绩效考核KPI领域*为畅销的一本书 关键绩效指标的价值在于：使经营管理者将精力集中在对绩效有**驱动力的经营行动上，及时诊断生产经营活动中的问题，并采取能够提高绩效水平的改进措施。
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管理能力是企业的**竞争力，而问题解决能力的强弱，直接决定了一个人的管理能力，进而决定了其能否胜任工作、承担责任。 如何加强组织成员的问题解决意识？ 如何提升组织成员的问题解决能力？ 如何增强组织成员解决问题的方法技巧？ 如何提升组织在管理、营销和服务等问题上的解决能力？ 如何提高组织成员在问题解决过程中的沟通能力和行动能力？ 《问题解决能力培训全案（第3版）》一书将问题解决所需的各项能力细化为问题识别能力、问题分析能力、沟通能力、行动能力、方法技巧运用能力、学习能力这6个方面，以“寓言+故事+游戏”的展现形式，提供了丰富、实用的培训方案。 “弗布克培训寓言故事游戏全案系列”图书具有以下四大特色。 -自测自检：针对每种能力提供测试题，共提供了近1000道测试题，是
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资深人力资源管理顾问全模块解析 HR每一个迷茫不得解的问题，都将在本书中找到答案！
*三茅人力资源网倾力推荐 *资深人力资源换咨询师15年的工作总结 *教你 管人 、 办事儿 、 学管理 *以咨询师的思维去管理、以管理者的角度去实践
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--HR管理实践的结晶与思考 --打破常规重塑人力资源管理 --创新理念与应用案例相结合 --体现合作经营资本运作模式
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职场人生宛如西游，看谁能够取得真经。 新浪网人力资源总监、安利中国区人力资源总监、美国家得宝公司中国区人力资源总监联袂推荐。 解读《西游记》的28条职业箴言，成君忆麻辣管理学代表作。 孙悟空是个好员工？ 是，或不是，这是个问题。是默然忍受管理者无情的苛责，还是愤然反抗团队无涯的苦难？这两者，究竟哪一种更高贵？ 成君忆从《西游记》中所感悟的箴言．不仅适合每个个体完善自我管理，更有助于改善团队的运行机制．为孙悟空们，也为唐僧、八戒们建立更为适宜发展的高效能组织。 除非你不想，否则，那种置身团队却天高云淡的氛围，与个人自在非凡的发展路径，如何能不打动你？ 这是一本以耳熟能详的古典名著为背景，诠释现代组织行为的管理书籍。该书以唐僧师徒四人的漫漫取经路为比喻，生动讲述了如
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由文浩编著的《**企业做强人力资源规范化管理推行范本》从企业人力资源管理制度和企业工作岗位管理职责两个方面对企业人力资源综合管理制度、人事的招聘、培训、出勤、出差、薪酬、绩效考核、奖惩与福利，董事会、高层管理及行政人事等各部门人员岗位责任等内容作了详细的阐述。
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如何设计绩效管理方案（57个行业163家企业建立"以绩效为驱动的经营管理模式"的实践，30000名中层使用"绩效路径图"
57个行业163家企业建立“以绩效为驱动的经营管理模式”的实践，1200位高管达成年度经营目标智慧的结晶，30000名中层使用“绩效路径图”的心得体会，600000名员工“用100%行动，做100%结果”的见证！
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员工士气的高低，直接关系着企业的命运。能否有效鼓励员工，关键在于上司。但长期以来，多数管理者单纯依靠物质激励来鼓舞员工士气，这种单一的激励方式均以失败而告终。 作者为使管理者走出物质激励的怪圈，总结出了20个鼓舞员工士气的魔法。这些魔法简明扼要，效果非凡，数千家企业因此获得的非凡成就便是证明。这20个魔法是所有精明上司必须掌握的。如： ★经常和员工说“做你想做的事”，你会发现他们都变得不同凡响。 ★在公共场合，多表扬工作努力、成绩突出的员工，你会收到意想不到的效果。 ★询问工作状况时，使用“你是怎么认为的呢”这样的表达方式，你会发现你的员工变得更加有创意。 …… 只须简单加以运用，并轻松持续下去，你会惊讶地发现员工的神奇变化！
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IT企业人力资源绩效管理实务 解码IT企业绩效管理,为企业决策层与绩效管理团队，以及人事专员、人力资源经理、人力资源总监提供指导
作者以人力资源经理的角色亲身经历的案例为例子，把HR理论和自身多年的HR管理实践密切结合在一起，用细腻的笔触详细描述HR管理领域工作应该如何开展、问题应该如何解决的思路和方法。本书内容涉及绩效薪酬、招聘培训、组织管理等42个人力资源课题，作者结合企业人力资源实务，解说人力资源管理方法，全面解析人力资源工作中碰到的主要问题，详细记录了人力资源经理在不同管理场景下遇到问题、解决问题的心路历程。读者不但可以在书中看到HR管理工作的整体框架，而且能了解到作者的工作思路与方法，从中学到有用的职场知识，从而提高自己的职场竞争力。同时本书也树立了 个标杆，读者可以对比这个标杆，看看自己是否超越了它或者还够不到它。本书适合HR经理、HR主管、HR以及企业中高层管理人员阅读，其他资深职场人士也可以从本书的案例中获
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解决方案简单实用 管理能力快速提升 送给经销商老板的*好礼物 经销商的招聘问题如何解决 人事管理结构如何设计 薪资体系如何设计 人事管理难点分析 特殊员工的管理策略
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《经理人管理培训游戏全案·培训游戏全案：团队（钻石版）》从现实适应性出发，针对现实社会中所需要的各个层面，精心收集编订了各个类型的培训游戏。为了方便本丛书的培训从业人员和其他阅读人群使用，其中每个游戏都包括整体介绍、实施步骤、讨论方向和对具体实施的扩展说明，让大家可以各取所需。 《经理人管理培训游戏全案·培训游戏全案：团队（钻石版）》为了更加符合不断进步的社会需求，为了更好地回报一直支持本丛书的读者，我们果断放弃了许多曾经很优秀的培训游戏内容，代之以更新、更加与现实接轨的更优秀的游戏设计。钻石版在保持趣味性、实用性、操作性的基础上，随书赠送专业的培训机构录制的游戏演示光盘，希望培训界和管理界的读者朋友更加喜爱我们这套丛书。
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通过本书，你将学会如何： 理解评估目标，确定评估类型，给员工授权； 做好准备工作，确立目标，创造积极环境； 管理评估，进行团队合作，实施发展计划，提高绩效。
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识人的智慧：人才评鉴方法与工具 人才评鉴超实用手册。帮助企业理清人才评价标准，建构人才评鉴制度，落实人才测验、考试、招聘、盘点等技术建设，全面提高企业“理才”能力。
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本研究在梳理有关劳动力转移就业理论的基础上，综合运用定性分析与定量分析相结合的方法，利用国家统计年鉴和问卷调查的数据，对新时期我国农村劳动力转移与就业趋势研究。新时期我国农村劳动力转移表现出新的特点。我国农村劳动力供给发生变化，新生代成为农民工主体，农民工成为城镇劳动力市场不可或缺的组成部分。我国第二、三产业增长对劳动力的需求不稳定，劳动力转移仍旧是向东部地区集聚，转移方式由兼业式逐步转为全职式就业，由体力型就业转变为技能型就业，由农业劳动力只身迁移就业逐步转向举家迁移就业。
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培训师的8项核心能力 13年的课程积累，指导近万人成功成为职业培训师。练就精品课程，做职业培训师。中国人力资源开发研究会隆重推荐。美国认证协会（ACI）注册国际职业培训师指定教材
□会讲的课程一大堆，找不到特色和主攻方向； □拿手的课程别人也在讲，无法脱颖而出； □培训市场鱼龙混杂，拼价格不是长久之计； □渴望成为专职培训师，却又对前途顾虑重重 身为培训师，如果你也遇到上述困惑，请将《培训师的差异化策略》作为职业发展书。 要想在竞争激烈的培训大潮中立于不败之地并持续发展，就要做到与众不同。作者段烨自创本土化的 GROWAY （成长之道）培训模型，提炼出职业培训师八大差异化战略，通过培训师系列培训课程 鹰隼计划 成功帮助数万人成为职业培训师。 现在，段烨将结合13年授课的实战经验和一手案例，为你量身定制一条系统的、清晰的差异化发展之路，助你远离同质化、价格战的影响，让你变成金牌培训师。
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在阐述教练方法、帮助公司中的每个人充分发挥潜力的过程中，本书起到了非常重要的作用。——《培训》杂志主编 朱伟正 你们为教练关系带来了独到的见解、经验和挑战。你们指导着我们以一种独特的、引人入胜的方法认识并释放个人和团队的潜能。这种关系对我们的绩效产生了积极的、直接的影响。——洲际酒店集团首席执行官 安迪·科斯利特 你们创造性地、灵动地阐述了工作与生活的平衡关系的重要性。我会把你们的看法告诉每一个人。——英国电信零售部首席执行官 皮埃尔·达农 你们为我们的团队找到了方向和目标，总能急人所急，想人所想。在帮助我们更好地理解企业遇到的问题时，你们表现出了极大的灵活性和理解力。 ——壳牌欧洲营销经理 阿利斯泰尔·吉尔摩
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《纽约时报书评》资深评论员海伦·费希尔有这样一段话：一座大厦能够百年屹立不倒，并不是因为它的高层建造的多么坚固，而恰恰是它的基底坚不可摧。事实上，我们总是关注企业中高级管理人员的素质，却忽视了基层员工的培训。这是非常可怕的事情，而伟大的旁观者埃德加·沙因博士却清楚的看到了这些，并给出了宝贵的建议。我想，任何一个有远见的领导者都知道如何去做。
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为什么公司总把重要的职位留给心怀感恩的员工？为什么感恩的人总是活得那么快乐？ 竞争日趋激烈的职场，永远青睐具有多种优秀职业素养的“金牌员工”。《金牌员工赢在职场》系列丛书全面深入系统阐释了员工的十种成功职业素质：责任、感恩、忠诚、敬业、人品对于员工自我塑造、完善人格、加快自身职业提升的重要意义；纪律、创新、方法、细节、态度对于增强员工与团队执行力、提高工作效能、增强企业的市场竞争力的重大价值。书中配有大量案例，通俗易懂，适合作为大中小型企业员工的培训教材和参考读物。 本书向读者讲述了赢在感恩的若干精彩故事和深刻哲理，内涵丰富，生动精辟，是一本适合每个追求卓越的人阅读的心灵读物。
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会说会听会沟通：高效经理人沟通技能培训与自修教程（插图彩色版）
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很多成功企业的经验告诉我们，只有通过对人力资源管理工作者进行专门的实训、实战和实务操作演练，才能真正提高内部竞聘管理工作的效率，使企业更加具有竞争力。 37套“拿来即用”的内部竞聘设计范例 实训 详细说明如何选拔内部人才 实战 步步示范如何开展竞聘工作 实务 分类展示内部竞聘工作要点 实例 全面合理设计竞聘实施范例 实用 建立完善内部竞聘管理机制 系统介绍九大内部竞聘工作关键事项 本着系统、实用的原则，本书详细阐述了企业内部竞聘的九大关键事项，并针对每一事项提供了内容知识方面的实训说明与操作经验方面的实战示范，兼具理论性与实操性，便于读者提升岗位技能。 重点解析内部竞聘面试的实施过程 本书重点解析了内部竞聘面试实施过程的设计要求，并具体阐述了内部竞聘演讲和内部竞聘答辩这两种常用的内部竞聘方法的
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中华哲学，全球视野，是汉哲咨询的执业理念。在这一思想的指引下，实现新理念、新思维、新技术与中国管理实践的对接，是汉哲的重要使命之一。对于经由实践证明能够带来巨大思想价值、管理价值与经济价值的新工具、新方法，如何推广而令更多的企事业单位导入、应用、受益，一直是汉哲在思考的问题。 《汉哲管理论丛》[以下简称《论丛》]正是基于这样的愿望而产生的。 首辑《论丛》包括《企业集团管控：理论、实践及案例》、《企业大学**实践与建设方略》、《专业之道：专业服务公司的运营管理》、《人力资源四维审计HRA4：改善人力资源管理的绝佳利器》、《事业单位组织人事改革实务》、《职业规划与人才培养》六本专著，分别从六个领域，将国外组织与人力资源管理领域的**实践与国内企事业单位的管理创新**地结合起来，为正在
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成功的人与不成功的人差别在哪？有人说是努力，有人说是聪明。这都很重要，但更重要的是习惯。养成良好的职业习惯，自然能造就成功的机会。在夸克商学院所著的这本《能力拼图(世界500强的职场正规则)》中，根据夸克商学院长期的积累，将通往成功的职业化素养分为五个维度：行动力、领悟力、潜创力、学习力与表现力，并分别阐述了每个维度的构成要素，给出具有针对性的方法、原则和实战训练，这其实就是纽约人寿培养职业精英的方式。
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成为教练型培训师：企业培训师的升级成长之路 各大名企、企业大学未来所选，培训师快速升级和转型指导
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《日事日清工作法：优秀员工提升效率**手册（实战版）》深刻阐述和剖析了日事日清的理念和工作模式。从摆脱拖延顽症、提升职场情商、具备结果思维以及时间管理等多个方面论述了提高企业和员工执行效率的重要性和具体的工作方法。《日事日清工作法：优秀员工提升效率**手册（实战版）》将重点介绍实用的时间管理方法、超级整理术以及针对日常工作的效能提升之道。只有把理论和方法相结合，应用在每天的工作中，才能真正成为高效能人士。
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巨人的人才攻略——世界500强企业CHO访谈录 通用汽车、华为、ENGIE、可口可乐等53家《财富》世界500强及全球知名企业人力资源高管的管理策略以及具体做法
延伸图书： HR的未来简史 HR的未来使命 HR人力资源转型 为组织创造价值和达成成果 聚焦于人：人力资源领先战略 将人才转化为战略影响力：企业高管的八大HR思考 精准选人：提升企业利润的关键 绩效咨询（第3版）
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《公司员工三大纪律八项注意》我们根据现代公司在员工管理中呈现的特点，结合公司管理实际，借鉴人民军队“三大纪律八项注意”的理念，为公司发展、员工工作量身打造了一套提升管理效益、提高执行效率的《公司员工三大纪律八项注意》，以帮助公司建立一支高激情、高效率的执行团队，帮助公司在激烈的市场竞争中取得胜利并保持基业常青。公司员工版的“三大纪律八项注意”不仅读来朗朗上口，而且通俗易懂，在内容上涵盖了当今公司员工应该具备的职业素养和应该遵循的行为规范。如果我们每一个员工能以“三大纪律八项注意”为行为准则和行动指南，就能将自己打造成标准的职业人，成为公司真正需要的人才；公司就能拥有无坚不摧的战斗力，从而在市场竞争中取胜。
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薪规则—开启薪酬管理的4.0时代 一本书帮你解决企业薪酬管理难题
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本书分为绩效与薪酬两部分。在绩效管理的篇章中，按照绩效管理的流程分为四章。其中在绩效考核实施章节中，分别对销售人员、生产人员、采购人员、物流人员、物业人员、财务人员、行政人事人员共7类人员进行量化指标设计，并提供了参照范例和设计方案。在薪酬管理篇章内容的安排上，从企业的基本工资制度设计、福利管理、薪酬体系设计、薪酬调控四方面展开，其中重点对企业内部高层管理人员、中层管理人员、基层管理人员、技术人员、研发人员、销售人员等7类人员的特点设计出适合他们的薪酬管理体系，并对其中的一些细节问题进行了详细的描述和说明，继而给出了实例，以便于薪酬管理人员参照执行。 本书根据企业内部不同岗位人员的特点设计出适合他们的绩效指标体系及薪酬管理体系，并给出了相应的实例，为企业管理人员建立一套有效的绩
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本书在编写时，在注重理论体系的完整性和延续性的同时，更强调对实际人力资源管理实践的适用性和指导性。在理论体系上，本教材首先从工作分析的基本概念介绍入手，对工作分析是什么、为什么开展工作分析进行了深入、详细的介绍；其次回答工作分析怎样开展的问题，即对工作分析的操作流程进行系统介绍；*后则对工作分析的技术方法进行重点介绍，包括任务导向的、人员导向的和流程导向的三类技术方法。为了能够更好地对人力资源管理实践操作提供思路和方法上的指导，在既有理论体系框架下，本教材通过在各个环节引入相应的工作分析实际案例，旨在帮助读者能够在理论和实践双重指导下，更有效地开展工作分析活动。
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《劳动关系理论与实务》(作者刘钧)为公共管理实用培训教程之一，书中详细介绍了劳动关系的概念、表现形式、管理模式，劳动关系立法等方面的内容，并附有案例分析，以期帮助读者了解劳动关系的基本理论。《劳动关系理论与实务》适用于劳动与社会保障、人力资源管理、工商管理、法律等专业的本、专科学生。
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工作素养书系：做事要有责任心(企业文化建设与员工培训优秀读本)
一个人若是没有热情，他将一事无成，而热情的基点正是责任心。有无责任心，将决定生活、家庭、工作、学习的成败。这在人与人的所有关系中无所不及。 ——俄国作家 列夫?托尔斯泰
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本教材就是针对高职高专类院校人才培养特色和学生学习就业特点而编写的。全书共十章，分别讲述人力资源管理导论、人力资源规划、职务管理、员工招聘与录用、培训与开发、绩效考评、薪酬管理、劳动关系管理、职业发展以及人力资源测评。 全书特别注重教材的使用对象，加强教材的针对性、实用性和可操作性，突出体现教材本身的实务性特征，并且适用于人力资源管理职业资格考试。在内容的选择上力求理论分析的精炼，突出“必需”和“够用”的原则。实务及案例的选择注重较强的实效性、代表性和典型性。语言表述通俗易懂、便于理解。体列编排简洁明了、结构紧凑。思考题和练习题具有鲜明的实战性特征。
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《全力以赴》是我们为许多大公司提供培训的教材，它在实践中取得的卓越效果让我们吃惊，它为一个又一个公司注入了活力，锻造了一种进取的精神和文化。 《全力以赴》所起的作用是无法估量的，它使一个国家的态度从消极变为积极，使整个世界都感受到了它的巨大魔力。 这本书犹如黑暗中的一盏明灯，当我在人生的路途徘徊的时候，为我指明了前进的方向，使我能够鼓足勇气，重新确立起生活的目标，这本书成了我事业和人生的转折点，使我拥有了辉煌的事业和幸福的生活。
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新编酒店人力资源管理（酒店规范化管理、提高工作效率的工作实用工具书）
本书从人力资源管理的角度，讲述了酒店规范化管理的操作步骤。从酒店的组织结构设计、职能分解、职位设置、薪酬管理、绩效考核等方面讲述了酒店企业规范化管理的制度、工具、流程和模板
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