
做世界上伟大的推销员—羊皮卷的实践 单宝 编著 天津教育出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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服务共享 (比)克里斯,(爱尔兰)费伊 著,郭蓓 译 中国人民大学出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
概述 服务共享的前景是什么? 你无须借助水晶球来占卜未来:服务共享及相关的BPO将会给咨询和技术公司带来巨额收益。 “完全自动化业务流程”(lights-out processing)、“虚拟服务共享”(virtual shared services)和“商业化”(mercialization)是思想者们的词汇;服务共享将使用其中的某些概念。 但是,服务共享也许会完全偏离主旨。 根据SBPOA的经验数据和调查,得出这样一个结论:至少50%的服务共享没能实现提高质量、降低成本的目标。许多服务共享机构经营状况不佳,如果这种情况持续下去,服务共享的前景堪忧。 为什么服务共享的经营状况不佳? 因为很多服务共享发起的初衷仅仅是将各种计划整合到一起。 整合公司业务就像钟摆一样在“集中”和“分散”两极之间不断来回摆动,尽管 最终目的是节约成本,但在实施过程中
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弗布克部门精细化管理系列 程淑丽 编著 电子工业出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
弗布克部门精细化管理系列销售部 “弗布克部门精细化管理系列”图书中的每本书都围绕企业的某一个部门,从12 个维 度设计、打造该部门的精细化管理体系。 部门是组成企业的基本单元,部门是发挥运营职能的载体,部门是达成企业经营目标 的执行机构。对部门实行精细化管理,其目的一是有效打造和管理团队,二是确保企业战 略和目标的实现。 不管你是部门主管还是部门经理,乃至主管该部门的总监或副总,管理好该部门、实 现部门目标,都是部门管理者的首要任务。 阅读“弗布克部门精细化管理系列”图书,您将获得有关部门管理的组织结构、目标 分解、岗位职责、主要业务、工作流程、绩效考核、问题解决等重要部门管理工作相关的 模板、工具与范例,以及开展部门业务所需的文书模板、表单模板、法律法规,无须烦琐 的思考,无须花费更多的
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疯转:新媒体软文营销72法则 熊猫鲸 中国铁道出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
硬广是人质,软文是说客·“超故事”是顾客理解商品的方式·意见领袖,就是一种欲望代言人
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20000条成语大词典 汉语大字典编纂处 四川辞书出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
这本《20000条成语大词典》由汉语大字典编纂处编写,专业性强,收词多,功能全,版式新,用途广。
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营销纲领 路长全 著 机械工业出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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![如何做创意 [美] 劳伦斯·明斯基,[美] 埃米莉·桑顿·卡沃 著,钱铎 译 企业管理出版社【正版保证】](images/model/guan/url_none.png)
如何做创意 [美] 劳伦斯·明斯基,[美] 埃米莉·桑顿·卡沃 著,钱铎 译 企业管理出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
《如何做创意》每一章的主人公都曾有过失败的开始,都曾遭遇过拒绝,便燃烧的创作热情,令他们最终获得了成功的回报。 在你开始读这《如何做创意》之前,我想提醒你,你将同这个国家里一些最富创造性和说服力的人走到一起。他们会给你一些好的建议。但有一个问题:他们每个人都天生具备创造天分,他们无法教你如何变得有创造。 但如果你的确富有创造力,他们会告诉你如何使你的天赋得以程度的发挥。
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![锦囊妙计:网站推广101招 [美]Susan Sweeney 著,李翔昊 ,蔡玮 ,刘琛 译 人民邮电出版社【正版书】](images/model/guan/url_none.png)
锦囊妙计:网站推广101招 [美]Susan Sweeney 著,李翔昊 ,蔡玮 ,刘琛 译 人民邮电出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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品牌思维:世界一线品牌的7大不败奥秘 沃尔夫冈·谢弗(Wolfgang chaefer),J.P.库尔文(J.P. Ku 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
一部跨时代品牌思维开拓书!品牌战略大师20年经验分享,75次专业访谈,300个国际品牌验证,在欧美、亚太市场无一败绩。 n 爱马仕、P&G、苹果、LV、红牛等国际品牌的经营哲学。为所有品牌经营者设立了一把清晰的标尺,在神话、距离、目标、意义和客户反馈之间做出了平衡。 n 在瞬息万变的时代里,信誉品牌正面临着爆炸式增长和不可思议的挑战,两位大师为我们提供了发展品牌的框架,并在社会背景下,重新定义了信誉品牌营销。 n 经营品牌必须跨越寻常的竞争,拥有坚定的立场和高超的能力,能让价格发挥出独特的优势,而且具备巨大的勇气和信服力。据读了这本书的欧美读者说,再也没有人怀疑他们运营大品牌的能力。 n 在迭代无比迅速的今天,既能引向三年、五年的流行趋势,又能布局几十年、上百年的长线经营,真正的大品牌莫不如此。 n
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现代图书营销学 刘拥军 编 苏州大学出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
《现代图书营销学》作者:现代的出版业需求怎样的人才呢?我想,这样的人才除了应该熟悉现代新闻出版的经营方式方法之外,还需要有较高的理论素养、创新的意识和能力。后者也许比前者更为重要,因为经营的方式方法可以在实践中摸索、总结,而理论修养和创新能力却需要较长时间的积累和的悟性,需要良好的环境和条件的熏陶与培育。
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打遍天下:拿到订单的电话营销实战案例 李向阳,舒冰冰 著 人民邮电出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
电话营销是一个朝阳行业,我们较早地进入了这个行业。 像很多从事该行业的朋友们一样,最初我们遇到了很多困难。我们辛勤地工作,收入却很少,但后来情况了好转。现在,通过一部电话机,我们每年可以轻松完成1000多万元销售业绩。而有些从事该行业的人,还在苦苦摸索,每年完成20万元的销售业绩都很困难。 如何利用电话这个效率高、成本低的工具,实现每年1000万元的业绩?经过系统思索,并与行业中的高手广泛交流,我们总结、提炼了很多实用的经验和技巧,收集了100多个经典案例,奉献给希望快速提高业绩的读者。 做电话营销需要熟练掌握六个核心技巧:声音和语方控制技巧、四级是问技巧、用心倾听技巧、巧妙引导技巧、同理技巧、赞美技巧。 电话营销人员要培养六个关键素质:专业、谦虚、敏捷、开放、勇气、创新。 电
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卖什么也别卖东西:轻松创造门店销售奇迹 王建四 化学工业出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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少数派广告 王铮 著 电子工业出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
你不是广告人,因此这本书与你无关?在现代社会中,只有两件事情是每一个人都无法逃避的——死亡和广告。有统计表明,人一生有三分之一的时间是在睡觉,另有三分之一的时间是被迫在看广告。世界上至少有一种东西尽管免费,却依然不受欢迎——广告。别以为广告都是骗人的,其实广告谁也骗不了——除了做广告的人自己。最后,建议你翻一翻这本小册子。因为如果你足够聪明,它很可能会告诉你广告的真相。如果你有点不那么聪明,那么更妙——它能带给你消磨时光的乐趣。
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销售经理实战宝典 李爱因 编译 哈尔滨出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
销售是战斗的,因为,市场是打拼出来的一方沃土; 销售是战术的,因为,市场是策划出来的万里江山; 销售是战略的,因为,市场是管理出来的无限疆域。 普通销销售人员的成功在于自己的业绩提升、个人的成长;销售经理的成功在于团队的提升、团队每个的成长。 成功的企业销售所需具备的要素是:热衷于货品的产出,确切熟知产出成品,责任感以及有效地派任职务,经理人员必须能让部属充分发挥自我才能,独立作业担负分内完全职责;也必须将企业组织内每一个人视为追寻共同目标的一分子。
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![品牌的哲学—伟大思想家关于品牌的看法 [英]布劳恩 著,张涛 译 接力出版社【正版书】](images/model/guan/url_none.png)
品牌的哲学—伟大思想家关于品牌的看法 [英]布劳恩 著,张涛 译 接力出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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银行营销实战技巧 郭晓冰 著 清华大学出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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![销售人力资源管理:如何选育用留顶级销售人才 [美] 赫伯·戈瑞伯格,哈罗德·威斯特,帕特里克·斯沃恩 著,曹淮扬,刘轻舟](images/model/guan/url_none.png)
销售人力资源管理:如何选育用留顶级销售人才 [美] 赫伯·戈瑞伯格,哈罗德·威斯特,帕特里克·斯沃恩 著,曹淮扬,刘轻舟 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
在本书中,我们将从心理学的角度为大家简要介绍销售工作的特征。步先分析为什么销售有很大的优势,却仍然是一个具有高流动率、低生产率的行业;接着,我们要看看激励条件和性格特征——做好销售的最关键的因素;第二步,我们将向大家展示销售所需要的特质,以及如何判断一个人是否拥有这些必需的特质。然后,我们会提供使公司现有的销售队伍效率化的秘方:招聘高效率的成员和认清有销售特质的人的方法。最后,我们将在深层次上探讨6个行业成功的销售人员的特质。我们希望这本书能帮助销售经理提高销售队伍的推销能力,并帮助他们招聘到高素质的销售人员。此外,这本书能帮助你客观地做出一些判断:你到底是否适合做销售工作,能否成为的销售人员?
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服务质量与管理 桑秀丽 云南人民出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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强关系-社会化营销制胜的关键 (加)斯特莱登 著,魏薇 译 中国人民大学出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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一线万金:电话销售培训指南——正略钧策管理丛书 张烜搏 著 人民邮电出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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放权的艺术 克雷格·E·阿伦诺夫 电子工业出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
家族企业老板往往在家族企业中投入了太多的心血和精力,所以对家族企业有难以割舍的感情,不放权会极大地限制企业的未来发展。本书告诉家族企业老板应该如何在心理上、财务上做好放权的准备,使自己在离开企业后拥有更精彩的快乐生活,也给家族企业注入新鲜血液,发展得更宽广。
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![洞人心弦 [美] 杜森伯里 著,宋洁 译 上海远东出版社【正版书】](images/model/guan/url_none.png)
洞人心弦 [美] 杜森伯里 著,宋洁 译 上海远东出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
这是一本关于商业洞见的书——我们如何去发现它,如何把它转变为的创意。从通用电气到百事可乐、HBO、联邦快递,甚至是前美国总统里根,菲尔分享了他真实、有趣、动人的故事,讲述了他如何把隐蔽的洞见挖掘出来,并利用它成就了一系列成功、、让人难忘的沟通案例。 本书为任何有志成为一名的营销者或沟通者的人提供了实际的、有价值的建议,其中有很多给了常所需要的指引和帮助。 一个洞见胜过一千个创意;麦迪逊大街一个广告人;用自己的洞见故事;阐述如何拥有洞见。
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客服高手的12堂心理训练课 杨智斌 编著 人民邮电出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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"“优秀的艺术家模仿,伟大的艺术家偷窃。”——史蒂夫·乔布斯《纽约时报》年度畅销书美国亚马逊年度畅销图书Goodreads非虚构类年度好书译成27种语言,靠前百万册如果你经常遇到以下场景:·文案明天就要提交,但现在脑海中还是空空如也·产品计划箭在弦上,但新产品还没有思路·传统营销思维太过老套,需要颠覆,苦无良策·研究方向被导师认为缺少新意,不知如何创新·老办法、老套路逐渐失效,急需新办法、新思路……那么,你需要这本书!10条黄金法则,让你灵感不断配以风趣涂鸦方形开本,小巧便携"
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收藏怎忍细说 张世科、张晋 著 河南文艺出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
制假、设局,统统现形;淘宝、鉴宝,妙在其中。 本书所讲的故事,大多实实在在地发生在现实生活里。故事的主人公,无论是打眼还是捡漏,无论足得意还是失望,他们的故事都一再让我们警醒:收藏界的误区无处不在、无时不有,关键在于你是否拥有了识别误区的能力,以便绕着走;即便你不幸跌进了误区,你是否有自我反省能力,以便跳出误区。本书在讲述收藏故事的同时,也以编后记的方式揭示出一个又一个人生的道理。从这点看,此书的内涵已经超越了文物收藏本身,而直指深层的人性。 收藏怎忍细说?本书值得细读。
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本书根据国家外贸新政策,从不同环节,多个层面全面阐述外贸工作,有助于外贸行业人员和从业者了解外贸业务流程,快熟熟悉外贸业务,成为外贸业务精英。 ★入行前提:深入了解外贸行业当前市场状况 ★基础知识:熟悉业务中常用术语和单证(掌握外贸术语和外贸单证) ★业务流程:商品出口业务全流程(备货、运输、保险、报关、交货、收汇) ★获取客源:综合利用渠道获取外贸客户资源(利用B2B平台、自建网站、利用搜索引擎、利用电话、利用国际会展) ★磋商谈判:打赢谈判之战进行营销推广 ★签订合同:订立书面合同谨防欺诈行为 ★完善售后:做好售后服务提升客户体验 ★免抵退税:利用优惠税收政策降本增效 ★风险防范:杜绝运输隐患减少货物损失 ★接轨跨境电商,足不出户做遍全球生意
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商业的常识:为何普世商业价值在中国行不通 【速开发票,此书为单本而非一套,支持7天无理由退换】
中国有4000万家中小企、其中大多数活不过5年以上,每年能够拿到风险投资的不超过1000家,即使在全球大牛市中,成功上市的也万过300来家而在这300家中,恐怕也只有不到1/10能够像百度、携程、腾讯、百丽一样不断成长。 对于创业者而言,研究失败远比研究成功更加靠谱,研究成功者如何捱到好运降临远比记住一个激动人心的故事更有价值。 那些行业外的闯入者,他们根本不了细节运转,他们只有大局观,他们从体入手,他们的跨界思维与行业现有不相同,无知者无畏他们可以尝试会的机会结果,幸运的苹果常常砸头上。
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销售要懂点心理学 【速开发票,此书为单本而非一套,支持7天无理由退换】
销售是心与心的交流,销售人员要打的是一场“心理战”。做销售如果不懂心理学,就犹如人在茫茫的黑夜里行走,永远只能误打误撞。《销售要懂点心理学》从心理学的角度介绍了销售过程中所需要把握的心理策略,教会销售人员如何挖掘客户的心理需求、引爆客户的购买冲动、找准客户的心理突破口以及读懂客户的身体语言。销售人员想要提升自己的销售业绩,就一定要懂得察言、观色、攻心,真正明白心理学对销售工作的重要性。《销售要懂点心理学》通俗易懂,实用价值很高,在对销售技巧讲解时,结合实际案例,为销售新人和正在从事销售工作的朋友提供了切实可行的操作方法,是一部不可多得的销售实战宝典。
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营消:迈向客户经济的商业范式革命 管益忻 著 机械工业出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
客户经济正在或已经向我们走来。本书是一本关于客户经济全新理念的实用型作品,也可以说是客户经济时代的一部企业行动纲领,以服务和服从于“营消时代”下的商业范式革命的需要。作者通过分析纷繁复杂的商业运作模式和诸多成功的领航企业比如海尔、联想、TCL国美等案例,向我们揭示了客户经济蕴藏的内涵和全部商业运作模式的真谛。 本书适合企业管理人员、经济管理研究人员以及管理专业的师生。
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定价的力量 (日)青木淳 著,赵海东 译 中国铁道出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
名业案例: 任天堂;杜邦;可口可乐;百威啤酒;吉列;麦当劳;巴根斯·伯格;沃尔玛;奔驰;福特;葛兰素·史克;西门子;万怡酒店;斯沃;琪;3M;邓白氏;进步保险…… 涉及行业: 饮食;汽车;金融;娱乐;航空;通信;制药;保险;交通;游戏;百货;教育;酒训;IT;生活用品;电子产品…… 定价原则: ①价值多样性原则; ②一物多坐原则; ③不同场景不同价值原则; ④价值包装原则; ⑤维持溢价原则; ⑥价格差缩小原则; ⑦妥当性诉求原则。 定价步骤: ①了解定价的实际情况; ②做好定价的准备; ③将定价与价值创造相结合。 定价方法: ①落袋价格; ②价格弹性; ③博弈论; ④结合分析; ⑤裂拐点; ⑥客户终身价值。
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电话销售中的心理学 李智贤 著 机械工业出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
适读人群 :销售人员、电话销售相关人员 电话销售系列图书重印超过80次,累计销售突破20万册。 书中所有的心理学知识和销售技巧都来源于实战,将销售领域高手的经验提炼归纳成13个心理学法则,深入客户内心,洞察客户购买的秘密。 我们该如何掌握客户的心理,进而影响客户的购买决策,并终促成销售,这本书都将告诉你答案。
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图书营销学 文卿,姚永春 山西经济出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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![派力营销思想库--品牌战:创建有竞争力品牌的十大规则 [美]大卫·达勒桑德罗,米歇尔·欧文斯 著,尚赞娣 译 企业管理出](images/model/guan/url_none.png)
派力营销思想库--品牌战:创建有竞争力品牌的十大规则 [美]大卫·达勒桑德罗,米歇尔·欧文斯 著,尚赞娣 译 企业管理出 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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![媒体公关12法则 [美]马克·麦希斯 著,吴友富,王英等 译 广东经济出版社【正版书】](images/model/guan/url_none.png)
媒体公关12法则 [美]马克·麦希斯 著,吴友富,王英等 译 广东经济出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
只要了解了游戏规则,赢得大量媒体宣传并非难事。宣传的过程中始终贯穿着简单明了、条理分明、切实可靠的指导原则。所有的记者,不管他是服务于《纽约时报》,还是你们当地的电视台,都会自觉依照这种规则行事。它们主导着媒体的行为方式,无论是对正面事件的宣传还是对负面事件的曝光。本书首次将这些原则公之于众!掌握了这12条金科玉律,你就可以轻松地吸引记者的注意力,在采访中尽显你的才华;掌握了这12条金科玉律,你还可以成功的避开媒体的陷阱——它们曾经吞噬了无数对这些游戏规则一无所知的人。本书对于搞好媒体公共关系大有裨益。
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大宗商品国际定价权研究 李艺,汪寿阳 著 科学出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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全球商务 彭维刚 著,刘益 等译 中国人民大学出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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顶尖销售心态:8天打造顶尖业务员的销售心态 郑宏峰 著 中国商业出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
好的心态,即自信、积极、坚毅,是销售工作的根本。 在一个销售人员所产生的问题当中,有80%来自于自身的心态的问题,纵使解决了销售技巧的欠缺也只是治标不治本的方法。要打造出一个销售人员,最重要的是建立正确的销售心态,否则是“皮之不存,毛将附焉”了。 ——中国营销传播网 业务员要保持积极的心态和持久的热情,无论你的顾客如何挑剔,也无论你今天的销售已经失败过多少次,你始终要以积极热情的态度面对每一位客户。 ——弗雷德·史密斯 自己的命运自己掌握,你认为自己行就行。做推销员时,我把全公司的推销员的照片挂在墙上,告诉自己要打败他。要勇于尝试,之后你会发现你所能够做到的连自己都惊异。 ——乔·吉拉
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品牌战略与市场策略 丁兴良 吉林出版集团【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
本书以理论结合实践的方式讲解了如何制定品牌战略及品牌管理,书中涉及的每一个理论性总结都是以那些至少有30年历史的成功品牌的实践为依据的,没有任何的凭空想象或杜撰,可操作性强。
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运营有道:重新定义互联网运营 李明轩 著 机械工业出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
前百度资深运营专家千万级用户产品运营经验的总结与复盘以用户为中心,从产品、用户、市场3个维度对互联网运营方法论进行重新定义和解构式拆解,深入阐述运营背后的底层逻辑
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销售的蜕变 李志斌 中国人民大学出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
蜕变,比喻事物由一种状态转变成另一种状态,并且两者之间具有对比的关系。 蜕变是通过一段时期的茧封或是焰炼、涅槃的过程。蜕变是痛苦的,蜕变是美好的。 《销售的蜕变》试图告诉读者,通过正确的方法,可以实现销售的蜕变,破茧成蝶。
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消费者行为学案例与练习 江林 中国人民大学出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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