1.前期物业管理常见问题解答、物业安全维护常见问题解答、物业环境维护常见问题解答、工程维保服务常见问题解答、客户服务常见问题解答、物业日常管理常见问题解答。2.本书内容丰富、文字精炼。3.大量实际案例，颇具参考价值。4.图表为主，文字为辅，一目了然。
《学以致用实用百科速查系列：企业管理技巧速查宝典（实例白金版）》不仅是一本关于管理的速查手册，它也是一本教会你如何沟通和获取财富的宝典。 《学以致用实用百科速查系列：企业管理技巧速查宝典（实例白金版）》不仅是一本让你看的书，也是一本让你学的书，更是一本教你做的书。 《学以致用实用百科速查系列：企业管理技巧速查宝典（实例白金版）》不仅是一本含有精彩案例的图书，也不仅是一本有详细指导的图书，这是一本可以带给你欢笑的图书。 翻开这本书，你就找到了通往管理殿堂的大门。翻开这本书，也就走上了获取财富的道路。
（1）如何将企业文化、价值观有效传承到人才身上？如何通过人才能力的持续提高，不断为企业创造价值？如何让企业的培训发挥效用？要解决这些问题，需要企业具备适合自己的培训管理体系以及能力达标的培训管理者。本书将培训管理可视化、流程化、步骤化、模板化，让培训管理工作变得简单且容易操作。（2）三茅人力资源网高人气作者、新浪微博百万粉丝大V @任康磊 HR技能提升系列继《人力资源管理实操从门到精通》《薪酬管理实操从门到精通》《绩效管理与量化考核从门到精通》《招聘 面试 职 离职管理从门到精通》后的第四本分支模块详解。环球人力资源智库、招聘兄弟会、中国人力资源发网、MEETHR、人力葵花同学会、HRGO、HR线上商学院、人力资源云平台等各大平台强烈推荐；唐秋勇（HRoot总经理）、李芳竹（正信集团董事长）、叶毓政（IGA亚太区前
当培训遇上项目管理 以结构化的项目管理方法 启动、计划、执行、监控与收尾 保障培训项目的成功从 偶然 变为 必然
随着中国的崛起、移动网络的普及，一个属于“微草根”的春天即将来临。
五大人群：新员工、管理人员、生产人员、技术人员、销售人员，精准分类，让HR的培训更有针对性，效果更佳。
中国体验行业先锋人物，中国体验管理行业创者领衔力作！教你用体验思维造全新增长曲线。 为体验管理在中国的发展揭了序幕，帮助品牌利用数字系统和组织管理体系对体验行全面管理，根据消费者实际体验的反馈，不断识别并创造真正有商业价值的关键体验。 全球Top10用户体验专家之一布鲁斯 特姆金鼎力推荐！波士顿咨询、埃森哲、倍比拓等国际知名咨询公司领导者，上海市大数据中心副主任，美的家用事业部总裁助理兼研发总监，智慧牙创始人兼CEO联袂推荐！
365天，每天学习一个知识，天天都有新步 品质管理讲技巧，建立体系很重要；想要产品零缺陷，自检互检不可少；提升意识是关键，成本控制要做好。 岗位职责 管理技能 专业技能，全面提高品质经理的管理水平 44项仓库管理技能，111幅生动形象的演示图，130张管理工作内容表单 附赠194个超实用的图、表的电子文件
9个税种， 198个问题， 紧扣企业纳税的风险 全面覆盖各个业务环节
随着 90后 职场，对于这种性格鲜明的新一代员工的管理，是企业管理者面临的问题。金钱不再是他们极其看重的因素，金钱对他们的激励作用微乎其微，那么，怎样才能充分调动他们的工作积极性？怎样才能留住青年人才呢？《激励员工不用钱（高效实用版）》从高效和实用两个角度出发，为企业管理者和人力资源从业者提供了尊重、赞美、荣誉、情感、沟通、兴趣、危机、竞争、使命、股权等28种非经济性的激励方法，新增了 经典案例 和 特别提示 两个模块，希望能够帮助读者在企业的不同发展阶段以及团队的不同状态下，做好员工激励。站在人性的角度探索员工行为背后真正的动力，方可激发新时代员工的斗志！
这是一本全集合、好操作、能落地的实用HR工具书，具有以下特： （1）用图说明人力资源管理业务的关键： 包括维度、内容、原则、类型、方法、图式，以及影响因素、流程图、步骤、模型、模式等，共计121幅。 （2）用表单来展示公司人力资源管理实践中应用到的各种表格： 包括调查表、预算表、申请表、记录表、台账、检查表、评估表，以及KPI考核量表等，共计132张。 （3）用更多实例引出公司人力资源管理的实战干货： 包括制度、方案、规定、办法，以及责任书、说明书、操作手册、问卷、题库、报告和工作标准等，共计31个。 本书真正建起供专业HR使用的人力资源管理工具箱，提供实际工作中经常用到的各种范例，其中几个比较重要和关键的工具类型有： ◎图形： 图形是纯文字表述内容的一种逻辑、框架和形式上的转化形式，图形是
1.推动风险与危机管理方面的学术创新和实践探索，造理论研究与成果交流的高端平台； 2.凝结了学者们对于风险与危机管理方面研究的思想精华，对风险与危机管理的实践操作具有积极促作用； 3.全书共计36篇文章，从不同角度阐述我国风险与危机管理当前的现状与面临的问题。
亮一：本书精选广东省东莞市2020年以来在质量管理领域走在前列的组织作为案例，包括OPPO、宇瞳光学等知名企业。 亮二：本书梳理了各组织先且有独特性的质量管理成功经验，对全社会各行业提升质量管理水平有借鉴意义。 亮三：本书由东莞理工学院经济与管理学院刘继云院长、东莞市市场监督管理局赖俊锋二级调研员带领专业团队编写而成。
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第2集 企业家的自我管理、他人管理和团队管理(此商品为视频课程)
资深猎头 30 年 认知精华 62 位 专业人士真诚推荐 看懂猎头门道，踏上职场快车道！
▲亮一：本书在分析我国外贸发展共性问题的基础上，认为不存在一个适用于所有国家（地区）、所有行业的对外贸易策略，而需要针对不同的国家和地区、针对不同的行业行具体分析。因此，本书选择了我国的主要贸易国家（地区）分别行考察，针对不同国家（地区）、不同行业，提出我国外贸转型升级的对策建议。 ▲亮二：本书认为我国的外贸发展模式究竟朝哪个方向走，在很大程度上取决于怎样看待我国几十年前始形成的所谓 人口红利 。因此，本书从人口生育率和老龄化的角度探讨了我国对外贸易的未来发展趋势。
作者结合自身多年工作经历和体会，站在经营者高度和企业战略视角，全面阐释企业财务管理的先进理念、思想与方法体系，为有志于成为卓越经营者的各级管理人员，勾勒出全景式的财务管理能力逻辑框架及其胜任能力所需的知识结构。读到这本书是一种幸运，读懂这本书是一种享受。 北京工商大学财务学教授 王斌 该书以逻辑和事实证明，一个卓越的经营者总是高度重视财务管理，充分发挥财务管理在战略性决策和管控中的支撑作用。这是作者多年在大型企业集团领导财务工作，参与战略、经营和技术决策的智慧的结晶，在中航工业行之有效，亦将启迪更多的企业领袖和财务精英。 清华大学教授、博士生导师 于增彪 顾惠忠先生的著作《卓越经营者与财务管理》，从集团企业经营者的角度审视财务管理，登高望远，全图景地观察、分析和探讨集团企业财务管
第16集 动态调薪机制:如何让加薪有效果(此商品为视频课程)
世界知名管理教育家、百事全球人才评估与发展高/级副总裁基于多年实践经验，为你造出的一本科学、实用的职业发展指南。 在一个充斥着领导力和职业建议的拥挤世界里， 高潜力人才的5大关键能力 提供了一个全新的视角，是管理职业生涯蕞实用的指南之一。 不仅为攀登职业阶梯的人提供了无价指南，也为公司识别其高潜力员工这一模糊领域提供了可操作的见解。 无论你是刚刚参加工作，还是一名有一定工作经验的专业人士，亦或是一名想着如何才能成为首XI执行官、首XI财务官、首XI运营官的初级管理人员，本书都能够给你想要的答案。
1.本书所讲的创业是以自我和家庭为重的创业，强调从自己的内心出发，量力而行，不盲目扩张，不参与恶性竞争，一直在自己的节奏和步调内，按照自己的既定计划小步向前，每一步都走稳重走踏实，用小而积极的力量给社会带来正向影响。这样一种创立和管理小公司的理念非常适合普通创业者和小企业管理者。 2.作者创业时是一位刚刚丢掉工作的全职妈妈，和很多女性一样，不堪生活和职场压力的困扰，同时又具有做出改变的决心和勇气。她可算是一位笨拙的创业者，但另一方面又表现出强大的韧性和无限的激情。她的故事能够给所有女性读者带来有益的启发。 3.书中配有多幅可爱的插图，是作者的孩子手绘的，读起来趣味性十足。 4.作者在书中提出了很多有关小企业创立、运营、管理方面的经验及建议，实用性超强。 5.作者所创立的ECOBAGS公司是世界上第一个
19次创业实战 15年竞技淬炼 260+位顶/尖人物访谈，造一本用生命验证的驱动力指南！ 作者凯文 米勒的经历本身就是一部 驱动力化史 ：10岁成为全美顶/尖青少年自行车手，16岁启15年职业运动员生涯，15岁在车库创办第壹家公司，此后连续创办19家企业，同时还是9个孩子的父亲和播客下载量超6500万次的知名主持人。更难得的是，他用8年时间深度访谈了260多位各领域变革者，提炼出的跨领域驱动力规律，这份经验的含金量不言而喻。 一本 反成功学 成长手册，破"拼命就能成功"的有毒信念，。 这本书完 /美契合当下中国年轻人的困境 在"996"与"躺平"之间摇摆，在父母期望与自我追求之间撕扯，在物质焦虑与精神空虚之间迷茫。本书可以帮你识别什么是被社会文化绑架的"伪驱动力"，什么是真正属于你的"内核动力"。它不是教你如何"更拼"，而是教你如
2020年新版考纲全知识点讲解：将知识点还原到真实的项目场景中解读； 易混概念总结： 5个清单、6个矩阵、15个会议和40个分析等； 备考100问解答：解决考生的共性问题； 每章测试题及解析：用一道题解决一类考点； 结构设计上与《PMBOK 指南》（第6版）保持一致，方便考生学习查找； 围绕PMP2020年新版考试大纲而写，是参加PMP考试人员的参考书，对项目管理人员的实践应用也极具参考价值。
第39集 投标报价有套路,教你以自已为主的成本+ 利润报价法(此商品为视频课程)
*，实用性强。一方面，本教材按照正常、合理的教学顺序设计教材结构与内容，从而更加贴近金融客户经理教学与教改的需要，更有利于培养真正实用的金融客户经理；另一方面，本教材遵从“理论够新够用”的基本原则，在编写过程中，不罗列一般的理论教条，在跟踪国内外金融客户经理*发展的前提下，保证理论体系的健全、新鲜和生动。第二，注重培养学生的金融客户经理营销技能。考虑到金融客户经理教学内容的需要，本教材在提供基本理论、方法的基础上，同时提供金融客户经理技能培训的教学。为此，本教材在相关章讲述完基本内容之后创新地设计了“情景模拟练习”这样一个生动、趣味性强的实训内容，用以提升学生的基本营销技能。第三，范式创新，内容生动。好的教材应该能够吸引学生更好地学习金融客户经理课程，掌握更多的专业知识。同时
《优秀班组长质量管理培训》为 优秀班组长 系列图书之一。 优秀班组长 系列图书自出版上市以来，累计销售逾20万册，更是一度荣获了中国书刊发行业协会 全行业优秀畅销品种 称号。 升级后的版本在原书基础上，弱化教材性的说教模式，压缩概念性的东西，突出可操作性、条理性和工具性，强化图标的作用，同时采用双色印刷，为读者带来更好的视觉体验。 本次修订的 优秀班组长 系列图书，共包含5册，分别为《优秀班组长现场管理培训》《优秀班组长人员管理培训》《优秀班组长安全管理培训》《优秀班组长质量管理培训》和《优秀班组长基础管理培训》。
案例学习已经成为国内外教育和培训的一种重要方式，为了适应案例学习发展的需要，本书由国内知名专家编著，结合国内外先进的采购理论和方法，精心挑选了58个国内外企业的经典采购案例，从不同角度反映采购活动的基本规律与实际操作经验。
第7集 制度的起点是小人思维,企业要想基业长青,老板要做君子还是小人?(此商品为视频课程)
从企业实践角度深挖内控成败原因，结合组织架构、采业务、资产管理等，十大维度强化内控！ ☆呈现内控案例，深度和广度并重，以新加坡中资企业内部控制的讲解为主线，以其他企业内部控制的讲解为辅线，详细梳理企业从风险识别、防范到应对的策略，让读者可以清楚理解不同企业内部控制成败的原因。 ☆知识体系科学，依托《企业内部控制应用指引》的结构而设计，涵盖组织架构、发展战略、人力资源、社会责任、企业文化、资金活动、采业务、资产管理等重要内容。 ☆经验丰富，凝结了作者对40余个项目的咨询经验及对近百家企业调研成果的思考与总结，并从三个层次递地解读内部控制实务知识案例。
这本书有三个与众不同处的地方。一是图例。这本书有122张记账凭证、36个会计账户、3张财务报表，都是仿真的图，上面记载着工作中常见的业务，你可以一边看图片一边看讲解，很直观，比单纯的文字讲解更容易接受。二是业务。书中的每笔业务都是按日常的业务流程处理的，符合工作需要，有参考价值。同时，把不易分辨的概念做了归纳和对比，避免知识的混淆。三是文字。一般的教材都是用书面语言讲解，很专业，而这本书把那些生硬的专业术语口语化了，虽然不那么严密，但更容易理解，就像你身边的家教。
努力成为一个胜任的员工，才是真正能帮助企业发展和自身发展的**途径，民强的发展需要每一位员工在自己的岗位上成为胜任的人，胜任才是硬道理。相信通过阅读施伟德的《胜任才是硬道理》你能从中找到能更好得胜任自己的工作的方法。
★英雄辈出的时代，如何保证组织持续拥有创造型人才？组织如何面对外部环境的不确定性？ ★一方面，个体变得更强大，另一方面，组织也在变得更强大。拥有强大个体的组织，会具有更强大的影响力来驾驭不确定性，而强大的个体更需要嫁在一个强大的组织平台上，才会释放出个体巨大的价值。 ★面向未来的组织应具备四项基本要素： l 增长型组织思维 l 自驱动变革文化 l 符合规律的企业逻辑 l 管理不确定性的能力。 组织将从管控转变为赋能，同时会出现三个根本性的改变： l 效率来自协同而非分工 l 激励价值创造而非考核绩效 l 新文化（价值观驱动而非绩效驱动）。
破解传承困局，指点发展迷津
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