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¥14.00定价：¥28.00 (5折)
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本书具有前瞻性、创造性和开拓性，是管理者和指导者书之一。通过本书的学习，你可以为企业培养一种讲真话和相互信任的企业文化。因此使你更受员工尊重。同时你的员工也因此更受顾客欢迎。 ——Customers．corn~J站和《顾客革命》一书的作者派崔西亚·席柏 帮助我们和我们的团队取得改变提供了一次对话，并且为我们在面对关键时刻的过程中建立一种真诚的关系提供了有效的框架。另外．本书给我们讲述了一种用学习和行动代替相互指责的方法，一定可以让你受益匪浅。 ——《管理工作》一书的作者彼特·布罗格 本书是对你处理与上司、同事和下属之间关系的方法的一次革命。通过了解事实真相，可以减少我们在企业中的压力。*为重要的是，它可以给我们的绩效和效率带来意想不到的提高。 ——《时代》一
¥22.10定价：¥28.00 (7.9折)
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本书以独特的视角彻底地提示了企业家获得成功的秘密，对此，有以下赞扬： 这是一本伟大的参考指南，我真希望1951年我开创事业的时候，就已经有这本书了！ —— Lillian Vernon，Lillian Vernon公司创始人兼首席执行官 对于创业者而言这是一个多么大的精神鼓舞！阅读完《企业家不是天生的》，那些一度徘徊不前的人会受到鼓舞，去实现他们的梦想。 ——Jay Pritzker，Hyatt Hotels 一本好书……值得一读。 ——Peter J. Shea，《企业家》杂志首席执行官 Shefsky 真地了解企业家……对于任何想要成为企业家的人，尤其是对于那些供给企业家资金，与企业家一起工作或者是研究企业家的人来说，这本书是一本之书。 ——Don Jacobs西北大学凯洛格商学院院长 所有成功企业家都拥有什么样的共同特质呢？让Lloyd E.Shefsky用他了解的企业家速成班展示给你
¥17.60定价：¥22.00 (8折)
面对世界的瞬息万变，如果不能掌握对于未来的想象， 将失去在激烈竞争中胜出的机会。 挑战新事物才是有趣的事！ 作者川岛蓉子访问了六位带领潮流的创造者，他们是懂得"什么是好设计"的日本一流企业社长，与"设计出厉害商品"的知名设计师，带来有趣又犀利的访谈-- 什么才是好设计？ 怎样才能设计出能被长久喜爱的商品、店铺、服务与生意？ 以及关于时代的解读方式、工作的创造方式以及自身的磨练方式， 字字珠玑，字里行间都是足以开拓未来视野的有趣回答。 ◆ 创造商业奇迹的六位经营领袖和设计师们，在这本书中悉数登场，与读者们共同分享了有关企业经营和品牌设计的秘辛！ ◆ 零距离对话，30大精辟要点，为创业者和品牌设计师们带来数十年一线实战经验和启发人心的理念。 ◆ 关于时代
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中国500强企业案例精选（第六辑）中国企业案例研究系列丛书，寻求中国大企业创新转型发展的路径。
国内全面深入研究我国500强重点企业的案例分析合集，力争寻求我国大企业创新转型发展的新路径！
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本书作者深入阐明了公司的愿景和战略是如何切实地影响公司行为的，并通过对AT&7、BT、NTT等几家处于领先地位的公司的愿景、行为和实际路径进行比较，揭示了公司如何选择新的路径以及如何对企业战略和政府政策进行引导。本书具有很好的理论价值与实际操作价值。 本书适合创新及企业管理领域相关研究人员及公司管理者。
¥38.00定价：¥45.00 (8.45折)
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当行善统治商业（布兰森最新力作；不再搞怪冒险；要谈行善和如何把行善设计在商业模式里。）
与布兰森过去出版过的任何一本书不同的是：这里没有搞怪和冒险！ 《当行善统治商业》是一本别具一格的经营书，内容涉及商业模式创新，借由这本书布兰森要传递这样一个信息：传统的商业规则已经过时了。 科技**次在世界范围内建立起密集的人际网络，使人们真真切切地开始感知这个世界所发生的一切，如此，我们是否还能充耳不闻地继续埋头工作？对地球上所发生的一切置身事外？狂人布兰森将告诉你，每一个商人都应意识到自己不仅仅是商人，还是这个地球的公民！企业社会责任已开始深入人心，改变恶化贫困与环境问题的既有商业模式才能够为更多的人谋福利，我们才能继续旅程。 这种新兴商业经营模式有很多名字，但是没有一个能够揭示其前进过程中所遇到的困难、涵盖其主旨，没有一个能够向全世界的人展示其所蕴含的潜力。布兰森相信，“一
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环境在变，经理人文化也在变，他们对于管理知识的焦虑、需求与期待也今非昔比。 21 世纪的企业盈利及成长模式，也从“对外找商机”转到了“回家学管理”，由重外轻内转变为重内轻外。 在充分自由竞争的今天，在无国界竞争的今天，在新一代逐步接班的今天，在 EMBA 等“管理大学潮”排山倒海而来的今天，追求组织团队强化、内部流程**化、生产成本降低与产品品质提升，已经让新兴经理人普遍觉醒，自发地追求“学管理”的渠道与机会。 《蓝狮子经理人》以 实用 填满经理人的管理需求，实用来自于我们了解当下经理人的焦虑，实用因为我们掌握解除焦虑的**对策。 汇集全球智慧 萃取本土观点 彻底解读 活学活用 《蓝狮子经理人》每月为读者接轨国际管理新知，深入探索本土企业管理案例及职场管理达人
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《一胜九败3:李彦宏百度在试错中前行》人生可以走直线李彦宏是当今中国年轻企业家的优秀代表，百度在高科技的领域里打出一片天地，很给中国的民族企业提气。一个内敛专注的追梦人一个扶摇而上的新霸主。
¥20.60定价：¥29.90 (6.89折)
目前全世界每年通过呼叫中心的销售额达到6500亿美元；截至2002年底，我国建立呼叫中心的企业约4000家，呼叫中心的座席总数已达96200个。 呼叫中心的客体管理包括语言管理和语音管理；呼叫中心的主体管理包括主管、经理管理和座席代表管理。 呼叫中心的综合管理包括建构管理、战略管理、流程管理、知识管理、客户关系管理、营销管理、绩效管理、数字管理、制度管理和文化管理等。
¥22.90定价：¥29.00 (7.9折)
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吉林财经大学会计学院李娜老师，在吉林大学管理学院李建华教授的指导下，撰写了《基于资源观的技术创新能力与企业价值关系研究》一书。该书基于广义资源观的技术创新能力与企业价值关系的理论构建，既是从资源的角度研究技术创新能力和企业价值关系的理论创新，又是一个事关企业发展转型和创新型国家战略如期实现的重大实践问题。该书探索性地构建了技术创新能力与企业价值关系的研究框架，在理论与一实践方面都有一定程度的贡献。
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本书在内部控制理论与实务界的地位是众所周知的。长期以来，国内有关内部控制的文献几乎是言必称COSO框架。本书是COSO框架的1994年修订版。它是一个两卷本，上卷为“整合框架”，下卷为“评价工具”。它对内部控制是什么进行了界定，并对内部控制能做什么以及不能做什么进行了详细的论述。此外，本书还包含了一套可用于对企业内部控制体系进行评价的工具。
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本书正是在构建上市公司信息披露质量评价指标体系的基础上，运用实证研究的方式对资本市场融资成本与市场流动性的影响进行经验研究。研究结果表明：即使在中国资本市场信息披露总体质量不高的情况下，高质量的信息披露仍然能够起到降低资本成本、提高资本市场流动性的重要作用，从而提高市场的有效性。
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企业洞察——一个研究者的手记（企业问题研究专家、EMBA教授潘诚深度分析中国企业成长历程）
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怎样当好[一把手]怎样当好党委书记怎样当好部门主管怎样当好副手
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《上市公司公告银读25讲/深 重磅新书推荐《看多中国》： 资本市场历史与金融开放战略（一位证监会官员眼中的中国资本市场！夏斌、张育军、王巍联名推荐！）
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入选英国《金融时报》、《经济学人》“2005年度**商业图书”。 搜索是通向整个世界的兴趣和欲望的窗口，搜索注定会成为21世纪资本的枢纽！ 《商业周刊》、《哈佛商业评论》、《出版人周刊》、BBC、CNN、亚马逊、《华盛顿邮报》、《国际先驱论坛报》等众多媒体争相报道。 Google和其他的搜索引擎已经在不知不觉中深深地改变了我们的做事习惯和生活方式，成为通向整个世界的需求、兴趣、恐惧和欲望的窗口，旨趣的数据库，它们也正在改变我们的商业和文化。 无论是作为一种概念还是一家公司，Google都改变了互联网和整个知识体系。约翰·巴特利写了一本非常优秀的商业书。而且，他还借助Google引人入胜的传奇故事探讨了探索的意义。所有上网搜索的人都应该读一读这本书。 ——沃尔特·埃萨克森 CNN前首席执行
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段烨老师将建构主义这一教育理论基础内化为企业培训的方法理念，并在实践中加以运用与推广，为目前的培训机构与人员带来了福音。本书将是你在培训道路上前进的导航系统。在这个导航系统的指引之下，你将拥有学习设计与课程开发的原理、模型、流程、方法、工具和案例，帮助你可以更好地选择路径，解决问题，抵达目标。
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《流程革命2．0》创造性地告诉您一个让战略落地的流程管理，将流程管理和战略管理融为一体，使流程管理有了灵魂，让战略管理有了保障。本书一定会使您和您的企业受益匪浅! ——中国石油和化学工业联合会常务副会长、西安交通大学管理学院 教授李寿生 很多企业也在做流程，但为什么总感觉流程与企业的核心业务结合得不够紧密?问题可能出在没有从流程的角度来考虑如何构建流程型组织。《流程革命2．0》这本书恰恰在这方面给出了清晰而深入的论述，相信对那些注重流程管理实践的企业管理者会有很大的帮助。 ——中国船舶重工集团公司第七一一研究所所长金东寒 流程是什么?我理解是“事事有人管，人人有事管，横向管到边，纵向管到底”。在国有大型集团企业，如何把“人”和“事”理顺，建立起责任机制，所有人负起责任并协同起
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“经营有道”系列--商业地产经营管理158个怎么办 分两个板块：基础知识和常见问题解答。条理清晰，一目了然，使您在*短时间内查找和掌握想要了解的内容！
1.《商业地产经营管理的158个怎么办》共15个章节，设置了158个知识点。 2.《商业地产经营管理的158个怎么办》每章都分为两个板块：基础知识和常见问题解答，条理清晰，一目了然。其间穿插经典案例、经典范本进行补充解读，使读者能在*快时间内查找和掌握想要了解的相关内容。 3.《商业地产经营管理的158个怎么办》旨在为初入商业地产职场的管理人员或者在管理上有不少困惑的商业地产同仁提供一些经验指导。
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俞敏洪作为知识分子气息浓郁的商人，经营的又是“教育”这种特殊的“产品”，注定了他和他的企业拥有着不一样的传奇。用俞敏洪自己的话来说就是“浅薄却又深刻，浮躁却又坚定，短期却又长久，江湖却又庄严”。 本书从俞敏洪创办新东方写起，试图将他经营企业十余年的管理经验和心路历程条分缕析。剖析事实背后的商业法则和经营理念，从而梳理出俞敏洪不同于其他企业管理者的独特的生意经。
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企业驱动三大方法 (中国企业在转型期面临巨大的问题，如何跨过这一难关，未来企业要如何成长，这就必须转向依靠“战略驱动”，
中国企业成长过程中出现的诸多怪现状，如平均寿命短、容易大起大落；盛行“管理流行曲”、政商关系盘根错节等，导致了中国企业成长缺乏动力。与中国经济高速发展形成鲜明对比的是，一大批企业出现“动力缺乏症”。 具有扎实理论功底和丰富实战经验的朱先春老师提出所有企业成长都是由产品力、营销力、战略规划力、组织力和文化力这五者构成，解决企业驱动力的根本问题就是要解决“人”的问题，运用战略驱动法、机制驱动法和人本驱动法，三者相结合就能解决企业的驱动力问题。本书不仅适合企业主阅读，也适合企业中高层阅读，还适合初创业者及研究企业专家学者阅读。
¥27.40定价：¥39.80 (6.89折) 电子书：¥9.26
孙继伟编著的《从危机管理到问题管理(第2版)》中的“从危机管理到问题管理”理念和“以防为主，防消结合”模式，就像一盏路灯，可以让管理者在忙得团团转时仍然不会迷路。危机管理全景式成因和对策剖析，问题管理一整套方法和定律，则像一箱工具，给泥泞中跋涉的人们添威助力。简言之，本书就是正在问题堆中辛勤跋涉的有识之士真正所需的一把利器。
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《商业伦理(概念与案例第7版)》(作者曼纽尔 G 贝拉斯克斯)仍然是商业伦理领域*常用的教材之一，易于理解的写作风格以及对复杂理论与概念的清晰解释让本书继续受到学生的喜爱。商业伦理领域中对教材的**挑战是(任何看过几本商业伦理教材的教师都知道)，要为教材提供观点的清晰解释，而不是将观点过分简化为夸张的描述。使用过本书前几版的教师说，本书非常出色地应对7挑战，并且在提供伦理理论和管理实践方面取得了极佳的平衡。
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从本书你可以得到：从容筹备餐饮店的方法；餐厅的规划与管理；如何管理餐饮店的人力资源；成本管理和财务运筹；餐饮店的营销方法；餐饮店的卫生和安全管理；如何管好菜单；厨房生产管理方法；酒水与购存管理策略；餐饮业服务与品牌管理；怎样进行餐饮业连锁经营。
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从本书你可以得到：如何为超市开业做好准备；细致的超市店面设计；超市商品的定价策略；如何规划和陈列超市的商品；做好城市的财务规划；收银作业的基本流程；彻底的人事管理方案；如何为超市定岗定编；超市的客户服务与促销；超市信息与设备管理的方法；超市采购与物流管理；超市的运营与连锁经营。
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一本书搞懂餐饮成本控制 全面解析餐厅经营、餐饮管理诀窍！助力您的餐厅快速盈利！
1.本书内容丰富、文字精炼。 2.图表为主，文字为辅，一目了然。
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万达哲学：王健林首次自述经营之道 26年经营真经，60载人生智慧，字字都是干货。王健林全部用手稿写就，涵盖其做人、做生意、企业转型之道。柳传志力荐
有人说王健林是这个时代出色的商业机遇猎手，发现了*厚的雪 利润丰厚的地产行业，*长的坡 城市化进程、消费勃兴的几次重大机会。 王健林对于企业经营的真经，对于人性的洞悉，对于商业趋势的敏锐，都可以在《万达哲学》一书中找到*一手的轨迹。 文如其人。这些文字都是他亲自动笔，全部用手稿写就，力求*为准确和简洁，没有一个字多余。他的文章像建筑图纸一样结构紧密，读起来硬梆梆的，能从中体会到一种 气 ，能直接地感受到他知行合一、言行一致的行事风格。 他的文章字字都是干货，写作过程就是在梳理和打磨自己的战略构想，写出来就是万达的执行图纸。 柳传志撰文推荐。
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《疯狂管理》：『肉麻式』管理 『海豚式』管理 『抽屉式』管理 『变形虫式』管理 是杂乱无章还是推陈出新？是光怪陆离还是暗藏玄机？是匪夷所思还是叹为观止？ 疯狂管理，造就财富传奇! 看似疯狂的管理模式背后，到底蕴藏着怎样的开启财富大门的智慧密码?
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十二五 职业教育国家规划教材 省级优秀教材 配教师网络电子课件
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这本试图给出一系列基本管理工具的《从成长到优秀》，着眼于帮助企业把核心的运营环节把握好。简单而不平常，正是常识管理的魅力所在。
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稻盛和夫经营实录（共6卷） 一套价值千亿的经营大书，跨越世纪的演讲实录，见证经营之圣的成功之路
稻盛和夫经营实录 系列是我作为经营者，历经半个世纪以上，不停不休向前迈进留下的足迹。 稻盛和夫 跨越世纪的演讲纪实 ：汇集了稻盛先生从20世纪70年代到21世纪的所有演讲精华，涵盖技术开发、成长战略、经营哲学、企业家精神、企业经营的手法与真谛六大领域。 经营之圣的 修行 之路： 半个多世纪，30多家企业、50多次公开演讲，记录稻盛先生不停不休的前行足迹。
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村田忠嗣经营实践套装 套装共2册 深受稻盛和夫先生喜爱的稻盛哲学优秀践行者、资深会计专家和讲师——村田忠嗣，17年亲身实践告诉你稻盛经营学大道至简，如何落地！
大道至简，如何落地？ 深受稻盛和夫先生喜爱的稻盛哲学优秀践行者、资深会计专家、讲师村田忠嗣先生17年经营实践，告诉你稻盛经营学大道至简，如何落地！ 套装包括两本《经营十二条实践》和《六项精进实践》，2020年底即将出版该套系的第三本作品， 村 田忠嗣先生总结 自己 长达 25 年的职业会计生涯，回溯学习和钻研稻盛 会计七原则 的 实践经验，用平实易懂的语言归纳成可模仿、可复制的 方法 ，分享给读者们，著成《会计七原则实践》（待出版，敬请期待！） 经营十二条 被稻盛和夫称为 经过实践检验证实的经营要诀 六项精进 被稻盛和夫称为 经营企业和人生的基本条件 华章 稻盛和夫作品全集（共26册）
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公司正能量管理全集(套装)《小公司创新升级16法》《小公司防亏防损17计》《高效能总经理的七步管理法》《汇聚公司力量》管
四本书从不同的角度，不同的侧面向你解答私营公司如何升级、创新、优化，防亏防损的具体方法和措施，如何提高管理效率，如何汇聚公司力量，从而把公司做强、做大、做精、做久等等一整套的实用管理法。
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连锁门店店长综合实训（21世纪高职高专规划教材·连锁经营管理系列；连锁经营管理专业示范建设系列教材）
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让增长改变命运:以小博大的企业成长之路（派力中国管理实践代表作系列，与《卓有成效的管理者》《竞争战略》《蓝海战略》《执行
未来决定现在，机会决定出路，模式决定结局，增长改变命运。继《销量之王》、《持续增长》后、“增长三部曲”**收官之作！
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