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打造一流基层管理团队,整合企业优质管理资源
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商务秘书工作与传统的行政秘书工作在内容上有着怎样的联系和区别,是目前秘书学界尚有争论的热点问题。编者对此做了专门的调研和艰难的思考,决定采用以传统秘书工作“办文、办会、办事”为专业主线,以秘书商务形象设计、商务基础礼仪、商务沟通和商务活动为商务主线的内容体系。 本书力图真正做到理论和实践一体化的教学改革,在确定出的八个能力单元下分别设置了单元能力标准和情景任务。对于每一个任务都通过课堂活动、课堂练习、知识链接、同步案例、单元技能测试表和课程评价表等方式将繁杂的秘书学理论和秘书工作原理通过学习型任务的完成表现得具体化和条理化,在丰富的实践活动中又使学生兴趣盎然地熟悉了操作技能。
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绩效考核与管理(人力资源管理专业适用) 赠送PPT,习题答案
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企业人力资源管理(普通高校“十二五”规划教材·工商管理系列)
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“心灵的光明”电网员工心理健康读本 女人如水——女性心理篇 健康从心灵开始!
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创业者要懂的23堂人力资源管理课 创业者提升人力资源管理能力和工作效率的工具书!
创业者提升人力资源管理能力和工作效率的***工具书!发挥人力资源各要素的极大价值!直击人力资源管理工作痛点!本书分析了人力资源管理在企业创业期的重要性,共分为人力资源规划、人才招聘、培训管理、绩效管理、员工培训管理、薪酬管理、员工关系管理六个部分,每个部分都阐述了人力资源管理的概念和相关理论,并对具体问题提出了解决对策,希望能够帮助广大创业者了解如何为企业挑选人才、留住人才并且发挥人才的极大价值。
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结合实际教学经验编写 内容简简单单,训练实实在在 系统介绍企业行政管理岗位知识和技能
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中小企业绩效考核与薪酬体系设计全案 有效的绩效考核与薪酬体系设计指南
在快速多变与充满竞争的经济社会中,企业如何吸引、激励、奖励、发展和留住优秀员工等面临着许多问题和挑战,其中,*为关键的因素就是企业绩效与薪酬激励体系的设计。 作为中小企业的管理者,您在开展绩效考核与薪酬体系设计工作时是否也为这样的问题苦恼: 1.在绩效考核过程中,没有将企业战略目标层层分解,落实到每位员工身上,绩效考核管理与企业战略实施发生了脱节 2.在考核实施前,没有制定健全的考核制度和流程,或制定的制度和流程不合理 3.指标太多、太复杂使管理难度增加,同时降低了员工满意度,影响绩效考核对员工行为的引导作用 4.晕轮效应、情感效应、近因效应等主观性偏差,影响考核结果的可信度和效度 5.忽视薪酬设计的战略导向原则,没有将企业薪酬体系构建与企业发展战略结合起来,使薪酬体系
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本书针对企业经常遇到的管理难题,为管理者答疑解惑。本书秉承咨询实战风格,不仅告诉读者所以然,还通过具体分析,诠释形成问题的种种原因,并分别提出改善对策。 企业管理虽然不存在**钥匙,但是针对“常见病症”,企业也得备有“常用药方”才行。本书不仅揭示出小公司发展中常见的病症,还对应地开出了根除病症的“药方”。 这是一本管理者的实用手册,在日常管理过程遇到的问题,都能从中找到答案。
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2007年,莱克和大卫·梅尔合著了这本姊妹作。在本书中,你将会看到我们用来培养丰田同仁的方法细节,以及他们如何接受为达成丰田的特定目标所必需的全面培训。因为我们都希望组织中拥有非常优秀的人才,所以,公司的目标是提供给他们所需要的一切工具,以实现他们的职场潜能和工作成就。 本书以丰田为范本,结构简单明了,任何公司都可以通过本书剖析的方法考虑将员工和高质量的精益生产方式结合成一个整体。
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高等学校人力资源管理实践教学系列规划教材:工作分析与岗位设计
关键技能实训软件实操指导,满足人力资源管理实践教学的需求。 丰富的配套资源,提供教学课件、课后习题、参考答案等,方便教与学。
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拥有提升雇员的绩效并为他们寻求长期工作目标的能力是成为一名优秀经理的重要因素。培训让你的雇员可以承担更多的责任,让你有更多的时间做好经理工作。约翰 伊顿、罗伊 约翰逊所著的《有效培训》能帮助你的团队获得*好的成绩,使你能够专注于更好的组织工作。实用的经验,包括近百条简明提示,告诉你如何让你与其他人的培训得以发展。本书*后的自我测评使你可以评估自己作为培训师的技能。如果你正在试图向你周围的人灌输培训的价值,那么这本书将向你提供非常有价值的参考和建议。
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规范管理,完善制度,理顺流程,提高效率。 ****的管理必然是科学的管理,科学的管理就要实行规范化管理、标准化管理,按规章办事,依靠合理的制度和运营机制来规范员工的行为,并确定明确的岗位管理条例,让大家知道要做什么、怎么去做、怎么能做好;哪些事能做、哪些事不能做。这是一个公司成熟的标志,也是公司平稳发展的保障。
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优化培训迁移:101个培训获得成效,结果得以应用的技巧——培训师创意101系列
101个培训获得成效、结果得以应用的技巧。
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本书有珠宝、酒店、餐饮等各种服务行业的案例,希望从每个行业的优秀服务品牌去借鉴。当然每个行业的具体服务流程和细节肯定是有所区别的,所以后面的章节只是针对基础服务环节的介绍和分析,任何服务行业的服务流程都需要借助精细服务分析法,制定适合本企业的服务标准并加以推广实施,如此才能让品牌服务的差异化优势得以实现。 说服顾客一次还是感动顾客终身,相信每个品牌每个人都会作出自己的选择。
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《员工面试与录用精细化实操手册》详细介绍了笔试管理、面试管理、结构化面试、心理测验、评价中心5大方法的具体操作,以图表、工具表单、方案、文书等形式介绍了如何高效开展面试选拔工作,并且提供各种岗位和各种能力的笔试试题与面试试题2套题库,在作出录用决策、入职引导和试用考核3项工作的操作中,强调实施步骤、实操规范与技术,力争在面试与录用工作的每个环节都做到 实用、实操且有效,具有较强的指导性与实操性。 本书适合从事人力资源管理领域招聘工作的人员、人力资源专业的在校学生、致力于人力资源管理领域的教学工作者、企业管理人员使用。 人力资源管理全书
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做事就要出成果 (不再盲目工作,堂堂正正地创造卓越成果,成为被公司认可的核心人才!)
《做事就要出成果》:创造成果的人都是用“头脑”去工作的。 在工作面前,不要蹑手蹑脚,更不要耍小聪明。不论何时何地,都要努力成长为高绩效人才! 能力从来不会撒谎。我之所以能够理直气壮地站在现在的位置上,信心满满地活着,就是因为我拥有一个强大的武器。这个武器就是实力。而实力是借助“能力”来体现的。偶然获取的业绩,只能说是“幸运”,而不能成为“能力”的见证。能力不具备偶然性,更不会转瞬即逝。能力是获取持续性业绩的“筋肉”。只要假以时日,能力一定会转化为业绩。从现在开始,让我们一起把个人能力升华为业绩吧。 不再盲目工作,堂堂正正地创造卓越成果,成为被公司认可的核心人才!
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免费获得10小时网上学习时间,免费下载每本书对应课件的电子幻灯片! 丛书特色: 系统性:围绕当前企业*关注的几大课题:领导力、绩效管理、激励、员工指导、沟通、团队沟通、职业突破、个人能力提升…… 突用性:这是一套着眼于“如何做”的实用手册,以实践为导向,将理论融于每一个操作步骤中。内容接受大量来自企业商务人士的反馈意见,经长期积累形成,具有切实的针对性、简捷性和衫性。 专业性:编著者有来自跨国企业的高层管理者,有著名大学从事管理教育的教授,也有知名的培训师,使丛书的内容能够中西管理结合,理论与实践兼长。丛书的内容已被联想、中海壳牌、平安保险、太平洋保险、中国电信、中国移动、爱立信、上海干部在线学习城等国内外著名企业和政府部门纳入其培训课程中。 互动性:学习者可随时登陆www.po
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人力资源新手的128个怎么办 128个HR常见的问题,随用随查
《人力资源新手的128个怎么办》 用于人力资源管理人员,尤其适用于人力资源初学者、人力资源新入职人员及相关从业人员阅读使用。
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人才是*宝贵的资源和财富,吸引、保留、培训、开发、激励人才便成为现代人才资源管理的主要目的。人力资源无异是一个企业生存的生命与源泉。如何识人、用人、留人、激励人是每一个管理者都倍加关注的问题。让本书告诉您关于人力资源管理的种种方法技巧吧!你会看见,一支忠贞不渝的员工队伍正向您走来。
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《做正能量员工:带着答案来找我》主要讲中小企业的员工如何对待问题、如何处理问题等内容。作者结合自己的亲身经历,用丰富的案例详细阐述了自己的观点:问题留给自己,答案上交领导。丰富的案例,实用的方法,让你快速成为*给力的员工。
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*全面·系统·权威·实用的人力资源管理工具箱 组织·流程·文案·制度·表格 能力素质模型·关键绩效指标·劳动法规 《人力资源管理实用手册》内容: 21份组织职责 34份岗位职责 30份管理流程 58份管理表格 40份管理制度文案 29份能力素质模型 26份关键绩效指标 14份**劳动法规
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每一项能力更加细化,每一次培训更加系统,每一个游戏更趋合理。
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带走我的员工,把工厂留下,不久后工厂就会长满杂草,拿走我的工厂,把我的员工留下,不久后我们会有个更好的工厂。 ——安德鲁·卡内鲁 管理的关键在于用人,在很大程度上,管理的科学性就在于用人的科学性,管理的艺术性就在于用人的艺术性。 ——张瑞敏
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如何找到企业需要的人才?如何避免和人才擦肩而过?如何正确合璞使用人才?如何栽种自己的梧桐树。吸引凤凰来安家?如何建立企业自己的人才大厦?……本书从选择、培育、尊重、任用、留弃等诸多方面,以企业自身经营管理流程为脉络,辅以丰富的案例,对人才管理中亟待探讨的问题进行了深刻的剖析。
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刘平青等著的《员工关系管理——中国职场的人际技能与自我成长》系统阐述从入职、任职到离职过程中,个体与组织的行动策略、心路历程及其关键内容,再通过情绪商数和道德商数等“软实力”的提升,从价值理念和行动方法上帮助员工与组织共同成长,实现个体目标和组织目标的均衡统一。和谐的员工关系,有赖于自我管理、组织管理与公共管理多层次的相互作用,但自我管理的基础性地位无论如何强调都不为过。因此,本书特别指出个体(包括普通员工、企业所有者和管理者以及公务人员)在社会化与职业化的过程中,不断认知自我、快乐成长,构筑源于“心”的均衡关系对于员工关系的重要意义。
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本书按照人力资源管理的工作任务及工作过程分为八个学习情境组织结构设计与岗位分析、制定人力资源规划、招聘员工、处理劳动关系与有效地组织沟通、设计和制定员工薪酬体系、制定员工福利与职业安全卫生管理制度、员工激励与绩效考核、员工培训。为了方便教师的教学,本书还配有教学设计方案、教学课件、课后实训题与案例分析。 本书特色: 体现**的高职教育理念。按照“工学结合”人才培养模式的要求,采用“基于工作过程导向——工作过程系统化课程”设计方法,进行工作过程系统化课程设计。 以人力资源管理的工作过程为导向,以工作项目和工作任务为载体。将各个学习情境所涉及的内容细分成具体的技能和任务对学生进行训练,各个学习情境按照工作过程组成完整的企业管理体系。 任务驱动式教学模式。根据企业人力资源
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企业绩效管理实用手册——基于战略选择的绩效管理体系(掌握实用的绩效方法和工具,是提升应变能力、减少工作失误、建立思考体系
1套专属于你的绩效管理体系,实战模拟企业绩效管理体系建立的全过程,拿回去就能用,快速消化所学知识。 4个步骤的详细介绍,轻松学会基于战略选择的绩效管理体系的操作真谛,深入浅出,教学相长,把39家企业,200多名高管的所思所想与您共勉。 21个经典案例的分析,均为亲身经历,有经验也有教训,过程与结果真实可鉴。 36个实用表格,都是为客户公司量身订做,极强的逻辑性、针对性与实操性,可被快速掌握和使用。
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中国劳动关系系统论--从单位型向市场型/南京财经大学法学院学术文丛
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