
社交魔术 王志伟 著 民族出版社 线上线下同步销售,请咨询客服查询库存后下单,避免纠纷。
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组织形象塑造--现代公共关系理论与实践 孙迎光,韩秀景 著 上海三联书店,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
¥10.00定价:¥27.00 (3.71折)

关系管理学 居延安、胡明耀 著 复旦大学出版社 线上线下同步销售,请咨询客服查询库存后下单,避免纠纷。
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10秒掌控谈话 (日)佐藤绫子 著 毕梦静 译 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
1、超级实用的高效沟通手册,专为商务人士打造!8大主题,58个真实商务场景和生活场景,轻松解决汇报、谈判、联络、道歉等常见沟通难题,让你一看就会,即学即用!2、10秒成为谈话高手,助你轻松搞定客户,赢得上司青睐,收获同事信任,激发下属干劲!?请求7例!/道歉7例!/说难以启齿的话6例!/自我展示10例!?共情10例!/表扬6例!/训斥7例!/引出真心话5例!3、本书是日本自我表达专家、畅销书作者佐藤绫子的全新力作。作为表演心理学的开创者,佐藤绫子已在表演心理学领域深耕40年,累计为4万名商业领袖、行政人员和日本国会议员等进行演讲指导。著有多部畅销书,累计销量超过325万部。
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公共关系实务 张宏亮、王海慧、李新宇 编 北京师范大学出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
公共关系是帮助组织塑造形象、联络公众、协调关系并促进其事业成功的一种管理工作,是一门生存与发展的艺术。公共关系不仅能够帮助社会组织树立良好的公众形象、赢得公众的了解和支持、增进组织的活力和效益,还具有培养良好社会风气、优化社会人文环境、推进社会精神文明建设的作用。现在公共关系已经被越来越多的社会组织所重视,并成为人们所青睐的职业。 《公共关系实务》根据高职高专人才培养教学规律和教学改革需要,由高职高专拥有丰富教学经验的教授、专家共同开发、编写。关注教学改革,贴近职业教育,注重工学结合;与公关员职业标准要求相接轨;为适应高职高专公共关系课程教学的需要,在体系和框架上努力做到:体例新,“教学做”一体,开拓较为深广的具体内容,突出实务操作和实践性。全书包括公共关系概述、公
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漫画版 换个方式说:跟任何人都聊得来 沐雨 著 群言出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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好口才是设计出来的 立信会计出版社 盛安之 著 著作 好口才是设计出来的 立信会计出版社 盛安之 著 著作
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答商 让你的回答更有价值 (美)布莱恩·格利布科夫斯基 著 孙一文 译 中国原子能出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
1.提高答商对沟通具有独特的价值,本书深入研究了答商(AQ)的概念和训练方式,旨在探索如何提高回话的价值,为读者提供了提升答商的实用策略。2.训练应答思维,掌控关键对话,让你的回答更有价值,麦当劳前副总裁、思科副总裁等大咖倾情推荐。本书提出了数据驱动的方法和能够成功驾驭各阶段的销售对话技巧,并为读者提供了宝贵的见解。
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实用口才大全 江西美术出版社 盛安之 著 实用口才大全 江西美术出版社 盛安之 著
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中国公共关系发展报告(2018) 2018版 主编/柳斌杰副主编/王大平董关鹏 著 柳斌杰 编 无 译 社会科学文献出版 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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相处之道 王小丹 著 中华工商联合出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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公务礼仪标准培训(第3版) 视频版 吕艳芝,徐克茹,冯楠 编 中国纺织出版社有限公司 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
中国权威公务礼仪培训专家吕艳芝倾力打造
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人际信任的建立、违背与修复:道歉及补偿的作用机制 何志芳 著 中央编译出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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最受欢迎的卡耐基口才课 (美)戴尔·卡耐基 著;柳如菲 译 著作 立信会计出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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高情商沟通密码 一开口就让人舒服的语言技巧 中华工商联合出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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为什么预经济 书籍非全新 85-99成新,更多详情请联系在线客服,介意
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人际互动作用下集群行为的演化逻辑 社会科学文献出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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客户服务与客户投诉处理实务手册 修订版 企业管理出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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情绪平定法 邓兮 著 中国纺织出版社有限公司 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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商务与礼仪/读美文库2017 江西人民出版社 金源 著作 商务与礼仪/读美文库2017 江西人民出版社 金源 著作
★定价26.80元,32开,224页,大小适中,厚薄适中,适合放在案头床头随手翻阅。1.言行得体并能正确处理各种商务事宜。2.礼仪,是稳赚不赔的投资,是具有价值的商业工具。做一个有礼有面的人,让你处处不失礼,时时受欢迎。
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从拒绝行为看日本人的交际特点(日文版) 上海交通大学出版社 时晓阳 著 从拒绝行为看日本人的交际特点(日文版) 上海交通大学出版社 时晓阳 著
¥50.32定价:¥68.00 (7.4折)

现代公共礼仪 中南大学出版社 陈联,王欢芳 编 现代公共礼仪 中南大学出版社 陈联,王欢芳 编
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自信表达 演讲家的十项修炼(原书第7版) 西苑出版社 (美)约瑟夫·A.德维托 著 杨岱若 译 自信表达 演讲家的十项修炼(原书第7版) 西苑出版社 (美)约瑟夫·A.德维托 著 杨岱若 译
这本《自信表达》自2011年问世以来即广受好评,也被美国通识和传播学界视为经典之作,因此一版再版。本版为第7版,也是作者以83岁高龄在2021年推出的新作。对比起前几版,作者又加入了很多新的内容和元素。本书是一本“手把手”教你公开演讲的书籍,适合多个阶段、多种水平的读者阅读。在书中,作者将公开演讲细分为十个步骤,包括如何克服演讲焦虑、如何选择和准备话题、分析受众、收集材料、撰写提纲、组织演讲、完善措辞、正式发表演讲等。这种章节的划分看似简单平常,但无论在思想深度还是在学习步骤上,都切合学习者由浅入深,体现出作者对演讲主题的深度把握以及严密的逻辑性。在每一章的主体部分,作者都给出了很多具体的参考范例,也设置了许多可能的情形。在每一章的专栏中,作者又设计了若干有趣且贴近生活的情境,让读者在思
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人际 看不见的影响力 原书第2版 机械工业出版社 (英)理查德·泰普勒 著 高宏 译 人际 看不见的影响力 原书第2版 机械工业出版社 (英)理查德·泰普勒 著 高宏 译
英国家喻户晓的泰普勒法则丛书全面升级畅销全球数十年,销量累计突破300万册影响力媲美《哈利·波特》,长踞英国亚马逊畅销榜个人成长大师30多年人生经验的总结人际交往就是认知作战减轻压力、少发脾气、回归理性理解人们行为背后的原因,破解人际关系的僵局,赢得别人的支持,和任何人都能自在相处态让自己更聪明、更智慧、更快乐的思考方式我们每天都要跟各种各样的人打交道,这些人的性格和行为不同,与我们的关系也不同。有些是我们在工作中或大学里遇到的人,你希望跟他们打交道时直来直去,不要引起麻烦或不愉快;有些是你的家人,你非常在乎他们,只有当他们都大体安好时,你才会真正感到快乐;有些是你的朋友,你经常和他们一起出去玩,因为你们很喜欢待在一起,不过有时候你也会为他们担心,他们中的一些人有时候也很难相处。除
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你是否厌倦了那些除了收集名片或交换微信外什么都得不到的营销活动?你是否想接触自己所憧憬的对象,而又不觉得自己像个拙劣的推销员?建立人脉对很多人来说可能并不容易,人们常常担心它表现得过于功利或者浮于表面,更不用说还有不少人并非天生热爱交际,而这本书的独特之处在于,它将建立人脉的过程从交换联系方式与自我推销的语境里抽离出来,基于作者丰富的个人经验,总结出一套成熟的“网络式”方法。它对内向人士也充满善意——你甚至不用强迫自己热爱交际。在正文之后,两位作者更贴心送上“人脉网小贴士”,将人脉建设的行动技巧总结为简洁的策略,供愿意提高人脉交往能力的各阶层人士使用。
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第一性原理+第一性原理+做事的逻辑 湖北科学技术出版社等 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
《第一性原理》 ·停止在表面努力,解决人生的“本质问题”。?为什么读了很多书,却依然过不好这一生?因为我们总是在解决表面的“症状”,而非根本的“病因”。·带你进行一次深刻的自我溯源,找到影响你职业发展、人际关系和个人幸福的底层逻辑,帮阻你从根源上解决问题。·打造属于你自己的“核心认知”,不再人云亦云。·引导你重新审视那些你深信不疑的“人生假设”——关于成功、幸福、自我价值的定义。识别并清除那些源自他人和社会的思维枷锁。·一套可执行的“破局”方法论。?本书不止于理念,更是一本行动指南。
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练就高情商 职场沟通与复杂关系应对 机械工业出版社 正版 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
世界500强企业财务总监的职场情商课作者在职场30年亲测有效的策略和方法本书三大核心观点:与人相处靠智慧,解决矛盾靠策略职场情商要修炼,处理关系要解题情绪稳定是实力,有效沟通有力量本书四大可借鉴之处:真实案例 世界500强企业高管亲历的事业跃迁历程自我对照 明确个人优势和短板后如何打造核心竞争力直指问题 探究常见的触发职场成功或受挫的深层原因破解难题 针对不同情境下的矛盾点分析具体解决办法
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把自己当回事+通透 杨天真套装2册 北京联合出版公司等 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
《把自己当回事儿(精)》 1、李诞、马伊琍、脱不花诚意作序;蔡康永、樊登、罗永浩真挚推荐每个人都是自己价值观迭代的结果,杨天真把自己活成了一部独特的作品。2、一本送给所有人的“沟通说明书”我和自己的优点,熟吗?假如我讨厌你,是否需要告诉你?屁股决定脑袋,所以先看屁股?情绪究竟是不是职场沟通中的武器?为了达成共识,该如何拆解目标?如何让对方知道“我们是一边的”?“对不起”应该怎么说?如何面对别人的言论和伤害? 面试、离职都有哪些我还不知道的坑和雷?3、全面拆解和重新定义沟通的思维模式和方向 真诚是沟通中最重要的,没有之一; 两点之间、直接最短“解决问题”不是结果,是前提;共情的情,不是情绪,是情理;沟通中不是“我和你”,而是“我们”。4、来自一个底层自信的人的建议:在沟通中,先要找到你自己
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公关营销心理案例分析 高有华 著 江苏大学出版社 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
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如何做一场精彩的演讲 南海出版公司 (美)琼·戴兹(Joan Detz) 著 张珂 译 如何做一场精彩的演讲 南海出版公司 (美)琼·戴兹(Joan Detz) 著 张珂 译
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出国礼仪 第2版 靳斓 著 著 中国经济出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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再也不怕跟陌生人打交道 马彦威 著 中国纺织出版社有限公司 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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认知升维 高阶职场的底层逻辑 凌云 著 中国法制出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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![公共关系本质 [美]道·纽森 著;于朝晖 译 9787309082227 复旦大学出版社](images/model/guan/url_none.png)
公共关系本质 [美]道·纽森 著;于朝晖 译 9787309082227 复旦大学出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《公共关系本质(第9版)》是美国大学公共关系专业广泛使用的教科书,从专业角度全面诠释了公共关系调研、实施以及相关理论和伦理实践。本书强调公共关系的管理职能和社会驱动力,通过对公共关系历史与未来的全面解读,对公共关系战略和战术的详细分析,特别是大量公关活动的案例,为初学者提供了正确认识公共关系的路径,为公关从业人员的实践活动提供借鉴和参考。全书语言通俗简洁,框架清晰,以视角新、材料新、方法新深受公关业界的好评。
¥5.00定价:¥12.50 (4折)

舌战 成都时代出版社 党博 著 舌战 成都时代出版社 党博 著
经典舌战,领略古代论辩风采本书精选《左传》、《战国策》、《孟子》等古代经典作品中的论辩案例,以生动的语言和详细的背景介绍,重现了古代论辩的激烈与精彩。读者可以通过这些案例,领略到古代先贤的睿智与口才,感受古代论辩的独特魅力。
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公共图书馆阅读推广工作 国家图书馆出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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会说的父母 肯听的孩子 亲子关系的非暴力沟通法 河北科学技术出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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本书汇集了中国的公关案例,为公关从业人员不断提高专案策划和实务操作水平提供了指南,它可谓业界近年来少有的一次饕餮盛宴,也是公关精英创新理念的一次大碰撞,此书的问世将为中国公关行业走向更大的辉煌奠定坚实的契机!
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公关策划实务 熊超群;潘其俊 广东经济出版社 【速开发票,此书为单本而非一套,支持7天无理由退换】
处理好公共关系,企业才能成功,这已经不是什么秘密。 公关是个人的立身之本,也是企业和市场的立身之本。 良好的公关,是诚信,是一种责任,是对企业、对组织、对社会负责的严谨态度和勇于承担责任的信心,是我们的企业可持续发展的原动力之一。 但是,公关活动要达到预期的目标和效果,离不开策划。通过积累多年的公关策划研究与实践经验,加上吸收了海内外许多成功的著名案例,笔者对公关策划有了深刻的认识,并经过有效的实践,觉得公关策划并不难,难的是执行,而执行的关键在于认真。而有多认真,关键在于领导。 今天,公关策划已经成为一种管理职能,成为企业整合的核心——帮助建立并维持它与公众之间的相互关系。 老子说“治大国如烹小鲜”。只要凡事小心谨慎,谁都可以做好公关策划工作。本书有较强的系统性、指
¥24.53定价:¥51.68 (4.75折)

好好表现 60秒快速构建强关系 人民邮电出版社 (日)横石崇 著 雷切尔 译 好好表现 60秒快速构建强关系 人民邮电出版社 (日)横石崇 著 雷切尔 译
你所焦虑的沟通烦恼这里都有答案:·打破僵局、拉近距离、从陌生到好感的自我介绍法。·聊天、搭讪、应酬、拜访等场合的表达技巧。·利用内向者优势创造强关系链条的秘密。本书是一本日本商务人士关系拓展书,帮助你在关系博弈中掌握先机。让你在面试、抢订单、扩人脉中,无往不利。
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问,就对了! 用提问掌控人生主动权 图解漫画版 人民邮电出版社 任康磊 著 问,就对了! 用提问掌控人生主动权 图解漫画版 人民邮电出版社 任康磊 著
◆与其埋怨“怎么做得这么差”,不如巧妙说“还有进步的空间,能吸取什么教训”社恐……不善于沟通……有时候,用提问沟通比直接说更好,有来有回的轻松交流术。◆与其说“努力就会有结果吗”,不如问“要获得心仪的岗位,该如何准备”犹犹豫豫不如主动出击,当你感觉迷茫,问就对了!那些能让你更智慧、更成功的答案,你不问,是不会有人告诉你的!◆与其陷入“怎么让喜欢的人也喜欢我”,不如问“如何提高修养,成为有魅力的人”漫画版呈现,内附大量实际案例。用对提问,增进友谊传达善意,求职面试发现新可能,向上管理团队建设,获得关键信息,解决实际问题!
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求职面试技巧 中国社会出版社 乐轩 著 求职面试技巧 中国社会出版社 乐轩 著
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每句话都值钱 优势谈判的35个沟通模型 中国水利水电出版社 卢山 著 每句话都值钱 优势谈判的35个沟通模型 中国水利水电出版社 卢山 著
寓教于乐的沟通学权威读物,35个实战模型,全面覆盖沟通谈判中的常见难题,助你巧妙避开表达陷阱、掌控关键时刻、获得更多!一句话推荐:沟通无处不在,价值无可取代。优势谈判的35个沟通实战模型,全面覆盖沟通谈判中的常见难题,助你巧妙避开表达陷阱、掌控关键时刻、获得更多!李海峰、猎聘副总裁江莉等十余位知名大咖强力推荐的沟通谈判术。
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宾馆服务礼仪 上海三联书店 无 著 宾馆服务礼仪 上海三联书店 无 著
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冷读术 瞬间抓住人心的沟通技巧 精装典藏版 石真语,廖成龙 著 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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从零开始学发言:从会写到会说 北京大学出版社 正版全新 现货速发 可开发票
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自媒体出路何在?社群经济到底是什么?能否简单地在群里做“社群营销”?随着媒体的演变和社群的爆发,社群媒体的诞生是一种必然趋势,可以让自媒体人寻找到内容生产和内容传播可持续发展的方法,也可以让群重新焕发生机。让群主成为职业,将不再是一句口号。
¥21.74定价:¥93.48 (2.33折)

《危机公关道与术》作者经过30多年的危机事件处理的磨练,总结出8种应对危机事件的方法,例如 预测预警、以快取胜、统一口径、公开透明……运用大量的实例对这8种方法进行诠释和讲解,让处于危机之中的企业、政府机构或个人都能得到启发,方式、方法拿来即用。上篇,讲危机公关之道,运用中国古老智慧太极八卦原理和当代科学方法论,揭示危机公关发生发展的规律,在过程中完成危机事件化险为夷的转换。中篇,讲危机公关制胜8招,每一招都在招数解读后运用大量经典案例,阐述危机公关招数运用的机巧。下篇,危机公关三大纪律八项注意用歌词的方式总结了危机公关的一般理论、方法和原则。小辞典收录了近几年危机公关的相关词汇。对危机公关运行的轨迹做科学描述,抓住关键节点。
¥16.00定价:¥32.00 (5折)

高手社交 为人处世58法 张弛 著 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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把话说到心里去 包朗 编 中国纺织出版社有限公司 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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电信企业客户关系管理 【速开发票,此书为单本而非一套,支持7天无理由退换】
本书分为6章,分别介绍了市场竞争环境下的电信客户关系、客户关系管理(CRM)基础理论、基于CRM的电信客户服务与管理、CRM在电信市场经营中的应用、CRM与企业信息系统的整合及发展、电信企业CRM系统的实施。本书在吸收了国内外专家学者观点和有关CRM研究的最新成果的基础上,对CRM的理论进行了较为全面的总结,并紧密结合我国电信运营业的市场竞争环境和企业特点,系统介绍了CRM在电信运营企业应用的理论、方法和途径,并提供了大量的案例与实践应用资料。 本书的内容有一定的理论深度,具有较强的针对性和可操作性,是有关电信运营企业CRM的培训教材,可供各类电信运营企业的经营、管理和相关技术人员阅读,也可作为高等院校相关专业的教材和参考用书。
¥5.42定价:¥16.70 (3.25折)

聪明人是怎样沟通的 立信会计出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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会说话 社交变得更轻松 中国华侨出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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你的善良,不是拿来妥协的 中国经济出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
★善良是一种选择,而不是义务★不伤害别人,是善意的表现★不伤害自己,是才智的表现
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