吴江等编著的《中国人力资源发展报告(2011～2012)》通过大量数字和事实，对中国人力资源开发的进展状况进行回顾和总结；围绕中国人口与就业、大学毕业生就业、农民工就业以及回国创业留学人员发展等问题开展专题研究，对中国创新型科技人才、高技能人才和毕业博士队伍的发展状况进行分析和评估；对中国社会保障体系建设、老年人力资源开发、职业教育政策和实施的状况展开研究，并提出了有关改革的思路和政策建议。
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解决方案简单实用 管理能力快速提升 送给经销商老板的*好礼物 经销商的招聘问题如何解决 人事管理结构如何设计 薪资体系如何设计 人事管理难点分析 特殊员工的管理策略
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作者以人力资源经理的角色亲身经历的案例为例子，把HR理论和自身多年的HR管理实践密切结合在一起，用细腻的笔触，详细描述HR管理领域工作应该如何开展、问题应该如何解决的思路和方法。本书内容涉及绩效薪酬、招聘培训、组织管理等42个人力资源课题，作者结合企业人力资源实务，解说人力资源管理方法，全面解析人力资源工作中碰到的主要问题，详细记录了人力资源经理在不同管理场景下遇到问题、解决问题的心路历程。读者不仅在书中可以看到HR管理工作的整体框架，而且能了解到作者的工作思路与方法，从中学习到有用的职场知识和智慧，从而提高自己的职场竞争力。同时本书也树立了 个标杆，读者可以对比这个标杆，看看自己是否超越了它或者还够不到它。
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要想成**的服务员，必须具体备一流的服务观念和服务技能，必须懂得如何通过捷径快速达到一流水平。本书正是这样一打造**服务员的速成教程，它能帮助你有7天之内实现成为**服务员的愿望。 本书以简洁明了的文字，对成为一名**服务员所需要具备的技能与技巧进行了深入浅出地阐述，包括强化服务观念、修饰仪容仪表、训练礼节礼仪、加强服务语言表达、提长服务技能、各种服务实战技巧和克服服障碍等内容，通俗易懂，可操作性强，既能体现职来培训在的实战性，又具备培训教程的指导意义。
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人力资源管理操作实务与范例大全 HR案的实用管理全书，近百个岗位制度范本，拿来即用
*HR案头***的实用管理全书 *近百个制度范本岗位 一应俱全 *60个风险提示多个真实案例有效规避劳动纠纷 *超值赠送海量电子版拿来即用
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成功的人与不成功的人差别在哪？有人说是努力，有人说是聪明。这都很重要，但更重要的是习惯。养成良好的职业习惯，自然能造就成功的机会。在夸克商学院所著的这本《能力拼图(世界500强的职场正规则)》中，根据夸克商学院长期的积累，将通往成功的职业化素养分为五个维度：行动力、领悟力、潜创力、学习力与表现力，并分别阐述了每个维度的构成要素，给出具有针对性的方法、原则和实战训练，这其实就是纽约人寿培养职业精英的方式。
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餐厅员工培训大全（第3版）（团购，请致电010-57993380） 餐厅服务人员提升职业素养和技能的实用读本！口碑热销多年！
餐厅员工培训大全（第3版）在前两版的基础上，紧跟餐饮发展潮流，增补了餐饮行业热衷的智能管理内容，使之更符合当下餐厅管理工作的实际和趋势。书中大量的服务培训内容，有助于餐厅管理者制订服务培训计划、开展好培训工作和提升服务水平，是餐饮管理人员的工作手册。
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本书分5个维度对素质进行三级定义，这为读者构建与运用胜任素质模型和任职资格提供了极大的帮助，方便了读者随时查阅和参照。 本书分别针对高层管理部门、市场部、销售部、生产部等13个部门相应的293个岗位设计了胜任素质模型和任职资格，基本上涵盖了企业各个部门及部门内部各个岗位，广大人力资源管理工作者可以结合本企业各类岗位的能力要求将其“拿来即用”。
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集团化人力资源管理实践–人民大学教授吴春波、杨杜推荐，华夏基石丛书，博瑞森
本书专门针对集团型企业人力资源管理急需解决的问题，提出系统性、科学性的具体建议与指导。 博瑞森同类书推荐： 《阿米巴经营的中国模式：员工自主经营管理理念与方法》
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能力素质模型方法（Competericy Model）是从组织战略发展的需要出发，以强化竞争力，提高实际业绩为目标的一种独特的人力资源管理的思维方式、工作方法、操作流程。《能力素质模型设计五步法》有助于企业规划战略执行的管理方向，即通过前期准备和调研、划分职位序列和确定建模对象、员工能力素质模型建模、岗位任职资格设计、运作体系设计五个步骤，来提升企业的战略执行力。本书内容是“以战略绩效为主线，提升中国企业战略执行力”咨询解决方案的重要组成部分。
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薪酬激励新实战：突破人效困境 历时3年100场公开课锤炼 200余位HRD亲身实战
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丰田人才精益模式（珍藏版） 本书将带你领略丰田培养高素质员工的严谨方式，学习如何在企业中创造一种教与学的文化，以及如何支持和鼓励员工。
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培训通常被看成是成功的预演。当它充满灵感时——这就意味着培训者需要一些适应性、自发性和创造性的技巧，它才能运作得*好。本书主要针对的是企业和商业，但我敢保证对学校的老师他也同样有用，因为这本书中的许多方法都是适合于孩子们学习基础知识的。对于某些东西来说我们都是初学者，而且，正因为这样，我们就需要去体验，面对喜悦和期盼某些新的东西。 此书已出新版：http://product.dangdang.com/product.aspx?product_id=9287512
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iv
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只有抓住人性，了解员工的内心真正的需求，才能找到在质检、培训、绩效、团队等方面管理的按钮。这是一本真正能够把人性化管理全面落地的工具书。本书对各级管理者都具有阅读价值和启迪作用。
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《科技企业孵化器的系统运行与绩效评价》应用企业创业理论、孵化器理论、区位优势理论和产业群等理论，采用定性和定量分析相结合的方法对我国科技企业孵化器的系统运行机制和经营绩效问题进行了深人研究。本书在国内外相关研究的基础上，通过调查研究，获取大量**手数据，并据此从多个角度对我国科技企业孵化器的发展状况和运行结构进行了深入细致分析，总结和提炼了我国科技企业孵化器在运行发展中存在的主要问题。
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《人力资源管理(英文版·第11版)》由韦恩·蒙迪、朱迪B.蒙迪所著，系统阐述了人力资源管理职能之间的相互关系系统地阐述了人力资源管理各项职能之间的相互关系以及技术的加速应用，内容涵盖了人力资源管理环境与法律、人员配置、人力资源开发、报酬与福利等。《人力资源管理(英文版·第11版)》主要针对首次接触人力资源管理的读者，使他们在思考大量实例和公司资源的过程中了解这一领域，并向他们强化一种观念，即所有管理者的工作都必然与人力资源有关。全书自始至终都贯穿着大量的实际公司事例和材料，以说明理论概念在组织中的应用。《人力资源管理(英文版·第11版)》适合工商管理、人力资源管理、公共管理及其他相关专业本科生、研究生、MBA以及企业管理人员使用。
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人力资本,研究
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本书用于新员工管理、用于新员工培训、用于新员工自我修炼提升。
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老子说：“天下难事，必作于易；天下大势，必作于细。”工作中，没有任何一件事情小到可以被抛弃，也没有任何一个细节细到应该被忽略。有的人一心渴望成功、追求卓越，但成功却了无踪影；而有的人甘于平淡，认真做好每件小事，成功却不期而至。这就是小事的魔力！世界500强企业优秀职业人*为推崇的工作理念。 小事成就大事，细节成就完美。
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职业素质训练，让酒店服务更加专业；作业流程细化，让酒店服务更加高效；专用英语汇编，让酒店服务更加丰富。 丛书特色： 模块化编写，让培训课程计划安排更加灵活；职业素质要求和作业流程细节相结合，同时提升服务人员的专业水平和做事效率；丰富的案例和要点提示，让服务作业中的关键环节更加容易掌握。 适用范围： 酒店餐厅对其基层服务人员进行的内部培训；服务人员提升自身职业竞争力、做到一专多能的自我培训指导手册；各相关岗位职业测评考试的参考书。 配套增值： 各岗位职业英语汇编，为读者适应新时代背景下的酒店服务要求，提供了有效的工具。
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本书是快速学习大师大卫·梅尔发明的快速学习法的权威指南。快速学习法充分发挥了人的思想潜力和全部个性，提高了学习速度，改进了学习效果。这种方法已经帮助数百家跨国公司的数万名职业培训讲师快速、高效地完成了培训。正是凭借这些非凡的成就，快速学习法已经受到全世界培训讲师和学习者的广泛关注。
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办公室事务管理 第2版 高职高专工作过程导向新理念规划教材·秘书系列
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李泽尧语录 复杂问题简单化叫技术，简单问题复杂化叫艺术！ 女人一生可能对男人做三次人事考评，但是绩效考核却天天在做。 要把某个男人提拔为恋人、老公乃至孩子他爹，做决定确实很难 因为，判断有风险，而这是人事考评、换岗时常用的 恋爱期间男人不好就不理他，结婚之后男人不好就不让他上床，这是绩效考核，目的在于迫使他改进工作 第1只羊是黑的、第2只羊是黑的、第99只羊是黑的，你就可以说羊是黑的吗？男人过去对你好、*近对你好、现在对你好，你就可以说他以后靠得住、对你好吗？ 态度只能被判断，不能被考核；能力只能被推断，不能被考核。 工资是公司对员工的承诺，工作标准是员工对公司的承诺，两个承诺放在一起，就是劳动合同 基本工作没完成，基本工资就打折 乙方没有履行自己的承诺
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岗位分析和评价从入门到精通 名企实战派人士亲自编写的，内容经典、全面、实用的人力资源管理力作，企业人力资源管理经典著作
岗位分析和评价是企业人力资源管理的基础，也是人力资源管理者需要掌握的基本技能。本书从人事助理、人事主管、人事经理、HR部门经理和HRD需要掌握的知识和实践技能出发，全面梳理了岗位分析和评价的知识体系。 ●入门篇讲实操、讲实践、讲技能，手把手学真本领； ●提升篇讲流程、讲计划、讲分析，工作更加有条理； ●精通篇讲体系、讲规划、讲思路，所有难题都搞定！ 买套装书更优惠，火爆销售中： 《人力资源管理从入门到精通HR丛书 战略 招聘 绩效 薪酬 岗位分析 法律 套装全6册》 套装内图书： 《上承战略下接人才 人力资源管理高端视野》 《招聘管理从入门到精通》 《绩效管理从入门到精通》 《薪酬管理从入门到精通》 《岗位分析和评价从入门到精通》 《企业人力
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《人力资源市场暂行条例》是系统规范在我国境内通过人力资源市场求职、招聘和开展人力资源服务活动的*部行政法规，对建设统一开放、竞争有序的人力资源市场，更好服务于就业创业和高质量发展，实施就业优先战略和人才强国战略，具有重要意义。
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如何使管理井然有序，并使管理人员富有成效，这两项开发任务是60年来我一直为之努力的两大工作重点。实际上，作者之所以得到人们广泛认可的原因就是因为作者对管理的实践方法和职业经理人的素质进行了深入的阐述。作者希望这套丛书对中国的管理人员也能起到同样的作用，并能为他们在今后的10年里履行各项重大任务助上一臂之力。
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企业是国民经济的基础单位。《现代企业文件与档案工作实用教程》是适应现代企业制度的建立和知识经济时代的来临，并基于国家*人文社科研究项目——“论科技与经济档案工作管理体制的改革”的科研成果编写而成的。
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有关人力资源的书籍可以说是汗牛充栋，然而这本书却会让你感到与众不同。书中的每个模块几乎都是引经据典。作者用SMART的每个字母所代表的五个单词，来形容薪酬设计的五个部分，并完整地解释了薪酬体系的设计方法。此外，从本书中，你还可以学习到财务、会计、战略、绩效、组织、运营等知识。
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培训游戏是企业培训的一个重要元素，它对于破冰、活跃现场气氛、认识培训的一些基本原理和规律具有重要作用。陈国海编著的《员工培训与开发》在每章末均提供与本章内容相关的培训游戏，教师可根据场地、器材和时间加以选择。对不熟悉的培训游戏，认真阅读游戏规则、课前精心准备以及必要的试做是很有必要的。 本书语言通畅、条理清晰、例证真切、内容丰富、资料翔实，可操作性和实务性较强。它适合作为高校人力资源管理专业的本科教材，也适合作为企业内部的培训教材，或者作为有志于企业培训和管理人士的读物。本书具有如下特点。
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帮助员工纵横职场，实现员工职业梦想；提升员工自身素质，成就员工卓越人生。 优秀员工总是那些热情满怀，激情四射的员工，他们像热爱生命一样热爱工作。 成为一名中国式的优秀员工，不仅是所有员工的心愿和梦想，也是每一家企业所期待的结果。
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卓越HR50问——世界500强人力资源总监教你这么做 深度揭秘人力资源工作背后的逻辑，新视角，全解读；10余年实操经验总结提炼，助你激励蜕变，轻松掌握技能！
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本书是关于研究“项目部岗位绩效考核与实施细则”的专著，书中细化了项目部的项目调研、项目企划、项目推广、项目成本、项目执行、项目质量、项目销售、项目公关等31个岗位的绩效考核方案，并设计了“五位一体”的绩效考核体系。 本书适合从事相关研究工作的人员参考阅读。
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其他同类型图书： 聚焦于人：人力资源领先战略 将人才转化为战略影响力：企业高管的八大HR思考 HR的未来简史 业务领先的人才战略 招聘面试：优秀面试官***手册 绩效考核与绩效管理（第3版） 人力资源管理全案（第4版）(含CD光盘1张) 人才测评 方法与应用（第3版） 人力资源制度范例与解析（第3版） 企业人力成本管控实操指引 人力资源转型 为组织创造价值和达成成果 ATD人才管理手册
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联邦快递36年来*重要的工作理念。 使命感是决定员工行为取向和行为能力的关键因素，是一切行为的出发点。具有强烈使命感的员工不会被动地等待着工作任务的来临，而是积极主动地寻找目标和任务；不是被动地适应工作使命的要求，而是积极、主动地去研究，变革所处的环境；并且会尽力做出有益的贡献，积累成功的力量。
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立足于人力资源管理工作实际，从人力资源管理的六大模块出发，用10章内容全面而详细地讲述了各类人力资源入门基础知识、基本概念和技术方法等内容，并提供了可以借鉴和参考的模板、范例等，具有很强的的实用性和可操作性。 特色如下：1.内容全面：人力资源六大模块落地指导；2.精准定位：各类工作难题解决思路分享；3.工作常备：实用好用的工具表单汇总；4. 易懂实用：从懂理论到会操作的实战手册；5.扫章末二维码：获取相关表单、方案和流程模板电子版。 专业性知识 实操性工具 标准化流程 丰富化案例，使得堪称一部人力资源管理岗位实操大全，读者可以随学所用，快速进阶； 《人力资源管理实操全书》带领读者从懂理论到会操作到合规范，一本书就能解决人力资源管理工作中的重点和难点。
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一本写给职业经理人的员工管理指南。 阅读本书后，你将能找到一种崭新的管理方法，在对谈、分析和教导的过程中，剥茧抽丝地找出问题的根源，研讨具体的解决之道，从而将你的想法有效地传达给员工，让员工产生共识并切实改进，让问题不再发生。 教导对谈的*终目的是创造一个反馈系统，让它动作于员工和他的工作之间，从而不需要通过经理，员工就可以知道自己的表现，实现自我管理和自我激励。
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三茅人力资源网高人气作者、新浪微博百万粉丝大V @任康磊的10年 HRD经验总结，300 薪酬管理实操知识点详解，几乎涵盖薪酬管理所有的工作流程，以及一些容易出错的重要问题点的操作细节和注意事项。不论你从事薪酬管理的哪部分工作，都可以找到与自身工作对应的操作方法和解决方案。 任康磊作品HR技能提升系列继《人力资源管理实操从入门到精通》后的一本分支模块详解。环球人力资源智库、招聘兄弟会、中国人力资源开发网、MEETHR、人力葵花同学会、HRGO、HR线上商学院、人力资源云平台等各大平台强烈推荐；唐秋勇（HRoot总经理）、李芳竹（正信集团董事长）、叶毓政（IGA亚太区前总裁）、乔顿（招聘兄弟会帮主）、王腾（众腾人力总经理）、梁潇尹（联信智达总经理）联袂推荐。 赠品丰富。随书附赠52节人力资源管理实操精品课程，利用碎片时间随时随
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一个企业或者单位，没有制度是不行的。但是有了制度还不行，*关键的还是要落实到位。落实，就是把制定的制度和措施等，落在实处，达到解决问题、推进工作的目的，抓落实是工作的一个基本环节，也是任何组织成员的一项重要职责。一个决策、一项工作能不能收到预期的效果，关键在于落实。制度是银，落实是金！ 制度是基础，落实是关键。 没有制度，落实无从着手。 没有落实，制度只是浮云。
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