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《先德管理顾问丛书培训系列：员工职业素养培训》特点： ★将员工职业素养所需培训内容汇编成一本完整和系统的教材。 ★以全球成功大企业培训课程与专业管理顾问公司授课资料为蓝本，编著中力求知识点的权威与专业。 ★详细指导素养提升的具体方法与可操作性技巧，．使读者深刻理解各素养的内涵，并掌握素养修炼的方法，真正做到知而力行。 ★注意深入到素养提升的每一个细部，如详细讲解了表达的要领、发音练习、对话的空间和距离设定、谈话时的礼貌、谈话时的技巧、谈话时对视线与表情的处理等。 ★从企业内训课堂讲义的角度编写，各章节中穿插问卷、案例、图示、思考题等工具，结构清晰、风格生动、言词精练，可以作为员工职业素养培训教材直接使用，也可作为企业培训师设计相关教程时的参考资料，拿来就用
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砺炼你的面试技巧，选择合适的人才，创造并保持高绩效。 商务印书馆－哈佛商学院出版公司携手引领经济管理新思维。 “经理人下午茶系列”图书中的文章均来自《哈佛管理前沿》和《哈佛管理通讯》，每本书都收集了*前沿的管理理念和思维，借以帮助管理人员提高管理技能、增强领导能力，从而使其在商界更胜一筹。本丛书编排简洁，通俗易懂，同时提供了权威的管理见解和方法，读后可使你取得立竿见影的管理效果。 关于《哈佛管理前沿》和《哈佛管理通讯》：《哈佛管理前沿》和《哈佛管理通讯》是全球知名的管理期刊，隶属于哈佛商学院出版公司六大支柱产品之一 —《哈佛通讯》。这两本杂志由哈佛商学院出版公司资深编辑和**顾问群共同编辑，其中精选的文章锁定****的管理主题，以讲管理故事的形式，为企业管理者及企业领袖提供深入浅出
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培训与开发（第三版）(面向21世纪人力资源管理系列教材) 新版上市，点击购买新版《培训与开发（第4版）》
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超级实用、全面的行政办公管理百宝箱，适合置于案头，随用随查。
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洞彻精英：500强HR选拔干将的45个技巧 （双色插图版）全球知名企业总裁顾问25年招聘经验分享，45个技巧让你轻松挖到“大萝卜”，让人才通通都到你的碗里去。！好的招聘是企业成功的80%！
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人们常常夸奖某人“训练有素”，企业家在说到著名跨国公司的员工时，也羡慕人家的员工“训练有素”。这说明“有素”是可以通过“训练”来得到的。我出版的这套学习方案，就是希望通过一系列的训练方案来提高企业员工的素质。训练，首先是对观念的改变，只有观念改变了，才会有行动的变化。如果观念没有改变，那么行为上的变化就是假象，是骗人的行为。
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落实到每一个部门的执行工具 细化到每一类人员的方案设计 8大招聘
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华夏基石方法:人才评价中心:超级漫画版-彭剑锋、时勘推荐，博瑞森图书
国内**本用漫画形式写成的人才测评专业书籍 好玩又好用的人才评价经典
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在这里，贡献不是一个文化的词，而是一套经营管理办法。 德鲁克在《卓有成效的管理者》提出了“我能贡献什么”这个问题？但一直无人喝彩。 搜索当当网全网，没有以“贡献”为主题的管理书。 是大师德鲁克错了？还是企业管理者们愚钝？ 如今，有一家企业因为“贡献力的经营”成为业内**、世界500强！ 当员工、管理者和经营团队都认真实践“我能贡献什么”时， 不可思议的化学反应就会立刻发生；平庸从此飞跃为创意和神奇。 《我能贡献什么》提供了一整套以“贡献力”为核心的实践方法。
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揭示500强企业成功管理的核心准则，培养优秀员工职业素质的经典读本！ 什么使金牌员工创造出10倍于普通员工的成绩——习惯！ 没有什么比习惯的力量更强大！ 人生就是一场好习惯和坏习惯的拉锯战。 好习惯是开启成功的钥匙，坏习惯则是一扇向失败敞开的门！
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组织公民行为与员工绩效关系研究(基于个人特质与个人-组织契合度的调节作用)
这本由赵红梅著的《组织公民行为与员工绩效关系研究(基于个人特质与个人-组织契合度的调节作用)》系统和深入地研究了组织公民行为对员工任务绩效和关系绩效的影响，具体分析了组织公民行为各个维度与任务绩效和关系绩效之间的关系。研究结果表明，组织公民行为对员工关系绩效和任务绩效具有显著的正向影响。
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人力资源统计学（21世纪高等继续教育精品教材·人力资源管理系列）
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国企用人之道：大匠无弃材（直面国企用人的尴尬与彷徨，解读国企用人的难题与误区，反思国企用人的现状与出路）
●直面国企用人的尴尬与彷徨，解读国企用人的难题与误区，反思国企用人的现状与出路 ●源自一线实践智慧、源自多年潜心积淀、源自爱之愈深责之愈切的心血交融 ●一本真实的书，一本由实践沉淀下来的、意图致用的书，也是当前众多人力资源管理书籍当中，少有的一本针对国企用人的书
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激励的三要素：努力与绩效的关系；绩效与报酬的关系：如果员工缺少积极性，错在于管理者和组织，而不是员工！管理者不仅要惩罚他们不支持的行为，更要奖励他们期望的行为！*有力的激励方式是：认可、认可、认可！
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纵向一体化决策意味着企业边界的大小，同时也对企业的竞争力和绩效产生重大的影响。纵向一体化的研究还有利于对企业战略动向的预测。在整合现有经济学和管理学理论的基础上，作者提出了纵向一体化的微观动因与宏观动因。其中微观动因又可分为企业动因与内部人动因。由黄丹编著的《纵向一体化——动因与绩效》以中国上市公司为研究对象，系统介绍了企业纵向一体化的动因，其中包括因产业不同而体现出拳的企业在纵向一体化行为上的差异，也包括因企业的个体特征对企业纵向一体化决策的影响，同时还介绍了不同行业企业纵向一体化与绩效的关系。
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《每个员工都是宝》的写作旨在为那些正在饱受问题员工困扰的各领域管理者们带来福音。安妮·洛约（Anne Loehr）、杰斯拉·凯伊（Jezra kaye）作为本书的两位作者，将凭借自己饱满的热情、广博的知识、敏锐的思维为你阐释“问题员工”产生的原因，以及如何针对这些情况采取相应的解决措施。 全球500强企业打造明星员工的秘诀！ 点石成金，把问题员工变成职场明星！ 只要创造合适的环境，任何人都可以成为出色的**员工。反之，在不恰当的管理环境中，*好的员工也可能发生蜕变，甚至*终成为难以共事的问题员工。 解决问题的关键，在于企业管理环境的营造。
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寻找绩效的衡量点，绩效实施与管理中的误区，绩效不是考核出来而是管理出来的，绩效管理的18个重要提示，绩效指标的设计与技巧，绩效反馈效果的衡量，常见绩效考核方法的选择，绩效考核结果的灵活运用。 管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。 ——哈罗德 孔茨 目标管理的两个核心目的：激励和控制。 ——彼得 德鲁克 为使我们的评价能够深入，我们给雇员进行上级、同事和下属都参与的360度绩效评价。这是你所能够得到的未经修饰的评价，因为人们从中听到了以前没听过的关于他们自己的一些事情。
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绩效考核与薪酬激励整体解决方案 绩效薪酬管理必买经典图书，第10次印刷，影响上百万HR读者，内容实战通俗易懂，一本在手，彻底搞定企业绩效薪酬和激励管理难题！
市面上单独介绍绩效考核、薪酬管理和员工激励的图书非常多，这些专业图书一般都把人力管理的某个具体模块分析很透彻，但是能够提供绩效薪酬和激励关键模块整体解决方案的图书极少，由于缺乏模块间的关联分析，导致人力资源管理 简单问题复杂化 ，很多读者看了这些专业图书后无法实践甚至更加迷茫。 本书从绩效考核与薪酬激励管理体系架构设计入手，深刻阐述绩效考核、薪酬管理和激励体系的管理目标、管理流程和管理工具，详细分析了企业高管、战略、企划、营销、产品、研发、生产、项目、采购、人事、行政和财务等多种典型岗位管理目标、管理特征、绩效考核指标量化、薪酬模式选择以及如何有效激励等提供全面可量化和精细化的管理解决方案。 与市面上各种人力资源管理图书相比本书**特点： 【1】全面:一本书彻底搞定绩效薪酬
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本书无疑是关于激励理论经的一本标准教科书，它是对经济学理论的一大贡献。
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本书主要是从秘书人才的实际工作内容和工作环境出发，将原来分散在各门专业课程内的秘书人员10个方面技能整合在一起，形成10个教学模块。帮助秘书人员全面理解秘书职业的社会要求和职业规范，迅速提高自己的工作能力和工作艺术，以全新的面貌迎接时代的挑战。本书既可以作为各个层次院校文秘及相关专业实训课的教材，也可以作为各类单位文秘人员上岗培训教材，还可以作为秘书人员自学和自测的资料。
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在吸收中西方礼仪规则及现代礼仪规范的基础上，探讨和介绍了秘书礼仪的基本内涵及实践。 编写特色： 体例合理，内容完整。本教材从现代秘书人员的礼仪实际出发，对秘书礼仪的深刻内涵做了一定的探讨，力求做到既有规范性，又与时俱进。 理论阐述到位，注重实践。本教材把实践性放在**位，力求既有一定的知识性、理论性，又有实践性和可操作性。 中西结合，二者并重。本教材在介绍我国有关的礼仪规范的同时，兼顾有关的国际礼仪惯例和要求，力求为现代秘书人员的涉外交往提供礼仪操作指南。 本教材既适合于本专科秘书学专业的学生，也适合于广大在职或准备入职的现代秘书人员以及对礼仪工作有兴越的稳中有降类人员学习使用。
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中小企业绩效考核与薪酬体系设计全案 有效的绩效考核与薪酬体系设计指南
在快速多变与充满竞争的经济社会中，企业如何吸引、激励、奖励、发展和留住优秀员工等面临着许多问题和挑战，其中，*为关键的因素就是企业绩效与薪酬激励体系的设计。 作为中小企业的管理者，您在开展绩效考核与薪酬体系设计工作时是否也为这样的问题苦恼： 1．在绩效考核过程中，没有将企业战略目标层层分解，落实到每位员工身上，绩效考核管理与企业战略实施发生了脱节 2．在考核实施前，没有制定健全的考核制度和流程，或制定的制度和流程不合理 3．指标太多、太复杂使管理难度增加，同时降低了员工满意度，影响绩效考核对员工行为的引导作用 4．晕轮效应、情感效应、近因效应等主观性偏差，影响考核结果的可信度和效度 5．忽视薪酬设计的战略导向原则，没有将企业薪酬体系构建与企业发展战略结合起来，使薪酬体系
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以招聘实战为主、技巧为辅 为广大被新互联网时代的招聘工作困扰的HR、猎头和用人部门面试官 提供一本桌面工具书 全职招聘网创始人、CEO，原中华英才网创始人、总裁 张杰贤 快手公司CGO线招聘负责人，前阿里巴巴招聘专家 王衡 拉勾网联合创始人 鲍艾乐 微软大中华区招聘总监 王姣 谱天下（北京）科技有限公司COO 刘漫雪 唯品会HRD（人力资源总监） 马力 挖酒网HRD（人力资源总监），前IBM招聘专家 冯婷婷 业界大咖联袂推荐
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好课程是设计出来的(两位作者累计30多年经验总结，互动、落地、有针对性) 两位作者累计30多年经验总结，互动、落地、有针对性
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本书有珠宝、酒店、餐饮等各种服务行业的案例，希望从每个行业的优秀服务品牌去借鉴。当然每个行业的具体服务流程和细节肯定是有所区别的，所以后面的章节只是针对基础服务环节的介绍和分析，任何服务行业的服务流程都需要借助精细服务分析法，制定适合本企业的服务标准并加以推广实施，如此才能让品牌服务的差异化优势得以实现。 说服顾客一次还是感动顾客终身，相信每个品牌每个人都会作出自己的选择。
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才经（当当网全国独家首发 杰克·韦尔奇、吉姆·柯林斯、李开复、冯仑等中外管理大师倾情推荐的人才决策宝典）
1、全球**高管寻访公司合伙人谈人才之道 2、多家全球知名企业管理者和中国企业家隆重推荐 3、告诉企业如何选人，让管理者成为真正的“伯乐” 4、告诉立志于成功的人士如何成为真正的人才，**的发挥自己的作用，实现个人价值。
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中国企业员工绩效管理模型研究 用新理念、新方法和新管理成就卓越员工
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给企业注入军魂，让员工具有奉献精神，从而树立与企业共命运的整体价值观。 给企业注入军魂，让员工养成团队口令一致，行动一致的铁的纪律。 给企业注入军魂，让员工树立服从上级，忠于企业的坚定信念。 给企业注入军魂，促进全体员工和**线人员始终以军人的战斗姿态投身激烈的竞争。 没有文化的军队是愚蠢的军队，而愚蠢的军队是不能战胜敌人的。 ——* 100多年前，当大型企业首次出现时，它们能够模仿的**组织是军队。 ——彼得·德鲁克
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《岗位分析与招聘管理全解手册》一书从一个全新的视角为企业管理者创造了一套工作方法，并提供了很多实用的操作方法和工作技巧。具体而言，本书具有以下三大特点：1．建体系搭框架，提供精准指导。2．明重点晰关键，培养实操技能。3．举实例加模板，提供参照范本。
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杨辛编著的《如何招聘与录用新员工：员工招聘与录用实操细节》详细介绍了招聘与录用新员工所涉及的细节问题、应注意的事项，如如何制定人力供需分析与招聘计划、面试技巧与人才甄选、招聘评估管理、员工录用与入职管理等所涉及的种种细节，以*明确的步骤为您解决实操问题。
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人力资源管理操作全案（超值珍藏版） 人力资源管理工作者工具书
在开展人力资源管理工作的过程中，企业难免会遇到各种问题，例如： 1.如何设计企业组织结构 2.如何进行合理的人力资源规 3.如何招聘到适合本企业的新员工等 ...... 针对以上问题，《人力资源管理操作全案（超值珍藏版）》给出了具体的操作工具，包括4类新兴企业的组织结构设计、37个通用部门的组织结构设计、83个通用岗位的职位说明书、23个核心部门的KPI设计表等。 《人力资源管理操作全案（超值珍藏版）》密切结合互联网经济下诞生的新兴企业（如电商、快递、手机游戏开发企业等）的人力资源管理需求，自组织结构设计、职位说明书编写，至人员招聘面试题、培训体系、绩效考核方案设计，到员工手册编写，均向这类企业提供了一整套规范化的人力资源管理参考范例和实用工具，大大地方便了这些企业的人力资源管理人员借鉴和使用。
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一本让你改变薪水观念、重新认识工作的培训读本。世界500强企业优秀员工的思维理念。 只为工资而工作不是明智的人生选择，它没有长期的打算，结果受害*深的往往是自己。如果以一种更为积极的心态对待工作，从中获得的就不仅仅是薪水了。 本书要告诉你的就是这个道理，不要计较薪水的多少。勤奋努力的人，迟早会有出头之日。
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◆ *完备的员工培训全书 ◆ 一册在手，培训不愁 我愿意把这本书推荐给广大培训管理者，推荐给为培训员工而探索的经理人，推荐给追求企业腾飞的领导者。希望大家都会有这样的收获：开卷有益，释卷有成，我们的企业会因员工素质的提高而展翅高飞。 ——著名培训师 杨思卓 素质决定人的根本，素质的培训更是关键。本书全面地讲解了员工素质培训的关键，有*详尽的案例解答、有*幽默的游戏训练、有国内外员工素质培训的精华，可以迅速提高员工培训的效率。 ——著名培训师 邓安迪 员工素质培训是企业发展的支柱。通过培训，能够开发员工潜力，激发员工创新欲望。培训可以提高员工工作质量、降低工作损耗以及企业事故发生率。 ——著名培训师 李胜杰
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