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品牌故事:擦亮金字招牌·中华老字号【正版书籍,可开发票,满额减】 【正版】
这本书专门讲述了全聚德、张一元、荣宝斋等八个老字号企业的故事。俗话说,外行看热闹,内行看门道。在这本书里,大家都有热闹可看,都有门道可学。你可以看到这些老字号企业是怎样打理自己,是怎样为自己注入新鲜的血液,是怎样与时俱进,从而保住自己这块金字招牌亮光可鉴,乃至光芒四射的。当然,这本书从头到尾摒弃说教,坚持的风格,尊重观众、读者,让受众自己体悟老字号的灵魂、老字号的精神、老字号的风采!
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美国客服业当代全貌,中国客服业指路明灯; 与热播的CCTV大型纪录片及其图书《公司的力量》《华尔街》同类题材; 由美国《纽约时报》主笔埃米莉?耶林(EmilyYellin)通过大量实地调研后撰写的一本鸟瞰美国当代客户服务全貌的纪实性读物,既面向客服从业者、客服专业人士,又面向大众消费者和消费者维权人士。
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直销与传销 刘敏 著 中国工商出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
认真领会《禁止传销条例》精神,将打击传销进行到底,传销的本质是一种欺诈活动,传销概念的界定,传销的主要表现形式,查处传销的措施和制度,打击传销的工作机制,正本清源看直销,直销立法的基本原则,直销及其有关的概念,直销行为的把握和判定,直销企业设立,店铺与固定营韭场所,直销员招募。
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《成长期销售系统训练》:成长期是指,一个销售人员签订靠前笔满意的订单之后一到两年的时间。成长期是一个销售人员成长很快的时期,也是其能力定型的时期。销售人员应该接受更有针对性的训练,才能从合格走向很好。 全程的实效培训,为每个阶段的销售人员量身订做的成长方案。 错过快速成长的很好时期,只能从人才沦为庸才。 销售人员四阶全程培训严格遵守“很好教育期”的原则,将销售人员从入职到成熟的整个培训过程分成四个阶段——入门期、生存期、成长期和成熟期。在不同时期,只提供给销售人员能掌握、会应用的知识和技能,避免过早或过晚的培训干扰销售人员的学习效果。 该体系来自对近百家企业销售人员的研究分析,涵盖很好销售人员必须掌握的36项核心训练的内容和步骤。
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“营销实战108招”套系之《朋友圈营销实战108招:小圈子大生意》如何3秒内吸引朋友圈好友的注意力? 如何提升转化率,提高出单率?从引流到营销推广,全面剖析朋友圈营销与运营实战技巧。介绍引流方式:手机通讯录、好友、“附近的人”等;解析营销推广技巧:功能营销、软文营销、视觉营销、视频营销、广告营销等;教你避开营销误区:定位不准、发文频繁、产品质量差、忽视个人形象等。
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中国出口技术性贸易壁垒追踪报告 2014 王亚星 著 中国人民大学出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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市场营销调研精要(第4版)[美]海尔 著;白雪梅 译东北财经大学出版社9787565402036 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
小约瑟夫编著的《市场营销调研精要》具有如下特点:一是新。书中介绍了新的调研方法和技术,新的网上资源指导。二是实用性。无论是“调研视点”提示框,还是“市场营销调研实践”专栏以及贯穿全书始终的连续案例,都充分发挥了作者的经验优势。全书以精心而巧妙的设计,让缺少营销调研实践的学生有效地熟悉这个行业,并掌握专业所必需的知识和技能。三是深入浅出、通俗易懂。作者善于用大众化的语言来解释专业问题,这对总是写给非专业人员看的调研报告的撰写来说具有极大的帮助和借鉴价值。
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营销教材译丛:服务营销(原书第7版·全球版)[美]克里斯托弗·洛夫洛克(Chistop Lovelock)、[美]约亨· 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
《营销教材译丛:服务营销(原书第7版·全球版)》中文简体字版由PearsonEducation(培生教育出版集团)授权机械工业出版社在中华人民共和国境内(不包括中国台湾地区和中国香港、澳门特别行政区)出版发行。未经出版者书面许可,不得以任何方式抄袭、复制或节录本书中的任何部分。 本书封底贴有PearsonEducation(培生教育出版集团)激光防伪标签,无标签者不得销售。 作为服务营销领域的知名著作,本书反映了当今世界的现实,吸收了前沿的学术与管理思想,并阐明了前沿的服务理念。各章节内容围绕一个崭新的框架结构展开,目的是创建强调服务供应商与消费者之间价值交换的有效服务营销策略。该框架提供了一种更加灵活的教学方式,并构成了本书结构的有机组成部分,易于读者了解不同章节的内容是如何相互联系的。本书理论与实践完美
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家具建材销售这样说,这样做 苏艳绯 著【正版】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
对于家具建材行业的终端销售来说,该如何提升销售能力呢?商家在招导购的时候,一个非常重要的要求就是“口才好”。不可否认,口才在销售中是很重要的。但什么才是好口才呢?好口才不是夸夸其谈,不是信口开河,而是要学会如何与顾客沟通,如何获取顾客的信任,如何赢得顾客的心。沟通是销售的一个重要过程,销售沟通的宗旨就在于动之以情,晓之以理,诱之以利。为此,销售沟通不是单纯地只需要好口才,还需要对顾客心理、产品专业知识、社会常识、表达能力、沟通能力的掌控及运用。 具体来说,在销售之前,你首先需要将你自己“销售”给顾客,让顾客接受你,认可你;你需要准确把握顾客的需求,做好顾客的“消费顾问”,将适合的产品推介给顾客;你需要巧妙地解答顾客的各种困惑,消除顾客的各种疑虑;你需要练就一双“慧眼
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给客户打第一个电话,是成交的起始;给客户留下的第一个声音印象,是签单的关键。看似简单的电话销售,却有着不凡的奥妙。您意识到自己和客户进行电话沟通时存在用词不当、应答不畅、反应迟钝等问题了吗?这些问题的存在,都会影响到电话销售的最终结果。《销售员业务禁忌丛书:电话销售的80个禁忌》对处理在电话销售中遇到的各种问题,给出了可操作的解决方案。要想做一个高效的电话销售冠军,就从阅读《销售员业务禁忌丛书:电话销售的80个禁忌》开始吧!
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《服务质量FMEA差距模型及应用——服务可以在第一次做好》是一本实用的策划工具,通过对服务产品设计阶段或现在已经向顾客提供的服务产品的顾客差距的起因研究,采用潜在的失效模式及后果分析,策划并预先采取必要的措施,缩小顾客差距,提高顾客满意、减少服务失效风险。FMEA是对确定服务产品设计或服务过程必须做哪些事情才能使顾客满意这一过程的补充,来提供超越顾客期望的服务。 本书可作为高等院校管理专业高年级学生相关课程参考书,也可作为服务业管理人员培训和管理的实用工具。
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朱华锋主编的《销售业务技能》是安徽经济管理学院营销与策划省级特色专业建设中课程改革与教材建设的又一力作。打破了传统推销技能课程与教材以学科知识为主要线索的编写思路,按照现代企业对于销售人员的职业素养、职业技能的基本要求,按照主流企业销售岗位设置及其任职素质与技能要求,按照现代企业销售业务管理的需要,来安排教学内容。
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新媒体营销策略与实战曲亚琳,娄本宁著吉林科学技术出版社9787557889838
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从门道到王道:一个销售总监的销售笔记丁称林 著清华大学出版社9787302363590 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
《从门道到王道:一个销售总监的销售笔记》是一本很实用的销售笔记,是作者多年从事销售工作的经验总结。作者用生动的语言将自己在销售工作中方方面面的心得写下来,分享给读者,期待读者在从事销售工作时能少走弯路,尽快掌握销售工作的技巧,能迅速地成为一名成功的销售人员。
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