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餐厅员工培训大全(第3版)(团购,请致电010-57993380) 餐厅服务人员提升职业素养和技能的实用读本!口碑热销多年!
餐厅员工培训大全(第3版)在前两版的基础上,紧跟餐饮发展潮流,增补了餐饮行业热衷的智能管理内容,使之更符合当下餐厅管理工作的实际和趋势。书中大量的服务培训内容,有助于餐厅管理者制订服务培训计划、开展好培训工作和提升服务水平,是餐饮管理人员的工作手册。
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从战略管理的创新性特点出发,李霖、肖子峰主编的这本《装备科技人才战略管理》力求在理论与实践、现实与未来的契合点上,构建一个集理论性、学术性、实践性、指导性于一身的装备科技人才战略管理模型,为战略管理实践提供一种理论模式和方法论框架,以期获得理论价值与实践意义的双重效应。本书可以供装备科技人才管理实践活动和军事装备学教学与科研参考使用。
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《人力资源管理:理论与方法》内容非常全面,体系结构非常完备,且每章专题设置齐全,案例丰富,非常贴合相关专业学生的学习要求。《人力资源管理:理论与方法》突出一般理论原理与实务方法的系统阐述,以有效提升学习者理性思辨、实事求是、*制宜地处理有关人力资源管理问题的能力。
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员工士气的高低,直接关系着企业的命运。能否有效鼓励员工,关键在于上司。但长期以来,多数管理者单纯依靠物质激励来鼓舞员工士气,这种单一的激励方式均以失败而告终。 作者为使管理者走出物质激励的怪圈,总结出了20个鼓舞员工士气的魔法。这些魔法简明扼要,效果非凡,数千家企业因此获得的非凡成就便是证明。这20个魔法是所有精明上司必须掌握的。如: ★经常和员工说“做你想做的事”,你会发现他们都变得不同凡响。 ★在公共场合,多表扬工作努力、成绩突出的员工,你会收到意想不到的效果。 ★询问工作状况时,使用“你是怎么认为的呢”这样的表达方式,你会发现你的员工变得更加有创意。 …… 只须简单加以运用,并轻松持续下去,你会惊讶地发现员工的神奇变化!
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激励的真理(真理与方法译丛)(49条真理告诉你如何建立一支积极、投入和热情的团队,如何激励,如何真诚、明晰、一致性的带领
玛莎 芬尼的这《激励的真理》,对激励员工过程中遇到的困难作了精辟的论述,对许多概念也作了深入浅出的阐述,并应用**的管理理念和技术来执行及评估企业的管理策略,从而使理论紧密结合实际,具有很强的可操作性。本书每章开头都给出了一个标题,以明确学习的主要内容及目的,使人在读完该书后对企业如何激励员工有了一个清晰的认识。
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人力资源招聘培训考核(第2版高等院校经济与管理核心课经典系列教材)
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本书分为绩效与薪酬两部分。在绩效管理的篇章中,按照绩效管理的流程分为四章。其中在绩效考核实施章节中,分别对销售人员、生产人员、采购人员、物流人员、物业人员、财务人员、行政人事人员共7类人员进行量化指标设计,并提供了参照范例和设计方案。在薪酬管理篇章内容的安排上,从企业的基本工资制度设计、福利管理、薪酬体系设计、薪酬调控四方面展开,其中重点对企业内部高层管理人员、中层管理人员、基层管理人员、技术人员、研发人员、销售人员等7类人员的特点设计出适合他们的薪酬管理体系,并对其中的一些细节问题进行了详细的描述和说明,继而给出了实例,以便于薪酬管理人员参照执行。 本书根据企业内部不同岗位人员的特点设计出适合他们的绩效指标体系及薪酬管理体系,并给出了相应的实例,为企业管理人员建立一套有效的绩
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路文杰、孙瑞晓所著的《如何提高知识工作者生产率》针对知识工作者的生产率评价指标和评价方法展开系统的分析和研究,以弥补现有文献的不足,为知识工作者的管理实践提供相应的理论支持,在此基础上提出了提高知识工作者生产率的对策建议,具有十分重要的意义。
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基金管理与投资也是一门实践的科学和艺术。无论怎样的基金管理与投资理论,都须与我们所处的环境,以及所面对的市场、法律法规和投资者相结合,惟有如此,中国基金业的发展,才会展现其蓬勃的生命力。从这一点来说,这一套丛书能够带给大家的只是“知”的一半,而另一半,则还需要靠我们以自己的实践丰富……
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ERP人力资源管理实务(配光盘)(创业教育规划教材.ERP应用实务系列)
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留住好员工:揭开员工流失的7大隐秘(第二版)(团购,请致电010-57993380) 揭开员工流失的7大隐秘。洞察员工想要离职的蛛丝马迹,未雨绸缪,及时留住人才
洞察员工想要离职的蛛丝马迹,未雨绸缪,及时留住人才! ? 美国管理协会人际关系经典,它抛开过往同类书满篇理论、模棱两可、只重理论不计实操的缺陷,在向读者直接言明员工流失的同时,给出了颇具实操性的54条求才用才方法。 ? 作者利 布拉纳姆在欧美被公认为是使得员工具有献身精神、机构得以自豪地宣称自己始终拥有极高员工保留率方面的权威。长期研究企业员工尤其是骨干员工跳槽、离职的隐秘、难以捉摸的动机和原因,并设计相关的解决方案。 ? 基于世界上权威的第三方离职谈话和员工工作态度调查研究机构为作者提供的5年间对20700名离职员工和在职员工的调查数据,解决方案和建议具有普适性。
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作为企事业单位行政的高层管理,行政部经理、主管及一线工作人员,您是否经常为解决以下问题而感到烦恼: 1.企业方案分类有哪些? 2.员工出差管理方案如何制定? 3.接待工作包括哪些流程? 4.消防应急预案如何策划? 《行政管理文书与方案精细化设计》是“弗布克企事业单位精细化管理系列”图书中的一本。提供了11大项行政管理工作内容,包括行政事务管理、接待管理、印章证件管理、文印档案管理、会务管理、公关管理、法务管理、资产管理、后勤管理、车辆管理及安保管理,并提供了与这些内容模块相关的文书与方案。
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在激励的市场竞争中,只有高效执行的员工才是一流的员工,只有高效执行的团队才是一个充满战斗力的团队,才能抓住战机,赢取一个又一个的胜利。本书结合许多实际工作中的例子讲述了提升执行力的方法,具体解答了执行中出现的问题,能够切实帮助企业员工发现执行不力的症结所在,从而提升企业和个人的核心竞争力。
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本书颠覆教科书的纵向写法,更贴近实务的横向解读人力资源管理。提供了丰富的、企业中从上至下的职场人士都需要认知的人事管理法则,从人才职业规划、法律思维管理人才、薪酬管理、企业文化建设等方面诠释人才管理。
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人力资源管理操作全案(超值珍藏版) 人力资源管理工作者工具书
在开展人力资源管理工作的过程中,企业难免会遇到各种问题,例如: 1.如何设计企业组织结构 2.如何进行合理的人力资源规 3.如何招聘到适合本企业的新员工等 ...... 针对以上问题,《人力资源管理操作全案(超值珍藏版)》给出了具体的操作工具,包括4类新兴企业的组织结构设计、37个通用部门的组织结构设计、83个通用岗位的职位说明书、23个核心部门的KPI设计表等。 《人力资源管理操作全案(超值珍藏版)》密切结合互联网经济下诞生的新兴企业(如电商、快递、手机游戏开发企业等)的人力资源管理需求,自组织结构设计、职位说明书编写,至人员招聘面试题、培训体系、绩效考核方案设计,到员工手册编写,均向这类企业提供了一整套规范化的人力资源管理参考范例和实用工具,大大地方便了这些企业的人力资源管理人员借鉴和使用。
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企业文化建设经典5本套装:《华夏基石方法:企业文化落地本土实践》+《企业文化的逻辑》+《企业文化激活沟通》+《在组织中绽
《华夏基石方法:企业文化落地本土实践》 企业文化如何践行与落地是企业文化建设过程中公认的难题,以至于中国企业进行了30多年的文化建设实践,在企业文化如何落地方面,仍然处于混沌之中。而本书以华夏基石的 知信行 模型为基础,描绘出一张企业文化落地的全景路线图。 作者以其对企业文化落地的独特见解与丰富的实战经验,系统阐述了企业文化落地的理论和方法,清晰地展示了企业文化落地的路径,毫无保留地奉献了华夏基石同仁及作者本人在咨询实践中独创的工具方法。本书在文化落地的每一个环节都例举了大量翔实和有针对性的案例,读者即使不理解相关的理论,也可以对照着标杆企业的案例进行模仿,极大地提高了现实的可操作性
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秘书文案工作与实训(21世纪高职高专精品教材·现代秘书系列;中国高等教育学会秘书学专业委员会“十一五”规划教材)
本套秘书系列教材紧紧抓住职业教育大发展这一历史机遇,遵照*《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》中的指示精神,“以服务为宗旨,以就业为导向”,以“高素质,具有动手能力、技术能力和创新能力的应用人才”为培养目标,在编写过程中始终贯彻“贴近学生,贴近职业,贴近社会”的原则,对秘书课程内容进行整合,注重实用,紧跟市场变化,与社会经济发展同步。 本套教材的编写由过去演示型的编写思路转变为模拟职业训练的编写思路,教材编排采用的是螺旋式和直进式的编排方式。前者是将知识分成不同层次,在不同的章节多次出现,逐步加深;后者是体现了知识的系统性和完整性。教材依照新型秘书的知识结构和能力结构,突出职教特点,以“必需”、“够用”为度,量身打造,将行政秘书与商务秘书融为一体,汇知识、技能、情
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本书特色如下: 强调基本原理,避开过于专业的工艺知识,满足管理专业师生需求。 扩大了使用范围,既可作高等院校人力资源管理专业教材,又可以作劳动定额定员实际工作者的培训教材和自学读物。 更新观念方法,贴近企业实际,将高新技术工艺制造方式和先进管理方式一并纳入书中。 体例新颖,内容活泼。每章由简明的引导案例导入,课后有习题供读者练习。文中配有大量的图表、实例,使内容更易理解。 劳动定额定员是企业人力资源管理中一项极为重要的基础工作,它对科学地规划和匹配人员,正确地组织企业的生产和分配,起着重要的作用。本书在第1版的基础上融入了有关劳动定额定员学新的内容,形成了鲜明的特色。
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