带货、企业演讲、团队管理等多元场景,让读者直观领略演讲力在实际工作生活中的巨大能量。2.系统思维框架。从演讲思维到成交设计,从价值塑造到信赖建立,作者构建了一套完整且系统的演讲力提升框架,助力读者循序渐进掌握演讲精髓。3.深度商业洞察。深入剖析演讲在商业领域的应用,如销讲招商、IP打造、短视频直播经济等,为创业者与企业管理者提供极具价值的实战指导。4.情感共鸣与价值传递。强调演讲中情感的力量,倡导演讲者以真诚与热爱打动听众,实现价值传递与双赢成交,赋予演讲更深层次的意义。
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电视新闻学 【速开发票,此书为单本而非一套,支持7天无理由退换】
《电视新闻学》主要内容包括本体篇、节目篇、制作篇等三篇,分为电视新闻概述、电视新闻事业的发展、电视新闻的表现元素、解说词写作要求、写作构思、各类新闻体裁解说词的写作特点、标题写作、节目内容的开发和组织、节目内容的处理、新闻节目编排意识、新闻节目编排工作等。
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特别会聊天:漫画高情商沟通术 梅芬芬,曹静编著 著 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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爱@客户:微时代的危机公关 彼得·山克曼 著 中国人民大学出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
爱你的客户,利用微时代社交媒体网络引爆式传播,为你的客户提供增值服务。通过社交媒体网络,你能够提供出色的客户服务,并且引来一大批粉丝。顺境中,他们使你锦上添花;逆境中,他们为你雪中送炭。 如今,网络营销领域的传奇大师彼得·山克曼将向我们详细展示如何实现这个目标!微时代的危机公关,不用花巨额公关费用,就可以让你四两拨千斤!作为网络成长型公司HAR0的创始人以及多家财富500强企业的营销顾问,彼得·山克曼积累了丰富的从业经验。他将为我们提供最简洁的解决方案,用来构建客户忠诚度、信赖感,以及网络的可靠性——在灾难性事件发生后重新建立良好的客户关系。爱客户,全世界的公司都可以以极低的成本获取巨额的利润和赞誉。反之,你也可以引爆民众的恶评,使你苦心经营的事业顷刻间毁于一旦。 从《爱@客户:微时代的
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行政礼仪研究 中山大学出版社 汪辉勇 著 行政礼仪研究 中山大学出版社 汪辉勇 著
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如何成为聊天高手 中国水利水电出版社 李溪亭 著 如何成为聊天高手 中国水利水电出版社 李溪亭 著
再难搞的人和事都能搞定,适用于100%社交场景有效提问,拒绝废话,轻松玩梗,适当自黑,避免生疏,化解冲突。无论你是什么职业,在什么场合,见到什么人,都能书中找到应对策略。8种聊天法则现学现用:专治冷场、冲突、尬聊、被冷落发“在吗”不如直接说重点;真诚地称赞对方,不是虚伪;安慰人时,大可敞开你的脑洞;你的心胸决定你的交流水平;即便对方是在吐槽,也请听下去……学会这些法则,魅力值飙升,好运扑面而来,成事更轻松。50个场景演练一看就懂:约会、办事、谈判、全搞定案例超细腻,场景超丰富。从如何好好说话、如何学会倾听、如何抛出恰到好处的聊天话题,以及不同场合的聊天技巧等方面进行阐述,不仅针对各种复杂的情况提出了改进人们聊天方式的应对之策,也总结了很多可以灵活执行的原则,让人们迅速提升自己的说话能
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政务接待与讲解 广东人民出版社 沈莉莉 著 政务接待与讲解 广东人民出版社 沈莉莉 著
? 政务服务领域从业者的案头指南跳出碎片化经验局限,以严谨专业视角梳理工作核心逻辑,将繁琐流程转化为可操作、可复制的标准化体系,为新人及需优化流程的管理者提供清晰行动框架。? 内容兼具理论深度与实践温度知识点结合政务场景实际需求展开,覆盖接待前的信息研判、方案制定,接待中的礼仪细节、应急处理,讲解时的内容架构、语言艺术等工作全流程关键节点。? 配备大量真实案例与场景化分析针对高层考察汇报尺度、外宾接待文化差异、群众调研有效沟通等实际工作难题,提供针对性解决方案,助力理论知识快速转化为实践能力。? 适配不同阶段从业者对新手而言是快速入门的“教科书”,可帮助读者短时间内掌握行业规范与基础技能;对资深从业者则是能力升级的“进阶课”,通过解读新型接待模式、数字化工具应用等内容,助力突破经验瓶
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为人三会 立信会计出版社 无 著 端木自在 编 为人三会 立信会计出版社 无 著 端木自在 编
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无 /2014-06-01 /立信会计出版社

内向者的社交法则 浙江教育出版社 (美)凯伦·维克尔 著 郑悦琳 译 内向者的社交法则 浙江教育出版社 (美)凯伦·维克尔 著 郑悦琳 译
谷歌前全球公关经理,Twitter前总编力作!深入探讨在现代职场中,内向者构建人际关系网的重要意义与策略。维克尔凭借她在硅谷30余载的工作经历,尤其是在Google和Twitter等公司关键职位的经验,总结出一套独特的人脉构建理论和实践指南。兼具真实性、实用性和易操作性,书中不仅分享了作者本人的亲身经历和生动的真实案例,还详细介绍了如何有效利用各类社交媒体为自己的职业生涯助力。从现实生活到社交媒体,作者提供了一系列有针对性的切实可行的策略,帮助读者在不同的职业阶段和情境中,有效地构建和维护人脉。给内向者的“无痛社交”指南!转变内向者对社交的畏惧心态,化内向性格为社交利器。如何发挥内向者的独特优势?如何克服社交焦虑“无痛”社交?如何建立有意义的关系,并让这种关系维持下去?如何联系不太熟悉的人,向他们寻求建
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说不不需要任何理由!坚定果敢拒绝他人的关键在于,以一种自信而直接的方式让别人知道你想要什么、不想要什么。
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我国民办高校学生权益同等性保障研究 闫丽雯 著 知识出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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言语交际的关联优选模式及其应用 光明日报出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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今日人类社会的动作端赖沟通。公共关系就是善于大众传播的了解及使用。因此本书包含了公差所有的原则和实务,近年来,各种快速变化对人类事务和冲击远大于对科学及科技的冲击。在以前,社会的变迁有单一及缓慢的倾向,如今这种变迁快速地在各个角落中发生。社会中所有的机构和要素彼此互有关联,一个要变化会造成其他要素的变化。人类也因此随时处在改变的状态中。了解组织及其成员的态度已成为现代人重要的课题。如何处理和引导人们的态度?……
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2004-03-01 /汕头大学出版社

四种原型 中央编译出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
本书以麦积山石窟参观路线上的精品洞窟为主线,重点呈现麦积山石窟造像艺术,详细介绍麦积山石窟博大精深的历史文化。本书能够激发读者对麦积山石窟的浓厚兴趣,促使大众读者深度了解麦积山石窟。
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公关实务教程(第2版)何修猛 著复旦大学出版社9787309020496 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
公共关系是一项创造性、谋略性、规范性很强的工作。《公关实务教程(第2版)》立足于发展市场经济和知识经济的需要,从四个层面比较系统地阐述了公共关系工作的操作机制与策略:从理念层面分析了公共关系的现代化、国际公共关系工作艺术的借鉴;从应用层面研究了公共关系的调查艺术、创意艺术和策划艺术;从规划层面深入探讨了企业经营战略形象、企业文化形象、企业行为形象和员工形象的策划艺术;从运作层面开创性地设计了接待型、交往型、宣传型、危机型、服务型、文化型、促销型公共关系工作模式。《公关实务教程(第2版)》具有实用性强、内容翔实、体系新颖、观念鲜明、适用面宽的特点,是高等院校、成人培训教育系统公共关系、广告、商务策划、市场营销、企业经营与管理、宾馆酒店类专业的公共关系课程核心教材。
¥113.80定价:¥448.98 (2.54折)
2010-01-01 /复旦大学出版社

舆情应对兵法二十四篇 高雅 著 9787121285745 电子工业出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
本书通过剖解2015-2016 年度各领域生动鲜活的48 个正负面舆情案例,总结出24 篇热点舆情应对策略兵法,包含在起点?原则、基础?态度、进阶?策略、夯实?警言、总结?建言5 部分中,逐步深入,层层剖析,帮助读者由浅入深地掌握并精通舆情应对技巧,特别是学会处理紧急和负面舆情的方法。
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跟不安的自己谈谈 台海出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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跟不安的自己谈谈 林笑松 著 著作 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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引爆演说:缔造完美演讲力 陈志松 著 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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职场最重要的小事 时代华文书局 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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职场最重要的小事 谢文宪 著 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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职场最重要的小事 时代华文书局 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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说话有道 回话有招(应用版)高情商聊天术 李妍 编 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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胆的理念,易懂的语句。《公关第一,广告第二》一定会颠倒营销乾坤。 这本书将有望帮助中国业完成上述调整。我们尤其相信,本书将有助于打破市场营销中的神话之一:创建一个新品牌需要昂贵的广告费用。
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AI赋能演讲 关键时刻讲出影响力 清华大学出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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现代公共关系 邱伟光 主编 华东师范大学出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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拒绝之书 365种方法说不 升级版 (美)苏珊·纽曼(Susan Newman),(美)克里斯蒂娜·沙伊尔 著 冯小伟, 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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(美)苏珊·纽曼//克里斯蒂娜·沙伊尔|译者:冯小伟//王莹... /2018-10-01 /文化发展
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