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服务业员工行为细节规范训练:提升顾客满意度和忠诚度的121个服务细节 胡卫红 编著 企业管理出版社【正版书】 【热销推荐，正版现货，全国三仓就近发货，物流快捷，欢迎选购！】
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用制度管人按制度办事 孙健,赵涛 主编 企业管理出版社【正版书】 【热销推荐，正版现货，全国三仓就近发货，物流快捷，欢迎选购！】
科学的管理必定有一套健全的管理制度 严谨的执行必定有一套标准的工作流程 工作要点、工作流程、制度模板、实用表单、执行标准的系统整合是本书最突出的五大特点。 本书旨在解决企业管理整体规范和执行细节问题，将人力资源管理完全规范化和精细化，为人事工作者提供规范的制度模板、实用的工具表单、标准的工作流程。 本书站在企业管理者的角度，充分考虑企业管理的方方面面，聚焦在企业管理最为关键的环节，借鉴国际通用的管理制度和文案，详细论述了企业管理中普遍涉及到的工作标准化、流程化、工具化，并提供了具体工作的相关理论知识、执行方法或流程、实用工具表格，使之具有可操作性，可在实践的层面上提高企业效率。
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任职资格管理 杨序国 编著 机械工业出版社【正版书】 【热销推荐，正版现货，全国三仓就近发货，物流快捷，欢迎选购！】
系统阐述华为任职资格标准设计、认证与应用全景 任职资格管理=员工能力提升 员工持续职业化
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员工素质模型设计 彭剑锋,荆小娟 著 中国人民大学出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
企业和人，事实上它们之间有着紧密的内在联系。换言之，企核心竞争力的持续构建最终来源于企业中的人力资源，凭借于企业中人所掌握的核心专长与技能。这种核心专长与技能除了表现为员工所备的知识与技能之外，还包括他们潜在的，可以通过不同方式表现出来的内驱力与个性特征等。
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职场新人从入职到入行 北京大学出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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外语院校经济学专业人才培养的实践与探索(第2辑)/人力资源管理丛书
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人力资源管理译丛：国际人力资源管理 赵曙明 著 中国人民大学出版社【可开电子发票】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《人力资源管理译丛：国际人力资源管理（第5版）》是由中外人力资源管理专家共同编写的一本国际人力资源管理教材。中文版2001年首次推出，对我国国际人力资源管理的教学起到了很好的推动作用。 第5版是最新版。《人力资源管理译丛：国际人力资源管理（第5版）》全面系统地分析了跨国公司的国际人力资源开发与管理，并构建了国际化的战略性人力资源管理体系。书中特别收入了近十年来国内外的最新研究成果和国际企业的最新实践，并增加了中国企业开展国际化经营的典型案例。 全书共12章。第1章描述了国际人力资源管理及其与国内人力资源管理的区别；第2章介绍了企业国际化的成长给人力资源管理部门带来的挑战，以及如何应对这些挑战；第3章阐述了跨国并购中的跨文化管理问题；第4章分析了国际经营背景下的人力资源配备问题；第5章阐述了跨国公
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读不透劳动合同法决不能做HR：新《劳动合同法》风险规避指南 黄开耿 著 中华工商联合出版社【售后无忧】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《读不透劳动合同法，决不能做HR：新风险规避指南》贴近实际，体例新颖，操作性强，即查即用，条理清晰，通俗易懂。众多实用的合同范本、协议范本、文书范本更是有助于人力资源管理者的工作。新《劳动合同法》的实施，给企事业等单位现行的人力资源管理方法及用工策略提出了极大的挑战，从而促使用人单位构建新的劳动关系管理模式。很多企业在实施新《劳动合同法》过程中，存在诸多误解与困惑，对新《劳动合同法》具体条文的理解也存在很大的差异。要消除误解，就要真正领会新《劳动合同法》的内涵。《读不透劳动合同法，决不能做HR：新风险规避指南》站在企业的角度上，针对新《劳动合同法》的具体规定，从招聘录用、劳动合同订立、试用期、劳动合同履行和变更、劳动合同解除等各个环节出发，把隐藏在新《劳动合同法》里的众多风险都找
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绩效考核量化管理全案 孙宗虎、罗辉 著 人民邮电出版社【可开电子发票】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《绩效考核量化管理全案（第2版）》提供了301张企事业单位各级别人员通用职位的绩效考核量表、75套各类人员（团队）的绩效考核方案及26套企事业单位的绩效考核制度，考核对象涉及生产、研发、采购、物流、营销、财务等139个部门，横跨生产制造、物流、贸易、工程建筑、宾馆酒店、商场超市、房地产、物业管理、印刷、化工、煤炭、电力、教育、卫生、文化等24个行业。 《绩效考核量化管理全案（第2版）》适合企事业单位的经营管理者、人力资源管理人员、企业培训师、企业咨询师以及高等院校相关专业师生阅读使用。
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活学活用厚黑：识人·用人·管人 管霞 编 中国财富出版社【正版书籍】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
厚黑”仅仅是一种工具，正如一把双刃剑，既可以用来行侠仗义，又可以用来涂炭生灵。这全看怎么使用、谁来使用及欲望指向何处。有人用得好，则成为英雄豪杰，彪炳千秋：有人用不好，则可能成为乱臣贼子，遗臭万年。 “厚黑学”并非什么奇谈怪论，而是一门实实在在的致用之学。深入了解这门学问，你才会获得一种全新的感悟，也才会明白“别人为何要这样对待你，你又该怎样去对待别人”这个基本问题。 识人有技巧，用人讲方法，管人重谋略。一旦掌握了书中的方法与技巧，并积极运用于实践。你就一定能开拓思路、启迪智慧、增长才干，在芸
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绩效核能101 李太林 著 中华工商联合出版社【售后无忧】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《绩效核能101》是作者李太林老师从业20余年的研究精华，也是其作为绩效导师长年讲授的金牌课程。《绩效核能101》分两大部分，绩效创新模式阐述与指导+实战案例举例。阐述篇又分为八章，从价值与人效、目标与计划、预算与管控、绩效考核与评估、薪酬与激励、绩效监视与执行、文化与团队以及绩效系统运行等角度分切进行绩效实战落地的指导和说明。可以说，《绩效核能101》是目前相对前沿、全面、整合的绩效落地实战著作。
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面试官不会告诉你的那些面试技巧 教你和HR巧妙过招 结构化面试 面试前的资料准备形象设计心理准备 事业单位公务员面试用书 正版可开发票 请联系在线当当客服
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人力资源开发与管理 刘建生主编 华中科技大学出版社 经济 人力资源开发与管理(第2版 第二版)
1.以人力资源管理的核心内容为纲，兼顾公共管理的学科特点，增加公共部门人力资源开发与管理章节。2.学生导向，主要以00后的学生为服务对象，要求样式多元、风格清新，简约而不简单；在适当部分增设微贴作为补充材料，具结概括以及拓展延伸的作用。3.突出实用，注重实践能力的培养。每一章节有引例或引文，案例分析或案情模拟；用*新的案例、典型的案例和相关度*强的案例来阐述相关章节的知识点。
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医药商务礼仪与沟通第2版第二版主编刘大路陈丽嫦中等职业教育药学类专业第四轮教材中国医药科技出版社978752145647
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全力以赴 (美)马登 著,于西涛 译 九州出版社【正版书】 【热销推荐，正版现货，全国三仓就近发货，物流快捷，欢迎选购！】
《全力以赴》是我们为许多大公司提供培训的教材，它在实践中取得的效果让我们吃惊，它为一个又一个公司注入了活力，锻造了一种进取的精神和文化。 《全力以赴》所起的作用是无法估量的，它使一个国家的态度从消极变为积极，使整个世界都感受到了它的巨大魔力。 这本书犹如黑暗中的一盏明灯，当我在人生的路途徘徊的时候，为我指明了前进的方向，使我能够鼓足勇气，重新确立起生活的目标，这本书成了我事业和人生的转折点，使我拥有了辉煌的事业和幸福的生活。
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正版 找对人才官 企业家打造组织能力的关键 李祖滨 刘玖锋 思维共性 紧密协同 五项模型 战略思维 人力资源管理 可开发票，保证正版
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人力资源总监工作手册 邱庆剑 编著 广东经济出版社【正版书】 【热销推荐，正版现货，全国三仓就近发货，物流快捷，欢迎选购！】
本书是表格化、条理化、程序化编写模式，一部让人力资源管理通俗化的指南性书籍。为了广大读者更多实际的帮助，作者在部分章节附上了一些成功企业的管理范本，包括组织设计、职务说明书、员工手册、人力资源管理制度等内容。
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