公共关系原理与实务(工业和信息化高职高专“十二五”规划教材立项项目)
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The Practice of Public Relations is part science,patr art form.Knowing how to reach your audience is the science.Knowing how to move them is art form（公关实践一部分是科学，另一部分是艺术。懂得如何接近你的受众的科学，懂得如何影响他们则是艺术。） ——Jeff Smith（石杰飞） 伟达（中国）公关顾问有限公司董事、总经理 公关从业人员需要多一价理性的思考，更需要专业化的底蕴。一句话，要从“马步蹲档”式的专业基本功开始练起，《公关顾问专业指南》就是你习练基本功时，总在你身边的教练！ ——高鹏 公关公司工作委员会2005年度主任委员、蓝色光标顾问机构董事、总经理 我们需要理论，更注重实践；我们要把握本地市场，也要具备国际视野。《公关顾问专业指南》一书的出版正逢其时。该书兼具理论指导和实际操作，体系完整，论述详尽，可读性强，实为广大业
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胆的理念，易懂的语句。《公关，广告第二》会颠倒营销乾坤。 这本书将有望帮助中国业完成上述调整。我们尤其相信，本书将有助于打破市场营销中的神话之一：创建一个新品牌需要昂贵的广告费用。
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中国式为人处世经典三篇 当代世界出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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你为什么不道歉 机械工业出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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沃顿商学院最受欢迎的思维课(典藏版) 中信出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
作者亚当·格兰特，“全球25位具影响力的管理思想家”之列商业社群笔记侠精编思维导图《福布斯》：2013年度具有活力的社会创新之书 《财富》杂志：“五本商业经典之一”《哈佛商业评论》：“塑造管理思维之书”《华盛顿邮报》：“领导者应读之书”亚马逊100本“领导力”之一 资深媒体人李翔、学院派清华博导郑毓煌、青年KOL成甲倾情作序推荐“全球知名商学院经典课程系列”典藏版：新版校译装帧，质量升级；随书附赠便携版思维导图；清华博导郑毓煌作序推荐；海外留学生经验复盘分享；职场多维度跃迁通识读物。
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接话有招 民主与建设出版社 肖潇 编 接话有招 民主与建设出版社 肖潇 编
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脱稿讲话与即兴发言 中国纺织出版社有限公司 姜秀莎 编 脱稿讲话与即兴发言 中国纺织出版社有限公司 姜秀莎 编
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稻盛和夫的实学 活用人才 口袋版 东方出版社 (日)稻盛和夫 著 喻海翔 译 稻盛和夫的实学 活用人才 口袋版 东方出版社 (日)稻盛和夫 著 喻海翔 译
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纵横天下一张嘴 北京联合出版公司 急脚大师 著 纵横天下一张嘴 北京联合出版公司 急脚大师 著
★既《和古代学霸握个手》后，急脚大师全新力作！向24位古代名嘴学习硬核说服力!既畅销书《和古代学霸握个手》后，急脚大师重磅推出《纵横天下一张嘴》！本书集结晏子、淳于髡、苏秦、范雎、张仪、东方朔、甘罗等24位古代“嘴上纵横家”，看他们如何巧用三寸不烂之舌力挽狂澜，拯救国家于水火，实现职场晋升。从嘴笨到能言善辩，这本书是你蜕变的秘籍！★有料！好玩！实用！既是有趣的历史书，更是实用的沟通指南。急脚大师用诙谐幽默的语言讲述历史故事，他们如何靠嘴巴逆风翻盘？如何用一张嘴让自己的人生开挂？这些真实案例和故事比空泛的说教更有意思。55个古人说话的实操技巧，“如何观察对方需求”“如何准确拿捏对方心理”“如何巧妙营造氛围”，让你学完就能用，用了就见效。既有历史性、实战性，又有可操作性，让你在不知不觉中
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学会正确吵架 图解常见谬论及其反驳方法 东方出版社 (日)桑畑幸博 著 陈江 译 学会正确吵架 图解常见谬论及其反驳方法 东方出版社 (日)桑畑幸博 著 陈江 译
列举16种常见的语言暴力及其逻辑漏洞，当场快速反击，让沟通更有意义！面对职场、生活、网络中的不友好言论，有理有据反驳，拒绝被伤害。
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你的形象决定你的价值/读美文库2017 黑龙江教育出版社 文心 著作 你的形象决定你的价值/读美文库2017 黑龙江教育出版社 文心 著作
★你无法改变容貌，却可以重塑形象，你不能天生丽质，却可以打造魅力。在网红和自媒体大行其道的时代，每个人都要像明星一样活得优雅闪亮。★从政界名人到商业领袖，从演艺明星到时尚丽人，从社交达人到职场精英，所有成功人士无不得益于他们的成功形象。值得职场员工人手一本的形象与礼仪进修学习法则。★形象在我们的人生中扮演举足轻重的角色，在我们的职业生涯和人际交往中发挥着不可替代的作用。我们应当时刻珍惜并维护好自己的形象，努力扩大自己的形象“知名度”。★良好的形象是事业成功的助推器，帮你创立一个可信任、有竞争力、积极向上、有时代感的形象，让你在群体中快速获取公众的信任，从而脱颖而出。
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政务接待与讲解 广东人民出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
? 政务服务领域从业者的案头指南跳出碎片化经验局限，以严谨专业视角梳理工作核心逻辑，将繁琐流程转化为可操作、可复制的标准化体系，为新人及需优化流程的管理者提供清晰行动框架。? 内容兼具理论深度与实践温度知识点结合政务场景实际需求展开，覆盖接待前的信息研判、方案制定，接待中的礼仪细节、应急处理，讲解时的内容架构、语言艺术等工作全流程关键节点。? 配备大量真实案例与场景化分析针对高层考察汇报尺度、外宾接待文化差异、群众调研有效沟通等实际工作难题，提供针对性解决方案，助力理论知识快速转化为实践能力。? 适配不同阶段从业者对新手而言是快速入门的“教科书”，可帮助读者短时间内掌握行业规范与基础技能；对资深从业者则是能力升级的“进阶课”，通过解读新型接待模式、数字化工具应用等内容，助力突破经验瓶
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1、场景丰富，应用场合十分广泛，适用于各个领域、各个职位的领导使用，读者群体广泛。2、内容全面，涵盖了欢迎词、开幕式致辞、闭幕式致辞、答谢致辞、工作会议致辞、悼念致辞、岗位变动致辞等。3、范例经典，形式新颖，便于读者根据范例写作致辞。 4、语言精练，文字流畅，不仅可以提高读者的写作能力，也可以满足读者的职场需求。5、从多角度、多方面对领导致辞进行了从浅至深的介绍，让读者更好地掌握讲话这门深奥的学问，助您在职场上大放异彩。
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谈判尺度 在博弈中实现双赢 中信出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
◆拉塞尔·科罗布金是加州大学洛杉矶分校法学教授。◆ 谈判中的认知陷阱：不理智的扩大投入，把谈判看作竞争，因为想要取胜的欲望，让谈判者忘记了自己的目标。未能考虑到对方。如果谈判者忽视其他各方的立场，他们就会对自己的成功机会过分乐观。沉没成本的压力。当谈判者认为自己“投入太多无法抽身”时，他们就会变得顽固不化。如果双方由于缺乏一致立场而面临损失，情况尤其会如此。◆谈判尺度在日常生活中的应用范围非常广泛：在薪资谈判中，如果求职者因没有准确分析公司可能给出的薪酬，而提出过高或过低的薪酬，就会影响求职结果；在商务谈判中，当一方因为拥有优势时，难免激进，把握不好尺度，就会使谈判陷入僵局。◆经典语录：高价商品销售中表现优选的是那些能够开展高效售前调查的人。 谈判者经常犯的优选的战术错误是在谈
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讨厌的事打死也不做 天津人民出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
1.一本给当代职场人的“反内卷”指南 卷累了，想从疲惫不堪的职场中脱身，但为什么却做不到？到底如何才能真正摆脱那些讨厌的事呢？通过共感100％的经历，告诉你在职场中该如何坚持自己、高效完成工作、有效拒绝内卷。2.一本给创业者的方法宝典复读两次、辞职创业，作者以自己的丰富人生经验为例，给许多想辞职创业，却缺乏勇气、担心自己没有经验的读者提供了颇具参考价值的经验与建议。辞职创业，不能靠一时冲动，而要根据实际情况判断可行性。3.一本助你开始改变的勇气之作当你开始厌倦一成不变的生活、觉得逐渐失去了自我时，当你想要改变、却不知从何开始时，那就跟着书中内容，先试着拒绝随波逐流、摆脱讨厌的事吧。60＋条人生金句、真诚的经验之谈，教你接受孤独，懂得拒绝，赋予你改变的勇气。
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谈判先要会提问 打破谈判僵局的10个关键问题 中信出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
1. 哥大法学院教授的15年谈判心法，提供看待谈判的独特视角。用法律调解员的视角看谈判，首创“开放式提问”模型，采用边叙事边总结的方式，用10个问题讲清谈判中的常用战略和策略。2. 案例源于数百次调解经验，适用大多数谈判场景，看完就能用上。从职场关系到个人抉择，从合作纠纷到人际沟通。作者为哥伦比亚大学法学院教授、培训超过80国外交官的联合国谈判专家。书中语言平实，没有阅读门槛，非专业谈判、零基础人士阅读无障碍。3. 内容得到国内外专家认可，可以作为谈判入门书读。奇葩说辩手、复旦法学院副教授熊浩作序推荐，《华尔街日报》畅销榜图书，沃顿商学院教授亚当·格兰特推荐阅读。
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◆与其埋怨“怎么做得这么差”，不如巧妙说“还有进步的空间，能吸取什么教训”社恐……不善于沟通……有时候，用提问沟通比直接说更好，有来有回的轻松交流术。◆与其说“努力就会有结果吗”，不如问“要获得心仪的岗位，该如何准备”犹犹豫豫不如主动出击，当你感觉迷茫，问就对了！那些能让你更智慧、更成功的答案，你不问，是不会有人告诉你的！◆与其陷入“怎么让喜欢的人也喜欢我”，不如问“如何提高修养，成为有魅力的人”漫画版呈现，内附大量实际案例。用对提问，增进友谊传达善意，求职面试发现新可能，向上管理团队建设，获得关键信息，解决实际问题！
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销售人员电话沟通新技巧【正版书籍，可开发票，满额减】 【正版】
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精神分析是人格鉴赏学、育儿学、关系学和真正意义上的成功学。三句话概括精神分析的研究内容：? 一个人在早年与父母的关系中怎样形成他的人格，以及这种人格对他成年后的生活有什么影响。?在两个人的关系中，一个人对另一个人的态度，部分是由这个人教会的。?在成长过程中，每个人都会形成一套属于自己的自我保护系统。本书给我们的滋养：1.认识防御机制的积极作用：让我们知道如何保护自己，让自己不受痛苦的冲击。2.了解不同的防御机制：情感隔离、反向形成、投射、认同、自我功能抑制、外化、间隔、想攻击者认同、向受害者认同、合理化等。3.防御机制可能带给我们阻碍，也会让我们活出对立面。防御机制，可以用来分析一下自己，当然，分析自己更多的是为了更好地看清自己。与其说语言和行为是用来表达什么的，倒不如说是用来掩盖什么的
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结构演讲力 用简单结构,打造很好演说 电子工业出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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本书为公共关系经典译丛中的一本。作者安妮·格里高利是公共关系领域的知名人士，本书是其继《公共关系实践》之后在北京大学出版社翻译出版的第二本专著。与此套书的风格相同，作者从实用的角度出发，介绍了公关策划、调研的程序以及公关人员、公众的角色等问题。对于相关专业的师生和从业者来说，此书具有很好的指导意义。
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99%的人都需要知道的交际指南 一看就懂，拿来就用的交际技巧和心理学 交际基本法、交际语言艺术、交际心理学、交际约束力、交际应酬学、交际潜规则 没有搞不定的事情，只有用不对的技巧 怎么谈判，怎么搭讪，怎么把坏人噎回去，怎么夸人……哪一个不是你经常捶胸顿足，觉得自己拙嘴笨腮的场景？这种场景化的写作，既可以当工具书看，也可以当章回小说消遣。以他们奇葩般的表达能力，保证你拿起来就不想放下。
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"三分钟漫画"系列(全3册) 济南出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
每天3分钟，掌握说话技巧、为人技巧、修心技巧，更好地了解人情世故，面对自我、认识自我、修养自我，迈向更加广阔的人生。
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文字不灭 我在中兴通讯黄金二十年 正版图书,下单速发,可开发票
适读人群 ：广大读者 回忆作者在中兴通讯二十年的成长与经历，记录中兴通讯1998-2017“黄金二十年”的变迁。真人真事，实名实姓，是管理实务，也是一代人的奋斗芳华。有欢乐也有辛酸，有梦想也有激情，有个人职场奋斗经历也有大时代背景下的行业机遇与发展，有同城兄弟企业在竞争中的共同成长也有国际竞争腥风血雨中我国民族工业坚强崛起的热血澎湃。
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像高手一样沟通 五种重要人物关系的沟通之道 陈亮嘴 编 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
1.本书一语道破什么才是真正的沟通。沟通≠聊天！2.梳理六大沟通模型，助力职场人成为沟通达人！3.模拟真实的职场情景，构建五大重要人物关系的沟通之道。例如，如何与领导沟通、如何与同事沟通、如何与客户沟通等。4.拒绝纯理论，真实的沟通案例+直观的图解，让读者一目了然，轻松掌握沟通技巧。
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◆多年公关实战经历，分享让你受益终身的职场经验！David刘希平，中国第①公关，何棘手的案例，到了他手里都会迎刃而解。曾助力北京和上海分别成功获得奥运会和世博会的举办权。在其担任万博宣伟中国区负责人的十几年间，公司业务实现了强劲增长。在他的领导下，万博宣伟成为了宝洁在中国zui大的供应商。本书分享35年实战经验，56条精进法则，助你快速实现人生进阶。◆社交天花板，教你如何链接所有人。“天下没有陌生人”是David刘希平的交友信条，人称“社交天花板”。拥有的黄金人脉圈，横跨中国娱乐圈、时尚圈、体育圈、职业圈。本书他将多年来的社交心得诚挚分享，教你如何链接身边所有人，拥有强大人脉，让职场和生活越走越顺。◆不给自己设限，拔起你人生的木桩！本书还教你如何建立底层自信的自我梳理，保持高度自律的践行方法，突
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说服 沟通中的认知偏见与群体认同 (西)拉蒙·诺格拉斯 著 刘鹏飞 译 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
为什么会买自己不需要的东西？为什么会轻信那些愚蠢荒谬的骗局？为什么会被“煤气灯效应”影响？……当我们作为旁观者的时候，我们经常会觉得：他们怎么这么容易上当呢？我们优选的致命弱点是都认为自己对说服免疫，其他人可能会上当受骗，但我不会。然而说服是一件很平常的事情，在生活、工作、学习等任何场景中都是如此。我们不断地说服和被说服，有时是好的，有时是坏的，但它们的机制是一样的。 它们背后蕴藏着复杂多样的心理学技巧……
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好好接话 +精准表达2册 林思诚 编等 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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民航服务礼仪 王莹,杜旭旭 编 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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