
《销售心理学大全集》通过对各个销售行业的经典案例的解析,来为读者呈现销售中的心理学策略,如“如何让客户悦纳自己”“如何解决争端”“如何读懂客户心理”“如何维护长期客户”等。本书用浅显易懂的语言将晦涩难懂的心理学应用到销售过程中,让读者更容易学习和掌握其中的方法和策略。
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说话是门技术活 中国财富出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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中国礼宾接待手册 中国人民大学出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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好好接话 会说话是优势,会接话才是本事 插图升级版 成都地图出版社有限公司 正版 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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公共关系学模拟试题集 西南财经大学出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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公共客户服务理论与实务 中国国际广播出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
纯粹的科技尚无法取代人的服务,客服人员不仅需要很好的服务意识,也需要熟练的业务知识和必要的理论知识。这本书的面世,恰恰可以满足从事本行业人员全方位的需求。
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德国现代商务社交礼仪指南 天津科技翻译出版有限公司 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
商贸合作能否成功,至关重要的一点就是能否清楚地认识到两国商务交往方式的差异。 这本指南的目的就是通过具体的例子教您一些简单但是却非常重要的商务守则,也可成为商务礼仪。礼仪不仅是关于用餐规矩或者着装要求,更是涉及演讲、接待等社交活动的方方面面。您就是您公司的名片,而您的行为也会影响到客人对公司的印象了也许单手递出名片在中国是不礼貌的行为,但是一些德国人会觉得握手不用力反而不礼貌。所以为了避免这些不必要的误会,这本书将给您一些小建议。本书将通过“初次见面”“接待客人”“举行会谈”“有用提醒”几个主题简洁有效地向您展示在德国商务社交应该注意的地方。
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3分钟漫画宴会开场白 北京工艺美术出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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高情商社交术(全4册) 湘潭大学出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
1.一套书吃透高情商社交术,全方位提升社交能力,分别从说话沟通、求人办事、人际交往、饭局酒局四个方面全方位解读社交规则,让你一套书读完,便能提升情商,打开格局。 2.200多个案例,深度剖析社交规律,通过接地气、有趣的讲故事方式来揭示社交中的得与失,避开枯燥说教,让你轻松秒懂社交精髓。 3.600多个社交技巧,全面解读社交技巧,发现社交问题,针对性提出实用的解决方式,不浮夸、切实解决现实中人人都会遇到的社交难题。 4.500余幅漫画再现现实社交场景,腾讯动漫签约插画师打造轻松有趣、又不失真实性的极简风漫画配图,让你一目了然,看懂人与人社交中的细节。 5.作协会员、北京西单图书大厦畅销榜单作家亲自执笔,文笔流畅,避免同类作品粗制滥造的弊端。
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为什么和你说话这么累 (韩)朴宰莲 著 谢恭霓 译 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
◆ 亲密关系该如何交流,才能舒适又幸福◆ 韩国主要网络书店Yes24、韩国大型连锁书店教保文库年度选书!◆ 我们真正想要表达的,常常一不小心,扭曲成对亲近之人脱口而出的伤人话。◆ 跟随本书,认识自己为何总说出难听的话,了解伤人话背后自己的真实需求。 ◆ 阻碍对话的6种自动思维:判断、指责、强迫、比较……◆ 影响交流的11种认知偏差:二分法思维——“二极管”、选择性提取——只听得到想听到的、个人化——那句话一定是在针对我……◆ 作者韩国专业心理咨询师朴宰莲为现代、三星、SK、斗山和乐天等大型企业举办多场演讲及研讨会。◆ 资深译者谢恭霓倾情翻译,尽显原文字里行间温暖与耐心的力量。◆ 在倾听和回应他人时,即使是说话方式的微小变化,也足以改变彼此的关系。◆ 翻开本书,获得真诚又顺耳的说话方式!
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崔璀职场优势套装(全2册) 崔璀 著 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
◆发挥优势,就是做自己喜欢又擅长的事!◆《令人心动的offer2》带教律师、作家史欣悦作序推荐!◆普通人找到职场优势,人生开挂的实用建议!◆这是一场专业的职业心理咨询,比你做过的心理测试都要准的职场版mbti。◆这是一本实用的个人使用指南,你是谁、擅长什么、擅长做什么、优势和弱点是什么,这本书让你更了解自己。◆附赠30万人验证过的免费职场优势测评!20分钟帮你找到自己的优势!◆基于优势星球和壹心理团队联手研发的职场积极心理学,收录1w+样本打造更适合国人的专业优势理论。◆马上解锁你的职场优势,每天都能做喜欢又擅长的事!◆长期投资自己,就看读客经管。
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魔法聊天 林立文 编 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
本书是一本帮助读者学习沟通技巧的图书,通过大量的实例讲解相关的概念、方法、技巧和经验,向读者传授如何通过聊天技巧来促进沟通的方法。全书举例适当,讲解细致,浅显易懂,可以使读者在短时间之内得到很大的提升。
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学会说话 陈浩宇 著 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
"【1】4大沟通场景,超100个典型案例,让你用一句话就能抓住人心!《学会说话》深入职场生存、营销制胜、社交往来、圆满说服4大方面,献上65则实用话术、超100个典型案例,让你秒变社交达人!【2】演讲与口才理论研究专家,教你发挥语言的威力,告别嘴笨、低情商、聊天终结者!不会说话的人往往,说话太絮叨,招来厌烦;太直白,招来麻烦;太幼稚,让人瞧不起!而会说话的人懂得,换立场思考,给出恰当选择,让对方做决定!灵活对话,让对方感到被重视!社交语言有礼貌,职场沟通有分寸!【3】会聊天、敢说话、懂幽默、知分寸,口才的好坏决定你的成败!懂得在关键时刻、关键场合说恰当的话,会让你得到上司的重视,同事的尊重与合作,下级的拥戴与配合,从而让你的生活、事业锦上添花,轻松实现人生逆袭!"
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2021最具公众影响力公共关系案例集 金旗奖编委会 编 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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会说话的人运气都不会太差 卜晓斌 著 著 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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3步把话说清楚:超有用、超有料的极简沟通术 机械工业出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
职场人经常会面临各种需要表达的情景,例如:向领导汇报工作、在会议上做总结报告、跟团队成员对齐进展并沟通问题、向客户介绍产品和服务……在日常生活和工作中,任何人都需要提高语言表达能力,以提升沟通效率。打开本书,开启属于你的极简沟通术!【8种使用场景】全面助力个人成长工作日志、进度报告、自我介绍、社交平台、公司会议、发表与演示、平衡工作与生活、职业发展【76个案例】讲透提高表达力的3大步骤第①步 提高词汇力第②步 锻炼具象力第③步 打磨传达力【5大专栏】快速提升AI时代的表达力 ①AI与表达力的关系是敌是友②用AI进行词汇力训练③用AI进行具象化训练④用AI进行传达力训练⑤用AI进行创意训练【4组表达力训练】手账风游戏轻松玩转沟通术①提高词汇力的游戏②锻炼具象力的游戏③打磨传达力的游戏④培养想象力的游戏
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言语交际的关联优选模式及其应用 光明日报出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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化解冲突 有效沟通七大黄金法则 现代出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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正版书籍 公共关系管理:强势公关 (美)萨菲尔 著,梁洨洁等 译 机械工业出版社 支持电子发票 确认收货后联系客服提供邮箱
这本《强势公关》,从一位公关业从业者的观点出发,介绍了公共关系学从弱到强的发展过程和一些普遍原则。本书作者在其多年的实践中,已经将公关深入地应用到政治、法律和社会活动的广泛领域之中。
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用演示说话 麦肯锡商务沟通完全手册(珍藏版) 清华大学出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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自媒体出路何在?社群经济到底是什么?能否简单地在群里做“社群营销”?随着媒体的演变和社群的爆发,社群媒体的诞生是一种必然趋势,可以让自媒体人寻找到内容生产和内容传播可持续发展的方法,也可以让群重新焕发生机。让群主成为职业,将不再是一句口号。
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走进红树林的世界 中国海洋大学出版社 刘文菁,刘大磊 编 走进红树林的世界 中国海洋大学出版社 刘文菁,刘大磊 编
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公共关系学/高等农林院校精品课程建设教材 于中涛、景庆虹 编 中国农业大学出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
公共关系与公共关系学、公共关系的基本要素、公共关系与相关活动及相关学科的关系、学习和研究公共关系学的目的和意义、公共关系的产生和发展、公共关系的萌芽、现代公共关系的产生和发展、现代公共关系在中国的传播和发展、公共关系的基本功能、塑造形象扩大影响、搜集信息监测环境、宣传引导影响舆论、咨询建议参与决策、传播沟通协调关系、教育培训服务社会等等。
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高校舞蹈编导课程教学的科学性研究 中国海洋大学出版社 江冰 著 高校舞蹈编导课程教学的科学性研究 中国海洋大学出版社 江冰 著
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北京高等教育精品教材:公共关系与现代礼仪 周晓、宋常桐 编 清华大学出版社 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
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完美的顾客关怀 [美]泰德·仲斯 著;马越 译 湖南人民出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
本书内容包括:“为什么对顾客的关怀很重要”、“怎样激励人们去提供优质的顾客服务”、“培养为顾客服务的意识”等。
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社交媒体个人议程设置研究 上海交通大学出版社 易红发 著 社交媒体个人议程设置研究 上海交通大学出版社 易红发 著
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中国人的人际和谐心理 北京师范大学出版社 陈浩彬 著 中国人的人际和谐心理 北京师范大学出版社 陈浩彬 著
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外资企业公共关系 一位外企公关总监18年公关笔记 蒲家彬 著 上海交通大学出版社 线上线下同步销售,请咨询客服查询库存后下单,避免纠纷。
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这样沟通最有效王刚 编九洲图书出版社9787801149664 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
沟通的方式往往比沟通的内容更我重要。沟通的目的不在于说服对方,而在于寻找双方都能够接受的方法。 沟通既是一门科学,更是一门艺术。在知识经济时代,沟通的重要性正日益显现,沟通的作用在市场经济的今天正日益发挥出强大的作用。 在日常生活中,有效沟通信息,协调关系,扫除相互关系中的障碍,谋求合作和支持也是非常重要的。我们与他人大多数的交往是谈判,无论是在家里面讨论去哪一个饭馆,或者是由谁在凌晨3点钟给婴儿换尿布,或者是在工作中决定什么时候启动一次广告宣传运动,或者还是开展某个项目。这就意味着我们都是很有经验的谈判者。
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中国式礼仪 刘慧滢 编 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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感受亲密 在关系中获得幸福的艺术 曾旻 著 人民邮电出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
好的关系,是你的安全基地和避风港,让愉快的体验得以放大,糟糕的感受不再可怕,从“我”到“我们”,我们不再孤单,更有勇气做自己。本书从亲密关系的6个阶段出发,涵盖自我觉察、依恋模式、人格配对、沟通方式等议题,带你找到不同阶段中冲突与分歧的根源与解决方案,学会爱的艺术:初始期:你从对方身上看到了自己;磨合期:融合与分离的冲突,让关系充满挑战;稳态期:稳定地在场,建立信任与安全感;分化与独立期:“在一起,有自己”,发展出自我的力量;共同创造期:成为彼此的安全基地,勇敢探索外部世界;分离与告别:容纳遗憾,接受现实,然后重生。幸福的两个人,就是无论发生什么,都依旧站在一起,把时间、快乐、兴趣、同理心、知识、幽默和忧愁,都分享给彼此。
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影响力变现 你不必讨好所有人 徐悦佳 著 北方文艺出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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(2册)直觉陷阱 人际关系避坑指南+边界感与分寸感 (美)格列布·齐珀斯基 著 郭晓薇 等 译等 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
《直觉陷阱 人际关系避坑指南》 1.这本开创性的图书揭示出,正是大脑的运作方式导致我们在人际关系中做出许多糟糕的决定。所有人都容易受到认知偏见的影响,这可能会破坏我们与爱人、朋友、同事和整个社会的关系。作者不仅列举并详述了各种偏见的源起、表现、相关生活场景、好处和坏处,并介绍应对方法,辅以练习进行巩固;还介绍了与持有非理性信念的人进行沟通调和的方法。正文语言亲切平和,案例多且有趣,贴近生活引起共鸣。2.作者格列布·齐布尔斯基是享誉盛名的认知神经学家和行为经济学家、俄亥俄州立大学教授,他在认知神经科学和行为经济学方面有超过15年的研究、实践经验,同时有超过20年的人际关系咨询经验。《时代》《科学美国人》《今日心理学》《新闻周刊》《对话》CNBC、CBS News、NPR等媒体对他进行近400次采访并撰写专栏文章介
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卓越口才 魅力演讲 史殿勇 著 著作 中国财富出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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学会正确吵架 图解常见谬论及其反驳方法 (日)桑畑幸博 著 陈江 译 东方出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
列举16种常见的语言暴力及其逻辑漏洞,当场快速反击,让沟通更有意义!面对职场、生活、网络中的不友好言论,有理有据反驳,拒绝被伤害。
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漫画图解致辞技巧+即兴演讲 张月 著等 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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2020最具公众影响力公共关系案例集 金旗奖编委会 编 中国财富出版社有限公司 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
? 2020最具公众影响力公共关系案例集包含了十几类公关大奖,涉及几十家企业和公关公司,集结了大量行业内案例,有代表性,有行业观点,有专家点评和分析,编写水平较为优秀,作者整体水平较高,对行业的发展具有一定的推动作用。
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再也不怕跟人打交道:一学就会的96个沟通技巧 (美)莉尔·朗兹(Leil Lowndes) 著;曹蔓 译 著 上海社会科 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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赢在开门红 重建有效沟通新思维 孙军正 著 中国财富出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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我们的动物角色:性格放大镜 华夏出版社 日本Big?Comics?Spirits编辑部 著 我们的动物角色:性格放大镜 华夏出版社 日本Big?Comics?Spirits编辑部 著
《我们的动物角色:性格放大镜》:藉由KUBO kiriko所设定的12个可爱角色,来作为全书导览的“我们的动物角色――人际关系攻略》,是一本通俗易懂的完全解说指南! 透过能正确道出每个人个性的“12种动物角色”,你不但能清楚地知道别人在想什么,还会使你的人际关系更融洽,让你的生活更快乐! 发现你的伴侣及很好拍档!发现你自己的另一面!看一看,你究竟属于哪一种动物性格? 不是占星术,是心理性格类型分析,人际关系攻略,性格放大镜,以12种动物的个性为出发点,采用电脑归纳统计手段,分析人类行为的特异类型,测知自己、同学、朋友、同事、上司、恋人的性格特征,有利于自我减压,积极改善人际关系,规划未来,掌握大局。 日本狂销超过200万册!风靡港台的近期新性格透视手册!
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1.作者权-威日本著-名政治社会学者、社会学博士,多年从事日本社会心理研究,对该领域有较为深刻的理解。2.译者专业译者是日本京都大学文学研究科社会学博士,中国社会科学院社会发展战略研究院助理研究员,师从日本著-名社会心理学专家太郎丸博教授与落合惠美子教授,对社会分层、家庭与性别等相关领域有深入研究。3.观点新颖,直指人心,引起共鸣,让人警醒鲜明直接地指出在现实生活中存在我们早已习惯了的以善意为名的暴力,剥去暴力隐蔽的外衣,把问题展示给我们看。只有意识到这一点,才能做到“别让你的善意失控,也别让别人以善意之名伤害你”。4.配有日系治愈插图,搭配金句,一图入眼,一句暖心。
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与怪物谈判 如何在谈判中以小博大 中国科学技术出版社 (俄罗斯)伊戈尔·雷佐夫 著 杨李梅 译 与怪物谈判 如何在谈判中以小博大 中国科学技术出版社 (俄罗斯)伊戈尔·雷佐夫 著 杨李梅 译
1.谈判无处不在。如何对付那些不按照谈判教程里的套路行事的沟通对象?他们不会给你自我介绍的机会,甚至在你按照套路表示友好之后完全无视你的存在;当你把一大堆在所谓的沟通课上学到的方法都使出来后,他只告诉你“要么这样做,要么你走”。“他们是怪物!”当你在心底惊呼后,依然要想方法面对他们。2.俄罗斯著名谈判专家/俄罗斯年度商业书籍获奖者伊戈尔·雷佐夫,帮你正确认识所谓的“怪物”,教你在生活中、工作中、商务谈判中等场合,通过可以学习的方法与对方沟通,获得自己想要的结果。重要的是,作者告诉我们,谈判是可以通过练习学到的能力,不是天生的。而且,“怪物”也不是一成不变的,他们可能是你心中的幻影,也可能是披着狼皮的羊,当你不再情绪化的时候,就是你开始走向谈判成功的第一步。
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别害怕冲动 高子茗 编 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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漫画中国式沟通智慧 周常,朱正华,郭耀纯 著 中华工商联合出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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别人的眼光没资格打败你 文长长 著 著作 中华工商联合出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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做个让人无法拒绝的女子/读美文库2017 黑龙江教育出版社 马宏宇著 著 做个让人无法拒绝的女子/读美文库2017 黑龙江教育出版社 马宏宇著 著
★的女性修心圣经,女人,既要注重外在美,又应该注重内在美——即便韶华逝去,也会保持着自身的魅力,这种魅力要靠不断地内外兼修才能得来。★奥黛丽·赫本、林徽因、香奈儿等成功女人用毕生的经验告诉你:女人想要成功,需要不断地修炼,只有拥有上乘的智慧,别人才无法拒绝你的任何请求。★女人,生活中要充满智慧,职场中要有职业修为,优待他人的同时也不亏待自己:你要特别自信:多一份自信,就多一份笃定。你要有好心态:越挫越勇,逆风也敢飞。你要调节情绪:你不操纵情绪,情绪就操纵你。你要学会说话:会说话的女人,让人如沐春风。你要积攒人品:广结善缘,大家心甘情愿来帮你。你要有女人味:女人会撒娇,魅力四处飘。你要玩转职场:勇当女“强”人,不当“强”女人。你要经营家庭:聪明女人,嫁给谁都能很幸福。
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非暴力沟通 职场篇 华夏出版社 (美)艾克·拉萨特,(美)朱莉·斯泰尔斯 著 潘乔 译 非暴力沟通 职场篇 华夏出版社 (美)艾克·拉萨特,(美)朱莉·斯泰尔斯 著 潘乔 译
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